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Noté 1 sur 5 étoiles

Inscrit sur le mode d'emploi que la housse peut être lavée à 40°. Une fois la housse lavée à 30°, séchage à l'air libre : impossible de retrouver la forme d'origine de la piscine à balles qui s'est re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir ma commande pour le cadeau d'anniversaire de ma fille je suis ravie! Qualité top livraison en 24h tout c'est tres bien poassé je recommande vraiement visiblement le stock de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise à fuir !! SAV médiocre Château de motricité commande sans soucis début mai sois disant livrer sous 1 mois. Début juin toujours rien reçu concernant la commande, n’y numéro de suivis n’... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

2 commandes passés chez Misioo. Je recommande tant pour la qualité des piscines à balles que pour le service client qui est au top. Nous remercions tout particulièrement Marine qui a fait preuve d'un... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de jouets et de jeux
  2. aussi dans
  3. Magasin de jouets
  4. Magasin de jouets pour enfants

Écrit par l'entreprise

MISIOO est la marque originale de piscines a balles depuis 2015. Souvent copié mais jamais égalé Tous nos produits sont designés en France ou en Pologne avec le plus grand soin et une très grande attention au détail. MISIOO s'est rapidement imposé comme le leader mondial des piscines à balles design et est la seule marque qui possède les brevet, certificats et rseponsabilité civile vous garantissant l'achat d'un produit Original et de qualité certifié Les enfants aiment jouer avec des objets très colorés aux allures d'arc en ciel mais MISIOO a aussi misé sur le raffinement de ses collections pour s'accorder parfaitement à la décoration des parents. La nouvelle aire de jeux préférée des petits et des grands! Déhoussable, lavable, confortable,INDISPENSABLE! Tous nous produits sont fabriqués en en Pologne et utilisent exclusivement des matériaux adaptés aux enfants Normes CE, Oeko Tex et BPA Free. La grande majorité de nos produits sont en stock dans nos locaux parisiens vous garantissant une livraison rapide. MISIOO est LA MARQUE ORIGINALE de piscines à Balles en Mousse. MISIOO lutte activement contre la contrefaçon attention aux copies ne bénéficiant d'aucune certification pour la sécurité de vos enfants. Choisissez l'original! L'équipe Misioo France


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

611 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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2,5

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(611)

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Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS / MENTEURS

VOLEURS / MENTEURS !
Piscine à balles commandée de 100 par 40 à 115 euros ==> reçu une piscine de 90 par 30 toute déformée.
Aucune réponse des 4 mails envoyés ni de facebook ...
Ils m'ont volé plus de 50 euros vu que la piscine à balles envoyée était soldée à 55 euros.

Quelqu'un pourrait-il ENFIN répondre???

27 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le site expédie en express … brade ses…

Le site expédie en express … brade ses produits … mais bizarrement pas de réponse du SAV !!! Ni sur Facebook, ni sur Instagram, ni par mail !!!
Bizarrement peu de publication appart une publication pour brader les produits fin juillet …
Bizarrement les avis négatifs ont débutés mi juin …
Et encore bizarrement le site n’est plus tenu à jour !!!

Il faut se rendre à l’évidence l’entreprise est en liquidation !!! Et elle cherche à se débarrasser des produits sans réponses aucunes !

C’est déplorable … quand on ferme boutique on le fait proprement !!! C’est inadmissible !

4 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Châteaux misioo Montessori

Châteaux misioo Montessori, après une dizaines de relances par mail, ils me disent qu’ils sont dans l’incapacité de me livrée, et accepte de me rembourser!
Je me dit super enfin une issue après 2 mois de galère.
Ont est a 2 semaines aucunes remboursement de leurs part n’a été effectué.
Je l’es relances à plusieurs reprises afin de savoir quand le remboursement sera effectif.
Je suis sans aucunes réponse.
J’ai 300€ dans la nature, je n’est pas pu offrir de kdo d’anniversaire à mon enfant!
Je n’est jamais vue ça chez aucunes entreprise.
Je suis dépité, il y a aucuns numéros de téléphone pour les joindres!!!!

8 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Désastre

Service désastreux, j'ai effectué une commande il y a plus d'un mois sur des produits en stock et devant être livrés quelques jours plus tard.
Je n'ai aucune nouvelle depuis, j'ai écrit à Misioo et je n'ai pas de réponse. Cela s'apparente à du vol

4 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise à fuir !

Entreprise à fuir !! SAV médiocre
Château de motricité commande sans soucis début mai sois disant livrer sous 1 mois.
Début juin toujours rien reçu concernant la commande, n’y numéro de suivis n’y même de mail concernant une éventuelle livraisons.
Je décide donc d’annuler la commande, je trouve ça scandaleux de devoir envoyer plus de 10 mails pour enfin avoir une réponse. Par contre à ce jour aucun remboursement n’as était effectuer.

30 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande incomplète et aucun dédommagement

Commande reçue incomplète, il manque un lot complet de balles (50), nous les avons relancés 2 fois, dernière tentative par le biais de ce site pour une réaction de leur part avant de faire appel à une association de consommateurs.
Une vraie honte.
Commande #46097
ACTUALISATION : aujourd'hui le 6 juillet, toujours rien, j'ai réussi à avoir un contact via facebook, on m'a demandé de renvoyer un mail au sav, que lundi j'aurais une réponse et je cite "d'être conciliante", j'attends depuis le 14 juin, mais ça ne semble pas suffisant... Bien sûr toujours pas de réponse du sav, rien on espère que le client abandonne sûrement... J'ai donc renvoyé un mail en mettant en copie UFC QUE CHOISIR... Peut-être que si nous somme plusieurs à nous en plaindre cela vera réagir... En tout cas, c'est décevant et tellement mauvais comme façon de fonctionner envers des clients...

14 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retard et sav peu réactif

Bonjour,

Cela fait maintenant deux mois que j’ai commandé le parcours de motricité pour mon fils.
Le temps de réponse du sav est très long. Je comprend la problématique liée à l’Ukraine mais j’ai l’impression de me faire mener en bateau. Le 06/05 vous m’expliquez que le réassort devait arriver la semaine suivante!
Alors oui vous m’avez envoyé une piscine à balles pour me faire patienter, merci, mais en attendant mon fils n’a pas son parcours et son anniversaire est dans 4 jours. Je vais finir par demander un remboursement pur et simple et aller voir ailleurs.

2 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

canon

canon
super jolie piscine teddy et couleur des balles parfaites
je recommande pour la rapidité de livraison également
bravo

21 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

Super!
je ne regrette absolument pas livraison ultra rapide et qualité de fou
merci misioo

6 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commander un parcours pour bébé

Commander un parcours pour bébé, reçu la marchandise Sans aucune protection tout été déballé, on a eu l’impression que le colis est un retour d’une personne insatisfaite…. Transfert effectué pour nous qui venons de passer commande…..abusé pour un site qui présente ci bien. De plus la structure du parcours n’est pas fiable,mousse un peu molle pour qu’un petit enfant se roule ou grimpe dessus, personne a contacté mis à part un mail…nous attendons mais sans espoir pour une prise en charge…..

6 avril 2022
Avis spontané
Logo de Misioo France

Réponse de Misioo France

Bonjour Madame

Nous prenons note de votre reclamation et allons contacter le sav qui est uniquement disponible a l adresse sav@misioo.fr afin de traiter votre demande

Toutes nos excuses mais laisser nous tout de meme le temps de repondre avant de poster un avis de la sorte… c’est plus courtois et tout aussi efficace et ce sans denigrement alors qu un probleme technique peut toujours arriver

En ce qui concerne l'emballage nous reduisons au maximum l'utilisation de plastique et tous nos cartons sont neufs a l'emballage et protege la piscine lors du transport.

Nous avons expedier plusieurs milliers de parcourrs et n avons jamais eu ce genre de probleme

Nous revenons bers vous sous 24h

Merci pour votre comprehension

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais reçu

Colis jamais reçu. Facture de 217€. C'est des voleurs. Fuyez!!!!

22 février 2022
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Réponse de Misioo France

Bonjour
le reassort des parcours arrive Lundi toutes nos excuses pour ce retard lié à la situation Politique en Ukraine nous ne trouvions pas de camion de livraison pour assurer ce reassort.
Un petit email a notre sav aurait été plus efficace et sympathique mais nous comprenons votre déception


MISE A JOUR: COLIS eN LIVRAISON LE 23 MARS TOUTES NOS EXCUSES POUR CE RETARD INDEPENDANT DE NTORE VOLONTE

Noté 4 sur 5 étoiles

Collection marbre

Très contente de ma commande même si je trouve que sur la collection marbre blanche il y a un côté un peu jaune qui ressort …
Mais mes fils sont super heureux piscine à balle , tapis et petit fauteuil au top !

7 mars 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

J ai commandé un article sur votre site le 16 février avec une date de livraison prévu le 22 du même mois, (délai de 48h déjà dépassé)
Numéro de commande #44644.
Sur votre lien de suivi elle est indiquée en transit mais tjs a l entrepôt.

Nous sommes le 5 Mars et toujours rien.
Je me suis rapprochée du transporteur qui me dit que le colis ne leur a jamais été envoyé !
C est un cadeau pour le premier anniversaire de mon fils.

Je suis très déçue et mécontente.

Quelle solution va t on trouver ?
Je souhaite que mon fils est son cadeau au plus vite.

En attendant de vos nouvelles très rapidement.

Anne Sophie REBILLON

5 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de Misioo France

Bonjour Madame

Absolument navré nous attendons le reassort des balles sparkle pour pouvoir vous envoyer votre commande.

Malheureusement notre usine est en Pologne et avec la situation en Ukraine nous subissons de nombreux retards de livraison.

Le reassort de SPAKLE est prévu cette semaine souhaitez vous patienter ou souhaitez vous que nous vous expedions votre commande avec une autre couleur a la place des sparkle ? des transparentes par exemple ?

Encore navré pour le retard de traitement vos emails etaient passés en indesirable

Dans l’attente de votre retour

Bon week end

Noté 5 sur 5 étoiles

commande parfaite

commande parfaite
de la commande a la livraison jusqu'a la qualité tout est parfait
merci pour tout

27 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais reçue

Commande passée mi
Janvier
Toujours pas reçue à jour
Délai de livraison estimée 25/26 janvier
Je perds patience
Échange par message Instagram
On va vérifier à l’entrepôt
Je devais aux dernières nouvelles être livrée y’a deux jours
Évidement toujours rien

J’aurais dû aller chez les autres marques
Terriblement déçue

20 janvier 2022
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Réponse de Misioo France

Madame
Vous avez recu votre numero de suivi a plusieurs reprise votre colis est bien. En France en l occurence au terminal dhl de vemars depuis le 16… nous dommes absolument navrés mais ne comprenons pas pourquoi votre colis n a pas ete mis en livraison par dhl a ce jour.
Avez vous contacté dhl?

Nous relancons de notre coté le transporteur

Il est tout de meme important de noter que le delai de livraison annoncé dans la fiche produit et sur votre facture etait de 15 jours ouvrés toutes nos excuses pour ce retard.

UPDATE: COMMANDE LIVREE LE 22/02

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