Morphea Bed 

Demande de retour fait il y a 6 semaines, toujours encore le matelas chez moi, obligé de faire des demandes chez une tierce entreprise, pourtant le retour est fait dans le cadre des 100 nuits d'essai, matelas non conforme aux descriptif,

Informé régulièrement par mail ou sms, un suivi de commande possible, un service client qui a l air assez réactif par mail et une livraison avec coup de main à l appui donc rien à redire!!!
Plus qu à tester le matelas.....qui a tout d un grand!!

J’ai reçu seulement 3 colis sur 4, je ne peux donc pas monter mon lit coffre
Ça fait 2 semaines que je n’ai pas de réponse de service client !

Réactifs et à l'écoute, malgré une livraison qui a fait défaut, ils ont fait le nécessaire pour que tout s'arrange rapidement.

Expédition rapide du matelas par votre société.
Délai de livraison du transporteur un peu long. Reçu à leur entrepôt le 28/7, livré le 7/8, première date possible.
Très bon matelas et rapport qualité prix.

Le matelas a l'air bien, c'est le temps qui le confirmera. Les livreurs étaient dans les temps et très professionnels.

Une excellente expérience !
Un matelas qui correspond parfaitement à la description et qui m'a tout de suite convaincu !
Je dors comme un BB !
Mon dos est ravi et je suis vraiment trop content d'avoir changé de matelas !
côté livraison : excellent !
Un jeune livreur dynamique et qui m'a aidé à monter le matelas chez moi.
L'option pour la reprise tout aussi efficace, bref que du +++
Merci

J’ai acheté deux oreillers Memory Air chez Morphea. Après avoir déballé et essayé le premier, j’ai malheureusement constaté qu’il ne me convenait pas du tout : je le trouve beaucoup trop haut et je ne suis pas confortable pendant la nuit.

Comme le deuxième oreiller est resté neuf et non utilisé, j’ai souhaité le retourner. C’est là que ma déception a été encore plus grande : on me demande près de 30 € de frais de retour, soit quasiment la moitié du prix de l’oreiller.

Je trouve ces frais vraiment excessifs, surtout pour un produit non utilisé. J’avais choisi Morphea en pensant bénéficier d’un service client plus rassurant et plus sérieux que sur d’autres sites. Malheureusement, cette expérience m’a fait regretter mon achat.

À ce niveau de frais de retour, le client est pratiquement découragé de faire valoir son droit de rétractation. Très déçu du produit et de la politique de retour.

Laisser tomber publicité mensongère,plusieurs changement de date de livraison, et compliqué pour ce faire rembourser

La livraison rapide rien à dire mais j’ai commandé un matelas pour le mal de dos. Mon ancien matelas de la même marque était bien mais trop vieux et comme ils ne faisaient plus le même modèle j’ai pris un hybride pour mal de dos et depuis 4 jours je dors dessus et j’ai des douleurs en bas du dos encore pire qu’avant. Je suis dépité et j’ai rendu mon ancien matelas.

Accueil moelleux, du coton. Le soutien est entre très bon soutien et ferme. Je l’ai utilisé que sur très peu de nuits, 4 pour l’instant, je referai un point après une période plus longue.

Tout à fait conforme à mes attentes.
Matelas à la fois doux avec son sur matelas intégré, et ferme pour bien maintenir le dos dans les positions diverses au cours de la nuit.
Recommande fortement ce modèle.

De la commande à la livraison, tout à été conforme aux annonces.
Le produit est lui même de très bonne qualité et est proche de l'excellence.

La récupération de l'ancien matelas se fait de nos propres mains pendant que 2 livreurs rigolent en bas. J'ai bien évidemment d'abord posé la question a morphea qui ne m'avaient pas spécifié ce point là.

Un dos fragile, un short troué et une expérience que je n'ai jamais eu auparavant avec d'autres marques de literie. Le SAV n'avait pas d'autres réponses qu'être désolé.

Ne connaissant pas votre marque
Le descriptif me plaisant
Reception conforme. Première nuit à ce jour très bien dormi
Le concept me sied parfaitement

Trois semaines que j'attends la livraison qui devait se faire la semaine après ma commande donc déçue..

Commande d'un matelas avec livraison en une dizaine de jours. Matelas conforme à nos attentes et de belle qualité. Il est à la fois ferme mais hyper moelleux avec le surmatelas intégré. Idéal pour les couples, l'un peut bouger sans que cela ne secoue l'autre.

Le matelas est confortable.
Il a été livré rapidement.
Le service client, que j’ai contacté pour le suivi de ma commande, a été réactif et efficace.

Matelas semble de qualité.
Confortable.
A voir dans le temps et à l'usage.
Trop tôt pour s'exprimer pleinement.
2 petite tâches à réception sur le surmatelas.
Sans cela ça aurait un perfect
Très bon accompagnement dans le cadre du suivi de commande, livraison et récupération ancien mpatelas

Commandé payer jamais reçu mail envoyé jamais de réponse donc à fuir et plus de 700 euros perdu