MetaMask Avis 

653
TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Incompréhensible....chargé en extension d'abord sur Chrome, un jour mes tokens avaient disparus....j'ai rouvert le Metamask sur Brave...et retrouvé mes tokens....quand j'ouvre Chrome et Brave et Metam... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je voulais aller sur MetaMask, mais au vu des commentaires et des réponses foireuses de cette compagnie, ce sera non. Si les gens qui travaillent avec cette société voient ce message, et bien vous n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un message d'alerte apparait: "Metamask security alert ! Your password compromised, restore your wallet and change your password" et là vous faites un reset de votre wallet avec votre secret ph... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas pourquoi Metamask est aussi utilisé malgré une fonctionnement aussi pourrit . J’ai du utiliser 3 moteurs de recherche différents pour arriver à faire communiquer u... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

A crypto wallet & gateway to blockchain apps. Start exploring blockchain applications in seconds. Trusted by over 30 million users worldwide. Buy, store, send, and swap tokens. Available as a browser extension and as a mobile app; MetaMask equips you with a key vault, secure login, token wallet, and token exchange—everything you need to manage your digital assets.


Coordonnées de contact

Information importante

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

653 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 38 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(653)

48 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

le pire wallet existant

Dommage que truspillot ne propose pas 0 étoile.
De tout les supports technique c'est le pire, promesse non tenue, pire plus de signe de vie de metamask. Wallet bloqué sans raison, je n'ai commis aucune erreur, le support m'a promis de me trouver une solution sous 48h, après 2 semaines, toujours aucune nouvelle ni du support metamask, ni de mes fond bloqué. J'ai lancé un chat à de nombreuses reprise, le support ne répond jamais ou très rarement, j'ai réussi à les avoirs que de nuit entre 4H ET 6H DU MATIN, j'ai patienté 4H sans réponse. De tous les Wallets existant, c'est le pire.

4 février 2022
Avis spontané
Logo de MetaMask

Réponse de MetaMask

Nous sommes vraiment désolés qu'il nous ait fallu si longtemps pour tendre la main. Nous ajoutons à notre personnel de soutien afin que ces retards ne se reproduisent plus à l'avenir. Contactez notre service d'assistance : https://support.metamask.io et cliquez sur le bouton bleu "Démarrer une conversation". Le bot posera quelques questions puis vous connectera.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai perdu des centaines d euros

Les montants de deux cryptos sur mon wallet ont disparu depuis plusieurs semaines. Le support a été contacté sans jamais aucune réponse de leur part. C'est une honte, cela ressemble plus à un scam qu autre chose. J'ai perdu des centaines d'euros . Sans parler de l'application peu intuitive et compliquée.

30 janvier 2022
Avis spontané
Logo de MetaMask

Réponse de MetaMask

Nous sommes vraiment désolés qu'il nous ait fallu autant de temps pour vous contacter. Nous avons apporté des changements majeurs à notre support et avons embauché plus de personnes pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Arrêtez-vous sur notre forum d'assistance communautaire si vous avez besoin d'aide : https://community.metamask.io/

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai mis des fons sur ce wallet

j'ai mis des fons sur ce wallet, impossible de payer et impossible de récupérer mes fonds , à fuir surtout . pas d'aide, le support ne réponds pas

29 janvier 2022
Avis spontané
Logo de MetaMask

Réponse de MetaMask

Nous sommes vraiment désolés qu'il nous ait fallu si longtemps pour tendre la main. (Nous n'avons pris connaissance de TrustPilot que récemment) Nous ajoutons à notre équipe d'assistance afin que ces retards ne se reproduisent plus. Arrêtez-vous sur notre forum d'assistance communautaire si vous avez besoin d'aide : https://community.metamask.io/

Noté 5 sur 5 étoiles

En temps normal je ne commente aucune…

En temps normal je ne commente aucune application ou autres expériences....mais étant tombé par hasard sur beaucoup d'avis négatifs sur Matamask, ma curiosité m'a poussée à les lires.... et là j'ai compris que la crypto n'était pas pour tous le monde.
Les gens n'ont aucune idée de ce à quoi est dédié Metamask. Ils critiquent une plateforme qu'ils ne maitrisent pas ...et surtout qu'ils ne cherchent pas à comprendre. Ils mélangent tout.
Bref...je ne m'étendrais pas sur le sujet mais il est regrettable que ces avis non représentatifs de l'utilisation de Metamask puissent se retrouver en première ligne sur Google.
PS: Instruisez-vous les gens avant de balancer des avis néfastes pour une équipe qui travaille pour un portefeuille securisé.

27 janvier 2022
Avis spontané
Logo de MetaMask

Réponse de MetaMask

Merci pour l'utilisation de Metamask. Si vous avez besoin d'aide, si vous souhaitez que nous ajoutions une fonctionnalité ou pensez à quelque chose que nous pourrions faire encore mieux, faites-le nous savoir : https://community.metamask.io

Noté 4 sur 5 étoiles

Un très bon outil qu'il faut apprendre…

Un très bon outil qu'il faut apprendre à utiliser ;-)

20 janvier 2022
Avis spontané
Logo de MetaMask

Réponse de MetaMask

Web3 peut être difficile. Arrêtez-vous sur notre page d'assistance si vous avez besoin d'aide, nous avons de nombreux articles pour vous aider à démarrer. Il y a aussi la page d'assistance de la communauté si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse. Arrêtez-vous et discutez, nous sommes là pour vous aider. https://support.metamask.io/

Noté 5 sur 5 étoiles

Bandes d’incultes.... TRES BON WALLET!!! Arretez de critiquer quand vous savez pas vous en servir!!!

Bandes d’incultes... Vous envoyé tous des token du reseau ethereum c'est NORMAL que ça vous bouffes des frais exorbitant!!!!!! Alors arretez de critiquer, ça fait 2 ans que je l'utilise et je n'ai jamais eu aucun soucis... Je l'utilise sur le reseau BSC (BINANCE SMART CHAIN), les frais sont dérisoire.... Alors avant de critiquer dans le vent et SALEMENT, instruisez vous avant d'investir comme des abrutis, surtout quand vous critiquez un truc aussi carré.... Vous me faites tous pitier...... Et le pire c'est que dans les recherches google, c'est ce type de commentaire qui est affiché en GROS dans les 1ers résultats, on dirait des enfants qui savent pas conduire et qui monte dans une ferrarie et qui vont se plaindre de la voiture parce qu’ils ont finit paraplégique...

13 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour mauvaise experience sur metamask et uniswap

Bonjour, je voulais acheter des VR, fallait passer par uniswap qui exigeait d'avoir des usdt sur mon metamask(et tenez vous bien...seulement sur le réseau Ether). Je n'avais aucune idée de la mésaventure. J'envoie donc des usdt de binance vers metamask, énorme frais quasi 20% de mon montant. Mais bon. L'argent arrive sur metamask, je synchronise avec uniswap et là, patatra...On me dit que swapper exige aussi des frais...blabla et mon montant est insuffisant. Je suis donc découragé, je veux retourner l'argent sur binance, mais je ne peux pas, on me dit frais de gaz insuffisant. Donc, je laisserai ces sous sur metamask et un jour ils s'en serviront. En gros de vrais escrocs. Je ne vous les recommande pas. Il y a quelque chose de malsain dans certains certaines plateformes crypto. Faites attention, renseignez-vous avant de commencer quoi que ce soit. Merci.

3 décembre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Incompréhensible....…

Incompréhensible....chargé en extension d'abord sur Chrome, un jour mes tokens avaient disparus....j'ai rouvert le Metamask sur Brave...et retrouvé mes tokens....quand j'ouvre Chrome et Brave et Metamask sur les 2 en même temps j'ai la même adresse publique mais pas les même montants sur les 2.....il y a même un jour où celui de Chrome m'affichait 10 fois plus de tokens que j'en avais mis....mais impossible de les transférer...;) dommage...bref je cherche un autre wallet.

20 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gros problème avec mon compte

Gros problème avec mon compte.
J'ai acheté YEL Fiance et BNB sur binance chain - wallet MetaMask.
Ce matin mon compte est à 0. On m'a tout pris.
2 réclamations #462831 pas de retour.

3 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hier soir j’ai achetée plus de 60…

Hier soir j’ai achetée plus de 60 millions de « prince flocki » . Ce qui représentais 1 BNB sois environ 400 euros .

Le flocki a pris plus de 140 milles % dans la nuit . Mes 400 ce sont transformer en 120 mille euros ! Aujourd’hui j’ai voulu y retirer de MetaMask mais tout avais disparu . Il reste 1 million .

Ne jamais allez dessus c’est la pire arnaque qui existe

20 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La plus grosse arnaque de tout les…

La plus grosse arnaque de tout les sites de cryptovallets ils sont des escrocs.
Je vous conseil de surtout de ne même pas mettre 1 cents sur cette platforme de voleur.
Pour faire un échange d'ethereum d'une valeur de 50 euros ils demandent 60 euros de frais de gaz.
Poir ne pas dire que vous n'allez jamais récupérer vos fonds, ils ont mis en place des frais bidon.
Comme s'ils avaient une centrale à GAZ.
Ce sont des voleurs.
Les amis ils faut que l'on tente une action en justice tous ensemble pour faire fermer ce site internet.

27 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

S'il y'avait la possibilité de noté 0…

S'il y'avait la possibilité de noté 0 étoile c'est ce que j'allais faire. Metamask une bande d'escrocs caché derrière une application.
Impossible de retirer ses crypto. Tu amènes des eth pour faire une transaction(swap ou retrait) dès fois tu n'arrive même pas à faire la transaction parce que les "gas fees" sont très colossaux mais ils te prélèvent quand même les sous sans que tu réussisses ta transact. Vraiment c'est une m*rde. Tellement c'est de la m*rde que je vous conseille de ne même pas essayer de l'installer sur votre appareil.
Si vous avez été détecté une maladie grave c'est metamask qui va vous achever. Quand vous entendez parler ne chercher même pas à vous approcher pour en apprendre plus :). La solution c'est de fuire. Si j'étais un bon codeur j'allais mettre cette extension hors ligne dans les instant que je vous parle. Tellement c'est un calvaire pour ceux qui font de petites transactions comme nous.Il faut envoyer des ether avant de tenter une transaction qui ne va même pas passer et au final à chaque fois que tu tentes une transaction tu perds des sous.
Bref je me suis défoulé un peu en vous écrivant ce mot d'avertissement. Tellement ça me saoule que si j'écrivais pas ceci pour évacuer je ferais une crise
A bon entendeur salut!

22 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frais incroyablement élevés

Frais incroyablement élevés, impossible de finaliser des transactions qui restent en attente et vous oblige à annuler, donc payer, pour passer à la suivante... qu'il faudra annuler également.... bref une belle escroquerie qui prendra une belle partie de votre portefeuille en frais.

28 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

les frais sont énormes!

les frais sont énormes!! ne rien envoyé dessus sous peine de ne pas pouvoir les retirer tellment les frais son abusé! une grosse arnaque!

22 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plateforme désastreuse

Plateforme désastreuse. Personnel incompétent. Délai de réponse long comme un siècle. À la limite d’être du scam ! Attention à vos cryptos face à ces voleurs !! MetaMask = thieves

22 mars 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus