MrFluffyFriend™ France Avis 

759
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 272 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la qualité supérieure et le confort des articles, affirmant que leurs animaux de compagnie adoptent très rapidement les coussins et les tapis rafraîchissants. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'efficacité du service client lors de la gestion des commandes. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant des délais de transport parfois trop longs et des colis bloqués. Quelques personnes n'étaient pas satisfaites de la garniture, mentionnant un rembourrage insuffisant ou des coutures jugées fragiles sur certains produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant le grand confort et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées avec le service de livraison. D'un côté, certains... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences mitigées concernant la commande, signalant que le site est simple à utiliser... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif et expriment leur satisfaction globale. Les clients soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours satisfaite de MrFluffyfriend et de leurs coussins "poilus" ! C'est la 2ème fois que j'en achète car les précédents, très aimés de mes toutous, se sont trouvés mordus et déchirés par d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On trouve toujours le produit idéal pour nos poilus sur le site: la texture du coussin anti-stress est parfaite pour permettre une relaxation ideale. Notre chienne l'adore. Le choix de coloris s'adap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Effet fraîcheur bluffant pour ce tapis rafraîchissant que Jenko ne quitte plus en cette période de canicule. Après avoir testé des tas de tapis rafraîchissants qui ont échoué au garage, sur une étagè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Je n'ai pas vérifié les dimensions du siège et il est un peu trop grand pour Ambre ma princesse chihuahua, mais elle l'a quand même adopté. J'avais abandonné l'apprentissage de la vo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

MrFluffyFriend™ a été fondée en 2020 par une équipe dévouée d’amoureux des animaux. Notre mission est simple : offrir des produits anti-anxiété de haute qualité et abordables qui mettent la santé, le bonheur et le bien-être de vos précieux compagnons en priorité. Votre ami à quatre pattes est notre priorité : si notre produit ne vous convient pas parfaitement, la plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours. Et parce que les retours doivent être aussi simples que possible, nous avons ouvert des adresses de retour locales partout dans le monde grâce aux retours de nos clients – des solutions rapides, simples et à proximité. Notre service client est disponible 24H/24 pour vous aider ainsi que votre fidèle compagnon ! Contactez-nous à l’adresse info@mrfluffyfriend.fr. Notre équipe a pour vocation de trouver de nouvelles solutions, toujours plus innovantes pour améliorer la vie des animaux et de leurs propriétaires. Avec notre grande famille MrFluffyFriend™, nous offrons à tous les animaux l’amour et les soins qu’ils méritent !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

759 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,5

Tous les avis

(759)

275 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Le déballage a été difficile mais une…

Le déballage a été difficile mais une fois le panier installé Moustic s'est tout de suite installé et il est évident qu'il a beaucoup apprécié ce nouveau confort!

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Mariejo,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous comprenons que le déballage d’un produit compressé puisse parfois demander un peu de patience, mais nous sommes ravis d’apprendre qu’une fois installé, Moustic a immédiatement trouvé son nouveau panier confortable.

C’est un plaisir de savoir qu’il apprécie déjà son nouvel espace de repos. Nous lui souhaitons de nombreuses siestes douillettes dans son nouveau panier ! 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait la livraison et le produit

Parfait la livraison et le produit

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Martine,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite à la fois de la livraison et du produit. Merci pour votre confiance et d’avoir choisi MrFluffyFriend.

Nous souhaitons à votre compagnon de profiter pleinement de son nouveau confort ! 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Surprise par le paquet qui loge dans la…

Surprise par le paquet qui loge dans la boîte aux lettres !
Encore plus lorsque la magie libératoire opère…
Séduite par la légèreté, la douceur moelleuse du «  donut »!
Mon chiot découvrira son lit douillet la semaine prochaine.

2 août 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre superbe commentaire !

Nous sommes ravis que l'ouverture du colis vous ait réservé une si belle surprise. Nous espérons que votre chiot appréciera tout autant la douceur et le confort de son nouveau donut lorsqu'il le découvrira la semaine prochaine.

Nous lui souhaitons de nombreux moments de détente dans son nouveau lit ! 🐾

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme au confort de mon chien…

Produit conforme au confort de mon chien taille XL
pour un berger allemand. Je recommande à l'achat

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes heureux d'apprendre que le lit en taille XL convient parfaitement à votre Berger Allemand et qu'il répond à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance ! 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait, merci

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Joêlle,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé et que vous êtes satisfaite de votre expérience.

Merci d'avoir choisi MrFluffyFriend !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mes…

Je suis très satisfaite de mes produits. Ils sont de bonne qualité. Malheureusement la livraison a été un peu longue.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Zohra,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait été un peu plus longue que prévu et vous remercions sincèrement pour votre patience.

Nous espérons que vos compagnons profiteront pleinement de leurs nouveaux produits !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité mais livraison longue

Le tapis est de bonne qualité et il reste frais constamment. La commande sur le site est simple à faire. Par contre la livraison a été très longue.

28 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité du tapis rafraîchissant et qu’il reste frais pour votre compagnon. Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et vous remercions pour votre patience.

Nous prenons votre remarque en compte afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

J'ai pris 2 très grands tapis , ils sont géniaux! Adoptés par mes toutous
Je recommande

31 juillet 2026
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Bonjour Nanou,

Merci pour votre superbe avis !

Nous sommes très heureux d’apprendre que vos toutous ont adopté leurs deux grands tapis rafraîchissants. Savoir qu’ils peuvent profiter d’un espace confortable pour se détendre pendant les journées chaudes nous fait très plaisir.

Merci pour votre recommandation ! 🐾

Noté 3 sur 5 étoiles

Note moyenne car:

Note moyenne car:
commande facile
Delais un peu longs mais pas plus que d'habitude
Par contre produits insignifiants
Ni le chat ni le chien n'ont marque une preference par rapport aux autres tapis...dommage

24 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Anne,

Merci d’avoir partagé votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que vos compagnons n’ont pas encore montré de préférence pour leurs nouveaux tapis. Certains animaux ont besoin d’un peu de temps pour s’habituer à un nouvel endroit ou à une nouvelle texture.

Vous pouvez essayer de :

- placer le tapis dans leur coin de repos préféré,
- ajouter une couverture ou un jouet avec leur odeur pour le rendre plus familier,
- les encourager avec des félicitations ou une petite récompense lorsqu’ils s’y installent,
- leur laisser le temps de le découvrir à leur rythme sans les forcer.

Nous espérons qu’avec un peu de temps, votre chat et votre chien finiront par apprécier leur nouveau tapis. Merci également pour vos remarques concernant la livraison, nous les prenons en compte afin de continuer à améliorer notre service.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma chienne supporte mal la chaleur

Ma chienne supporte mal la chaleur, du coup elle apprécie bien se mettre sur le tapis rafraichissant. Et comme il n'y a pas de gel dans ce tapis, je suis tranquille s'il lui prenait l'envie de le mâchouiller.

21 juillet 2026
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Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour !

Nous sommes heureux d’apprendre que votre chienne apprécie son tapis rafraîchissant et qu’il l’aide à mieux supporter la chaleur. Le fait qu’il fonctionne sans gel est effectivement un avantage pour de nombreux propriétaires qui souhaitent offrir un espace de repos confortable et rassurant à leur animal.

Merci d’avoir choisi MrFluffyFriend !

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre chienne était allongée de tout…

Notre chienne était allongée de tout son long et à dormi comme un bébé visiblement bien détendue

29 juillet 2026
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Bonjour Jean Marc,

Merci pour votre magnifique retour !

Nous sommes très heureux d’apprendre que votre chienne s’est installée confortablement sur son tapis et a pu se détendre pleinement. Voir nos compagnons profiter d’un moment de repos paisible est exactement ce que nous souhaitons.

Merci pour votre confiance et votre soutien ! 🐾

Noté 4 sur 5 étoiles

Les chiens aiment bien ses nouveaux lits

Les produits son bien arrivés après de quelques semaines d'attente. Les chiens ont accepté très bien ses nouveaux lits.

29 juin 2026
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Bonjour Patricia,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vos chiens ont très bien adopté leurs nouveaux lits. Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.

Nous leur souhaitons de nombreux moments de repos bien confortables !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience mon petit chien…

Très bonne expérience mon petit chien apprécie beaucoup

29 juillet 2026
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Bonjour Renée,

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !

Nous sommes très heureux de savoir que votre petit chien apprécie beaucoup son nouveau produit. Son confort et son bien-être sont notre plus belle récompense.

Merci de votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit est excellent

Le produit est excellent ! Se Maintient frais très longtemps ! En plus il est pas très encombrant. J'adore et ma chienne aussi, elle ne le quitte plus.
Le service aussi est au top. Réponses rapides par mail et un suivi personnalisé. Je conseille vivement !

29 juillet 2026
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Bonjour Romina,

Merci infiniment pour votre superbe avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chienne adorez le tapis rafraîchissant. C'est un plaisir de savoir qu'il reste frais longtemps et qu'il est facile à utiliser au quotidien. Notre tapis rafraîchissant fonctionne en aidant à dissiper la chaleur corporelle, offrant ainsi une sensation de fraîcheur sans gel ni produits chimiques.

Nous sommes également très heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis

Coussin parfait à mon attente. Livraison trop longue.

10 juillet 2026
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Bonjour Vénus,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que le coussin correspond parfaitement à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et vous remercions sincèrement pour votre patience.

Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre compagnon, de nombreux moments de détente !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le délai de livraison a été respecté

Le délai de livraison a été respecté, le produit est bien conforme à la description et a été tout de suite adopté par mon chien.

24 juillet 2026
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Bonjour Cristelle,

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !

Nous sommes heureux d'apprendre que le délai de livraison a été respecté, que le produit correspond à vos attentes et que votre chien l'a adopté immédiatement. C'est exactement ce que nous espérons pour chacun de nos produits.

Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le fauteuil s'adapte facilement sur le…

Le fauteuil s'adapte facilement sur le siège de voiture , pour ma part je l'ai fixé à l'avant . Ma chienne Teckel Nina l'a tout de suite adopté ! Il est vraiment parfait car il se suffit à lui même : pas besoin de rajouter un coussin à l'intérieur pour le rendre confortable !

28 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Gilles,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que Nina ait tout de suite adopté son nouveau siège auto. C'est un plaisir de savoir qu'il est confortable dès son installation et qu'il répond parfaitement à vos attentes.

Nous souhaitons à Nina de nombreux trajets agréables et en toute sécurité !

Noté 5 sur 5 étoiles

Confort très agréable

Tout ce qui est le confort de notre permit chien, nous achetons chez vous tellement il est heureux. Là maintenant avec ce tapis, vous avez fait encore un heureux. Merci pour lui.

27 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Catherine,

Merci infiniment pour votre fidélité et votre adorable commentaire !

Nous sommes très touchés de savoir que vous choisissez nos produits pour le confort de votre petit compagnon et que ce nouveau tapis lui apporte encore plus de bien-être.

Merci de votre confiance et de faire partie de la famille MrFluffyFriend !

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre chien semble apprécier de se…

Notre chien semble apprécier de se coucher sur ces tapis autant dans la voiture qu’à la maison. Elle semble avoir plus frais elle halète moins

20 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Caroline,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie son tapis aussi bien à la maison qu'en voiture. C'est également très encourageant de savoir qu'il semble plus à l'aise et halète moins.

Nous espérons qu'il continuera à profiter de son tapis pendant les journées les plus chaudes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela correspond à mes attentes et Lucy…

Cela correspond à mes attentes et Lucy s'installe sur son coussin très souvent

15 juillet 2026
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Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes heureux de savoir que le coussin répond à vos attentes et que Lucy aime s'y installer régulièrement. C'est un vrai plaisir de savoir qu'elle y trouve tout le confort qu'elle mérite.

Merci pour votre confiance !

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