Inscrit sur le mode d'emploi que la housse peut être lavée à 40°. Une fois la housse lavée à 30°, séchage à l'air libre : impossible de retrouver la forme d'origine de la piscine à balles qui s'est re... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je viens de recevoir ma commande pour le cadeau d'anniversaire de ma fille je suis ravie! Qualité top livraison en 24h tout c'est tres bien poassé je recommande vraiement visiblement le stock de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entreprise à fuir !! SAV médiocre Château de motricité commande sans soucis début mai sois disant livrer sous 1 mois. Début juin toujours rien reçu concernant la commande, n’y numéro de suivis n’... Voir plus
2 commandes passés chez Misioo. Je recommande tant pour la qualité des piscines à balles que pour le service client qui est au top. Nous remercions tout particulièrement Marine qui a fait preuve d'un... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MISIOO est la marque originale de piscines a balles depuis 2015. Souvent copié mais jamais égalé Tous nos produits sont designés en France ou en Pologne avec le plus grand soin et une très grande attention au détail. MISIOO s'est rapidement imposé comme le leader mondial des piscines à balles design et est la seule marque qui possède les brevet, certificats et rseponsabilité civile vous garantissant l'achat d'un produit Original et de qualité certifié Les enfants aiment jouer avec des objets très colorés aux allures d'arc en ciel mais MISIOO a aussi misé sur le raffinement de ses collections pour s'accorder parfaitement à la décoration des parents. La nouvelle aire de jeux préférée des petits et des grands! Déhoussable, lavable, confortable,INDISPENSABLE! Tous nous produits sont fabriqués en en Pologne et utilisent exclusivement des matériaux adaptés aux enfants Normes CE, Oeko Tex et BPA Free. La grande majorité de nos produits sont en stock dans nos locaux parisiens vous garantissant une livraison rapide. MISIOO est LA MARQUE ORIGINALE de piscines à Balles en Mousse. MISIOO lutte activement contre la contrefaçon attention aux copies ne bénéficiant d'aucune certification pour la sécurité de vos enfants. Choisissez l'original! L'équipe Misioo France
Coordonnées de contact
600 Boulevard Charles Cros, 14123, IFS, France
- contact@misioo.fr
- www.misioo.fr
2,5
Bas
611 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Superbe piscine
Superbe piscine ! Les balles sont très jolies ! Livraison rapide je recommande ce site.
28 octobre 2021
Avis spontané
Tres contente de ma commande Piscine a…
Tres contente de ma commande Piscine a Balle + Toboggan snow white
livraison rapide et montage facile pour le toboggan
je recommande
28 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Misioo France
Un Grand merci pour votre retour
L'équipe Misioo
Ils ont enfin traiter ma demande ...
Ils ont enfin traiter ma demande ....
après plusieurs échange il m’on fait l’échange de la piscine à balle .
Donc je recommande
11 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Misioo France
Un Grand merci pour votre retour
L'équipe Misioo
Réponse de Misioo France
Un Grand merci pour votre retour
L'équipe Misioo
Réception rapide de ma commande.
Réception rapide de ma commande.
Comme c'est un cadeau, le colis n'a pas encore été ouvert, surprise.
14 octobre 2021
Produit au top
Conforme à la description du produit je recommande fortement rapport qualité prix au top 😍 une piscine a balles vraiment formidable pour les enfants qui savent se mettre assis plein de point positif.
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Misioo France
Un Grand merci pour votre retour
L'équipe Misioo
Très déçu du service après vente…
Très déçu du service après vente commandé des balles en supplément avec ma commande produit jamais reçu et aucune réponse du site .
7 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Misioo France
Bonjour Madame
A quelle adresse email avez vous envoyé votre demande nous n avons recu aucun email de votre part sur l’adresse du sav qui est uniquement traité a l adresse sav@misioo.fr
Un peu severe de laisser un avis de la sorte si vous ne faite pas la demande au bon endroit!
A reception de votre reclamation avec numero de commande et photo des balles recues nous feront bien entendu le necessaire si toutefois une erreur c’est produite lors de lanpreparation de votre commande.
Merci pour votre comprehension
Produit parfait
Produit parfait
commande parfaite
sav parfait ( petite erreur de couleurs de balles réglé en 24h)
les autres balles m'on été offertes
merci je valide a 1000%
3 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Misioo France
Un Grand merci pour votre retour
L'équipe Misioo
Super qualité et commande livrée en 24h…
Super qualité et commande livrée en 24h avec GLS
service client disponible par email et in stagram pour m'aider dans mes choix de couleurs
je recommande fortement misioo
bravo
3 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Misioo France
Un Grand merci pour votre retour
L'équipe Misioo
La mousse de la piscine a pris…
La mousse de la piscine a pris plusieurs mauvais plis pendant le transport, impossible de lui donner une forme carré.
Les couleurs de balles ne sont pas celles que j'avais choisi.
Aucun numéro de téléphone pour contacter le service client...
3 octobre 2021
Réponse de Misioo France
Bonjour
Un tuto est disponible sur notre site pour remettre en forme lanmousse c est tout a fait normal.
Une adresse email est disponible pour le sav
Sav@misioo.fr ou un chargé de clientele vous repondra en 48-72h hors week end et jours feriés.
Apres verification nous n avons aucun email de reclamation
Seul le sav peut gerer votre probleme et mettre un Avis de la sorte ne reglera en rien votre demande
Nous expedions plusieurs miliers de piscines par semaine depuis 5 ans et avons toujours fait le necessaire en cas de probleme ce quinpeut arriber comme pour tout produit
Il aurait ete preferable d envoyer un email plutot que de deposer ce type d avis
Pisine livrer sans les balles
3 octobre 2021
Réponse de Misioo France
Madame vos balles ont ete livrées le 27/09
Le delai de livraison annoncé sur le modele de votre choix etait de 15 jours ouvrés soit une livraison avant le 4 octobre ce qui est bien réalisé.
Vous avez effectivement recu votre commande en 2 temps car les balles sont parties de notre logistisue en france et lanpizcine de pologne
Avis tres severe alors que toutes les informations etaient bien indiquées lors de votre commande
Par ailleurs et comme indique sur le site les delais de livraison sont informatifs et non contractuels
Bon dimanche
C’est parfait
C’est parfait. Les balles sont de très belles couleurs, la piscine est très agréable au toucher. Ma fille adore 😉
2 octobre 2021
Commande livrée en Point Relais!!!
J'ai reçu ma commande (2 piscines à balles) dans un point relais alors que la livraison était prévu à domicile !!!
Je suis restée exprès toute la journée chez moi pour recevoir les colis quand soudain je reçois un sms me disant que "suite à mon absence" je dois récupérer ma commande dans un point relais!!!! j'étais d'ailleurs présente à mon domicile ce jour là (et au moment de réception du sms) et PERSONNE, PERSONNE n'a sonné à ma porte!!!! Je ne comprend pas du tout comment est-ce que le livreur a conclu que j'étais absente!!!!
J'ai contacté à l'instant même le service client de TNT mais pas possible de déposer ma réclamation!!! le Point relais est à 2km de chez moi mais je n'ai pas de voiture!!! et j'ai du me débrouiller pour allez récupérer les colis!!! D'ailleurs n'ayant pas de voiture c'est pour cela que je suis restée chez moi le jour de la livraison.
TNT renvoie la balle au service client de Misioo et m'ont dit que c'est chez ce dernier qu'il faut faire la réclamation sauf que depuis le 8 septembre je n'ai eu aucune réponse de la part de Misioo! La moindre des choses c'est de réponde à un mail!
C'est vraiment dommage! J'ai adoré vos articles mais réfléchirai à deux fois avant de repasser commande chez vous !!
16 septembre 2021
Réponse de Misioo France
Bonjour Madame
Nous n avons aucun email au service apres vente sav@misioo.fr ni avec ce nom ni ce numero de commande.
Nous vous rappelons toutefois qu il est clairement indiqué sur le site que nous ne pouvons etre tenus responsable d une livraison en relais colis… c’estbla societe tnt qui vous livre et non nous.
Note tres severes alors que nous n y sommes pour rien et que le probleme vient visiblement dunprofessionnalisme du livreur de votre ville! Nous avons effectivement de nombreux problemes sur votre commune
Nous vous invitons a renvoyer votre email a l adresse sav@misioo.fr afin que le service apres vente puisse traiter votre demande.
Bonne receptiln et toutes nos excuses pour cet incident de livraison
Superbe piscine
Superbe piscine ! Les balles sont très jolies ! Livraison rapide je recommande ce site.
16 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Misioo France
Merci pour votre confiance et votre gentil message
l'équipe Misioo France
Bien bémol avec les differenciation de couleurs
Tres bien, livraison rapide, qualité des balles et de la piscine au top. Seuls bémol les balles sont livrés dans des boîtes cartons en vrac par 2 couleurs et c est mélanger donc on ne sait pas quel couleur correspond à quel boule. Dommage car avec 200 balles, il faudra en recommander et avec 2 teintes de bleu on hésite.
15 septembre 2021
Génial!
Génial!! commande livrée en 24 h et ma fille est ravie
super design et super qualité
15 septembre 2021
Avis spontané
Très déçu pour une piscine ronde j'ai…
Très déçu pour une piscine ronde j'ai reçu une piscine oval !!! Et pas le nombre de boule correspondant pour un article très chère !! Je ne recommande pas.
14 septembre 2021
Réponse de Misioo France
Bonjour
avez vous envoyé un email au SAV?
Cela permettrai certainement de regler votre probleme plutot que de mettre un avis sans avoir d'assistance?
un tutoriel est par ailleurs disponibvle sur notre site dans la rubrique questions fréquentes ainsi qu 'en story permanente sur instagram vous permettant de remettre en forme votre piscine a reception
c'est tout a fait normal compte tenu du conditionnement. Expedier la piscine non pliée reviendrai a vous facturer 38 euros de fraisn de livraison que vous n'accepterez certainement pas
sav@misioo.fr
Notre equipe SAV est a votre disposition pour toute question a l'adresse sav@misioo.fr
Bonne reception
Commande reçu très rapidement
Commande reçu très rapidement. Matériel de bonne qualité. Une réussite pour les 1 an de mon enfant.
12 septembre 2021
Réponse de Misioo France
Merci pour votre confiance et votre gentil message
l'équipe Misioo France
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.