Monsieur Marguerite Avis 

Mon expérience est négative, c est la deuxième fois que je commande des fleurs et je suis vraiment decepcioné e.J si passé une commande il y a une semaine, les fleurs sont parties un vendredi et sont arrivées le lundi, bien sûr en mauvais état, le comble c est que j ai demandé une livraison a domicile et les fleurs sont arrivées dans un point relais.Decepcion totale pour un cadeau surprise que je voulais faire.

Un service client réactif et sympathique ! Des compositions magnifiques et colorées !

Commandé la veille, livré a 08h45 le lendemain. Tres joli bouquet de mimosa, tres frais et bien emballé dans un carton et du papier humide a l interieur.
Je recommande !

J’avais prévu une livraison le 14 février afin de faire l’envoi d’un bouquet romantique pour la saint Valentin.
Le transporteur m’indique que la livraison sera effectuée dans la journée avec confirmation par mail de l’acheminement.
Bien entendu, rien n’est livré dans la plage de 8h-14h prévue.
Aucune nouvelle ni du transporteur TNT ni du site Monsieur Marguerite.
C’est seulement après complétion des formulaires de réclamation, que j’ai finalement un message automatique m’indiquant que la livraison serait peut-être reportée à lundi.

Encore une fois, il faut se plaindre pour se faire entendre.

Par ailleurs, la saint-Valentin étant le 14 et non le 16 février, c’est ridicule. Sur une journée aussi importante pour des fleuristes en ligne comme eux, louper la Saint-Valentin est inexcusable.

J’aurais apparemment mes fleurs le lundi, sûrement fanées, malgré le soi-disant packaging parfait pour la conservation des fleurs.
Et ne parlons pas du transporteur TNT de Saint-Quentin FALLAVIER injoignable le samedi, avec numéro donnant à une voix automatique qui ne comprend rien à rien.

Heureusement pour vous que mon couple tient plus qu’à un simple bouquet de fleurs. Les frais de divorce seraient nombreux chez vous.

La prochaine fois, j’irai voir le fleuriste du coin afin d’assurer une livraison en temps et en heure.

N’allez pas chez eux, et ne vous faites pas avoir comme moi.
À bon entendeur.

J'ai commandé chez eux pour la 1ère fois, à l'occasion de notre anniversaire de mariage et je recois un bouquet avec des feuilles malades et d'autres qui sont déchirées. Sans compter le fait qu'une des fleurs n'a pas l'air toute fraîche et que le bouquet est arrivé a 16h15 alors que la livraison était prévue entre 8h et 14h.
Je préviens le service client et on me répond que je peux avoir un bon de réduction sur ma PROCHAINE COMMANDE ?
Donc la seule solution proposée est de repasser à la caisse ?
Merci mais non merci, j'irai conduire mes affaires ailleurs.
Non seulement le bouquet est arrivé en retard mais en plus il était dans un sale état. Super impression pour un anniversaire de mariage.
Lecon retenue : se fier aux avis avant de commander

Catastrophique !
Je suis toujours en attente de nouvelles concernant une livraison qui n’a pas eu lieu 4 jours après.
Le service de client ne me répond toujours pas. Un scandale…

Le choix des bouquets est honnête et leur prix est intéressant. Les fleurs reçues sont de bonne qualité. Malgré une livraison complètement ratée pour mon premier bouquet, le service clients a été exemplaire. Et pour mon deuxième bouquet, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.

45 € pour un bouquet qui etait minuscule et franchement pas beau je vous déconseille très fortement

Fleuriste à fuir. Choix de livreurs pas fiables (1ère livraison du bouquet pas honorée, livraison reprogrammée après le week-end - bouquet de mimosa livré fané après 48h). Le service après-vente nous a concédé un code promo afin de recommander. Choix reporté sur un bouquet de fleurs variées. Livré en temps et en heure cette fois : le bouquet est moche et les fleurs ne sont pas très fraîches. Expérience très décevante pour un fleuriste dont l'argument principal est "Fleurs françaises". Dommage.

Après plusieurs commandes de bouquets (offert pour la plupart) ils étaient magnifiques et ont fait leur effet 🤩🥰 ! l’emballage était très bien et donc bouquet en très bon état !

Ravie de mon expérience
avec M. Marguerite ! Commande passée samedi soir, livrée lundi matin dans la tranche horaire prévue, les fleurs sont belles et nous sommes comblés !

Parfait livreur très sympa présentation soigner prend le temps d explique prix correct je recommande

Pour une première commande je suis ravie et prête à recommencer. Enfin des fleurs de saison et française.

La livraison a eu lieu dans les temps et dans de bonnes conditions.
Le bouquet est conforme à la photo du site.

Un joli bouquet de qualité expédié en temps et en heure pour un anniversaire merci beaucoup pour cette expérience réussie

Très déçue de l’expérience M.Marguerite, il m a été offert un bouquet de Gerberas pour mon anniversaire, sauf que le bouquet est arrivé 48h plus tard, les fleurs sont arrivées plutôt fanées ( + 48h dans une boite ), et personne ne nous a contacté pour nous signaler qu il y avait un problème ! Impossible de les contacter par tel. Ligne réservée aux commandes ! Et en ligne, on s excuse et on vous transmets 2 codes afin de pouvoir commander un autre bouquet de la meme valeur, et les codes ne fonctionnent pas…en ce qui me concerne, j éviterai désormais ce site ! Dommage que je ne puisse joindre les photos des fleurs fanées !

Commande non reçue, alors que c'était pour un cadeau d'anniversaire commandé la veille. Aucun message du transporteur, rien.
Au téléphone aucune solution n'a été trouvé, très mauvaise expérience !
A fuir.

Expérience extrêmement décevante.

Première tentative de livraison : la destinataire était effectivement absente, la livraison a donc été reportée au lendemain, ce qui est normal.
En revanche, lors de la deuxième tentative, le livreur s’est rendu à la mauvaise adresse (certes très proche de la bonne). La destinataire, présente, lui a indiqué l’erreur et l’emplacement exact, situé de l’autre côté de la rue, mais le livreur a refusé de se déplacer et a déposé le bouquet en point relais.

S’en sont suivis de multiples échanges par mail avec le SAV, qui se contente de répéter en boucle que « la destinataire était absente » et que le colis est envoyé en point relais, sans jamais prendre en compte le fait que le livreur a clairement failli à sa mission.

Le point relais proposé se situe à 20 minutes du lieu de livraison, ce qui n’est pas acceptable, d’autant plus pour des fleurs.

Aujourd’hui, une nouvelle livraison devait avoir lieu le matin uniquement, la destinataire n’étant plus disponible après midi. Malgré cela, la livraison a été tentée l’après-midi, et le bouquet est une fois de plus envoyé en point relais.

À ce jour, le bouquet n’est toujours pas livré. Ce qui devait être un geste pour faire plaisir s’est transformé en une expérience frustrante et épuisante, avec un service client incapable de comprendre ou reconnaître une erreur évidente du livreur.

Un site très bien conçu, des fleurs fraîches et de saison. Avec une origine française. Livraison bien gérée avec des fleurs qui arrivent en bon état.

Les bouquets ne sont pas beaux et les fleurs sont fanées . le bouquet ne dure que 4 jours. on est déçu de cet abonnement sur 1 an. Faire un joli bouquet soi même coûterai moins cher. ne prenez pas.
sandrine