Je suis globalement très satisfait du site et du large choix de valises proposé. Les prix sont corrects et la commande s’est bien passée. Petit bémol à la réception : une fermeture éclair à l’i... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Choix de produits impressionnant, très bons prix même si certains prix barrés sont exagérés. Livraison très rapide. Une référence pour les bagages. Il faudrait prévoir d'adapter l'ergonomie du site... Voir plus
J'ai passé une commande pour 2 valises Delsey (77cm). J'avais demandé que le transporteur soit La Poste mais ce fut TNT. L'expédition de ma commande a été faite en 2 colis. Le 1er est bien arrivé le l... Voir plus
Très bonne ergonomie du site. Prix imbattables pour l article commandée. Traitement rapide.Bon suivi de la commande . L étoile en moins est pour la gestion du prestataire d expédition : commande prév... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mes Bagages est le magasin de bagages en ligne spécialisé dans la vente de bagages moins cher, tant pour des bagages de grandes marques que des bagages discount. Mes Bagages, c'est la bagagerie en ligne avec l'un des plus grands choix de valises, sacs de voyage, ensembles de valises, sacs à dos, sacs à dos ordinateur parmi les plus grandes marques : Samsonite, Delsey, American Tourister, Eastpak, Fjallraven, Kipling, Herschel ou encore Disney. Parce que l'achat de bagages se fait souvent à la dernière minute, tous les bagages proposés par Mes Bagages sont en stock et livrables sous 24h.
Coordonnées de contact
France
- www.mesbagages.com
4,1
Bien
3 k avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Comme à chaque fois ce qui me bloque…
Comme à chaque fois ce qui me bloque pour mettre 5 étoiles c’est le service de livraison qui bien que rapide est déplorable. Je suis dans mon jardin je vois le livreur qui n’a même pas sonné et balance la valise par dessus la clôture au risque de casser les roues. Svp changer de prestataires
22 avril 2026
Avis spontané
Produit arrivé dans de bonnes…
Produit arrivé dans de bonnes conditions, aucun défaut.
Les délais de livraisons sont rapides et efficaces. Je recommande !
22 avril 2026
Avis spontané
Grand choix commande facile prix…
Grand choix commande facile prix attractif et livraison ultra rapide
14 avril 2026
Avis spontané
Équipe sav très réactive
Équipe sav très réactive . J'ai eu un petit souci avec un achat qui a été très rapidement réglé. L'envoi est rapide te soigné.
6 avril 2026
Avis spontané
qualité et service clients : Nul
Acheté 2 jolis sacs 'snowball' au mois de février pour un voyage en Chine au mois de mars.
Premier jour, arrivé à Pékin, je dois tirer mon sac qui traine - modèle 'Sac de voyage à roulettes Snowball Coimbra 73 cm' - car l'une des roulettes s'est désaxée.
A l'hôtel, j'arrive à la remettre en place - 5 minutes après le départ le lendemain, c'est les deux roues qui sont HS.
Je contacte le service clients, qui me demande des photos, que j'envoi sans hésiter, en précisant que je ne peux plus me servir de cette valise et que je dois en acheter une autre - chose faite lors du 2ème escale après un trajet TGV.
Pas de 'oups' de leur part - ils demandent simplement que je ramène ce sac en France pour fournir la preuve (déjà fourni par photo) au fabricant.
Je suggère que ramener une valise HS n'est pas réalisable - encore 4 vols avion, 2 ou 3 trajets TGV à venir, plus la question de sur poids et du nombre de bagages.
Réponse : "S'agissant d'un sac de voyage souple, la partie en tissue pouvant s'aplatir il était possible d'emballer le bagage sous cellophane et de le ramener avec vous."
Super, quoi. Merci les gars.
Question qualité : nul
Question service après-vente : nul.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Cher Client,
Nous accusons réception de votre avis et regrettons sincèrement pour ce désagrément.
Comme il vous l'a été informé et également comme il est précisé dans nos CGV, dans le cadre d'une réclamation SAV qui fait appel à la garantie commerciale, celle-ci est donc gérée par le fabricant de votre produit.
Chaque fabricant/ fournisseur dispose de sa propre procédure et nous ne pouvons y déroger. Certains accorde un échange ou un avoir sans retour du produit défectueux, et pour d'autre cela est impératif, ce qui était le cas pour la marque de votre article.
Vous nous aviez demandé comment vous auriez pu ramener votre produit défectueux, nous comprenons votre insatisfaction et frustration face à la situation, mais nos services ont simplement répondu à votre demande et vous a soumis une proposition tout à fait envisageable malgré que cela engendre des frais.
Très cordialement,
Le Service clients MesBagages.com
j'ai trouvé facilement ce que je…
j'ai trouvé facilement ce que je recherchais. La livraison a été facile et rapide.
3 avril 2026
Avis spontané
J'ai acheté une valise
J'ai acheté une valise, garantit 3 ans. La 2ème fois que je m'en suis servie en la récupérant à l'aéroport elle était cassée. J'ai fait une réclamation, on m'a répondu que c'était une usure normale. Alors elle est où la garantit ? J'ai trouvé que c'était mal honnête
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Bonjour à vous,
Nous accusons réception de votre avis, cependant nous ne pouvons confirmer la véracité de celui-ci étant donné que vous ne communiquez aucune information permettant de reconnaitre votre commande.
Si vous nous communiquez celle-ci, nous prendrons soin de répondre avec honnêteté et précision à votre avis.
Très cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
Excellent bagage ( valise de cabine)…
Excellent bagage ( valise de cabine) léger et aux roues faciles à rouler
Livraison rapide
Très bonne expérience
3 avril 2026
Avis spontané
Gros arnaqueurs !
M'étant rendu compte de mon erreur lors de mon paiement, j'ai voulu prendre contact avec leur "service client" qui n'est rien de moins qu'un pseudo service qui ne permet jamais d'atteindre personne. J'ai laissé trois messages, et j'ai passé ma journée entière à appeler mais rien. Au lieu de cela, ils m'ont quand même envoyé le colis ! J'en ai ma claque des arnaqueurs!
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Cher Client,
Nous accusons réception de votre avis.
Comme il est indiqué en haut de page de notre site, notre SAV est ouvert du Lundi au Vendredi ( hors jour férié).
Ayant validé votre commande un Dimanche et Lundi étant en plus un jour férié, nos bureaux étaient donc fermés ce qui explique que nous étions injoignable.
Nous tenons à vous informer que vous aviez également la possibilité de nous envoyer un mail ou bien d'effectuer une demande de contact ou demande de rappel depuis notre site internet. N'ayant rien reçu de tout cela nous n'avons pu donc recevoir votre demande d'annulation à temps et nous le regrettons.
Nous tenons cependant à préciser que le fait de traiter nos commandes dans les délais ne fait nullement de nous " des arnaqueurs", mais une entreprise de confiance qui respecte ses engagements et fait son maximum pour délivrer les commandes de nos clients et nous regrettons sincèrement que vous le preniez de cette façon.
Très cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
Très très bien
Très bon site. Sérieux. Articles de qualité. Deuxième fois que je commande et jamais déçu. Livraison hyper rapide. Je recommande ce site internet
31 mars 2026
Avis spontané
Délai de livraison très rapide et prix…
Délai de livraison très rapide et prix intéressant. Petit bémol : il y a une erreur de dimensions dans le descriptif de l'article commandé ( 30 l au lieu de 35 l) .
1 avril 2026
Avis spontané
Parfait
Site bien éclairé pour le consommateur.
Choix faciles et clairs.
Expédition rapide (reçu le lendemain)
Expérience parfaite !
26 mars 2026
Avis spontané
Très bonne expérience
Très bonne expérience, envoie rapide , valise de qualité comme décrit, je recommande
2 avril 2026
Avis spontané
Expédition rapide et produit conforme…
Expédition rapide et produit conforme aux attentes .
A voir à l’utilisation dans le temps
1 avril 2026
Avis spontané
Site sympa avec recherche simple
Site sympa avec recherche simple
Livraison 72 heures après commande et conforme à mes attentes…Le tout sans surprise
24 mars 2026
Avis spontané
Un site qui joue sur les mots mais pas que...
Dans la continuité d'un avis (Patrice FR, 28 janv. 2026) intitulé: « un site qui joue sur les mots ».
Mais pas que...
Réception de la valise dans l'emballage d'origine Samsonite à un point relais. Emballage un peu abîmé car SANS CARTON DE PROTECTION POUR SON EXPÉDITION (après que le colis se soit perdu quelques jours avec un n° de suivi invalide).
Suite à une demande de retour (valise trop grande), charge au client d'envoyer des « photos de l'état du carton d'origine » au service client afin qu'il apprécie son état et valide le retour (ou pas).
Mais pas que...
Invitation « à retirer les anciennes étiquettes transporteurs du colis et à faire de son mieux pour que le colis soit de nouveau en bon état et retourné sans encombre! » C'est une blague? Non!
Donc, à charge pour le client de réparer et de protéger l'emballage d'origine du produit (reçu initialement tel quel), sans compter le coût exorbitant d'un envoi via Colissimo (recommandé par le vendeur). Un coût déjà signalé au vendeur qui avait considéré l'avis précédent comme précieux afin d'améliorer leurs services... Bla, bla, bla, bla....
Mais pas que...
Un service client qui se targue lors d’un échange, que « tous les clients font cela et ne rencontre aucun souci à leur retourner un colis ». De plus, « qu’aucun retour ne s'effectue depuis un point relais, car cela engendre un grand risque de perte de colis et que si cela arrive, qu'ils ne pourront ni échanger ni rembourser, ceci n'étant pas de leur responsabilité ».
Pourtant, le colis est arrivé via un point relais... Comprenez donc quelque chose! Valable dans un sens, pas dans l'autre. Comme c'est arrangeant!
Ainsi que le suggérait Patrice: passez votre chemin si vous n'êtes pas sûr de la taille ou de la qualité des bagages que vous souhaitez acheter.
Je comprends davantage l'attrait vers les leaders des commerces en ligne au détriment de certaines entreprises Françaises lorsque ces dernières ne prennent pas en considération les remarques de leurs clients et en leur répondant par des rhétoriques fallacieuses dans les échanges par mails.
Première et dernière commande chez ce vendeur.
Je m'attends à une réponse édulcorée de l'entreprise sur cette page... Vous verrez, ils auront (presque) réponse à tout et seront pédant de politesse, tout en incriminant l'acheteur de mauvaise foi, etc.
Alors Mesbagages.com, ne perdez pas votre temps en plus d'avoir perdu un client...
A bon entendeur.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Cher Client,
Nous faisons suite à votre commentaire et souhaitons y répondre en toute honnêteté comme cela a été le cas dans nos échanges par mail.
Tout d'abord, vous avez passé en effet une première commande où vous aviez laissé un commentaire concernant la prise en charge des frais de retour. Votre avis est précieux et nous l'avons en effet remonté au service concerné, néanmoins notre Service Clients ne peut vous garantir qu'un changement aura lieu ou bien dans l'immédiat.
Concernant votre dernière commande, vous nous aviez contacté pour nous informer que le carton était légèrement abîmé, nous avions donc demandé des photos et nous avons pu constater que le colis était en bon état et qu'il suffisait de remettre un petit morceau de scotch dans l'angle.
Le produit ayant été reçu malgré tout neuf et sans défaut, nous vous rappelons que le client a pour obligation dans le cadre d'un retour pour échange ou remboursement de faire son maximum pour nous retourner comme il convient le produit dans son état d'origine.
Lorsqu'un colis est à retourner, comme il vous l'a été expliqué par mail, l'ancienne étiquette de transporteur est à retirer, cela n'est nullement obligatoire mais permet en effet d'éviter toute confusion pour le livreur et que la livraison s'effectue dans les meilleures conditions. Nous vous le confirmons une nouvelle fois, tous nos clients procèdent au retour de leur produit sans encombre. Nous regrettons que cette action qui prend quelques secondes et qui va du bon sens vous dérange à ce point.
Concernant l'envoi du colis, a aucun moment il ne vous a été imposé un transporteur, bon nombre de transporteurs pour une livraison à domicile existe, nous vous avons simplement indiqué qu'un renvoi depuis un point relais n'était pas possible, car par expérience ce type de renvoi conclut à une perte de colis, et si le colis est perdu aucun échange ni remboursement ne pourra vous être attribué.
Notre Service clients ne fait que son travail à savoir informer et conseiller. Nous regrettons que toutes ces informations vous déplaise, vous êtes bien entendu libre de faire vos propres choix.
Cependant, en cas de problème de livraison ou réception de produit endommagé vous ne pourrez porter la responsabilité sur nos équipes.
Nous souhaitons clôturer sur votre dernière remarque " Je m'attends à une réponse édulcorée de l'entreprise sur cette page... Vous verrez, ils auront (presque) réponse à tout et seront pédant de politesse."
Nous répondrons à cela que heureusement que nous avons la possibilité de répondre à votre avis, notamment lorsque celui-ci manque cruellement de bon sens ainsi que de bonne foi.
Cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
La valise vendue était lourde par rapport à l’annonce !
La valise vendue était, sur le site, annoncée a 2,5 kg : en fait elle pèse…3,3kg ! Soit 32 % de plus :!!! Nous qui voyageons bcp oet sommes tenus aux rigueurs de l’avion…
Avons d’ailleurs téléphoné à votre Société sans réponse plausible… merci d’en tenir compte car, pour des clients habitués comme nous, c’est anormal et pas commercial ! Attendons votre réponse, SVP
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Bonjour à vous,
Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions.
Nous aimerions pouvoir y répondre, cependant vous n'indiquez aucun numéro de commande, et le Nom et Prénom que vous communiqué n'est pas reconnu dans notre fichier clients.
Merci de bien vouloir nous donner ces éléments afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une réponse .
Très cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
Topitop
Commande livrée le lendemain de l’achat, il s’agit de mon second achat de valise. Je suis satisfaite et recommande ce site
12 mars 2026
Avis spontané
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