MMS.COM - Personalised M&M'S Avis 

Super SAV qui a pris le temps de tout verifier même après qu’on ai raccroché et qui en plus a pris le temps de me tenir au courant de l’évolution de ma commande.

Parfait. Très bon service client.

Nadia, vous offre le service client le plus professionnel ! colis livré en urgence dans les temps pour assurer une baby shower au top du coup! A l'écoute et hyper réactive, elle a tenu tous ses engagements avec en plus une vraie gentillesse. Bravo et merci!

Simple à personnaliser. Expédition rapide. Produits reçus bien emballés et sans défaut.

Je n’ai jamais reçu ma commande et M&ms ne veut pas renvoyer ma commande car j’ai dû donner le code de livraison par téléphone. Le livreur m’avait assurer déposer mon colis dans la boîte au lettre mais malheureusement aucun colis dans ma boîte aux lettres à mon arrivée. Pourtant lorsque j’ai contacté le service client par téléphone une opératrice m’a indiqué qu’après enquête auprès de Chronopost si le colis n’étais pas retrouvé on me renverrai ma commande. Par ailleurs lors de ma commande aucun des codes promo pourtant valable ne fonctionnait et aucun retour à ce sujet. Bref une entreprise qui n’est vraiment pas tournée vers ses clients. Je ne rachèterai pas et déconseille vivement.

Pour vous répondre rappelez moi à combien s'eleve ma commande ? Vous etes prêt à perdre des clients pour une commande d'environ 40 euros moins il me semble et êtes à ce montant près. Pour quelle raison ai je eu une information différente lors de mon appel téléphonique par vos services ? M'indiquant qu'apres enquete si le colis netais pas retrouvé un second me serait envoyé pour arriver a temps pour la fete de mon fils. Enfin comme précisé plus haut je ne vais certainement pas recommander alors que vous n'envisagez pas de solutionner mon problème.

J'ai été contrainte par le livreur de lui donner le code par téléphone car ce dernier a refusé de monter effectuer la livraison comme convenu en main propre. Étant seule avec un nourrisson j'étais dans l'incapacité de descendre récupérer le colis. Le livreur m'a donc assurer déposer le colis dans la boîte en échange du code.
Cdt

Après un accès difficile par FB pour profiter de la promo du moment, Pierre a su transformer ma déception en commande positive. Trouver une réactivité commerciale efficace doublée d'un fairplay intelligent, voilà 2 bonnes raisons de soutenir la marque.

Très bon échange. Ma demande a été prise en charge en suivant, équipe très réactive.

j'avais besoin d'une information concernant la livraison avant de passer ma commande et je suis pleinement satisfaite du service reçu et guidé par téléphone. L'interlocutrice était très disponible, dévoué et fort sympathique
Elle s'est engagée pour suivre de très près ma commande et m'assurer que la livraison arriverait dans le délai d'une commande de "dernière minute".

le port est élevé, 8 euros
mais sinon site facile et bien fait

5 étoiles pour l'échange agréable efficace et super rapide avec le service client.
J'avais besoin de renseignements avant de passer commande, j'ai été très satisfaite.
A voir ensuite après la réception de commande, qui j'espère sera aussi satisfaisante.

8€ la livraison mais de qui se fou(t)on de la gueule?

Bonjour,
Suite à des difficultés pour passer une commande, j'ai contacté vos services. Pierre Leichtweiss a été très disponible et aidant et a parfaitement suivi mon dossier. Merci à lui.

J ai commandé mi août des MMS qui devaient être livrés le 26 août. J en ai eu pour plus de 100 francs suisse. A ce jour, JE N AI TOUJOURS. RIEN REÇU. Ce qui m énerve au plus haut point. C était un cadeau pour un anniversaire.... Je suis fâchée et je me demande quand est ce que ça va enfin arriver. Mj ayer

Délai respecté, emballage à la perfection, poches de froid + isolant. Très sérieux. Bravo et merci.

Commande passée facilement pour une personnalisation pour un bapteme
SAV très réactif quand je les ai contacter car je m'étais trompée dans l'adresse de livraison personne très gentille et compétente qui a modifier mon erreur sans soucis

J'ai mis 5 Étoiles pour le service après vente. J'ai commandée 20 Ballotins de 40g de MM'S personnalisés, ils sont arrivés dans un état pitoyable (cassés, tâche d'encre, mal écrit etc..) J'ai contacté le service après vente qui a été d'une rapidité et d'une gentillesse pour me renvoyer ma commande en très peu de temps

Des menteurs qui se cachent derrière leurs procédures !! j 'ai passé commande fin juin 2025 de m&m's vrac choco dragéifiés personnalisés pour mon mariage le 20 septembre 2025 (soit disant aucune altération si les conditions de stockage préconisées sont respectées) à plus de 200€ de commande j'ai tout respecter scrupuleusement. La couleur et la personnalisation s'effacent, les m&m's passent du bleu au vieux blanc immonde.. absolument pas présentables.
"M&m's mentionne une durée de conservation jusqu'à 9 mois sur le site officiel ". Malgré les photos justifiant le désastre la firme ne veut rien savoir... Ah si ils m'ont envoyé un code de réduction de 20% pour une prochaine commande ! (validité 2 mois. Pour info il y a toujours sur leur site un code de réduction de 15%).
La prochaine fois j'achète des corbeilles de fruits à côté de chez moi !!

Bonjour, j'ai fait une commande de plus de 130€ et il etait prevu que je sois livré aujourd'hui. Ce matin, je recois un mail de la part de chronofresh comme quoi suite à ma conversation telephonique, la livraison est reprogrammée à lundi. Ceci est faux et en plus j'étais à mon domicile.
Donc, j'ai envoyé un mail via ls site de mms pour le notifier. Je recois bien un mail de confirmation de mail mais ce dernier ne reprend pas le pourquoi de mon mail.
Et mms ne répond pas au téléphone ce samedi matin.
Quand je lis les avis sur ce site: je commence à regretter ma commande.
@mms, le livreur est sous votre responsabilité car c'est un prestataire que vous avez choisi

Très déçue par la qualité des m&ms personnalisés. L’impression des m&ms est de TRÈS mauvaise qualité et ne justifie pas du tout le prix payé : les écritures et la photo baves ou sont carrément effacées. La réponse du service client : j’aurais dû me manifester dans les 15 jours après envoi. Or j’ai commandé ces produits fin juin pour un anniversaire prévu début août. Je les ai entreposés dans un endroit frais et sec sans la poche fraîcheur comme conseillé. Lorsque j’ai ouvert le paquet les m&ms étaient dans cet état… La qualité du produit est très décevante. Je déconseille vivement de passer par cette entreprise pour vos fêtes.

Suite à la réponse faite par M&ms que vous pouvez lire ci-dessous vous pouvez constater que l’entreprise ne conteste pas la mauvaise qualité du produit et plus précisément de l’impression mais SEULEMENT que la réclamation aurait dû être faite dans les 15 jours selon les CGV. C’est une HONTE de se cacher derrière celles-ci d’autant plus qu’en aucun cas il n’y est fait mention que les chocolats devaient être utilisés dans les 15 jours sous peine de détérioration du produit.

J’ai eu un soucis avec ma commande, ils l’ont tout de suite réglé. Très contente du service client.