Menzzo Avis 

Très déçue par cette entreprise.
J’ai reçu une table cassée lors de la livraison. Après avoir contacté le service client, on m’a assuré qu’un remboursement partiel serait effectué rapidement. Pourtant, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances.
Le manque de sérieux et de suivi est vraiment regrettable. Je peux comprendre qu’un problème arrive pendant une livraison, mais ne pas respecter ses engagements envers les clients est inacceptable.
Je ne recommande pas cette société au vu de mon expérience.

J'ai acheté d'occasion une table. Elle est comme neuve... Pour autant elle n'est pas utilisable en mode extensible. Aussi elle est plus haute que les tables standards. Les chaises sont à peine trop basses

Je pensais prendre mon canapé chez eux mais avec les avis négatifs,je prendrais cela autre part

Canapé beige clair commandé début mars. Livraison fin mars colis éventré canapé tâché. On a refusé. 2 ème expédition mi avril livraison fin avril, encore colis arraché on a refusé !
Aujourd'hui 22 mai 3 ème livraison nikel !
Le canapé est très beau et confortable mais il n'est pas de la bonne couleur . C'est plutôt couleur taupe ... Ça va quand meme avec notre déco donc je le garde après presque 3 mois j'ai plus la foi ..
Le SAV a toujours répondu à mes mails mais plus jamais je commande sur ce site !! A fuir

Si je pouvais je donnerais 0 etoiles
Service client completement absent
livraison n'a jamais eu lieu
aucun suivi
4 mois d'attente pour rien

Article conforme à la commande, livraison dans les délais annoncés; le produit était très bien conditionné et protégé, donc aucun souci au déballage quant à l’intégrité du produit commandé.

Très bonne expérience avec Menzzo, j'appréhendais en lisant tous ces avis critiques que j'avais lu après avoir commandé et finalement tout s'est parfaitement passé. J'ai commandé une table ronde le 13 mai je l'ai reçu le 21 mai, le livreur très sympa et souriant me l'a déposé au pied de mon immeuble. Je valide Menzzo et je commanderai les chaises.

J’avais commandé ma table de salle à manger qui a mis plus de six mois à être livré chez moi. Un dédommagement de 30 € n’a toujours pas été effectué. Ce dédommagement a été proposé par l’entreprise. Cela fait depuis plusieurs mois que j’attends ce dédommagement. Et pour finir, j’ai reçu ma table de salle à manger avec un accroc sur la table et ainsi que sur les pieds de la table.

Monfils a reçu sa commande très endommagée! On lui propose un remboursement partiel ou un échange!
Échange choisi et depuis plus rien!
A quel moment c’est légal de proposer un remboursement partiel alors même que l’objet est impropre a sa destination la saisine des fraudes me semble judicieuse afin de contrôler cette entreprise qui travail au mépris des règles élémentaires du code du commerce!!!! Service client désastreux!fuyez

Très déçue par mon expérience avec Menzzo.
Un remboursement m’a été promis après plusieurs échanges avec le service client, mais à ce jour rien n’a été effectué malgré de nombreuses relances.

Les délais sont anormalement longs et le suivi SAV est très insuffisant. Pour une première commande chez Menzzo, l’expérience est vraiment décevante.

Je ne recommande pas cette enseigne au vu du manque de sérieux dans la gestion des remboursements.

Je viens de tomber sur un commentaire ou je rencontre le même cas. Jai passé une commande, n'ayant pas d'informations concernant la livraison, jai envoyé une demande de renseignements. On m'indique que suite à une problématique rencontrée, je serais livrée 3 mois apres la date prévue. Jai demandé le remboursement et l'annulation de ma commande. On ma proposé un remboursement sous avoir alors que les conditions générales stipule bien un remboursement sur la carte bancaire utilisée. Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement alors que le délai des 14 JOURS OUVRÉS est dépassé. Depuis, je fais que relancer par mail ma demande de remboursement immediate mais je n'ai plus de retour de la part de ce cher "hamad". Ce site est a bânir !

Suite à l'achat d'un lit non conforme et défectueux, le service client de MENZZO s’est engagé à un remboursement très partiel le 11 mars dernier sous un délai de 2 à 3 semaines (après une réclamation initiale formulée le 25 février).
Deux mois et demi plus tard : toujours aucun virement.
J'ai relancé le service client à 5 reprises (25 mars, 14 avril, 19 avril, 3 mai, 18 mai). À chaque fois, MENZZO utilise la même stratégie dilatoire : un message promettant un nouveau délai de 14 jours, sans jamais honorer son engagement. Même ma mise en demeure par courriel est restée vaine. J’ai bien compris l’objectif de me faire courir jusqu’à me faire abandonner. Cette rétention de fonds et ce refus d'exécuter un accord commercial écrit sont inadmissibles. Un signalement officiel a été déposé sur la plateforme de la DGCCRF (SignalConso).
Fuyez cette enseigne si vous attendez un service après-vente sérieux. Personnellement, j’ai tout un appartement à meubler, je n’ai plus passé de commande sur ce site : la confiance est rompue.

Plus jamais je commande ici.
Commande en retard, après plus de. 6 mois jamais reçue et jamais remboursé
Impossible de les joindre ne répondent pas au mails
Fuyez !!!!!

Franchement mis a part le delai rien a dire ,bon produit .

Commande n°19000002722 - Meuble défectueux, silence radio et tromperie du service client

Un "silence radio" absolu et un traitement inacceptable de la part du service client. J'ai acheté une table à manger extensible qui est arrivée complètement brisée. Le service client (Emilie) a explicitement admis par écrit qu'il s'agissait d'un « défaut de fabrication ». Ils ont ensuite tenté d'envoyer une rallonge de remplacement, qui est arrivée avec des fissures et des dommages structurels identiques.

Après avoir fourni immédiatement des preuves photographiques de ce deuxième (!) échec, ils ont complètement cessé de me répondre. J'ai envoyé plusieurs mises en demeure au cours des deux derniers mois, et ils refusent de donner suite. Ils m'abandonnent avec un colis lourd, encombrant et défectueux au milieu de chez moi, tout en refusant d'organiser le transport de retour ou de procéder au remboursement de mes 328 €.

Une plainte officielle a été déposée auprès du ministère français de l'Économie (SignalConso), un litige transfrontalier a été ouvert auprès du Centre Européen des Consommateurs (CEC), et une procédure de rétrofacturation (chargeback) pour litige commercial

Bonjour,

Société de voleur, ma commande n'a pas été livré dans les délais donc j'ai acheté directement au magasin car malheureusement je ne pouvais plus attendre et depuis le mois de Janvier, j'attends toujours mon remboursement !

Des voleurs car ils répondent quand ils veulent en disant que c'est en cours mais nous sommes maintenant en Mai et toujours rien

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.
Commande passée il y a plusieurs mois avec un délai de livraison extrêmement long(plusieurs mois). À la réception, la coiffeuse (ACHETÉE 300€) est arrivée dans un état catastrophique : éléments cassés, abîmés et finitions très mauvaises.
Inutilisable
Malgré les nombreuses photos envoyées au SAV, aucune vraie solution proposée. On me refuse remboursement ou remplacement et on me propose seulement 10 % de remboursement, soit 18 €, pour un meuble reçu endommagé.

Service après-vente juste abominable et aucune prise en charge sérieuse du problème. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas. Je dirais même À FUIR.

Catastrophique produit non livré délai fictif je commence à me demander si c'est pas une escroquerie ça fait maintenant plus de 6 mois

Chaise livrée cassée. Malgré une démarche dans un délai de 24h dont le sav m’a proposé un bon d’achat en dédommagement je n’ai jamais obtenu celui ci 4 mois plus tard.
Que des relances avec des excuses de leur part mais toujours pas de bon.

Je peux malheureusement pas mettre zéro étoiles mais mon dieu menzzo à banir! Service client et sav à fuir! 500€ que j'ai perdu mais quel regret! J'ai fais appel à m6 JULIEN CIURBET c'est inadmissible et tellement décevant ! Fuyez les amies vous allez perdre votre argent