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Je voulais aller sur MetaMask, mais au vu des commentaires et des réponses foireuses de cette compagnie, ce sera non. Si les gens qui travaillent avec cette société voient ce message, et bien vous n... Voir plus

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Un message d'alerte apparait: "Metamask security alert ! Your password compromised, restore your wallet and change your password" et là vous faites un reset de votre wallet avec votre secret ph... Voir plus

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Je ne comprends pas pourquoi Metamask est aussi utilisé malgré une fonctionnement aussi pourrit . J’ai du utiliser 3 moteurs de recherche différents pour arriver à faire communiquer u... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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Écrit par l'entreprise

A crypto wallet & gateway to blockchain apps. Start exploring blockchain applications in seconds. Trusted by over 30 million users worldwide. Buy, store, send, and swap tokens. Available as a browser extension and as a mobile app; MetaMask equips you with a key vault, secure login, token wallet, and token exchange—everything you need to manage your digital assets.


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Mauvais

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2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai d'abord été impressionné par la…

J'ai d'abord été impressionné par la plateforme, qui semblait fiable et gérée de manière professionnelle. Son interface intuitive laissait présager des transactions sécurisées et simples. Après mon inscription et mon premier dépôt, tout fonctionnait parfaitement. Les paiements étaient traités instantanément et aucun problème n'était à signaler.

Cependant, la situation s'est progressivement dégradée. Des politiques inattendues sont apparues soudainement, notamment des frais de retrait plus élevés et des exigences de vérification plus strictes, sans avoir été clairement mentionnées auparavant. Ces changements m'ont immédiatement inquiété. Lorsque j'ai tenté d'accéder à mes fonds, j'ai rencontré des retards répétés et des problèmes techniques inexpliqués. Malgré mes nombreuses tentatives, les retraits restaient impossibles.

J'ai contacté le service client à plusieurs reprises dans l'espoir d'une solution rapide, mais l'expérience a été décevante. Les réponses étaient tardives, génériques et rarement pertinentes. Au lieu de résoudre le problème, on me suggérait des procédures inutiles. Après des semaines de frustration, j'ai commencé à craindre que mes fonds restent bloqués indéfiniment.

Heureusement, j'ai découvert par la suite 𝓉𝚜𝔣𝑎𝑟, une entreprise spécialisée dans la récupération de fonds inaccessibles. Leur équipe a géré ma situation avec professionnalisme dès le départ. Ils m'ont expliqué chaque étape clairement, ont maintenu une communication régulière et se sont immédiatement mis au travail. J'ai été particulièrement impressionné par leur rapidité et leur transparence tout au long du processus.

En très peu de temps, mes fonds ont été récupérés sans complications inutiles. Comparé au service client inefficace de la plateforme, 𝓉𝚜𝔣𝑎𝑟 a offert un niveau de service et de fiabilité nettement supérieur. Leur aide m'a rassuré dans cette situation stressante et m'a finalement permis de reprendre le contrôle de mes finances.

Cette expérience m'a appris à être beaucoup plus vigilant lors du choix de plateformes financières en ligne. Avant d'investir de l'argent, il est essentiel d'examiner attentivement les conditions de retrait, les frais cachés et la qualité du service client. Bien que j'aie eu la chance de récupérer mes fonds grâce à l'aide de 𝓉𝚜𝔣𝑎𝑟, j'aborderai certainement mes futurs investissements en ligne avec beaucoup plus de prudence.

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec cette entité a…

Mon expérience avec cette entité a été un véritable désastre et une source d'angoisse constante. Je considère désormais toute cette opération comme une façade trompeuse. Du jour au lendemain, ils ont révoqué mes droits d'accès et, depuis, je n'ai plus accès à mon propre compte. Mon argent, fruit de mon dur labeur, est bloqué dans leur système depuis des mois et, malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir des explications, je ne rencontre qu'un silence assourdissant et un manque total de transparence.

Le service client est totalement invisible et inutile. Chaque message que j'envoie reste sans réponse et chaque tentative de résolution du problème se heurte à un mur. Il est clair que leur modèle économique consiste à prendre votre argent et à disparaître purement et simplement lorsqu'il s'agit de fournir un service ou d'autoriser un retrait. Ce comportement est honteux et témoigne d'un manque total d'intégrité.

Ce qui est véritablement inquiétant, c'est le contrôle absolu qu'ils exercent sur vos finances personnelles sans aucune obligation de rendre des comptes. Ils se sont érigés en barrière infranchissable, vous privant de tout contrôle sur vos propres actifs. C'est une expérience profondément injuste et épuisante que de se sentir impuissant face à un système aussi manipulateur.

En fin de compte, tout sera structuré et facile à suivre, ce qui rendra le processus trop facile à suivre. Pourtant, à mesure que le rythme s'accélère, l'expérience commence à montrer des signes de répétition et de confusion, comme si elle était bloquée dans un cercle visible. Si une demande se présente à vous, ne la comparez pas à une autre, présentez-la toujours comme la décision finale pour commencer la réalisation.

Et lorsque vous commencez une hésitation et des doutes, il est difficile de maintenir le cap, il est donc facile d'impressionner la solution avec une hésitation. C'est pourquoi j'ai créé un cercle que je voyais sans penser aux finances, mais aussi à l'énergie mentale, car je devais faire attention à mes actions, aux instructions et au temps. J'essayais de croire que je n'étais pas arrivé à une conclusion.

Finalement, l'objet change, donc je ne le vois pas immédiatement. Non, si vous faites plus que simplement assurer le suivi d'un succès quelconque, je conclus le processus sans le terminer complètement. Il arrivera assurément lorsque sa situation le permettra.

Grâce au dispositif de 𝕕𝕠𝑞𝑠𝑒, il est possible de mener à bien la récupération de la base, ce qui me procure un grand sentiment de sérénité. La situation se stabilisera et la pression constante exercée par le passager irrité finira par se relâcher. La leçon la plus importante est ici qu'il est facile de laisser un processus s'éterniser lorsqu'il est présenté comme « l'ultime », et qu'il est crucial de lire attentivement même lorsque les choses ne sont pas écrites dans leur sens véritable.

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'avais mis de l'argent de côté pour…

J'avais mis de l'argent de côté pour aider ma sœur à lancer une petite entreprise de traiteur et j'avais décidé d'utiliser une plateforme de trading pour gérer ce capital en attendant. Je me souviens que c'était un vendredi après-midi très humide lorsque j'ai finalisé le virement de 44 185 dollars, ce qui représentait une part importante de mon salaire annuel et une partie de mes économies personnelles. Le compte semblait bien fonctionner jusqu'à ce que j'essaie d'effectuer un retrait pour acheter son matériel de cuisine et que la plateforme affiche un message indiquant une maintenance technique prolongée. J'ai contacté leur service d'assistance, mais ils ont insisté sur le fait que mon compte nécessitait un dépôt de garantie de 7 650 dollars pour vérifier la banque destinataire. Je me suis rendu au poste de police local pour déposer une plainte officielle et l'agent a pris une déposition détaillée des faits. J'ai ensuite passé plusieurs jours à rassembler mes relevés bancaires et des captures d'écran de la plateforme afin de déposer une plainte officielle auprès de la commission des services financiers. Ce dossier a finalement été transmis au niveau international pour faciliter une action en recouvrement. L'affaire a ensuite été prise en charge par 𝓟lemorix, qui s'est occupé des démarches procédurales jusqu'à ce que la somme soit récupérée. Après un délai de traitement d'environ sept semaines, les fonds ont été vérifiés par l'établissement destinataire et la totalité de la somme a été enregistrée comme restituée.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commencé avec une confiance…

J’ai commencé avec une confiance totale, pensant avoir trouvé un excellent moyen d'investir mon argent. La plateforme semblait bien conçue, les gains étaient réguliers, et les retraits se faisaient sans aucune complication. Les premiers mois ont été rassurants, et j’ai même recommandé la plateforme à des amis, convaincu que j'avais trouvé une opportunité fiable. Pourtant, les problèmes ont commencé à apparaître de manière insidieuse. Les délais de retrait, qui étaient auparavant très courts, ont commencé à s’allonger sans explication. D’abord quelques jours de retard, puis la situation a empiré. Mes demandes de retrait restaient dans un état « en attente » et, bien que j’ai tenté de contacter le support, je n'ai reçu que des réponses vagues. À chaque tentative, on me disait que c’était « temporaire » ou qu’il y avait un « problème technique », mais rien n'était fait pour résoudre la situation. Petit à petit, le silence est devenu plus pesant. Le support est devenu totalement inactif, et mes demandes restaient sans réponse. Là, je me suis rendu compte que j’étais dans une situation précaire. Mon argent était bloqué, et je n'avais aucune idée de ce qui se passait réellement avec la plateforme. Après de nombreuses tentatives infructueuses pour résoudre le problème, j’ai commencé à chercher de l’aide ailleurs. C’est là que j’ai trouvé G𝕫𝕜𝐞𝐱, une société spécialisée dans la récupération de fonds. Hésitant au début, je les ai contactés, expliquant ma situation désastreuse. Très vite, ils m’ont rassuré et m’ont expliqué le processus qu’ils allaient suivre pour récupérer mon argent. Leur approche a été très professionnelle, et je me suis senti accompagné à chaque étape. Grâce à leur aide, j’ai pu récupérer la totalité de mes fonds. C’était un immense soulagement, surtout après avoir cru que tout était perdu. Ce qui m’a frappé dans cette expérience, c’est à quel point il est facile de se laisser berner par des promesses de gains rapides. J’avais l’impression que tout allait bien, mais la réalité s’est rapidement transformée en un véritable cauchemar. Je ne pensais pas qu’une plateforme aussi « fiable » pourrait me causer autant de problèmes. Cette expérience m’a appris qu’il est essentiel de rester vigilant, même lorsque tout semble parfait. Si j’avais été plus prudent, j’aurais peut-être vu les signes avant-coureurs et évité cette situation. Je conseille à toute personne envisageant d’investir de ne jamais baisser la garde, même si tout paraît sécurisé. Faites vos recherches, prenez le temps d’évaluer la fiabilité de la plateforme, et n’investissez jamais plus que ce que vous êtes prêt à perdre. Si vous rencontrez des problèmes, sachez qu’il existe des solutions et des experts prêts à vous aider. Mais surtout, ne vous laissez pas tromper par des apparences, et soyez toujours prudent dans vos choix financiers.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

aU COMMENCEMENT

aU COMMENCEMENT, TOUT donnait l’impression d’un système bien rodé et fiable. Les performances étaient constantes, les opérations se déroulaient sans difficulté, et les résultats visibles inspiraient confiance. Il n’y avait rien qui semblait anormal, au contraire, tout paraissait simple et efficace. Les premiers retraits ont été traités sans problème, ce qui a renforcé l’idée que la plateforme fonctionnait réellement comme annoncé. Dans ce genre de contexte, il devient facile de se sentir en sécurité et de ne pas remettre en question ce qui se passe.

Avec le temps, pourtant, certains détails ont commencé à changer. Ce n’était pas immédiat ni brutal, mais plutôt progressif. De petits retards sont apparus, accompagnés d’explications qui restaient assez générales. Au début, cela semblait acceptable, le type de désagrément que l’on peut rencontrer n’importe où. Mais ces retards ont fini par se répéter plus souvent, et les réponses fournies n’apportaient pas vraiment de clarté. Lorsque j’ai tenté d’effectuer des retraits plus importants, j’ai constaté que le processus devenait moins fluide, avec des exigences supplémentaires qui n’avaient pas été mentionnées auparavant.

La situation a continué à se dégrader lentement. Les retraits sont devenus de plus en plus difficiles à finaliser, avec des demandes qui restaient en attente ou qui nécessitaient des actions imprévues. Chaque tentative semblait ajouter une nouvelle complication, comme si le processus se complexifiait au lieu de se simplifier. J’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises pour comprendre ce qui se passait, mais les réponses étaient souvent vagues, parfois répétitives, et ne permettaient pas de résoudre le problème. Il y avait une sensation d’impasse, comme si aucune solution concrète n’était réellement proposée.

Ne voyant aucune amélioration, j’ai finalement décidé de me tourner vers une aide extérieure. C’est ainsi que j’ai contacté Gzk𝐞x. Leur manière de procéder était plus claire et plus organisée, ce qui m’a donné un peu plus de visibilité sur la situation. Avec leur accompagnement, j’ai pu récupérer mes fonds, ce qui a été un soulagement important après toute cette incertitude.

En y repensant, ce qui me semble le plus marquant, c’est à quel point une expérience positive au départ peut influencer le jugement. Quand tout fonctionne bien au début, on a tendance à faire confiance plus facilement et à ignorer les premiers signes de problème. Pourtant, ces signes, même discrets, peuvent annoncer des difficultés plus importantes par la suite. Cette expérience m’a appris à rester prudent, à ne pas me fier uniquement aux débuts prometteurs, et à toujours garder un certain recul, même lorsque les choses semblent bien se passer au premier regard.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Au départ tout semblait presque trop…

Au départ tout semblait presque trop bien fonctionner. La plateforme était réactive, les opérations s’enchaînaient sans difficulté, et les résultats affichaient une progression régulière qui donnait confiance. Il y avait une impression de contrôle et de stabilité, comme si tout était parfaitement en place. Les premiers retraits que j’ai effectués ont été traités sans complication, ce qui a renforcé cette idée que le système était fiable. À ce stade, il était facile de baisser sa vigilance, car rien ne laissait présager de problème.

Puis, sans changement brusque, la situation a commencé à évoluer. De légers retards sont apparus, d’abord isolés, puis de plus en plus fréquents. Au début, cela semblait anodin, le genre de chose que l’on peut facilement expliquer ou ignorer. Mais avec le temps, ces petits détails ont commencé à s’accumuler. Lorsque j’ai tenté de retirer des montants plus importants, j’ai constaté que le processus devenait moins clair. De nouvelles conditions apparaissaient, certaines étapes semblaient ajoutées sans explication précise, et l’ensemble devenait progressivement plus compliqué.

Les difficultés liées aux retraits sont alors devenues plus visibles. Les demandes restaient en attente plus longtemps que prévu, et chaque tentative semblait entraîner une nouvelle exigence ou un nouveau blocage. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour obtenir des explications, mais les réponses étaient souvent vagues, parfois répétitives, et ne répondaient pas réellement aux préoccupations soulevées. Il y avait un sentiment de stagnation, comme si rien n’avançait malgré les efforts pour résoudre la situation. C’est à ce moment-là que la confiance initiale a commencé à se fragiliser.

Ne voyant aucune amélioration, j’ai fini par chercher une aide extérieure. C’est ainsi que j’ai pris contact avec 𝗚zk𝐞x. Leur manière de procéder était plus claire et mieux structurée, ce qui contrastait fortement avec l’expérience précédente. Avec leur accompagnement, j’ai pu récupérer mes fonds, ce qui a représenté un soulagement important après toute cette incertitude.

Avec le recul, cette expérience montre à quel point les débuts peuvent être trompeurs. Une plateforme peut donner une impression de fiabilité, afficher des résultats positifs et fonctionner sans problème au début, tout en évoluant différemment par la suite. Il est facile de se laisser convaincre par les premières performances et de ne pas prêter attention aux signes progressifs de changement. Pourtant, ces signaux méritent d’être pris au sérieux. Cette situation m’a appris à rester attentif, à ne pas me fier uniquement aux premières impressions, et à garder une certaine prudence même lorsque tout semble bien se passer au départ.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'arrive pas à confirmer mes…

Je n'arrive pas à confirmer mes informations. Âgée de plus de 60ans, ils me bloquent et je ne peux pas continuer à créer mon compte. À chaque fois que j'essaie d'aller plus loin dans l'enregistrement de mes données il y a toujours une faille. Je viens d'y passer l'après midi. Mon mot de passe n'est pas reconnu...

25 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Swap PAXGOLD sur Métamask

J'aimerai faire un swap PAXGOLD vers ETHERUM, je n'arrive a faire l'opération ? est ce que quelqu'un peut me dire comment réaliser cette opération.. Merci bien ;-)

12 avril 2025
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Réponse de MetaMask

Doit être pris en charge pour échanger à partir de la fonction Swap intégrée à l'application. Si vous avez besoin d'aide : https://support.MetaMask.io > bouton « Démarrer une conversation ». Le bot posera quelques questions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne suis peut être pas doué (!?) mais…

Je ne suis peut être pas doué (!?) mais je n'arrive plus à ouvrir metamask . j'atteri toujours sur des sites qui n'ont rien a voir et , bien sûr, il faut s'abonner ... Je considère donc que c'est une arnaque . Heureusement j'avais très peu d'argent la dessus !

28 janvier 2024
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Réponse de MetaMask

Attends, abonne-toi ? On dirait qu'il s'agit peut-être d'une arnaque. Nous ne demandons aucune information personnelle (nom, e-mail, etc.). Veuillez contacter notre service d'assistance afin que nous puissions y jeter un œil : https://support.MetaMask.io > bouton « Démarrer une conversation ». Le bot vous posera quelques questions puis vous mettra en contact.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai perdu 1500 euros sur metamask lors…

J'ai perdu 1500 euros sur metamask lors d'un swap entre Ethereum et Move , les explications du service client sont confuses et fausses , ils ne sont jamais responsables à fuir ou vous allez perdre de l'argent.

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MetaMask

Avez-vous un numéro de ticket que je peux consulter ? Nous prenons la qualité de notre support très au sérieux.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis fait hacker tout mon…

Je me suis fait hacker tout mon portefeuille sur Metamask!

14 mars 2024
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Réponse de MetaMask

Nous travaillons sans relâche pour éviter que nos utilisateurs ne soient victimes d'arnaques, mais nous ne pouvons pas contrôler ce que les utilisateurs choisissent de faire avec leur portefeuille. Contactez notre service d'assistance : https://support.MetaMask.io > bouton « Démarrer une conversation ». Le bot vous posera quelques questions puis vous mettra en contact.

Noté 1 sur 5 étoiles

A ÉVITER !

A ÉVITER !! METAMASK = VOLEURS !!!

Metamask m'a volé 462€ de token REAL TOKEN (soit 264 token) le 15 novembre 24. Un travail acharné réduit à néant part ces voleurs!!!! Ils ont fait disparaitre mes crypto de la plateforme alors que la crypto en question est en pleine expension.

Je vous dénonce : VOLEURS !!!

15 novembre 2024
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Noté 1 sur 5 étoiles

manque de fonctionnalite

Mon amis a mis de la crypto dans l'application depuis revolut mais ne peut plus la mettre sur son compte bancaire ses très dommage

3 octobre 2024
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Réponse de MetaMask

Contactez notre service d'assistance : https://support.MetaMask.io et cliquez sur le bouton bleu « Démarrer une conversation ». Le bot vous posera quelques questions puis vous mettra en contact.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas pourquoi Metamask…

Je ne comprends pas pourquoi Metamask est aussi utilisé malgré une fonctionnement aussi pourrit .

J’ai du utiliser 3 moteurs de recherche différents pour arriver à faire communiquer une clé ledger et Metamask.

les 2 premiers ramaient, gooogle et Brave donc rien.
Safari ne semble pas prendre en charge l’extension Metmamask.

Et miracle, Mozilla à fonctionné, saut au moment où Metamask a buggé. ( ligne de code à tire larigot)

Je ne vous parlerai même pas de tout le temps passé, ou plutôt perdu, entre réinstallation des extensions, des pass phrases, des NFT a réimporter a chaque fois.

Ras le bol de faire des des tickets pour des applications défaillantes..

Je m’exprime rarement comme cela, mais metamask est vraiment de la merda qui met les nerfs à vif.

Fuyez pauvre fou😁😁

24 août 2024
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Firefox ne prend plus en charge la méthode utilisée pour communiquer avec le Ledger. Assurez-vous que le micrologiciel de votre Ledger est mis à jour et que vous utilisez la version la plus récente de MetaMask et de votre navigateur. Si vous avez besoin d'aide : https://support.MetaMask.io et cliquez sur le bouton bleu « Démarrer une conversation ». Le bot posera quelques questions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis une nouvelle victime !!

Je suis une nouvelle victime !!! plus de 20. 000 euros disparus ! J'ai honte d'avoir été naïve !

1 août 2024
Avis spontané
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Réponse de MetaMask

Il n'y a aucune raison d'avoir honte, les escrocs sont de plus en plus malins dans leur tromperie. Il est plus facile que jamais de se faire avoir.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter et recommander les étapes suivantes. Menu > Assistance dans l'application/extension ou depuis le Web : https://support.MetaMask.io et cliquez sur le bouton bleu « Démarrer une conversation ». Le bot vous posera quelques questions pour vous orienter vers la bonne équipe d'assistance.

Noté 4 sur 5 étoiles

100 % débutant

Pour ma part, je ne m'y connais absolument pas et c'est une personne qui vit à l'étranger qui m'a incité à investir sur Metamask. D'abord réticent, puis sceptique, cette personne m'a permis de faire grossir mon investissement de manière considérable.
Petit bémol, et là j'en appelle à Metamask, toutes les transactions ont été réalisée sur defiercdex.com
Et la personne me dit que pour récupérer mon investissement je dois d'abord régler une taxe de 10 %. Le service client également avec qui le contact est assez compliqué. J'aimerais avoir si il n'y aurait pas une autre méthode, que ces 10 % soient directement prélevés sur mes fonds et surtout comment procéder. Si l'un d'entre vous peut m'aider à récupérer mes fonds, cela serait vraiment très aimable.
Je n'ai pas l'impression que ce site soit une arnaque par contre il semble évident, que débutant, il faut faire très attention. Pour ma part, jamais je ne me serais lancé seul dans ce milieu intéressant mais que je ne maitrise pas du tout.

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de MetaMask

Désolé pour le retard de réponse.

Cela ressemble à une arnaque. Veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter avec vous. L'assistance est uniquement disponible dans l'application/extension depuis le menu des paramètres puis cliquez sur « obtenir de l'aide » ou depuis notre site d'assistance https://support.metamask.io (cliquez sur le bouton Démarrer une conversation. Le bot vous posera quelques questions pour vous aider. à la bonne équipe en support)

Noté 1 sur 5 étoiles

Je voulais aller sur MetaMask mais non...Merci pour vos commentaires

Je voulais aller sur MetaMask, mais au vu des commentaires et des réponses foireuses de cette compagnie, ce sera non. Si les gens qui travaillent avec cette société voient ce message, et bien vous n'aurez que mon doigt numérique majeur...

Pour celles et ceux qui se font voler, faites des plaintes auprès de service de consommateurs. Ces arnaqueurs finiront bien par se faire avoir...

11 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

la majorité des mauvais avis et du au…

la majorité des mauvais avis et du au manque de connaissance qui entraine des problèmes derrières, personnellement je n'est pas eu de réel soucis surtout que comparer au autres wallet il et bien plus pratique.

9 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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