Pongo1 por la atención en tienda. Denuncio la oferta gafas progresivas por 199€.es un engaño comercial nunca te dan el código para validar la oferta. Lamentable.
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Me prometieron mis lentes en 7 días hábiles desde el 11 de Mayo. Llegaron hoy!!!! 28 de Mayo. Cada ves que llame a preguntar (3 veces) el hombre que atendió se limito a decirme que reci... Voir plus
Les compré unas progresivas. La optometrista me advirtió que podría tardar algo de tiempo en adaptarme si anteriormente no había utilizado ese tipo de lentes, pero lo cierto es que estoy encantado c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Me decidí comprar mis gafas graduadas en Miller& Marc ,por su elegancia, clase ,el trato tan AMIBILISIMO del personal y por supuestisimo el precio. Estoy muy satisfecha de ellas y, cuando me las pong... Voir plus
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Coordonnées de contact
Corredera Alta de San Pablo 2, 28004, Madrid, Espagne
- 647968433
- hello@millerandmarc.com
- www.millerandmarc.com
2,5
Bas
129 avis
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Yo si fuera de vosotros iría a otra…
Yo si fuera de vosotros iría a otra óptica para hacerme progresivas o ocupacionales. La calidad de los cristales no es la esperada, no me he adaptado a las gafas y la verdad es que fueron amables y me las ajustaron pero no funcionó. Tengo las gafas en casa sin ponérmelas y no me han solucionado el problema.
16 mai 2024
Avis spontané
CALIDADD SUPERIOR PROGRESIVAS
Impresionante la calidad de las gafas progresivas, dudé porque me parecían muy baratas, probé y puedo decir que mucho mejor que las caras.
El personal de Conde de Peñalver de 10.
La mejor publicidad la del boca a boca, os recomendaré siempre y seguiré haciéndome gafas con vosotros.
Gracias,
1 juin 2024
Avis spontané
EXPONGO MI PESIMA OPINION
EXPONGO MI PESIMA OPINION, he tenido una muy mala experiencia, ofertan un precio por las redes sociales, que finalmente no respetan, publican promoción ( cuando exigen que la apliquen, te alegan que solo la respetan si te apuntas on-line) condicion que no la dejan clara a los posibles clientes, siendo que admás los clientes no tenemos por que conocer toda esa politica interna , así que todo es engañoso, acabas pagando, mucho más en tienda.
El caso concreto mio , una vez elegida la montura entre todas de la tienda, me dice la dependienta ¡¡¡¡ayy!! justamente esas no entran en la promoción , a lo que le dije, pues dime que me cuestan entonces, y me dio un precio sobre la promoción de 40 ,-€ más + un filtro voluntario que le aplique de 35,-€ así pues, sumando todo tendría que haber cobrado 199,-€ promoción +35+40= 274,-€ total , me dí cuenta por que la factura cuando la recibo en el correo electronico , aun así para asegurarme, compruebo y efectivamente estaba la promoción. Les reclamo y hoy, despues de todos los días que llevo esperando a que me entregen las gafas, me dicen que si no las quiero las puedo devolver, como si, se tratará de algo una compra de supermercado , es tema de salud.
6 mai 2024
Avis spontané
la verdad me sorprende tanta valoración…
la verdad me sorprende tanta valoración positiva.
voy a editar todo lo anterior. llevo un mes con las gafas y no estoy nada cómodo con ellas. el campo de visión qu tienen es de gama media o económica. pueden llamarlo como quieran. si te compras un Ferrari por internet y al conducir dices, esto es un Fiat!, vas al vendedor y te dice, pues para mi es un Ferrari... pues esto es lo mismo.
a nada que muevas los ojos, estás en zona borrosa. fijaros bien en lo que compráis.. pues va a ser lo mismo que en otra óptica, por ese dinero nadie regala nada.
23 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Lamentamos que no estés cómodo con las lentes pero siempre puedes acudir a nuestras tiendas para que el equipo pueda comprobar las lentes y valorar que todo está correcto. Si hubiera algún fallo le cambiaríamos las lentes sin problema
GRACIAS VICTORIA!!
He adquirido gafas progresivas de vista y de sol,la verdad es que me ha costado un poco adaptarme a ellas.
Pero la atención de Victoria en la óptica de Sevila ha sido inmejorable, ayer me vio el oculista de la S.Social y me dijo referente a las gafas, que están muy bien graduadas y que los centros estaban muy bien tomados.
Así que no es opinión mía sino también de un profesional de la salud.
Muchas gracias Victoria!!
Me he desplazado de la provincia de Málaga a Sevilla para acudir a Miller&Marc,POR FAVOR OTRA VEZ MILLER&MARC EN MALAGA!!GRACIAS!!
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Mari Carmen!!!
Ha sido un auténtico placer :)
Esperamos volver a verte pronto, y para cualquier cosa que necesites, estamos a tu entera disposición, tanto en cualquiera de nuestras ópticas, como en nuestro teléfono de atención al cliente, 030 22321001 y en nuestro email hallo@millerandmarc.com.
Mil gracias de nuevo y de corazón.
Un abrazo :)
Ya contactasteis conmigo.
Ya contactasteis conmigo u muy amablemente me atendisteis y cambiasteis mi valoración con respecto vuestra atención al cliente. Ya dejé mi nueva reseña en Google.
6 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Mertxe!
Ha sido un auténtico placer :)
Para cualquier cosa que necesites, estamos a tu entera disposición, tanto en cualquiera de nuestras ópticas, como en nuestro teléfono de atención al cliente, 030 22321001 y en nuestro email hallo@millerandmarc.com.
Mil gracias de nuevo y de corazón.
Un abrazo :)
Encantada
Las gafas son originales y bonitas . Los cristales perfectos y el trato personal estupendo.
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Lourdes!!
Esperamos que disfrutes de tus Miller & Marc por muuucho tiempo :)
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
Gran profesional!
Soy cliente reciente de Miller&Marc en Zaragoza. Me ha atendido Sheyla y no tengo palabras para reconocer su buen trabajo, interés y atención! Muy difícil encontrar profesionales así! Un 10 para Sheyla! FELICITACIONES
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Conchita!!
Esperamos que disfrutes de tus Miller & Marc por muuucho tiempo :)
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Angelo!!
Esperamos que disfrutes de tus Miller & Marc por muuucho tiempo :)
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
He estado esta tarde en la tienda de…
He estado esta tarde en la tienda de Ercilla(Bilbo) y me ha atendido Celia.
Sin presión, sin agobios, con simpatía, profesionalidad y atención. Un 10, para ella.
Los modelos de gafas me encantan, tienen muy buena pinta y solo me queda esperar a que me las preparen.
Todo perfecto 👌
Muchas gracias, Celia
1 février 2023
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Juan!!
Esperamos que disfrutes de tus Miller & Marc por muuucho tiempo :)
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
Un 10 a esta persona y a la tienda
Por la atención recibida por la calidad de las gafas y por su precio
6 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Maria!!
Esperamos que disfrutes de tus Miller & Marc por muuucho tiempo :)
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
Tengo gafas progresivas y van muy bien
Tengo gafas progresivas y van muy bien, mi problema que quería ajustarlas por, y comprar otra y me encuentro que cerraron la tiendas de Málaga, tenéis alguna tienda con vuestros productos en malaga?
22 décembre 2022
Avis spontané
Muy buena atencion
Muy buena atención y asesoramiento.
Calidad precio excelente.
Lo recomendaré a mis amigos y conocidos.
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Jose!!
Esperamos que disfrutes de tus Miller & Marc por muuucho tiempo :)
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
Lo barato sale caro
Me ocurrió lo mismo que comentó otra persona.
Compro unas gafas para leer y me duran 3 meses...se me rompe una patilla. Voy a la tienda y me dicen que es culpa mía porque me las quito con una mano !!! jajaja.
Me la arreglan....€35.
Tengo 60 años, uso gafas desde los 40 y es la primera vez que me pasa eso...es más, las gafas de 2€ de los chinos me duran 10 veces más.
No pienso volver a comprarles.
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Buenos días Daniel!
Lo primero, agradecerte tu comentario, siempre nos ayudáis a mejorar y resolver situaciones para que no se vuelvan a repetir.
Nos gustaría conocer más a fondo tu caso y valorar si puede tratarse de algún fallo en el diagnóstico de la rotura, si fuera el caso, por supuesto, le pondríamos solución.
Si nos escribieras a hello@millerandmarc.com facilitándonos tus datos y localización en la que esto sucedió, te lo agradeceremos y procederemos a valorar la situación.
Muchísimas gracias de nuevo.
Un saludo :)
EXPERIENCIA PESIMA
EXPERIENCIA PESIMA
COMPRÉ UNA GAFAS Y A LOS 5 MESES SE ROMPE UNA PATILLA ME DICEN QUE ES UN MUELLE 35 EUROS EL ARREGLO, CON MI PATILLA, ME LO ARREGLAN Y SE QUEDA FIJA. ME PARECE VERGONZOSO.
NO LO RECOMENDARÉ JAMAS Y ESO QUE ME ENCANTAN LAS MONTURAS.
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Hola Pilar!
Lo primero, agradecerte tu comentario, siempre nos ayudáis a mejorar y crecer como compañía, profesionales y personas :)
En primer lugar, si nos gustaría mencionar que la gafa a la que te refieres tiene un año, no 5 meses.
Por otro lado, nuestra política de cambios y devoluciones incluye 2 años de garantía para cualquier defecto de fábrica, la única excepción para dichas garantías, son los daños provocados por el uso y aquellos no achacables a un defecto de fábrica, ajeno a un problema de la fabricación de la lente o de la montura, como era el caso de esta gafa, que recordamos todavía.
Lamentamos no poder incluirla en la garantía de defecto de fábrica, pero la montura presentaba numerosos daños que no correspondían a dichos defectos, sino, claramente, al uso y cuidado que se ha hecho de la misma.
Si, después de la reparación, no estás satisfecha con el resultado, estaremos encantados de revisarlo y ver si hay algún defecto que corresponda a una mala reparación, por supuesto nos haremos cargo si de eso se trata.
Pásate por la óptica y lo revisaremos encantadas :)
Muchas gracias de nuevo Pilar!!
Me encantan las gafas que me hice con…
Me encantan las gafas que me hice con vosotr@s. Mucha pena de que ya no estéis en Palma.
16 août 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Paloma!!
Ojalá pronto podamos volver por allí a dar guerra.
Gracias de coraqzón <3
Estoy muy decepcionada con la marca
Estoy muy decepcionada con la marca.
No se la recomiendo a nadie.
Las monturas se rompió al mes de obtenerla y no me las quisieron arreglar.
Me dijeron que comprara unas nuevas.
Las peores gafas que e tenido nunca desde mis 12 año y tengo 27.
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Hola Gina!
Lo primero, agradecerte tu comentario, siempre nos ayudáis a mejorar y crecer como compañía, profesionales y personas :)
Nuestra política incluye 2 años de garantía para cualquier defecto de fábrica y de un mes para cambios o devoluciones, la única excepción para dichas garantías, son los daños provocados por el uso, no achacables a un defecto de fábrica, ajeno a un problema de la fabricación de la lente o de la montura.
Además, ofrecemos servicio de reparación para esos otros casos, solo en casos excepcionales con daños irreparables es cuando recomendamos la compra de una nueva montura, pero después de valorar todas las demás opciones.
Si consideras que se te pudo dar un diagnósitco incorrecto, estaremos encantados de volver a revisar el daño de la montura y valorarlo de nuevo, si no quieres desplazarte de nuevo, podemos intentar revisarlo mediante fotografías, puedes enviarlos fotos de la rotura a hello@millerandmarc.com, e intentaremos darte una valoración en base a las fotogorafías.
Muchas gracias de nuevo, por tu tiempo y tu valoración.
Saludos y gracias!!
SOLUCIÓN AL MOMENTO
El pasado sábado por la tarde fui a la tienda de Jorge Juan en Valencia para que m arreglaran mis gafas que compré anteriormente.
Estoy muy contenta del trato recibido y además me solucionaron el problema.
Trato espectacular por parte de la chica que me atendió.
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Marta!
Nos alegra muchísimo que se haya resuelto el problema y que estés satisfecha con la resolución.
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
Todo muy bien
Todo muy bien, excelente atención en el examen de vista! Y me encantan los modelos de gafas, son mis favoritas ademas de contar con precios bastante buenos.
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias Beatriz!!
Esperamos que disfrutes de tus Miller & Marc por muuucho tiempo :)
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
El producto buenísimo
El producto buenísimo. Me equivoqué en la elección del tamaño, algo pequeño para la forma de mi cara, y puesto que la compra fue presencial, valoraría una mejor asesoría por parte de la dependienta. El producto es intachable.
13 août 2022
Avis spontané
Réponse de Miller & Marc
Muchísimas gracias por tu valoración y tu mensaje!
Por supuesto, además de enfocarnos en ofrecer gafas de claidad a un precio justo, también intentamos dar una buena asesoría en todas nuestras ópticas, tomamos nota para hacer hincapié en esta sección y mejorar.
Muchísimas gracias de nuevo!
Cualquier cosa que necesites, no dudes en pasarte por cualquiera de nuestra ópticas, también puedes escribirnos a hello@millerandmarc.com o llamarnos al 647968433, te atenderemos encantados :)
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