Je suis globalement très satisfait du site et du large choix de valises proposé. Les prix sont corrects et la commande s’est bien passée. Petit bémol à la réception : une fermeture éclair à l’i... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Choix de produits impressionnant, très bons prix même si certains prix barrés sont exagérés. Livraison très rapide. Une référence pour les bagages. Il faudrait prévoir d'adapter l'ergonomie du site... Voir plus
J'ai passé une commande pour 2 valises Delsey (77cm). J'avais demandé que le transporteur soit La Poste mais ce fut TNT. L'expédition de ma commande a été faite en 2 colis. Le 1er est bien arrivé le l... Voir plus
Très bonne ergonomie du site. Prix imbattables pour l article commandée. Traitement rapide.Bon suivi de la commande . L étoile en moins est pour la gestion du prestataire d expédition : commande prév... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mes Bagages est le magasin de bagages en ligne spécialisé dans la vente de bagages moins cher, tant pour des bagages de grandes marques que des bagages discount. Mes Bagages, c'est la bagagerie en ligne avec l'un des plus grands choix de valises, sacs de voyage, ensembles de valises, sacs à dos, sacs à dos ordinateur parmi les plus grandes marques : Samsonite, Delsey, American Tourister, Eastpak, Fjallraven, Kipling, Herschel ou encore Disney. Parce que l'achat de bagages se fait souvent à la dernière minute, tous les bagages proposés par Mes Bagages sont en stock et livrables sous 24h.
Coordonnées de contact
France
- www.mesbagages.com
4,1
Bien
3 k avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Topitop
Commande livrée le lendemain de l’achat, il s’agit de mon second achat de valise. Je suis satisfaite et recommande ce site
12 mars 2026
Avis spontané
Pratiques indignes d'un pro - Litige PayPal ouvert
Expérience déplorable avec MesBagages.com. J'ai acheté un sac Katana à 192,72 € reçu défectueux (cuir fissuré). À ce prix, recevoir un article de luxe dans un simple emballage en plastique, sans aucune protection, est déjà inadmissible.
Mais le pire reste le SAV : mon retour a été livré à leur entrepôt le mercredi 11/03/2026 (Colissimo n° 6A05474426769). Malgré cela, ils font le mort. Ils sont capables d'envoyer des mails de vente le dimanche, mais incapables de rembourser un retour après 5 jours de réception.
Au vu de leur mauvaise foi habituelle (nombreux avis mentionnant des colis prétendument 'non reçus' malgré les preuves de suivi), j'ai immédiatement ouvert un litige officiel PayPal (Dossier PP-R-ONI-620685102). Ne perdez pas votre temps avec leur service client inexistant, passez directement par la protection PayPal. Je ne lâcherai rien tant que mon argent ne sera pas récupéré.
Mise à jour le 17/03 : Remboursement enfin validé par PayPal ! Comme je le pensais, c’est bien l’ouverture du litige et cet avis qui ont débloqué la situation en un clin d’œil, malgré ce qu'affirme le vendeur.
Pour info, j’ai racheté un sac Katana chez Planet Bag : reçu dans un vrai carton rigide avec papier bulle. Chez MesBagages, on expédie du cuir à 192 € dans un simple sachet plastique sans protection. Je maintiens ma note : le SAV et la qualité d'envoi ne sont pas au niveau du prix payé.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Cher Client,
Nous accusons réception de votre avis.
Nous tenons tout d'abord à nous excuser concernant la mauvaise qualité de votre emballage, nous avons fait remonter l' information auprès du service concerné dans le but d'améliorer notre qualité de service.
Concernant le retour de votre produit, nous vous invitons à vérifier le bon prépayé que vous avez reçu par notre service. Vous pourrez constater que le réceptionnaire de votre colis est la marque fabricant et non MesBagages.com.
Par conséquent, nous devions attendre sa confirmation de réception pour pouvoir procéder au remboursement de votre commande.
Mais n'ayant eu aucun retour et suite à votre relance, nous avons donc recontacté celui-ci qui nous a bien confirmé la réception.
Notre service a toujours su répondre et rapidement (vous précisez d'ailleurs que nous répondons le Dimanche alors que notre service est censé être fermé, ce qui montre notre sérieux et notre volonté à satisfaire notre clientèle) à toutes vos réclamations.
Nous tenons à vous informer et certifier qu'un litige déclaré sur Paypal ne fait nullement l'objet de pression ou d'accélération de la procédure malgré ce que vous pensez.
Suite à la confirmation de réception par le fabricant, nous vous confirmons donc que le remboursement a bien été effectué ce jour par nos services.
Très cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
Le service client laisse à désirer
Le service client laisse à désirer, mauvaise expérience.
Je commande des valises et dans leur expéditions, ils font l'erreur de m'envoyer la valise conforme.
la dame au bout du fil m' a plusieurs fois demander d'envoyer des preuves et à chaque fois, elle redemandait autres choses et le pire elle était raciste envers moi.
La faute venait de chez eux mais ils ont été désagréable sur plusieurs jours avant réparation. Franchement , c'est déplorable.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Bonjour à vous,
Nous accusons réception de votre avis.
Nous tenons à vous dire qu'il est très facile de déposer un tel commentaire notamment lorsque vous ne donnez aucune information sur votre identité nous permettant de vous reconnaitre et avoir donc la possibilité de répondre à votre déclaration.
Nous tenons cependant à répondre concernant vos accusations de discrimination raciale. Nous sommes une petite entreprise Française, notre équipe se compose de personnes sérieuses, respectueuses, issu de différentes cultures et c'est ce qui fait d'ailleurs notre richesse et fierté de notre entreprise.
Nous ne tolérons pas cette accusation qui est totalement diffamatoire. Nous tenons d'ailleurs à vous rappeler, une accusation diffamatoire peut être sanctionné par une amende d'un montant pouvant aller jusqu'à 12 000 euros. La sanction est aggravée dans deux circonstances : Quand la diffamation a un motif raciste ou discriminatoire.
Etre insatisfait d'un échange que vous avez eu peut être tout à fait possible et nous regrettons sincèrement de n'avoir pu répondre à votre demande, mais cela ne justifie pas une telle accusation.
Cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
Parfait
Parfait, livraison extra rapide! Valises qui correspondent parfaitement à mes attentes.
8 mars 2026
Avis spontané
Site fluide
Site fluide, commande et livraison rapide dans d'excellentes conditions
9 mars 2026
Avis spontané
le site est facile de navigation ,tout…
le site est facile de navigation ,tout c est dérouler facilement le paiement l envoi très satisfaite de mon achat et bonne qualité
9 mars 2026
Avis spontané
Alerte litige
ALERTE LITIGE CLIENT - COMMANDE NON REÇUE (105 €) - MAUVAISE FOI CARACTÉRISÉE 🚨
Bonjour je rends public mon dossier car votre service client ignore systématiquement mes relances pour une commande de 105 € jamais reçue.
Chronologie de votre silence :
Juillet, Août, Septembre : Je vous ai contacté à de multiples reprises. Aucune réponse sérieuse de votre part.
Mise en demeure avec accusé de reception moi je peut prouvé ce que j’ffirme et ? Je vous ai envoyé une mise en demeure restée sans suite.
Seul retour reçu : Un document de "substitution de signature" totalement infondé, auquel j'ai pourtant répondu.
Les faits sont accablants :
Preuve de livraison invalide : Le transporteur indique une livraison faite à mon PRÉNOM en guise de nom de famille. C'est une erreur flagrante d'identité, mais vous l'utilisez pour clore le dossier.
Mensonges sur les relances : Vous prétendez m'avoir envoyé 3 mails de relance , ce qui est faux. C'est moi qui vous relance depuis l'été dernier sans succès !
Abus de clôture : PayPal a tranché par automatisme, et vous en profitez pour ignorer le Code de la consommation (Art. L216-1) qui vous tient pour responsable de la livraison effective.
La fermeture de votre "ticket" interne ne supprime pas mes droits (prescription légale de 2 ans).
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Cher Client,
Nous accusons réception de votre avis
Comme il vous l'a été communiqué par mail:
En parcourant le suivi de votre commande effectuée sur notre site internet le 12 juillet 2025, nous constatons que GLS a indiqué que votre commande a été indiqué livrée le 17 juillet 2025.
Aussi, suite à cette déclaration du transporteur, nous vous avons adressé par 3 fois le formulaire de contestation de livraison à remplir, requis pour continuer les recherches en date du 20 juillet, 22 juillet et 23 juillet 2025 sans jamais le recevoir.
Ce même document vous a été réclamé via le litige déclaré sur le site Paypal que vous avez formulé à notre égard et pour lequel celui-ci a clôturé le dossier en notre faveur. le 25 août dernier.
Hélas, sept mois après la commande, le délai de réclamation est dépassé et le document n'a malheureusement plus d'utilité car les Services intermédiaires ont clôturé le dossier sans réponse de votre part. De fait, nous ne pourrons pas répondre favorablement au remboursement de votre commande.
Nous restons à votre entière disposition pour toute précision.
Très cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
Tout est ok
Rapidité, efficacité et fiabilité
Le cartable commandé est tout à fait conforme à sa description et est arrivé dans des délais remarquables
5 mars 2026
Avis spontané
Suivre un conseil
Une personne m'a conseillé votre site. J'ai suivi le conseil. Je ne suis pas déçue. La commande est une besace. Ceci est pour un cadeau.
26 février 2026
Avis spontané
Valise cabine super
Valise cabine super
parait solide, roues très maniables
Livraison rapide
Je recommande
5 mars 2026
Avis spontané
1ere commande sur ce site et vraiment…
1ere commande sur ce site et vraiment super !
Livré en 24h en point relai
Produit conforme et emballage soigné
Je recommanderai sans souci !
27 février 2026
Avis spontané
livraison extra rapide et valise de…
livraison extra rapide et valise de qualité
27 février 2026
Avis spontané
Valises très légère
Valises très légère, solide et la livraison était très rapide
26 février 2026
Avis spontané
Un excellent produit et une livraison…
Un excellent produit et une livraison rapide
20 février 2026
Avis spontané
Très bon suivi
Très bon suivi, très bon service
Un colis endommagé, après envoi du dossier photos et explications.
Retour de courrier pour acceptation d'échange et/ou de remboursement
Prise en charge du retour du produit et nouvelle livraison.
Je suis très satisfait - Je recommande
Mille mercis
11 février 2026
Avis spontané
J'ai acheté en janvier 2025 une valise…
J'ai acheté en janvier 2025 une valise samsonnite. J'ai vite constaté que la fermeture éclair etait defectueuse. Envoi de courrier, mes Bagages m'informe que la garantie s'effectue directement avec Samsonnite. Déja point négatif, ce n'est indiqué nul part sur le bon de commande ou la facture, information absente, par contre il est noté garantie 5 ans !
Parcours du combattant avec Samsonnite, qui, dans un premier temps me refuse la garantie. Apres moult démarches et beaucoup de problemes avec le transporteur FedEx, Samsonnite me renvoie une valise similaire... pas encore utilisée, fabriquée avec des matières recyclées ...
En conclusion :
Ne pas acheter de bagages sur Internet car si vous rencontrez des problèmes, vous partez pour dépenser beaucoup d'énergie ....
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mesbagages
Cher Client,
Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions.
Nous tenons tout d'abord à vous informer que dans les CGV que vous avez acceptées et signées lors de la validation de votre commande, il est bien précisé que la garantie commerciale est gérée par le fabricant uniquement.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés et désagrément avec le SAV de la marque.
Très cordialement,
Le Service Clients MesBagages.com
Livraison rapide et conforme à la…
Livraison rapide et conforme à la commande
5 février 2026
Avis spontané
parfaite expérience
parfaite expérience . suivi , livraison ...aucun problème
10 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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