MHW Bike-House Avis 

2 vélo enfant acheté chez MHW
pas de soucis
livraison en dessous des 5 jours annoncés
seul un manque de suivi du colis pour anticiper notre présence pour la réception

J’ai acheté un vtt chez MHW, le prix très très compétitif, le meilleur prix que j’ai trouvé sur le net et en plus livraison gratuite et dans les temps annoncés pour la livraison. J’ai eu un petit problème de dérailleur ressort interne trop tendu ce qui occasionnait un craquement et lampe led hs. Il me restait 10 j avant la fin de garantie. J’ai contacté par mail MHW en expliquant le problème, j’ai reçu une réponse rapide avec l’adresse en France d’un magasin vendeur, réparateur de vae. J’ai fait réparer mon vtt et j’ai envoyé la facture à MHW qui m’a remboursé les frais de réparation. Vraiment je recommande MHW pour leur gentillesse leur écoute et leur réactivité. Mon prochain vtt sera acheté chez MHW sans hésitation.

Achat cube stéréo hybride one 44
Reçu conforme à la description bien emballé
Commande passé le lundi après midi
Reçu le vendredi matin
J ai longtemps hésité avant de commander en ligne mais vraiment pas déçu
Je recommande

Après quelques soucis lors de la commande (indispo d'un premier modèle commandé) j'ai reçu mon VTTAE parfaitement emballé avec un suivi de livraison très détaillé. Suite à une demande de vérification de Cube les pièces à changer me sont parvenues très rapidement. Le SAV MHW a été exemplaire pour la réactivité et sa communication. Ce site inspire confiance.

Excellents services, réponses très rapides aux mails. Très bon fournisseur!

Je viens de recevoir le cube stereo One44 hpc race, parfaitement emballé et protégé. Depuis la commande, 10 jours se sont écoulés, le délai est donc tout à fait acceptable.
Il suffit de repositionner le guidon et la roue avant, fixer les pedales, puis de mettre sous tension la "bête".
La configuration et la mise à jour du moteur avec ebike flow est rapide et aisée, en résumé satisfaction totale.
Je dois également souligner que le personnel de MBH Bike a été très réactif et pertinent pour répondre à mes interrogations avant la commande.
Je recommande sans réserve.
Ps: j’avais commandé en sus un jeu de pedales, mais le One44 hpc Race est livré avec, bon à savoir.

Je ne connaissais pas ce magasin avant d'y acheter un vélo allemand, le Cube Nuroad PRO FE, à un prix vraiment plancher.
L'achat s'est bien passée, le vélo est arrivé dans les temps annonçés et était bien emballé. Bon suivi par mail ainsi que pour le marquage antivol.
Je recommande cette boutique !

J'ai acheté un CUBE one77 HPC TM800 à un très bon prix chez MHW-Bike, malgré le délai d'attente pour cause d'indisponibilité momentanée, tout s'est très bien passé, le vélo était très bien emballé et j'ai même reçu une tasse à mon nom en cadeau! Je mesure 1.79m et la taille M me convient bien. Le vélo roule bien, les composants sont de qualité. Le fond des jantes est excellent ce qui m'a permis de passer en tubeless sans problème. La peinture étant fragile, j'ai protégé le cadre avec un film approprié. Le seul défaut du vélo est la tendance à cabrer en montée. Je vais descendre et inverser la potence et changer de cintre pour remédier à ça.

Je n'ai pas l'habitude d'écrire de mauvais commentaires mais la je le fais pour protéger les clients suivants... et pour dénoncer ce site qui fait pour ce cas précis de la Vente trompeuse.

J'ai reçu un vélo avec des composant moins chers, et de gamme inférieur! Ce qui est absolument scandaleux!

Le service après vente n'a pas donné suite et me laisse ainsi sans réponse ni suivit... ce qui est doublement pas normal !

J'ai reçu un vélo à 4899,30 qui n'avait pas les bons composants monté comme décris dans leurs annonces. (cube-stereo-one55-c-62-slt-29-carbon-n-black-2024-vtt-tout-suspendu-169775)

On parle ici des éléments suivants:

-Levier de frein
-Cassette
-Pédalier
-Chaine

Il manquait même le dérive chaine!

Je vous recommande donc de choisir un autre vendeur et de fuire ce vendeur qui au final ne respectent pas leurs clientèle et en on rien à faire...

Bon courage...

alors pour ce qui est de l'achat de vélo tout va bien mais quant il faut voir avec eux pour une demande éventuelle de garantie et bien là il n'y a plus personnes...donc pour l'achat ok mais pour le reste c'est trop nul...

Très satisfait du produit, du process de commande; moins satisfait du transport dont MWH n'est pas responsable mais dont le service client a toujours été à l'écoute et à réagi de manière exemplaire.

achat d'un vélo cube pour enfant, le prix était légèrement plus bas que les sites concurents, envoi rapide et soigné. par contre je me suis troumpé de taille de vélo, j'ai du le renvoyer, MHW s'est occupé du retour, tout s'est parfaitement déroule. C'est rare de nos jours, mais le SAV à été au top

Vélo Cube acheté en Février, livraison soignée et rapide. Excellent suivi et interlocuteur très réactif .
SAV redoutable d'efficacité et à l'écoute du client.
Site à conseiller, service parfait !

Commande égarée car sans avis de passage du transporteur à domicile et dépôt en point relais non communiqué .
Mais le service client de MHW Bike a été collaboratif pour la retrouver.
Livraison rapide et produit conforme à la commande .

Au top, vélo conforme, livraison rapide et colis parfaitement emballer !
Franchement superbe expérience.

Il est tres facile de commander le velo et il y a moyen de payer avec le compte Amazon.

Expérience d'achat très claire et très fluide.
Tarif compétitif. Choix en toutes tailles.

J'ai eu affaire à à une équipe réactive et efficace suite à un problème de double commande et une commande qui est arrivé dans des délais très rapide

Non respect des conditions de la commande à propos du montage de 2 accessoires (phare AV et garde-boue), avec les pièces de montages manquantes.
De plus, aucune réponse à mes différents mails explicatifs du problème, après 3 jours d'attente.
Suivi commercial du litige inexistant: je ne recommande pas ce distributeur CUBE. A fuir.