Monsieur Marguerite Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 220 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la fraîcheur et la beauté des bouquets de saison composés de fleurs françaises, soulignant la qualité des produits reçus. Par ailleurs, les acheteurs trouvent l'utilisation de la plateforme très simple et saluent des livraisons souvent rapides et soignées. Cependant, certains clients ont également noté des soucis concernant la gestion des commandes. Des acheteurs ont effectivement reçu des fleurs fanées ou abîmées à l'arrivée en raison de conditions de transport inappropriées. De plus, quelques personnes ont rencontré des retards de livraison et déploré le manque d'assistance efficace du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, partagés entre la satisfaction et la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service de livraison, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec la qualité des bouquets. D'une part, de nombreux... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande de fleurs en ligne, révélant des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, certains consommateurs ont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Difficulté pour commander en ligne du coup j’ai commandé par téléphone Services tip top très réactif. Commande livré totalement dans les temps. Les Anémone baissaient un peu de la tête mais une fois d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des très jolies fleurs, bien emballées et des jolies compositions. J'ai eu un problème avec la livraison mais la faute c'est du chauffeur qui a préféré laisser le colis a un point relais a une demi-he... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix de bouquets "responsables" et originaux. Première commande arrivée à son destinataire en mauvais état malheureusement (tournesols) ayant pris visiblement un coup de chaud, le service client a ét... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est parfait sauf que le livreur ne monte pas chez le destinataire et la personne qui a un certain âge ce n est pas facile pour elle de descendre pour récupérer un colis de fleurs.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fleuriste

Écrit par l'entreprise

Chaque mois, un bouquet surprise. Les plus belles fleurs de saison. Fait avec amour par notre équipe de fleuristes pour vous apporter couleur et fraîcheur au quotidien.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(1 923)

211 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bouquets magnifiques mais livraison à fuir

Bouquets magnifiques et fleurs de saisons, délai de livraison respecté.
Par contre j’ai annulé mon abonnement car sur 3 livraisons : les 3 dont l’emballage était cabossé (donc certaines fleurs écrasées) et surtout : 2 dont la livraison a été effectuée devant la porte de mon immeuble, sans même me prévenir, sonner chez moi ou m’appeler sur mon portable. Heureusement que mes voisins sont honnêtes et n’ont pas pris mes bouquets… je les ai découverts en sortant de chez moi pour aller faire des courses.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande du bouquet premier prix tout simple et top

Difficulté pour commander en ligne du coup j’ai commandé par téléphone Services tip top très réactif. Commande livré totalement dans les temps. Les Anémone baissaient un peu de la tête mais une fois dans l’eau, ils se sont ravivées rapidement et le bouquet dure toujours…

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation de qualité !

J'ai reçu en cadeau un abonnement de 6 mois pour des bouquets de fleurs. Service client au top ! très réactif. Très belle prestation, les bouquets sont magnifiques et tiennent dans la durée. Super idée cadeau pour les amoureux des fleurs 🌷ou simplement pour faire plaisir.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Livraison d’un bouquet et d’un vase à un collègue en arrêt maladie, donc une surprise, la livraison n’a pas peu avoir lieu parce qu’il n’a pas répondu au téléphone au livreur.
Je n’ai pas été prévenue et on me dit qu’il n’y a rien à faire même pour le vase qui lui n’est pas périssable…
À fuir

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Service au top. Malgré soucis de livraison du transporteur, service client au top avec livraison d'un nouveau bouquet frais gratuitement.
je recommande.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience Décevante

Expérience Décevante. Abonnement de 3 mois offert par mon fils. Bouquets sans originalité un peu en vrac, fleurs flétries certaines cassées. Le bout des tiges desséchées. À ne pas renouveler.
N.T.

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1ère livraison souhaitée la veille de…

1ère livraison prévue la veille de la fête des grands-mères : non honorée.

Un geste commercial m’est proposé avec une relivraison le jour J : à nouveau non livrée.

Le premier “geste commercial” était un code de 8€, qui ne fonctionne même pas. Ensuite, on me propose un nouveau code correspondant simplement au montant total de ma commande, sans même procéder au remboursement de la commande initiale et sans aucun dédommagement supplémentaire malgré deux livraisons non honorées pour un événement aussi important.

Deux engagements non tenus, aucune prise de responsabilité réelle et un service client défaillant. Gestion inacceptable.

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bouquet non conforme par rapport à l'achat

Bouquet commandé en ligne pour un anniversaire.
Bouquet reçu non conforme. Dommage que nous ne puissions pas mettre de photos à l'appui sur Trustpilot. Le bouquet reçu est pauvre, il manque cruellement de fleurs. Par contre BEAUCOUP DE FEUILLAGE pour compenser. Le SAV bien évidemment me répond que le bouquet est conforme malgré les diverses photos à l'appui.
Site nul et absolument pas recommandable. À FUIR !!!

17 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Des très jolies fleurs

Des très jolies fleurs, bien emballées et des jolies compositions. J'ai eu un problème avec la livraison mais la faute c'est du chauffeur qui a préféré laisser le colis a un point relais a une demi-heure de route au lieu de me livrer à domicile, mais on s'est arrangé avec le SAV, qui a été top!

14 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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