Monisskildpadder Avis 

92
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

De er irriterende pågående og sender alt muligt til mail og telefon og du kan ikke slippe for det eller slette kontoen hos dem. Jeg har aldrig modtaget nogle varer fra dem fordi de er alt for dyre i... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har købt her flere gange over den sidste uge siden jeg hele tiden kommer i tanke om ting jeg mangler til min skink. Jeg stærkt anbefalder monis. Har fået alle mine varer hurtigt og har oplevet god... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tak til Monis for en altid god service og stor hjælpsomhed. Ordren bliver hurtig ekspederet. Tirsdag ringede jeg og talte me Tommy, som svarede beredvilligt på mine spørgsmål, og ændrede lidt på... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut de varmeste anbefalinger! Jeg er første gangs køber hos Monis og jeg er helt henrykt! Jeg køber normalt melorme et andet sted, men helt tilfældigt skulle jeg også bruge kakerlakker og... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de loisirs

Informations provenant de diverses sources externes

Monisskildpadder.dk er en internetshop med et lager af flere forskellige produkter her i blandt et stort udbud af foder til krybdyr og tilbehør. Vores virksomhed er startet med det for øje at sælge gode og gennemtestede kvalitetsprodukter til det skandinaviske marked. Vi har bla. agentur for tyske Dragon Terraristik som er et mindre tysk firma der producerer en lang række produkter på deres egen fabrik. Dragon Terrarisktik er ligesom monisskildpadder.dk meget beviste om at kvaliteten og holdbarheden på et produkt skal være i top. Da vi importerer produkterne direkte fra fabrikken og producenten kan vi levere Danmarks stærkeste priser på Dragon terraristik produkter hvilket også er årsagen til vi har en prisgaranti på dette mærke. Vores mål er ikke at blive de største i branchen, vores mål er at blive de bedste i branchen og yde den bedste kvalitet og service hvilket er noget vi arbejder løbende med... I det vi ved ting kan gå galt på flere måder er vi også meget obs på at hjælpe vore kunder hvis dette skulle ske. Derfor hvis du har oplevet at få en vare der ikke lever op til dine forventninger vil vi meget gerne høre fra dig. Vi har bopæl uden for Viborg og man er altid velkommen til at ringe til os og aftale tid hvis man ønsker at komme forbi til en snak om krybdyr, frøer eller udstyr. Med venlig hilsen Monica Nielsen Direktør www.monisskildpadder.dk


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

92 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(92)

4 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Du kan trykt købe hos monis

Har købt her flere gange over den sidste uge siden jeg hele tiden kommer i tanke om ting jeg mangler til min skink.
Jeg stærkt anbefalder monis.
Har fået alle mine varer hurtigt og har oplevet god rådgivning over telefonen.
Har lige fået hjælp af dem til at fikse en situation hvor min tågemaskine fik mine varmelamper til at springe og de var meget hjælpsomme.

23 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tak til Monis for en altid god service…

Tak til Monis for en altid god service og stor hjælpsomhed.
Ordren bliver hurtig ekspederet.
Tirsdag ringede jeg og talte me Tommy, som svarede beredvilligt på mine spørgsmål, og ændrede lidt på min ordre, da jeg ikke havde taget højde for at mine agame æg klækkede og jeg så skulle have foder i ministørrelse.
Tusind tak for hjælpen Tommy og til Monis Skildpadder 😊😊👍👍

20 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Helt igennem fantastisk

Monis har været helt igennem fantastiske. De har på den dygtigste og mest hjælpsomme måde introduceret mig til kamæleonernes verden med alt hvad det indebærer og glædeligt svaret på mine mange spørgsmål. De har hjulpet mig til at finde de ting der giver min kamæleon de mest optimale omgivelser, både med hensyn terrarie indretning, lys og varme, foder planer samt vigtige vitaminer. Ligeledes har de hjulpet mig med, hvordan jeg bedst holder foder-insekterne, så de også har det godt og har god næringsværdi når de skal bruges. Jeg har kun positive ting at sige og vil til hver en tid anbefale Monis til andre. De er yderst kompetente, hjælpsomme og har kvalitets varer til billige priser. De svare hurtigt på mine spørgsmål, også selvom det er uden for normal åbningstid, og sender hurtigt varerne.

27 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

er bare bedst

hold da op, det er dog det vildeste jeg har oplevet, hurtig og præcis, og pakket virkelig professionelt, intet spild og der er taget hensyn til de forskellige dyr.
og billigt

22 août 2019
Avis spontané
Logo de Monisskildpadder

Réponse de Monisskildpadder

Hej Jesper.
Tak for de fine ord dem sætter vi meget stor pris på.
Er glad for alt er som det skal være og du skal huske at hvis du oplever det modsatte så skal du bare sige til.
Vi går meget op i at dine dyr får det bedste og at du som kunde får den bedste service, så det her er vi super glade for da det viser at vi kører det rette vej.

De bedste hilsner
Monica

Noté 5 sur 5 étoiles

Her husker de dit navn

Her husker de dit navn, har altid order klar hvis man har bestilt på forhånd til messerne, svare på spørgsmål over messenger super hurtig, er altid søde og rare.
Elsker at få billeder af de projekter man har lavet, når man har købt produkter der til hos dem, og intet er for kreativt hos dem.
Det er ikke discount priser men det er mærkevarer der forhandles.

7 avril 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Super god service. Altid behjælpelig uanset hvad det måtte være. Har de det ikke på siden, kan de ofte finde en løsning alligevel. Foderdyr kommer altid levende, hvis ikke, håndtere de også dette med god service og professionalisme

21 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bestillte en del ørkengræshopper hvor…

Bestillte en del ørkengræshopper hvor en stor procentdel desværre er døde ved ankomst, jeg spurgte på et socialt medie om det var normalt at så mange var døde ved ankomst det viste sig dog hurtigt at andre som har modtaget græshoppe oplyser mig om at det var min egen fejl da jeg ikke havde ladet dem afklamatisere :-) jeg bliver kontaktet af Monis som har set min tråd på et det givne sociale medie og for udleveret en rabatkode til mit næste køb(selvom det var min egen fejl at jeg havde døde græshopper), jeg modtog så min ordre nummer to for et par dage siden som også indeholdte flere græshopper og de var forsvarligt pakket ind og har kun haft få døde individer, kan klart anbefales

9 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Super god service, varerne holder super længe, og er meget friske og ekstremt levende jeg har fx melorme til flere måneder uden at der er nogle der dør.
Så super service og perfekt kvalitet ☺️ til super gode priser

17 janvier 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionel service

Jeg har bestilt fårekyllinger hos Monisskildpadder adskillige gange, altid uden problemer. Men i min seneste forsendelse af fårekyllinger i rør (500 stk) var ca. halvdelen døde. Jeg kontaktede Monisskildpadder om problemet, og blev oplyst om at årsagen nok har været, at jeg ikke bestilte heatpacks med, hvilket har medført at dyrene var døde af kulde. Jeg var ikke bekendt med at man kunne bestille heatpacks med, så det har jo været min egen fejl. Ikke desto mindre fik jeg en rabatkode til en ny vare i forbindelse med næste bestilling.
Jeg kan kun anbefale at handle hos Monisskildpadder. Ikke alene er servicen i top, men priserne er der heller ikke mange, hvis nogen overhovedet, der kan konkurrere med.

24 novembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Så super god service. Bestiller man for eksempel mandag eftermiddag, har man det nærmest altid inden onsdag. Bedste sted jeg nogensinde har handlet :)

10 octobre 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Køber igen :-)

En oplevelse, der burde være 5 stjerner værd, men alligevel ikke....
Så lang tid man sender med PostNord, der foruden og være alt for dyre, er meget upålidelige og lang tid om og levere. Det gik fint denne gang, men for at der skal blive til 5 stjerner næste gang, skal der til og sendes med f.eks GLS.
Produktet og servicen ved Monis, var helt i top.

10 mai 2017
Avis spontané
Logo de Monisskildpadder

Réponse de Monisskildpadder

Hej Thomas...
Vi kan ikke være mere enige med dig i at Post Nord er noget som burde smides et vist sted hen.
Stod det til os kørte de ikke med vore pakker men vi har desværre visse udfordringer som webshop med levende foder.
Desværre er alle andre fragt virksomheder i Danmark fuldstændig krop umulige lige så snart de får at vide at de skal køre med levende foderinsekter.
Derfor er det kun muligt at vælge Post Nord når der bestilles levende insekter desværre.

Hvis vi kunne vælge så fik Post Nord ingen af vore pakker overhovedet og køber man andet end levende insekter så er der også mulighed for at vælge GLS som en mulighed...

I din ordre er der desværre levende insekter og det gør desværre at vi ikke har andre muligheder en Post Nord.
Jeg som webshopejer er ganske enkelt træt af at min score skal påvirkes af et fragtfirma som smider pakker væk hver 14 dag og som ikke kan levere til tiden mens de samtidig tager overpris.

Jeg er glad for at vi burde have 5 stjerner for din oplevelse og at det ikke er os der har fejlet...

Vi ser meget frem til at handle med dig igen og håber at vi kan vende denne til 5 stjerner til trods for danske fragtfirmaers interne regler som gør det svært.

Med venlig hilsen
Monica Nielsen
www.monisskildpadder.dk

Noté 3 sur 5 étoiles

små dyr og lang tids levering

Jeg skulle jo lige prøve noget andet, da monis er noget billigere. Men det er bestemt ikke ofte at jeg gør det. Det er kun når der er virkelig sindsygt gode tilbud. For selvom dyrene er billigere, så er de også meget mindre end tilsvarende størrelse ved andre sider. Og den tilkøbte heatpack var ikke aktiveret ordentligt. det er super ærgeligt når man køber sådan en med for at flere af foderdyrene skal overleve og så er den ikke aktiveret optimalt. den var helt kold ved levering selvom det denne gang "kun" havde taget 3 dage fra bestilling til levering. Første gang jeg bestilte tog det 1 uge.
Det skal dog lige siges at det er længe siden jeg bestilte derinde.

17 mars 2017
Avis spontané
Logo de Monisskildpadder

Réponse de Monisskildpadder

Hej Christina...
Da jeg fik denne anmeldelse måtte vi ind og undersøge på hvad det var du mente var så galt.
Nu ved vi så hvor du plejer at købe dine insekter og størrelserne hos os er de samme som hos dem da producenterne er de samme.

Da du køber hos os vælger du at købe medium størrelse, denne størrelse sammenligner du med andre siders large som på vores side er angivet som XL.
Dermed vil vores foderinsekter blive væsentligt mindre i det du ikke sammenligner de samme størrelser.

Derfor er min første tanke om ikke du burde vælge at gå til optiker så du kan læse hvad der står på siden inden du bestiller ;-)

Du har lagt en ordre på vores shop og ikke 2 som du påstår her, den ene ordre du har afgivet er afgivet den 25 oktober 2016 altså 5 måneder før du laver denne anmeldelse.
Denne ordre tager 8 dage at ekspedere hvilket er meget normalt i det du bestiller lige efter vi har fået insekter hjem og dermed er du gjort opmærksom på at dine insekter har en længere leveringstid.

At heatpacken ikke er aktiveret er naturligvis beklageligt men en heatpack har en varmeperiode på 48 timer fra den åbnes.

I henhold til postens log så har din pakke stået hos posten i 3 dage før du henter den, hvilket naturligvis forklarer hvorfor heatpacken ikke virker mere, da den kun virker i 2 dage.
Da du ikke har reklameret over døde insekter i perioden for modtagelse så må jeg antage at forsendelsen var i orden ved modtagelsen.

Jeg har ærligt lidt svært ved at tage din anmeldelse seriøst når du laver den ud fra hvad du måske mener at kunne huske næsten 5 måneder efter modtagelsen af pakken.

Vi bestræber os på at skrive størrelse under hvert eneste produkt og i det vi udbyder 5 forskellige størrelser mod andres 3, er det vigtigt at du som kunde sætter dig ind i hvad du skal bruge.

Som jeg ser det er dette et forsøg på at lave dårlig reklame mod et firma som ellers scorer højt, fordi du har fået et eller andet af den givne konkurrent.
Jeg kan ikke bevise noget men det virker underligt at du sammenligner størrelser på fårekyllinger, hvor du bestiller medium hos mig og large ved den anden, for derefter at skrive at mine foderdyr er for små.

Samtidig så bestiller du på samme vilkår ved konkurrenten, men ham vælger du at give 5 stjerner til trods for at du får nøjagtig samme service.

Jeg er ikke sur her, trækker lidt på skulderen og tænker at du må have for meget tid hvis du vælger at følge op på noget 5 måneder efter...
Det er nok de færreste der vil kunne huske om heatpacken var kold ved ankomsten men nok om det.

Jeg vælger at lukke den her, der er vist ikke mere at sige.

Med venlig hilsen
Monica Nielsen
www.monisskildpadder.dk

Noté 4 sur 5 étoiles

I er fremragende

I er en skide god hjemmeside men en masse udvalg til de forskellige krybdyr, nu har jeg landskildpadde og køber altid mit foder og vitaminer osv hos jer! Det er en god service, hurtig til at få pakken varerne og sendt afsted, men i får desværre kun 4 stjerner af mig, da i desværre ikke bruger GLS som en mulighed for forsendelse da post Danmark / postnord er detsværre ikke vores kop te efter sidst jeg fik en pakke af dem fra jer af :(

10 novembre 2016
Avis spontané
Logo de Monisskildpadder

Réponse de Monisskildpadder

Hej Mia...
Vi er super glade for at du er glade for vores service og vores produkter.
Sådan skulle det gerne blive ved med at være...
Da vi har oplevet en del bøvl med Postnord på det sidste fra andre kunder, vil vi inden for en nær fremtid også udbyde GLS som en forsendelses mulighed.
Grunden til at vi desværre ikke helt kan undgå Postnord er at vi sender levende insekter og disse kan kun sendes med Postnord som tingene ser ud i dag.
Desværre oplever vi også som du at vi får en forringet service og en højere og højere priser fra dem af og derfor vil vi i fremtiden også udbyde GLS som en mulighed da vi har indgået en aftale med en stor dansk pakkeleverandør.
Kan du uddybe over for mig i en mail hvad det var der var et problem med Postnord som gør at du ikke ønsker at bruge dem igen.
På den måde kan vi tage den videre til Postnord og få en godtgørelse hvis der har været defekte vare i din pakke.
Med venlig hilsen
Monica Nielsen
www.monis.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus