Mills Avis 

Super service og hurtig ekspedition. De havde ikke den ønskede vare men skaffede en anden vare hjem. Svarede hurtig tilbage på henvendelser og modtog de bestilte varer dagen efter bestilling. Fuld tilfredshed herfra.

Nedenstående blev udbedret fint og professionelt. Der havde været problemer med mail og telefon.

Jeg bestilte 2 par håndledsbeskyttere og et sæt med knæ- og albuebeskyttere. Da jeg modtog pakken manglede det ene par håndledsbeskyttere. Jeg har reklameret to gange på mail med en uges mellemrum. Jeg har forsøgt at ringe adskillige gange, samt lagt besked på deres telefonsvarer. Det hjælper ikke. Jeg har ikke hørt fra dem. Det er nu godt to uge siden min første henveldelse.

Super god kundeserivce, dog tog det lidt lang tid for dem og svare.

Jeg bestilte et par rulleskøjter, som jeg efterfølgende blev gjort opmærksom på, at de desværre var udsolgt. De opgraderede mig til en dyrer støvle uden mer betaling. Dagen efter var de leveret. Intet mindre end fantastisk service.

Skulle købe mine aller første rulleskøjter. Havde en oplevelse af at pigerne i butikken, kun var sat i verden, for at hjælpe, vejlede og opmundre mig. Trillede lidt rundt butikken, hvor der var god stemning, opmuntring og god humor. Gik derfra med et smil på læben over denne fantastiske behandling og betjening og en overbevisning om at her kommer jeg igen.

Var Idag inde for at købe et løbehjul med min søn. Ikke verdens dyreste, og alligevel formåede personalet at give os følelsen af vores køb var lige netop derfor de var der. Super søde, børnevenlige og servicemindede. Mega god service!

Havde bestilt nogle super fede rulleskøjter, og fik dem også hurtigt, desværre var det en forkert farve. Jeg ringede til dem og fortalte om situationen, de var meget venlige og jeg endte med at få 200kr tilbage, da det var en fejl på hjemmesiden med hensyn til farven. Til trods for farven er jeg meget tilfreds :-). Super gode rulleskøjter.

Mills er en butik med hjertet det rette sted og kunderne i fokus. Det er ikke en som en stor sportskæde med upersonlig betjening og fokus på mersalg.
Hos Mills hjælper de med at finde det, der er rigtig for dig, uanset hvor meget du har råd til at smide efter nyt gear.

Der er altid mange mennesker i butikken, så man skal forvente at vente på at blive betjent. Til gengæld, så husker de dit navn og giver dig en max god oplevelse.

Jeg har handlet hos Mills i 5 år og fået samlet flere rulleskøjter eller repareret dem.

Jeg elsker at komme derned og kigge på gear og møde andre derby skatere og snakke med personalet.

Hvis du kommer derind en fredag eftermiddag eller lørdag så er der kø til betjening, så vær forberedt på det.

Jeg elsker at handle i Mills.. Der er altid rigtig god service og de ved hvad de snakker om.. Det er hyggeligt at komme forbi og de er altid parate til at svare på relevante spørgsmål.

God betjening pr. Mail. Men i den fysiske butik Virkelig dårlig rådgivning og service, virker mest af alt som en stor legeplads for voksne, hvor kunderne kommer i anden række.

Super rådgivning og god tålmodighed overfor forældre, som ikke kender branchen så godt.
Jeg kan kun rose til skyerne. Vi købte både skateboard og løbehjul.

Den 24. marts skriver jeg en e-mail med nogle spørgsmål omkring køb af nye skates. Jeg får kun svar på 1 af mine 3 spørgsmål. Jeg skriver igen for at høre med de 2 andre spørgsmål og får intet svar tilbage. Jeg ringer ind den 8. april, og får beskeden at de vil undersøge det og ringe tilbage. Jeg bliver garanteret at de ringer tilbage, intet opkald. Jeg skriver igen den 10. april., intet svar. Det er simpelthen for dårligt, sår jeg står og er klar til at bruge en masse penge,og bare gerne vil have nyt udstyr.

27. april går mine nuværende skates i stykker. (8 mdr. gamle.) og jeg skynder mig at skrive en e-mail for at reklamere. jeg skriver endnu engang mine ubesvarede spørgsmål fra tidligere. Stadig intet noget svar. Jeg har ligeledes prøvet at ringe, igen uden held. Igen synes jeg det er utrolig dårlig kundeservice!

Jeg bor i Aalborg og har derfor ikke mulighed for at bare gå ind i butikken.

Så folkens Mills er ikke til at få kontakt med. De svarer knap nok på deres e-mails og du kan glemme alt om at ringe til dem. Enten så tager de ikke telefonen, eller så kommer du til at snakke med en, som overhovedet ikke arbejder der.

Kommer ind i butikken og spørger efter en Trick Løbehjul til mig selv, som kan klare alt, men de havde ikke nogle færdige lavet som de kunne anbefale, men så fik de sammen sat en custom build en, jeg testet den så for alvor idag med tail whip, backflip,hop etc vil sige at den kan holde til det og har en mega fed balance på den,
og uden de store hak , selvom der var en lang kø, så er det værd at vente fordi de ved hvad de sælger og har :)
ps jeg er 174cm, så vi taler om noget der virkelig holder. Peace!

Det er første gang vi har handlet her. Selv om varen ikke var på lager, holdt de os løbende opdateret . Vi kunne ikke forstå at varen ikke var kommet, derfor sendte vi dem en mail sent om aftenen og fik svar i løbet af 5 min ! Varen var leveret på vores lokale postbutik. Alt i alt et super godt sted at handle:-)

Det er faktisk en stor oplevelse at komme i butikken, og ikke mindst værkstedet på den anden side af gaden. Det hele virker som kaos, men fungerer alligevel. Alle bliver mødt med et smil, og en enorm passion og viden der gladeligt deles ud af.

Vi kommer fra Jylland, og ungerne er altid helt vilde for at komme forbi butikken når vi er i København.

Kan kun give min bedste anbefaling.

Skulle købe et par nye rulleskøjter til roller derby-træning, og havde fået anbefalet Mills af de andre. Først må jeg rose det gode udvalg som de er relativt ene om i Danmark!
Jeg skrev til dem på mail og spurgte om de havde den ønskede model i min størrelse. Fik ret hurtigt svar, og efter 2-3 beskeder frem og tilbage fik jeg at vide at de ville blive sendt i løbet af dagen.
Kunne hente min pakke på posthuset dagen efter :) Og skøjterne passede som de skulle. Vil til en hver tid handle der igen.

Min søn skulle have justeret et par ting på sit løbehjul, vi fik fantastisk service og god stemning i den lille butik, og har været der et par gange siden. Selv om der altid er mange kunder, bliver man mødt med et smil. Drengene hygger sig på værkstedet på den anden side af gaden, hvor der skrues på rulleskøjter og løbehjul. Mills har skabt deres helt egen stil med unik rådgivning til skaterfolket.

Mødte op for at købe et par rulleskøjter og prøvede 3 par, hvorefter jeg valget det 3. Dog havde vidste hun ikke om de var hjemme i min størrelse, og da der lige var kommet varer hjem så hun ville ringe med besked pga. der var kunder og hun ikke havde tid til at tjekke på lagret mens jeg var der. Jeg gav mit nummer og ventede på at blive ringet op samme dag som aftalt. Det blev jeg ikke. Næste dag ringede jeg og spurgte ind til det, og hun spurgte ind til model og størrelse (hun havde ikke skrevet det ned) hun svarede at der var kunder og at hun vil ringe tilbage efter 10 min. IGEN; skete ikke! Jeg forsøgte at ringe igen men der blev ikke svaret. Har ligeledes prøvet at ringe idag, men bliver ikke svaret..... Virkelig dårlig service.

Jeg har sjældent oplevet en så entusiastisk og imødekommende betjening i en butik, som var fyldt med store og små skatere, rulleskøjteløbere og andre midt i et virvar af kuglelejer og løbehjul. Alle fik en seriøs betjening, uanset om der var brug for en skrue til 5 kroner eller et par rulleskøjter til flere tusinde.
Jeg forlod butikken med et par rulleskøjter efter grundig vejledning og efter at have kørt prøvetur på gaden med dem. Helt anderledes service end i sportsbutikkerne.
Super tilfreds!