MrFluffyFriend™ France Avis 

761
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 272 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la qualité supérieure et le confort des articles, affirmant que leurs animaux de compagnie adoptent très rapidement les coussins et les tapis rafraîchissants. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'efficacité du service client lors de la gestion des commandes. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant des délais de transport parfois trop longs et des colis bloqués. Quelques personnes n'étaient pas satisfaites de la garniture, mentionnant un rembourrage insuffisant ou des coutures jugées fragiles sur certains produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant le grand confort et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées avec le service de livraison. D'un côté, certains... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences mitigées concernant la commande, signalant que le site est simple à utiliser... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif et expriment leur satisfaction globale. Les clients soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours satisfaite de MrFluffyfriend et de leurs coussins "poilus" ! C'est la 2ème fois que j'en achète car les précédents, très aimés de mes toutous, se sont trouvés mordus et déchirés par d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On trouve toujours le produit idéal pour nos poilus sur le site: la texture du coussin anti-stress est parfaite pour permettre une relaxation ideale. Notre chienne l'adore. Le choix de coloris s'adap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Effet fraîcheur bluffant pour ce tapis rafraîchissant que Jenko ne quitte plus en cette période de canicule. Après avoir testé des tas de tapis rafraîchissants qui ont échoué au garage, sur une étagè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Je n'ai pas vérifié les dimensions du siège et il est un peu trop grand pour Ambre ma princesse chihuahua, mais elle l'a quand même adopté. J'avais abandonné l'apprentissage de la vo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

MrFluffyFriend™ a été fondée en 2020 par une équipe dévouée d’amoureux des animaux. Notre mission est simple : offrir des produits anti-anxiété de haute qualité et abordables qui mettent la santé, le bonheur et le bien-être de vos précieux compagnons en priorité. Votre ami à quatre pattes est notre priorité : si notre produit ne vous convient pas parfaitement, la plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours. Et parce que les retours doivent être aussi simples que possible, nous avons ouvert des adresses de retour locales partout dans le monde grâce aux retours de nos clients – des solutions rapides, simples et à proximité. Notre service client est disponible 24H/24 pour vous aider ainsi que votre fidèle compagnon ! Contactez-nous à l’adresse info@mrfluffyfriend.fr. Notre équipe a pour vocation de trouver de nouvelles solutions, toujours plus innovantes pour améliorer la vie des animaux et de leurs propriétaires. Avec notre grande famille MrFluffyFriend™, nous offrons à tous les animaux l’amour et les soins qu’ils méritent !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

761 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(761)

276 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience. Rapide et efficace 👍

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Nadine,

Merci pour votre retour positif !

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous et que tout s’est déroulé de manière rapide et efficace.

Merci beaucoup pour votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon chien a adopté immédiatement son…

Mon chien a adopté immédiatement son nouveau coussin

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien a adopté immédiatement son nouveau coussin. C’est un plaisir de savoir qu’il a trouvé un nouvel endroit confortable pour se reposer.

Merci pour votre confiance et nous souhaitons à votre compagnon de nombreux moments de détente dans son nouveau coussin !

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon toutou est aux anges !

Les articles sont très appréciés de mon chien.
Quand j'ai eu des problèmes avec la société de livraison, vous m'avez grandement soutenu et m'avez été d'un grand secours !

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre magnifique commentaire !

Nous sommes très heureux de savoir que les articles plaisent à votre chien et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement lors de vos difficultés avec la société de livraison.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter notre aide. Merci encore pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Effet fraîcheur bluffant pour ce tapis…

Effet fraîcheur bluffant pour ce tapis rafraîchissant que Jenko ne quitte plus en cette période de canicule.
Après avoir testé des tas de tapis rafraîchissants qui ont échoué au garage, sur une étagère, j'ai enfin trouvé le tapis idéal chez Fluffyfriend 🧊🧊🐾🐾🧊🌞🙏😉

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Claire,

Merci beaucoup pour votre superbe retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que Jenko a adopté son tapis rafraîchissant et qu’il lui apporte du confort pendant les périodes de forte chaleur. Savoir qu’il est devenu son compagnon indispensable après vos précédentes expériences est un vrai plaisir pour toute notre équipe.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, et nous souhaitons à Jenko de nombreux moments de fraîcheur et de confort ! 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

On trouve toujours le produit idéal…

On trouve toujours le produit idéal pour nos poilus sur le site: la texture du coussin anti-stress est parfaite pour permettre une relaxation ideale. Notre chienne l'adore.
Le choix de coloris s'adapte à toute décoration. L'emballage compacté est parfait pour une expédition facile et la livraison est rapide.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Elisabetta,

Merci beaucoup pour votre magnifique avis !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre chienne adore son coussin anti-stress et que sa texture contribue à son confort et à sa relaxation. Nous sommes également heureux que vous appréciez le choix des coloris, l’emballage compact et la rapidité de la livraison.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous souhaitons à votre poilue de nombreux moments de détente dans son nouveau coussin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon fox terrier adore son dodo

Mon fox terrier a de suite adopté son nouveau dodo. Il adore dormir ls pattes en l'air.

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes très heureux d’apprendre que votre fox terrier a immédiatement adopté son nouveau dodo. C’est un plaisir de savoir qu’il s’y sent suffisamment bien pour profiter de longues siestes confortables.

Merci d’avoir choisi notre produit et nous souhaitons à votre compagnon beaucoup de doux moments de repos !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Mascha est ravie de son nouveau panier

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre avis !

Nous sommes ravis d’apprendre que Mascha est heureuse avec son nouveau panier. Nous sommes toujours enchantés de savoir que nos produits trouvent rapidement leur place auprès de nos petits compagnons.

Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité des produits

Les coussins anti stress sont de très bonne qualité. Faciles à laver
Mes chiens et chats apprécient efficacité et gentillesse du service client
Je recommande.

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Marie,

Un grand merci pour votre superbe commentaire !

Nous sommes ravis d’apprendre que vos animaux apprécient nos coussins anti-stress et que vous êtes satisfaite de leur qualité ainsi que de leur facilité d’entretien. Nous sommes également heureux que notre service client ait pu vous accompagner avec efficacité et bienveillance.

Merci pour votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Top canapé

Top canapé. Le toutou est ravi et nous aussi.

6 février 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Ben,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre toutou adore son nouveau canapé et que toute la famille en est satisfaite. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent confort et bonheur à nos compagnons.

Merci pour votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit.

Bon produit.
Dommage, le délai est un peu long.

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre avis !

Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit. Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison et nous sommes désolés qu’il ait été un peu plus long que souhaité.

Merci pour votre patience et votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé le canapé orthopédique…

J ai commandé le canapé orthopédique pour mes deux bouledogues , l un français, l autre anglais....et ils sont toujours couchés dessus.... Je l ai reçu par la poste , et la taille du paquet m a fait douter , mais une fois deballé , il a pris sa forme définitive, et en plus il est chouette...la couleur va dans notre deco , et le fait que ça soit déhoussable et lavable rajoute a mon sentiment d avoir fait un achat utile ! Tout le monde est ravi .

17 juillet 2025
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre excellent retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux bouledogues ont adopté leur canapé orthopédique et qu’ils y passent beaucoup de temps. Nous comprenons que la taille du colis puisse surprendre à la réception, car nos produits sont emballés sous vide pour faciliter le transport, mais nous sommes heureux qu’il ait retrouvé sa forme et son confort après le déballage.

Nous sommes également ravis que vous appréciez le design, la couleur, ainsi que la housse amovible et lavable.

Merci encore pour votre confiance — nous souhaitons beaucoup de confort et de belles siestes à vos deux compagnons !

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et conformité

Non seulement le produit correspond à son descriptif mais il plaît à ma bergère allemande ! Et les réactivité et remboursement de la firme pour une double erronée commande furent remarquables. A recommander !

25 juin 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Joëlle,

Merci beaucoup pour votre excellent avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et qu'il plaît à votre bergère allemande. Nous vous remercions également pour vos gentils mots concernant notre service client. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de votre double commande.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous souhaitons à votre fidèle compagnon de nombreux moments de confort ! 🐾

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit adopté par mon chien

Produit adopté par mon chien
Mais délai de livraison beaucoup trop long

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Dominique,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien a adopté son nouveau produit ! En revanche, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous comprenons votre déception et travaillons continuellement avec nos partenaires logistiques afin d'améliorer nos délais de livraison.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre compagnon profitera pleinement de son nouveau couchage. 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien passé.

Très bien passé.

4 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Chantal,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci d'avoir choisi MrFluffyFriend™. Nous espérons que votre compagnon profitera pleinement de son nouveau produit !

Noté 5 sur 5 étoiles

Anti canicule

Livraison un peu plus longue que prevue mais Produit conforme,

4 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison un peu plus long que prévu et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.

Nous espérons que votre compagnon profitera pleinement de son tapis rafraîchissant pendant les périodes de forte chaleur.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super panier

Super panier, très apprécié. Déhoussable pour un lavage en machine <3

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Maud,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que le panier est très apprécié et que la housse amovible facilite son entretien. C'est exactement ce que nous souhaitions offrir aux propriétaires d'animaux.

Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre compagnon, de nombreux moments de confort. 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre chienne apprécie son nouveau dodo…

Notre chienne apprécie son nouveau dodo et malgré les hautes températures de ce mois de juillet elle est pratiquement toujours dedans.

22 juin 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Fabienne,

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !

Nous sommes heureux d'apprendre que votre chienne apprécie son nouveau couchage et qu'elle s'y sent bien, même pendant les fortes chaleurs de ce mois de juillet. C'est un vrai plaisir de savoir qu'il est devenu son endroit préféré.

Merci encore pour votre confiance et profitez bien de ces moments de détente avec votre fidèle compagnon ! 🐾

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai commandé deux tapis un pour mon…

J ai commandé deux tapis un pour mon petit chien qui y a va régulièrement elle l a de suite adopté mes chats sont un peu plus sur la réserve .
Ils leurs faut peut-être un peu plus de temps.

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Véronique,

Merci d'avoir partagé votre expérience !

Nous sommes ravis que votre petite chienne ait adopté son tapis immédiatement. Quant à vos chats, vous avez tout à fait raison : certains ont simplement besoin d'un peu plus de temps pour s'habituer à un nouvel endroit.

Nous espérons qu'ils finiront eux aussi par l'apprécier. Merci encore pour votre confiance ! 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente communication

Excellente communication, beaucoup de soins apportés à l'emballage vu le volume de l'article. Le panier est très apprécié de nos 4 chiens qui dorment ensemble.

7 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Carole,

Un grand merci pour votre superbe retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication ainsi que le soin apporté à l'emballage. Et savoir que vos quatre chiens aiment tellement leur panier qu'ils dorment tous ensemble nous fait vraiment plaisir !

Merci pour votre confiance et nous leur souhaitons encore de nombreuses siestes confortables. 🐾

Noté 4 sur 5 étoiles

Delai de livraison un peu long mais je…

Delai de livraison un peu long mais je pense que ce retard est dû à la forte demande liée à la canicule.
Le coussin rafraîchissant est très bien et efficace.....mon chien alterne avec coussin et carrelage.

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MrFluffyFriend™ France

Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous !

Nous comprenons que le délai de livraison ait pu sembler un peu long, et nous vous remercions pour votre patience, surtout pendant cette période de forte demande liée aux fortes chaleurs.

Nous sommes ravis d’apprendre que le coussin rafraîchissant est efficace et que votre chien l’apprécie, même s’il alterne encore avec son coin préféré sur le carrelage ! Nous espérons qu’il pourra profiter pleinement de son coussin pendant les journées chaudes.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus