MrFluffyFriend™ France Avis 

760
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 272 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la qualité supérieure et le confort des articles, affirmant que leurs animaux de compagnie adoptent très rapidement les coussins et les tapis rafraîchissants. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'efficacité du service client lors de la gestion des commandes. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant des délais de transport parfois trop longs et des colis bloqués. Quelques personnes n'étaient pas satisfaites de la garniture, mentionnant un rembourrage insuffisant ou des coutures jugées fragiles sur certains produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant le grand confort et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées avec le service de livraison. D'un côté, certains... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences mitigées concernant la commande, signalant que le site est simple à utiliser... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif et expriment leur satisfaction globale. Les clients soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours satisfaite de MrFluffyfriend et de leurs coussins "poilus" ! C'est la 2ème fois que j'en achète car les précédents, très aimés de mes toutous, se sont trouvés mordus et déchirés par d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On trouve toujours le produit idéal pour nos poilus sur le site: la texture du coussin anti-stress est parfaite pour permettre une relaxation ideale. Notre chienne l'adore. Le choix de coloris s'adap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Effet fraîcheur bluffant pour ce tapis rafraîchissant que Jenko ne quitte plus en cette période de canicule. Après avoir testé des tas de tapis rafraîchissants qui ont échoué au garage, sur une étagè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Je n'ai pas vérifié les dimensions du siège et il est un peu trop grand pour Ambre ma princesse chihuahua, mais elle l'a quand même adopté. J'avais abandonné l'apprentissage de la vo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

MrFluffyFriend™ a été fondée en 2020 par une équipe dévouée d’amoureux des animaux. Notre mission est simple : offrir des produits anti-anxiété de haute qualité et abordables qui mettent la santé, le bonheur et le bien-être de vos précieux compagnons en priorité. Votre ami à quatre pattes est notre priorité : si notre produit ne vous convient pas parfaitement, la plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours. Et parce que les retours doivent être aussi simples que possible, nous avons ouvert des adresses de retour locales partout dans le monde grâce aux retours de nos clients – des solutions rapides, simples et à proximité. Notre service client est disponible 24H/24 pour vous aider ainsi que votre fidèle compagnon ! Contactez-nous à l’adresse info@mrfluffyfriend.fr. Notre équipe a pour vocation de trouver de nouvelles solutions, toujours plus innovantes pour améliorer la vie des animaux et de leurs propriétaires. Avec notre grande famille MrFluffyFriend™, nous offrons à tous les animaux l’amour et les soins qu’ils méritent !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

760 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,5

Tous les avis

(760)

275 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cela correspond à mes attentes et Lucy…

Cela correspond à mes attentes et Lucy s'installe sur son coussin très souvent

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes heureux de savoir que le coussin répond à vos attentes et que Lucy aime s'y installer régulièrement. C'est un vrai plaisir de savoir qu'elle y trouve tout le confort qu'elle mérite.

Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

le tapis est top

sur le produit rien à dire, l'arrivée est juste un peu longue

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Marie,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis que le tapis vous plaise. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu et vous remercions pour votre patience.

Nous espérons que votre compagnon continuera à profiter pleinement de son tapis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial très surprise !il y a…

Génial très surprise !il y a effectivement cette effet froid maintenant il faut que mon gros bébé veuille y aller....

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour R.,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que l'effet fraîcheur vous ait agréablement surprise ! Notre tapis rafraîchissant fonctionne en aidant à dissiper la chaleur corporelle, sans gel ni réfrigération.

Nous espérons que votre gros bébé l'adoptera bientôt. Il faut parfois un peu de temps pour qu'un animal découvre et apprécie un nouvel endroit. Placer quelques friandises ou son jouet préféré sur le tapis peut l'encourager à l'essayer.

Merci d'avoir choisi MrFluffyFriend !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfaite

La livraison n à pas été trop longue. Reçu mon colis en bon état. Mon chien l à de suite adopte et mon chat aussi. Merci

20 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Viviane,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien a adopté son nouveau tapis et que votre chat l'apprécie également. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent du confort à plusieurs membres de la famille.

Merci pour votre confiance et profitez-en bien !

Noté 5 sur 5 étoiles

100% top

Comme toujours, je suis entièrement satisfaite de mon achat. Tous vos produits sont de bonne qualité et mon Scott d amour les adorent.

25 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Delphine,

Un grand merci pour votre fidélité et votre magnifique commentaire !

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats et que votre Scott adore nos produits. Votre confiance au fil du temps nous fait énormément plaisir.

Merci d'être une cliente fidèle de MrFluffyFriend !

Noté 4 sur 5 étoiles

Tapis fraicheur

Malgré des délais de livraison trop longs je suis contente de mon achat car le frais est bien présent : c'est d'ailleurs assez étonnant! aucun produit ni gel à l'intérieur mais une sensation de fraicheur quand on pose la main sur ce tapis. Ma chienne ne l'a pas encore tout à fait adopté car les températures sont moins caniculaires mais la semaine prochaine ça recommence et je pense que ce tapis l'aidera.

20 juillet 2026
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Bonjour Corinne,

Merci pour votre retour détaillé !

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre tapis fraîcheur et que vous avez pu constater son effet rafraîchissant. Notre tapis fonctionne en aidant à dissiper la chaleur du corps de votre animal, sans avoir besoin de gel ni d'être placé au réfrigérateur.

Nous espérons que votre chienne l'appréciera encore davantage lors des prochaines journées plus chaudes. Merci également pour votre patience concernant le délai de livraison.

Noté 4 sur 5 étoiles

L'achat est satisfaisant

Ras, Pourrait être mieux.

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour François,

Merci d'avoir partagé votre avis !

Nous sommes heureux que votre achat vous apporte satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque afin de continuer à améliorer nos produits et services.

Merci pour votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison bien trop longue en plus…

La livraison bien trop longue en plus produit chinois acheté sur un site Français dans l’espoir d’avoir un produit Français et bien non

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Josse,

Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et comprenons votre déception.

Nos produits sont expédiés depuis différents centres logistiques selon la disponibilité des stocks. Nous apprécions votre retour et continuons à travailler pour améliorer l'expérience de livraison de nos clients.

Merci également d'avoir partagé votre avis sur le produit.

Noté 4 sur 5 étoiles

Délais de livraison un peu trop long

Délais de livraison un peu trop long
Néanmoins les tapis sont appréciés. 1er tapis que mon chien ne met pas en boule dans sa caisse de transport.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Martine,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis que, malgré le délai de livraison, les tapis soient appréciés par vos compagnons. C'est une excellente nouvelle que votre chien l'utilise confortablement dans sa caisse de transport sans le mettre en boule.

Merci pour votre confiance et nous espérons qu'il continuera à profiter de son tapis fraîcheur !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté le siège auto pour mon…

J’ai acheté le siège auto pour mon petit Yorkshire. Je ne regrette pas cet achat . Depuis que je l’utilise il
Me semble que Maky est moins malade, je pense que je fait que le coussin est épais Maky peut voir l’extérieur et de plus il est bien calé dedans.

3 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Madame LEBOURDAIS,

Merci beaucoup pour votre magnifique retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que le siège auto apporte plus de confort à Maky lors de vos trajets. Savoir qu'il peut mieux voir l'extérieur tout en étant bien installé et qu'il semble moins malade nous fait très plaisir.

Nous vous souhaitons encore de nombreux voyages agréables avec Maky !

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes chiens adorent leurs tapis qui sont…

Mes chiens adorent leurs tapis qui sont moelleux et confortables. De plus, faciles à laver.

24 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que vos chiens adorent leurs tapis et que vous appréciez leur confort ainsi que leur facilité d'entretien.

Nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons à vos compagnons de nombreux moments de détente !

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description

Produit conforme à la description
Mais livraison longue

22 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Karine,

Merci d'avoir partagé votre expérience !

Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons toutefois pour le délai de livraison plus long que prévu et vous remercions pour votre patience.

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison un peu longue ( en raison…

Livraison un peu longue ( en raison sans doute du jour férié en France), pour le reste tout est confirme je recommande.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Florent,

Merci pour votre retour !

Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que le produit vous donne satisfaction. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le délai de livraison.

Merci pour votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

R A S tout c est bien déroulé

R A S tout c est bien déroulé

10 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Daniela,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que votre expérience ait été satisfaisante.

Merci pour votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit très satisfaisant mais la…

Produit très satisfaisant mais la livraison laisse à désirer !

18 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Machteld,

Merci d’avoir partagé votre avis !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Nous sommes toutefois désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance de recevoir sa commande dans les meilleurs délais et continuons à travailler avec nos partenaires de livraison pour améliorer ce point.

Merci pour votre patience et votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT REACTIF.

SERVICE CLIENT REACTIF.

30 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour LEPY,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service client. Notre équipe s’efforce toujours d’accompagner nos clients au mieux et de répondre rapidement à leurs demandes.

Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tapis grande taille conforme et super…

Tapis grande taille conforme et super pour la fraîcheur, mon chien (golden retriever) est ravie et nous aussi

20 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que le tapis grande taille convient parfaitement à votre golden retriever et qu’il lui apporte de la fraîcheur lors des journées chaudes.

C’est un plaisir de savoir que votre chien et vous êtes satisfaits. Merci d’avoir choisi notre produit !

Noté 5 sur 5 étoiles

Les articles commander sont conforme à…

Les articles commander sont conforme à la description
Très satisfaisant
Merci

14 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Jacqueline,

Merci pour votre belle évaluation !

Nous sommes heureux de savoir que les articles commandés correspondent à leur description et que vous en êtes très satisfaite.

Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience avec nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit !

Je suis très satisfaite de la couverture rafraîchissante pour mon chien qui l'a immédiatement adoptée ! J'ai pu suivre l'acheminement de mon colis grâce aux mails réguliers, merci !

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Sabine,

Merci beaucoup pour votre excellente appréciation !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien a adopté immédiatement sa couverture rafraîchissante. Nous sommes également heureux que le suivi de livraison et nos communications vous aient permis de suivre facilement l’acheminement de votre colis.

Merci pour votre confiance, et nous souhaitons à votre compagnon de nombreux moments de confort et de fraîcheur !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience. Rapide et efficace 👍

16 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Nadine,

Merci pour votre retour positif !

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous et que tout s’est déroulé de manière rapide et efficace.

Merci beaucoup pour votre confiance !

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