In het begin goed geholpen met juiste maten te bepalen voor matrix tafelpoot. Nadat bestelling was geplaats totaal geen contact meer te krijgen met dit bedrijf zowel telefonisch als via Whatsapp n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onze bestelling van op maat gezaagde aluminium buis 25 mm is zeer snel en correct afgehandeld. Alle componenten waren exact op de gewenste maat en vervolgens netjes verpakt in een stevige kartonnen do... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aluminium kokerbalk gekocht en op maat laten zagen, kreeg het al snel geleverd. Bij het monteren kwam ik erachter dat er ook delen met een andere dikte materiaal geleverd werden, als je de buitenma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestelling gedaan, prima verpakt en snel geleverd. 1 onderdeel was achteraf niet geschikt voor het doel waarvoor ik het wilde gebruiken. Krijg nu het product dat daar wel voor geschikt is, en dat oo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de métallurgie
- Magasin de design et de décor intérieur
- Entrepreneur spécialisé dans la décoration d'intérieur
- Entreprise de construction métallique
Écrit par l'entreprise
Metaalshopper is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in metalen maatwerkproducten voor interieur en bouw. In onze eigen fabriek in Nederland maken we onder andere trapleuningen, garderobestangen, wandplanken, plantenbakken en stalen profielen volledig op maat. Klanten kunnen hun product eenvoudig zelf samenstellen in onze webshop. Wij produceren het daarna nauwkeurig op maat en verzenden het rechtstreeks vanuit onze fabriek. Naast maatwerk hebben we ook een vaste collectie interieurproducten onder ons merk LIROdesign. Deze producten zijn direct leverbaar en combineren strak design met hoogwaardige metaalafwerking. Of je nu particulier bent of professional: we denken graag met je mee. Onze focus ligt op kwaliteit, duidelijke communicatie en een goede service. Heb je vragen over een product of bestelling? Dan helpt ons team je graag verder. Metaalshopper Metaal op maat, rechtstreeks uit onze eigen fabriek in Nederland.
Coordonnées de contact
Dillenburgstraat 41, 5652AM, Eindhoven, Pays-Bas
- info@metaalshopper.nl
- www.metaalshopper.nl
3,7
Moyen
457 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Metaalshopper
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons assortiment, de snelle levering en de prijs. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Réponse : Metaalshopper
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles makkelijk verliep en dat je tevreden bent over de prijs.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Réponse : Metaalshopper
Thank you for your review! Great to hear that everything went quickly, smoothly, and to your satisfaction, and that you're happy with the price.
Kind regards,
Team Metaalshopper
Réponse : Metaalshopper
Hi,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes verpakt bij je is aangekomen. Daar doen we het voor 😊
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Net assortiment en vlotte levering
Niet overal is te vinden wat ik nodig heb, bij metaalshopper kon ik 8mm dik plaatstaal vinden. Ook werd het allemaal vlot geleverd.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Hi,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bij ons precies kon vinden wat je zocht en dat de levering vlot is verlopen. We doen ons best om ook de minder gangbare maten, zoals 8 mm plaatstaal, gewoon beschikbaar te hebben.
Mooi dat dat voor jou het verschil maakte!
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Geen advies
Trapleuningen besteld, helaas zat er geen bevestigingsmateriaal bij. Vervolgens per mail om advies gevraagd, waarna ik door verwezen ben naar de bouwmarkt. Advies van de bouwmarkt opgevolgd maar helaas hangt de trapleuning nu los. Jammer dat er geen bijpassend bevestigingsmateriaal wordt geleverd bij een order van een kleine 500 euro.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Beste Rob,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de montage van de trapleuning niet naar wens is verlopen.
Bij onze trapleuningen leveren we standaard geen bevestigingsmateriaal mee. Dit doen we bewust, omdat we vooraf niet weten op welke ondergrond de trapleuning gemonteerd wordt (bijvoorbeeld beton, baksteen of gips). Daarom vermelden we op onze website welke maat schroeven doorgaans gebruikt worden, zodat klanten bij de bouwmarkt het juiste bevestigingsmateriaal kunnen kiezen dat past bij hun muurtype.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de trapleuning los komt te hangen. Als je wilt, kijken we graag even met je mee naar de situatie en kunnen we adviseren welke bevestiging in jouw geval het beste werkt.
Heb een Top service, zelfs tijdens de kerstborrel maken ze tijd om klanten te helpen.
Heb een bestelling geplaatst vlak voor de kerstvakantie, het zou nog spannend worden of deze op tijd klaar zou zijn.
Vrijdag voor de vakantie naar het magazijn gereden, daar trof ik iemand aan die me vertelde dat ze net bezig waren met de kerstborrel. Helaas, te laat dacht ik. Maar nee, ze wilden me toch nog helpen! Op de valreep vlak voor de vakantie mijn bestelling mee gekregen!
Ik kom hier zeker terug.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Hoi,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review! Fijn dat je onze service zo hebt ervaren en dat we je op de valreep nog konden helpen met je bestelling. We proberen altijd mee te denken met onze klanten, ook als het net voor de vakantie is.
Mooi dat je de moeite hebt genomen om langs te komen en dat je bestelling toch nog op tijd mee kon. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Levering telaat
Levering telaat. Diverse keren gebeld en mail verstuurd wordt nergens op gereageerd. Tot de spullen geleverd zijn dan plots zijn ze wakker en sturen een mail dat annuleren niet mogelijk is.
10 octobre 2025
Avis spontané
1 Bronzen garderobestang Ø32 (met…
1 Bronzen garderobestang Ø32 (met afstandsteunen 350mm) besteld, levertijd / maat was uitstekend in orde.
De bijgeleverde schroeven en pluggen zijn veel te kort / dun, waardoor ik nu zelf die gaten groter moet boren in de beugels, om te voorkomen als de kapstok vol hangt niet alles naar beneden komt en dat voor een prijs van €114,57 moet veel beter!
13 août 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je zelf een oplossing hebt moeten zoeken voor de schroeven en pluggen. We hadden je hier graag bij geholpen als we dit eerder van je hadden gehoord. Tot nu toe hebben we dit soort terugkoppeling nog niet van andere klanten ontvangen, maar we nemen je ervaring zeker mee om te kijken of we dit kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Bezorging ging mis
Bezorging ging mis, we waren thuis, maar hebben de bel niet gehoord, natuurlijk toen mijn telefoon leeg. Zending mee terug genomen en in gijzeling gehouden tot ik weer 45 euro betaald heb. 2e Bezorger zei het 3 meter lange materiaal anders voor de voordeur achter te laten. Metaalshopper was dik 2 maanden niet te bereiken, standaard nikszeggend mailtje gehad dat ze ermee aan de slag zouden gaan. Koerier zegt extra kosten te berekenen bij herbezorging, maar niet de volle mep. Metaalshopper zegt dat het zo moet, geen coulance. Nooit meer bij metaalshopper bestellen!! Zending van kleine 300 euro!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat de levering niet is verlopen zoals je had verwacht en dat dit tot extra kosten heeft geleid. We begrijpen dat dit een nare ervaring is geweest.
De extra kosten voor herlevering worden door de vervoerder aan ons doorbelast en daarom zijn wij helaas ook genoodzaakt deze door te berekenen. In de orderbevestiging en bij de track & trace geven we aan dat je wijzigingen kunt doorgeven om dit te voorkomen.
We hadden je natuurlijk liever een betere ervaring geboden en nemen je feedback mee om onze communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
strip aluminium besteld die beschadigd…
strip aluminium besteld die beschadigd is aangekomen . op verschillende plaatsen heeft de strip beschadigingen alsof je aluminium in een bankvijs plaatst zijn bescherming . Als je dit bedrijf erop aanspreekt krijg je de melding dat dit normaal is . Het is absoluut niet normaal naar mijn mening . had ik dit geweten had ik dit zeker niet bij deze firma besteld
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Beste Steve,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling.
Wij willen u er wel op wijzen dat het door u bestelde product van brut aluminium is. Zoals vermeld in de productomschrijving en op meerdere plekken op onze website, kan brut materiaal krassen en oneffenheden bevatten. Dit is kenmerkend voor dit onbehandelde materiaal.
We hebben u hierover inmiddels geïnformeerd en uitgelegd dat een vervangend product mogelijk dezelfde kenmerken kan hebben. Daarnaast is levering binnen één dag helaas logistiek niet haalbaar.
Jammer dat u ervoor kiest ons hiervoor met één ster te beoordelen, terwijl wij open en eerlijk communiceren en met u hebben meegedacht over een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper.nl
Probleemloze webwinkel
Ik kocht voor allerlei klussen al meerdere keren mijn metaalwaar bij Metaalshopper. Ik ontvang het altijd keurig verpakt en binnen een paar dagen. De website is vrij overzichtelijk, hoewel je soms even de weg moet zoeken. Als je bv. zoekt naar vierkant of rechthoekig buis dan vind je die niet bij 'buizen' maar bij 'kokers'; je moet het even weten.
Je kunt de afmetingen bestellen per millimeter, en de website geeft leuke 3D animaties van wat je bestelt.
Ze doen ook zetwerk, waarbij je allerlei afmetingen kunt opgeven en die ook meteen in 3D te zien krijgt. Daar heb ik nog geen ervaring mee maar het is fijn om te weten dat het mogelijk is.
De klantenservice is prima. Ik had eens wat vergeten te bestellen en nam contact op met de vraag of dat ook nog mee kon worden verzonden; dat was geen probleem.
Al met al ben ik een tevreden klant.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Beste Erik,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en onze service en dat onze 3D je bevalt!
Bedankt voor de tip met betrekking tot de termen buizen en kokers, hier gaan we eens naar kijken om te zien of we het duidelijker kunnen maken!
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Betrouwbaar en professioneel
Betrouwbaar en professioneel
Ik bestel regelmatig profielen en strips voor mijn klusbedrijf. Altijd correct geleverd, nooit fouten of gezeur. Zeer betrouwbare partij.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Hi Robert,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en levering! Bedankt voor je positieve review.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Niet betrouwbaar
Bedrijf gaf aan dat de levering onderweg was. Bij navraag was de order niet eens in behandeling genomen. Wel een track and trace, heeeel vreemd.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Beste Ed,
Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot je bestelling.
Dit is niet hoe wij normaal gesproken met klantvragen om willen gaan.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Ik twijfelde tussen twee soorten staal…
Ik twijfelde tussen twee soorten staal en kreeg snel professioneel advies per e-mail. Zeer klantgericht, dat zie je niet vaak meer!
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen!
Bedankt voor de waardering.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
We hebben een zwarte trapleuning op…
We hebben een zwarte trapleuning op maat laten maken. Perfect op maat geleverd, inclusief alle bevestigingsmaterialen. Zeer tevreden!
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat de zwarte trapleuning helemaal naar wens is en dat alles compleet werd geleverd. We maken elke leuning met zorg op maat, dus dit soort feedback is geweldig om te lezen. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Very late delivery and extra charges. Avoid this company!
No delivery, after asking problem of transport company, they said. No update one week later.
Finally delivery, one month after the order, but as i wasn’t at home they charge me an extra € 12,50. Unbelievable!
28 février 2025
Avis spontané
geen producten, geen contact mee te krijgen
Hele bestelling op maat besteld.
Zou 17 februari verzonden worden. Heb voor 18,19 en 20 februari mensen ingehuurd om met de materialen aan de slag te gaan.
Geen mail, track en trace oid ontvangen.
Op 17 februari gemaild. Geen reactie
Op 18 februari 16 keer gebeld. Alleen een stom bandje dat ze telefonisch in gesprek zijn.
Lijkt sprake van louche gebeuren. Heel erg zonde. Maar wees gewaarschuwd als je niet bedrogen wilt uitkomen. Helaas heb ik niet eerst research voordat ik ben gaan bestellen EN BETALEN
14 février 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Beste Lars,
Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. Dat is natuurlijk niet wat we willen.
We zien dat er voorafgaand aan de verzending nog contact met je is geweest over een adreswijziging en dat je bestelling uiteindelijk met een kleine vertraging van één à twee dagen is verstuurd. We begrijpen dat dit alsnog heel onhandig voor je is geweest, zeker omdat je mensen had ingehuurd om met de materialen te werken.
Wat betreft onze bereikbaarheid: we nemen je feedback serieus en gaan intern na waar het mis is gegaan. Onze telefoon hoort goed bereikbaar te zijn en we werken eraan om dit te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie. We hopen dat je bestelling goed aankomt en dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
Fijn nononsens bedrijf !
Aluminium kokerbalk gekocht en op maat laten zagen, kreeg het al snel geleverd.
Bij het monteren kwam ik erachter dat er ook delen met een andere dikte materiaal geleverd werden, als je de buitenmaten gebruikt zou het niet hoeven uitmaken maar ik had juiste binnenmaten nodig.
Dit gemeld aan de metaalshopper en zonder gezeur en geneuzel snel nieuwe delen ontvangen.
Top ! Ik kom terug, ook voor het nette en snel geleverde werk !!
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Metaalshopper
Wat een mooie review, dank je wel! Fijn dat je snel geholpen bent en dat alles uiteindelijk naar wens is geleverd. We doen ons best om goede service te bieden, en het is super om te horen dat dit gewaardeerd wordt!
We zien je graag weer terug bij een volgende bestelling. Mocht je nog iets nodig hebben, je weet ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Team Metaalshopper
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.