Meschaussuresetmoi Avis 

site frauduleux ne repond pas et ne livre pas les commandes et retire largent sans fournir le produit

A éviter, les boots collection 2024 de chez Mazélie ! La partie qui tient le talon est tellement rigide qu'on ressort avec des ampoules aux chevilles ! Portées une demi-journée, je ne peux plus les mettre ; et la société ne veut rien entendre !!

Malgré tous les avis négatifs j'ai commandé mes mocassins sur le site mon-mocassin.com

La commande est conforme en tout point : couleur/taille et de bonne qualité !

chaussures de danse sur mesures commandées le 05/062023et reçu le 29/092023.
les chaussures reçu ne me vont pas ( trop petites), apparemment ils n'ont pas tenu compte de ma fiche de mesure.
Contact service client très difficile, refus de retour et de remboursement.
site à éviter

le produit reçu n'est pas celui présenté sur le site tout simplement. Ce n'est pas du cuir, il marque à chaque fois qu'il est touché, les détails sont diffèrent (l'anneau, la façon...) après réclamation, ils disent "c'est ce que nous fabriquons" trop facile . 14jours après, ils expliquent que je peux les bottes et payer les frais.
mais n'expliquent pas pourquoi ils présent un produit et vendent un autre produit.

Des jours que j essaie de les avoir au tel… je n’ai malheureusement que cette boîte vocale qui me propose de le rappeler… sans succès….dommage je me faisais une joie de me faire des bottes sur mesure… maintenant j’ai peur de le faire

Commande passée le 2 juin on m informe d un délai de fabrication de 15 jours
Nous sommes le 14 juillet et malgré plusieurs relances par mail et téléphoniques pour savoir où en est ma commande je n ai pas aucun retour. J ai fait une demande de remboursement par mail et aucun retour. C est clairement du vol au vu du prix payé et surtout Au vu des commentaires négatifs et de la qualité apparemment médiocre !!
Merci de procéder à mon remboursement dans les plus brefs délais sinon je porterai plainte et la transférerai à la DGCCRF.
Morgane DELÉTRÉE

Chaussures super jolies et confortables, reçues rapidement, parfait !

Bonjour,
J'ai commandé des chaussures pour mon mariage sur mesure (pour un peu moi de 180€)
Photo à l'appui les mesures n'étaient pas toutes conformes.
J'ai renvoyé le produit après une joute de mail ou la vendeuse remettait toutes les fautes sur moi sans raison me parlant sans arrêt de pointure différentes. (J'ai commandé du sur mesure !)
Heureusement que je les aient relancés à chaque fois car aucune nouvelle sinon (donc pas de réelle suivi de leur part)
Alors qu'ils avaient reçu la marchandise.
Depuis je me suis marié puis suis parti en voyage de noce cela fait plus de 3 semaines aucune réponse à mon dernier mail et aucun remboursement.
C'est tout simplement du vol !
Je vois que je ne suis pas là seule si certains souhaitent un recours en justice collectif, je serai partante pour suivre.
Ne faite pas confiance à cette enseigne.

Cela fait plus de 3 mois que j’attends le remboursement (290€) de mes chaussures.
Je cherchais mes chaussures de mariée et le 17/01/22 j’ai décidé de commander 2 paires pour être sûre. L’envoi a été long, je n’avais pas de nouvelles et la date du mariage approchait. Enfin arrivée, quelle ne fut pas ma déception. J’ai tout de suite contacté le service client, photos à l’appui. Malformations, rayures, cuir légèrement brûlé, les chaussures n’avaient rien de la qualité mentionnée sur le site. Pour le prix je n’ai pas pu les garder. J’ai immédiatement contacté le service client, qui dans un premier temps m’a dit que j’avais tort, que ce n’était pas possible …! Mais en insistant j’ai enfin pu recevoir un numéro de retour: RE3672M71925. J’ai renvoyé les chaussures et depuis, malgré mes nombreux mails, je n’ai jamais eu de retour du service client. J’envoie un mail environ toutes les semaines, mais sans jamais aucune réponse.
Je suis vraiment très déçue du ma que de professionnalisme de cette entreprise !

Avant de commander j'ai eu besoin d'être rassuré sur mes possibilités si toutefois les chaussures ne convenaient pas et le service client a répondu à toutes mes questions et a été très réactif.
J'ai donc passé commande et ai reçu mes chaussures dans les temps annoncés, soit environ 1 mois et demi après, entre la fabrication et la livraison (internationale).
Je suis très satisfaite des chaussures, elles sont magnifiques et fidèle à la photo sur le site. Elles sont confortables (reste à les tester au mariage).
Mon seul regret est de devoir attendre plusieurs mois avant de pouvoir en profiter !!!

Après une première commande où tout s'est bien passé (envoi rapide, chaussures conformes à la demande et confortables), j'ai décidé de commander mes chaussures de mariage de couleur champagne avec des parties en glitter. GROSSE DECEPTION A LA RECEPTION !

La 1ère paire réceptionnée une semaine après la commande n'était pas conforme car entièrement en glitter.
Le service client, très réactif m'a répondu qu'il y avait eu erreur et m'a envoyé un bon de retour pour le transporteur.
Trois relances et presque 4 mois plus tard, je reçois une autre paire de chaussures (toujours pas conforme) censée correspondre à ma commande. Le cuir lisse est de couleur or et non champagne comme demandé et indiqué sur la photo.

Le service client (joignable que par email mais injoignable par téléphone) me dit que c'est de couleur "or-champagne" et que le cuir utilisé est le cuir du modèle en photo et le seul et unique cuir qu'ils possèdent. La différence de teinte que je vois serait donc due selon eux au calibrage de mon écran.

J'ai comparé sur 4 écrans différents et ça ne ressemble toujours pas à ce que j'ai reçu. Dans la couleur champagne, sur la photo, il y a des teintes de rose. Or ce que j'ai reçu est de couleur or jaune.

A ce stade, je vois 3 options:
1. Soit la paire de chaussures n'est pas conforme à la commande
2. Soit la photo sur le site n'est pas conforme à la réalité, donc trompeuse et induit les clientes en erreur
3. Soit nous sommes une bonne demi-douzaine de personnes à avoir de sérieux problèmes de vue

Pour un site mettant en avant comme argument de vente le fait de pouvoir coordonner ses chaussures avec sa robe de mariée, c'est raté dans mon cas. Ma robe est de couleur champagne, pas or...

La seule raison pour laquelle je mets 2* au lieu d'une est que la première commande s'était bien passée.

Commandé lundi soir reçu mercredi matin
Délai respecté à 200%
Belles chaussures très bien fini. Excellente qualité, conforme à la description

Services clients et SAV très réactifs contrairement à certains commentaires qui m'ont fait peur !
En effet, après avoir été livrée de deux mêmes pieds, l'erreur a été rétablie en moins d'une semaine !
Qualité des chaussures et emballage soignés.

SURTOUT N'ACHETEZ RIEN CHEZ EUX !!!! effectivement ils vendent de belles chaussures et des marques connues mais leur service client est inexistant. après une commande reçue les chaussures ne m'allaient pas, je les retourne en m'apercevant que les frais seront à ma charge - légal ?? je ne sais pas. depuis ils ont les chaussures je ne suis toujours pas remboursé et il n'y a absolument pas moyen de les avoir. mail, whatsapp, FB, téléphone ils font tout pour ne pas vous répondre. je suis dégoûtée !! Je vais contacter une association de consommateur et faire ce qu'il faut pour être remboursé.

Fuyez!!!!!
Chaussures commandées pour mon mariage. Après des mois d’attente pour les recevoir, Les chaussures se sont déchirées en ayant été juste portées pour des essayages.
Qualité plus que médiocre puisque celles ci se sont détériorées en les ayant portées pour les essayages seulement, contrairement à ce qui m’est reproché.
Retour effectué, des semaines pour faire une réparation, j’ai reçu les chaussures après le mariage.
De l’argent gaspillé!

J'ai commandé des bottes d'équitation en mars 2017.
Ayant un mollet fin et faisant un bon 41, le sur mesure était pour moi l'idéal ! Grossière erreur d'avoir fait confiance à ce site...
J'avais commandé un modèle haut de gamme à presque 300 euros.
Mes mesures (prises par une amie et également vérifiées par moi même) étaient correctes.
Déjà, beaucoup de retard concernant la livraison. Ils notent 4 à 8 semaines, mais il faut bien compter le double.
Bref je reçois enfin mes bottes fin juin et là c'est la misère !!!
La pointure est bonne mais les dimensions du mollet sont beaucoup trop justes et même sans chaussette je ne peux pas fermer la botte !
Je les contacte de suite en leur expliquant le problème et ils me disent que les mesures sont exactes et que c'est moi qui me suis trompée.
Ils ne veulent donc ni reprendre mes bottes et encore moins me rembourser.
Je suis abasourdie par autant de mauvaise foi.
Quelle honte !!!
A l'heure actuelle, mes bottes sont donc encore dans leur carton depuis deux ans et j'ai perdu 300 euros.
A déconseiller surtout si vous voulez du sur mesure.

Hola ! Toujours en attente de remboursement après deux mois d'attente. Je n'ai eu qu'un remboursement partiel. Que dire... ce qui me dérange le plus c'est qu'il ne respecte pas la loi "française" alors qu'il cible clairement des clients français. Mes "chaussuresetmoi" ca ne fait pas trop espagnol. Ainsi sans trop faire attention en relisant leurs conditions de vente je m'aperçois que les frais de port ne sont pas remboursés. Or cette clause est selon moi clairement abusive car la loi française demande au commerçant de rembourser la totalité des frais avancés par le consommateur à l’exception des frais de retour qui sont exorbitants ; car bien évidemment retour en Espagne ! Pour information, c'est la première fois que je mets un avis négatif sur internet car je n'aime pas pas trop la critique facile en règle général mais sincèrement il y a un gros gros problème de SAV. Pour résumer je déconseille fortement de commander sur ce site car si vous avez un retour à effectuer vous paierez 11 euros de frais de port + les frais de retour en Espagne ! Adios

Les tailles ne convenaient pas, la qualité était MEDIOCRE !
Service après-vente qui ne répondent jamais (1 mail après un mois et de nombreuses relances, le numéro de téléphone ne répond pas ,...)

Vraiment à fuir

Habituée à commander sur les sites internet de vente privée et autres j'ai fait confiance au site mes chaussures et moi par rapport au descriptif et référence client.
Ma commande date de novembre et après plusieurs relances de ma part j'ai appris avec grand regret que le délai était repoussé jusqu'à le dire après les dernières échéances passés que celle ci n'était toujours pas prête et que le mieux vu mon mécontentement était de me rembourser. Ce que je souhaite car malgré les 24heures passées hors weekend je n'ai plus de réponse. Remboursement intégral car aux dernières nouvelles une des machines ne fonctionnait pas. Par conséquent je ne vois pas pourquoi je devrais payer des frais de patron alors que j'attends depuis presque 3 mois et que rien n'a été fait. Je souhaite être remboursée et oublier cette triste déception. Je ne manquerai pas de publier un avis sur le remboursement car je suis honnête et déteste la mauvaise foi.