Dette er nr 2 af samme situation, og begge gange er jeg blevet meget tilfreds og glad. Jeg lavede ikke en anmeldelse af første køb men var rigtig glad for både varen og levering. Til en grad hvor je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super hurtig levering, bestilte en reservedel torsdag efter kl. 17:00 og allerede fredag middag var pakken klar til afhentning i nærboksen 👍💪
Der Rolex Händler , Merlin Zauberhafte Uhren ist der Hammer....ich würde 7 Sterne vergeben....Hammer Uhr, Hammer Service, ich bin überwältigt.... den Uhren-Händler kann ich nur Empfehlen....
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris
Coordonnées de contact
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, Danemark
- 70210000
- support@merlin.dk
- www.merlin.dk
4,2
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super hurtig levering
Super hurtig levering, bestilte en reservedel torsdag efter kl. 17:00 og allerede fredag middag var pakken klar til afhentning i nærboksen 👍💪
20 juillet 2026
Avis spontané
Dette er nr 2 af samme situation
Dette er nr 2 af samme situation, og begge gange er jeg blevet meget tilfreds og glad.
Jeg lavede ikke en anmeldelse af første køb men var rigtig glad for både varen og levering. Til en grad hvor jeg tydeligvis har valgt at købe samme sted og samme vare. Så jeg er mere end positiv omkring det hele.
13 juillet 2026
Avis spontané
Meget skuffende kundeserviceoplevelse!
Meget skuffende kundeserviceoplevelse!
Annullerede ordren kort efter bestilling, men de vil ikke annullere min odre.
Da dette ikke blev respekteret, bad jeg dem om at slet mig som kunde.
På trods af dette oplevede jeg, at virksomheden fortsat arbejdede ud fra, at ordren skulle gennemføres! Og at jeg bare kunne sende det retur, men at jeg skulle betale for det???!!!
Desværre har hele forløbet efterladt mig med en oplevelse af ikke at blive hørt som kunde, og derfor kan jeg ikke anbefale Merlin.
Mit problem har ikke været licens, men PC og tilbehøret, som jeg skreve til jer om 3 gange, første gang inden der var gået 12 timer, om at jeg ikke ønskede, men det ignorerede man, og valgt at sende det med besked om; du kan bare sende det retur! og at jeg selv skulle betale for portoen! Hvorfor?
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Nel
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager den oplevelse du har haft. Jeg vil meget gerne undersøge dette nærmere. Jeg håber derfor du vil opdatere din anmeldelse med ordrenummer, så vil jeg kigge på forløbet.
Opdatering:
Tak for oplysningerne.
Da ordren er et erhvervskøb, og ikke kan annulleres fuldt som ønsket på grund af en licens som der jævnfør vores handelsbetingelser ikke er fortrydelsesret på, har vi ikke kunne efterleve dit ønske om at annullere ordren fuldt.
De varer der ikke er licensen vil vi gerne tilbyde dig at returnere, som min kollega du har været i dialog med har foreslået.
Med venlig hilsen
Nicolai
Merlin.dk
Der Rolex Händler
Der Rolex Händler , Merlin Zauberhafte Uhren ist der Hammer....ich würde 7 Sterne vergeben....Hammer Uhr, Hammer Service, ich bin überwältigt.... den Uhren-Händler kann ich nur Empfehlen....
9 juillet 2026
Avis spontané
Svindlede mig for DKK 786,00.
Svindlede mig for DKK 786,00.
Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler.
Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengene for det fulde produkt.
Min anbefaling: Hold dig langt væk.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Hans
Tak for din anmeldelse.
Du kontaktede os i April måned 2025 omkring mangler i dit produkt ved modtagelse.
Her aftaler vi at vi selvfølgelig skal have varen retur, så du kan få pengene tilbage.
Vi sender et returlabel, som du kan sende varen retur til os, uden besvær.
Vi modtager så varen, juni 2026, altså 14 måneder efter aftalen om returnering af produktet har fundet sted.
Da dette er ude over, hvad der kan defineres som rimelig tid, afviser vi at tage produktet retur.
Du er blevet tilbudt at du får varen tilbage, eller vi kan kassere produktet for dig.
Her har du givet besked om at vi blot skrotter produktet, hvilket derfor bliver gjort.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Alt var perfekt
17 juin 2026
Avis spontané
Levering tidligere end den lovede dato…
Levering tidligere end den lovede dato var en behagelig overraskelse. Produktet lader til at være fint.
29 mai 2026
Avis spontané
MEGET LANGSOM FORSENDELSE
MEGET LANGSOM FORSENDELSE
estilte netop hos Merlin og forventede ca 2-3 dage MEEEEN der gik nok 10 dage øv øv og jeg ku ikk komme videre
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Ole
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager forsinkelsen på din vare.
Jeg vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt, og håber derfor at du vil opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så jeg kan følge op.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Hurtig levering godt produkt til en fin…
Hurtig levering godt produkt til en fin pris.
17 mars 2026
Avis spontané
Screen is perfect for reading in the…
Screen is perfect for reading in the sun. Only downside of the kindle is the UI feels a bit slow when browsing the store
20 mars 2026
Avis spontané
Mest effektive og hurtig hjemmesiden…
Mest effektive og hurtig hjemmesiden jeg nogen siden har handlet ved 👍
Bestilte en varer fredag kl. 19:40 og kunne hente min pakke lørdag formiddag var pakken til afhentning. 🙂
Jeg kan varmt anbefale denne hjemmeside.
6 février 2026
Avis spontané
Defekt vare ikke byttet
Jeg bestilte en vare som desværre var defekt. Efter at have sendt en reklamation med ønske om ombytning fik jeg pengene retur. Grundet pris-stigning ville de ikke give mig en ny vare.
Reklamationen tog lige over 8 dage fra de havde modtaget varen retur, hvilket jeg også syntes var lidt langsomt.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Da vores indkøbspris på det reklamerede produkt er mere end fordoblet siden dit køb, har vi desværre måtte konkludere, at ombytning ville være en uforholdsmæssigt dyr løsning på din reklamation.
Vi beklager, at det har resulteret i en skuffende oplevelse.
Venlig hilsen
Sune
Merlin.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.