Les loueurs disent ne pas travailler avec Mister BnB alors que j'ai réservé sur le site officiel (avec confirmation sur l'application). Comme ils n'ont pas de n° de réservation, j'ai dû annuler pour r... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Mon compte à été supprimé car nous avons échangé sur un réseau social pour permettre de ce voir en photo mais en aucun cas pour passer en dehors de la plateforme car celui ci avait réservé ailleurs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Décidément nous sommes une grande famille tout autour du monde. Et partager en toute confiance est très appréciable. J'aime présenter ma région et en connaître d'autres. Partager le quotidien même pou... Voir plus
Nous avons réservé des logements via Misterbnb et nous sommes en général plutôt satisfait, il nous reste encore une autre réservation à venir. Comme hôte depuis peu nous avons eu qu’un seul client pou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welcome to your ultimate LGBTQ+ social hub that offers meaningful connections and unique experiences with the community. Book LGBTQ+ stays, make new friends, and join or host activities. Browse 2M+ LGBTQ+ accommodations on misterb&b worldwide, from downtown apartments to private rooms, sofa beds, and hotels, and connect with the 1 million-strong weere community to level up your social game.
Coordonnées de contact
94104, San Francisco, France
- www.misterbandb.com
4,0
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une belle rencontre en plus d’une bon…
Une belle rencontre en plus d’une bon hébergement ! Parfait
23 septembre 2023
Misterb&b m'a un peu sauvé mes vacances
Trouver une chambre rapidement et vraiment pas cher dans une ville saturée accueillant un évènement majeur, voilà ce que j'ai pu faire avec misterb&b. Les hôtels affichaient plus de 10x le prix pour une nuit à cause de la coupe du monde de rugby. On a pu trouver un hébergement chez un jeune homme très sympa qui nous a en plus aidé à trouver notre chemin vers le terminal de croisière de Marseille (parce qu'on ne venait pas pour cette coupe du monde de rugby :p)
10 septembre 2023
J'ai payé une location mais j'étais…
J'ai payé une location mais j'étais pressé et je n'ai pas vu que je me retrouvais abonné à un site de rencontres payant par la même occasion
13 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de misterb&b
Jean-Luc bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés des problèmes que vous avez rencontrés pendant votre réservation. Notre priorité absolue est d'assurer aux utilisateurs une expérience de réservation fluide et transparente.
L'abonnement à Weere est une option proposée lors du processus de paiement pour permettre aux utilisateurs de tester notre nouveau réseau social de voyage. Les utilisateurs ne sont jamais obligés d'opter pour des fonctionnalités supplémentaires. Bien évidemment, nous comprenons que des éléments puissent échapper à l'attention des utilisateurs, en particulier lorsqu'ils sont pressés. Soyez assuré que vous pouvez facilement vous désinscrire de cette fonctionnalité à tout moment. Si vous estimez que ce service vous a été facturé par erreur, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui se chargera de vous rembourser immédiatement.
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et espérons avoir une nouvelle chance de mieux vous servir.
Cordialement
L'équipe misterb&b
HORRIBLE EXPÉRIENCE
Je vous déconseille de passer par cette plateforme, trop compliqué pour un séjour, une catastrophe. Mister bandb dispose d'une autre structure WERE app pour appate les clients, ya que des fous déçu, fuyez. HORRIBLE EXPÉRIENCE.
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de misterb&b
Bonjour,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l'utilisation de notre plateforme. Notre mission est de proposer une expérience fluide et agréable, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce cas précis.
Concernant l'application "WEERE", il s'agit d'un service optionnel que nous offrons pour compléter l'expérience misterbandb. Nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et nous tiendrons compte de vos commentaires.
Cordialement
L’équipe misterb&b
EN FRANCAIS C'EST MIEUX
12 septembre 2023
La communication et la référence
27 août 2023
Voyage en Côte d´azur
Mon hôte était super efficace, accueillent,et son logement était très très bien placé . Bref j'ai passé une agréable vacances.
22 août 2023
Le cycle pour conclure une location est…
Le cycle pour conclure une location est limpide. Aucun accroc constaté.
20 août 2023
Important
Important : la confiance envers le logeur . Les appréciations si elles sont positives m'incitent à choisir le logement
16 août 2023
Service client catastrophique
En cas de problème avec une location il n'existe aucun recours au delà de 24h après votre arrivée.
Le service client paye l'hôte à votre arrivée et n'intervient pas en cas de litige après votre arrivée.
C'est le wish du Airbnb !! A fuir
Et après lecture de la réponsenous ajoutons à l'incompétence, la mauvaise foi !! Aucuen solution n'a été trouvé ni même cherché ! Il est faux d'affirmer que le service client va tenter de trouver une médiation après les 24h et prendre une décision pour compenser le problème rencontré. J'ai eu plus de 10 échanges par mail et A AUCUN MOMENT il ne m'a été proposé d'ouvrir un litige et de tenter de trouver une solution. Jusqu'à présent je vous pensais peu commerçant et irresponsables, je sais maintenant que vous êtes malhonnêtes et menteurs
20 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de misterb&b
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés par votre expérience et vous remercions pour votre commentaire.
Le versement des fonds aux hôtes 24 heures après l'arrivée d'un voyageur a pour but de concilier les intérêts des hôtes et ceux des voyageurs. Mais nous sommes conscients de l'importance de régler les éventuels problèmes qui peuvent survenir au cours d'un séjour.
En cas de litige ou de problème, nous encourageons les hôtes et les voyageurs à déposer une réclamation par l'intermédiaire de notre système sécurisé. S'ils ne parviennent pas à trouver une solution, ils peuvent soumettre le problème à notre équipe du service client, qui examinera la situation de manière approfondie et prendra une décision appropriée.
Nous attachons une extrême importance à votre satisfaction et nous nous engageons à améliorer continuellement nos processus en fonction des commentaires des utilisateurs. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Codialement
L'équipe misterb&b
Super Pratique et facile
Super Pratique et facile
On sait où l'on va et sur qui nous allons faire des rencontrons ou être hébergé
Le choix est très agréable sur les options, les hôtes et hébergement sont sublimes et les endroits point de chutes parfaits
13 juillet 2023
Super application de réservation
Super application qui permet de rencontrer de belles personnes lors de ses séjours, même non gays. 😁
2 juillet 2023
CATASTROPHIQUE
service client CATASTROPHIQUE
il est noté dans les conditions d'utilisation misterbnb qu'ils se dédouanent de TOUTE responsabilité en cas de problème avec la location et qu'ils ne vérifient pas le profil des hôtes ni des locations. Notre hôte était une fraude (problèmes avec la justice, la police est venue à l'appartement etc...) et misterbnb n'a été d'aucune aide et ne nous a pas donné de solution adapté, tout en niant toute responsabilité. A FUIR!!!!
25 novembre 2022
Avis spontané
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Hôte très sympathique
Appartement conforme à l’annonce
17 mai 2023
Location Marseille
Avons réservé chez un particulier pour 4 nuits. A validé la demande et 2 jours après a annulé notre réservation sans aucune explication. Nous avons décidé de faire d'autre recherche. Aucun n'a répondu à notre demande car délais expiré. Et le dernier hésitait à valider la demande et nous nous sommes aperçus qu'il avait augmenter les tarifs à nos dates voulues.
22 avril 2023
Accueil sympa
Accueil sympa, appartement agréable, décoré avec goût et tout est fait pour passer un agréable séjour.
5 mars 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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