MrFluffyFriend™ France Avis 

762
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 272 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la qualité supérieure et le confort des articles, affirmant que leurs animaux de compagnie adoptent très rapidement les coussins et les tapis rafraîchissants. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'efficacité du service client lors de la gestion des commandes. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant des délais de transport parfois trop longs et des colis bloqués. Quelques personnes n'étaient pas satisfaites de la garniture, mentionnant un rembourrage insuffisant ou des coutures jugées fragiles sur certains produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant le grand confort et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées avec le service de livraison. D'un côté, certains... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences mitigées concernant la commande, signalant que le site est simple à utiliser... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif et expriment leur satisfaction globale. Les clients soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours satisfaite de MrFluffyfriend et de leurs coussins "poilus" ! C'est la 2ème fois que j'en achète car les précédents, très aimés de mes toutous, se sont trouvés mordus et déchirés par d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On trouve toujours le produit idéal pour nos poilus sur le site: la texture du coussin anti-stress est parfaite pour permettre une relaxation ideale. Notre chienne l'adore. Le choix de coloris s'adap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Effet fraîcheur bluffant pour ce tapis rafraîchissant que Jenko ne quitte plus en cette période de canicule. Après avoir testé des tas de tapis rafraîchissants qui ont échoué au garage, sur une étagè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Je n'ai pas vérifié les dimensions du siège et il est un peu trop grand pour Ambre ma princesse chihuahua, mais elle l'a quand même adopté. J'avais abandonné l'apprentissage de la vo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

MrFluffyFriend™ a été fondée en 2020 par une équipe dévouée d’amoureux des animaux. Notre mission est simple : offrir des produits anti-anxiété de haute qualité et abordables qui mettent la santé, le bonheur et le bien-être de vos précieux compagnons en priorité. Votre ami à quatre pattes est notre priorité : si notre produit ne vous convient pas parfaitement, la plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours. Et parce que les retours doivent être aussi simples que possible, nous avons ouvert des adresses de retour locales partout dans le monde grâce aux retours de nos clients – des solutions rapides, simples et à proximité. Notre service client est disponible 24H/24 pour vous aider ainsi que votre fidèle compagnon ! Contactez-nous à l’adresse info@mrfluffyfriend.fr. Notre équipe a pour vocation de trouver de nouvelles solutions, toujours plus innovantes pour améliorer la vie des animaux et de leurs propriétaires. Avec notre grande famille MrFluffyFriend™, nous offrons à tous les animaux l’amour et les soins qu’ils méritent !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

762 avis

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,5

Tous les avis

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278 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Excellents produits

Excellents produits. Délais de livraison interminables

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Merci pour votre retour, Alix. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et répondent à vos attentes.

Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison vous ait semblé trop long. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante et nous travaillons continuellement à améliorer nos délais et l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre franchise.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait quelle fête quand le colis a…

Parfait quelle fête quand le colis a été déballé
!!!

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Patricia, quelle belle image ! On imagine facilement l’excitation au moment du déballage 😊 Merci d’avoir partagé ce joli moment avec nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Douillet confort

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Martine, simple et efficace — “confort douillet” résume parfaitement l’essentiel. Ravi que votre compagnon s’y sente bien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite livraison et incroyable douceur

Parfaite livraison, coussin tout de suite adopté par notre teckel de 16 ans. Amour instantané de même pour la couverture, douce comme du duvet, sur les deux faces!

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Merci pour ce retour très touchant. C’est un vrai plaisir de lire que votre teckel de 16 ans a adopté son couchage immédiatement et que la couverture vous a conquis par sa douceur des deux côtés. Ces moments de confort partagé sont exactement ce que nous recherchons.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Produit conforme à la description.
Mon chien Jerk a adopté son nouveau canapé.

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Stéphanie, ravi de lire que tout s’est bien déroulé du début à la fin. Et surtout, que Jerk ait adopté son nouveau canapé aussi vite — c’est toujours le meilleur des signes 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent achat

Excellent achat

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre achat. Votre confiance et votre soutien nous font très plaisir. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre compagnon à quatre pattes, de nombreux moments de confort et de détente ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat qui a 17 ans a tout de suite…

Mon chat qui a 17 ans a tout de suite pris place dans son nouveau dodo et ne le lâche plus il est confortable beau design lui qui souffre d’arthrose son corps epouse bien le coussin donc cela le soulage avec la chaleur du produit je suis heureuse pour lui
Bravo aux équipes qui recherchent et fabrique pour le bonheur de nos quatre pattes

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour !

Nous sommes vraiment touchés d’apprendre que votre chat de 17 ans a immédiatement adopté son nouveau couchage 🐾🩵

Savoir qu’il s’y sent à l’aise et que cela l’aide à soulager son arthrose nous fait très plaisir — c’est exactement pour cela que nous faisons ce que nous faisons.

Merci également pour vos mots encourageants envers notre équipe, cela compte énormément pour nous.

Nous lui souhaitons beaucoup de confort et de doux moments de repos 🐱✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super confort

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Pierre-Yves,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que le confort vous plaise 🐾✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Réception rapide du colis et adoption…

Réception rapide du colis et adoption rapide du coussin par mon Cavalier King Charles (une femelle de 13 ans s'appelant Caroline)...

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Etienne,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que le colis est arrivé rapidement et surtout que Caroline, votre Cavalier King Charles de 13 ans, a tout de suite adopté son coussin 🐾

C’est un vrai bonheur de savoir qu’elle en profite déjà. Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience !

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre compagnon a tout de suite adopté…

Notre compagnon a tout de suite adopté son coussin ergonomique.
Merci

16 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Jérôme,

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes très heureux d’apprendre que votre compagnon a immédiatement adopté son coussin ergonomique 🐾

C’est exactement le type de confort que nous espérons offrir. Merci encore pour votre retour et votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon chien a tout de suite adopté son…

Mon chien a tout de suite adopté son nouveau lit. La livraison a été rapide et le colis bien emballé. Le montage a été facile. J'aurais aimé que le couché soit plus ferme mais ma petite chienne l'apprécie énormément.

18 mai 2026
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre petite chienne a tout de suite adopté son nouveau lit et que la livraison ainsi que le montage se sont bien passés.

Concernant la fermeté, nous comprenons votre remarque. Le couchage est conçu pour offrir un effet moelleux et enveloppant afin de soutenir le confort et la sensation de “cocooning” que beaucoup de chiens apprécient, mais les préférences peuvent bien sûr varier d’un chien à l’autre.

Dans tous les cas, nous sommes heureux de savoir qu’il plaît déjà à votre chienne 🐾

Merci encore pour votre confiance !

Noté 1 sur 5 étoiles

Rapport qualité-prix nul!

Rapport qualité-prix nul!
Je n'aurai pas dépensé 20€ pour ce tapis di je l'avais vu en réalité (tapis à 119€...)
Garniture minimale, non confortable ! J'ai été obligée de rajouter un tapis en dessous pour un minimum de confort. Je n'achèterai plus jamais ce produit !

18 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour Carole,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec le coussin ne vous ait pas apporté satisfaction.

Ce type de ressenti fait parfois partie des premières impressions de certains clients, notamment concernant le coussin apaisant, qui est conçu pour se redistribuer et devenir plus moelleux après ouverture et utilisation. Il peut également sembler moins rempli au départ en raison de son conditionnement compressé.

Nous souhaitons vous aider au mieux : vous recevrez très prochainement un email de notre part avec le lien vers notre page de guides et conseils d’utilisation. Vous y trouverez des instructions utiles pour aider le coussin à atteindre son confort optimal.

N’hésitez pas à nous recontacter après avoir consulté ces informations — nous serons là pour vous accompagner.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits très appréciés

J'ai passé commande de 2 produits, le matelas Goodnight et le canapé pour ma petite chienne de 3 mois Golden retriever. Les nuits sont beaucoup plus apaisées avec bien moins de mouvements de la petite. Le canapé est plus récent, mais elle apprécie de pouvoir poser sa tête sur les bras ou le coussin. Je recommande ces produits que je trouve de qualité et bonne facture.

16 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour fless blue,

Merci infiniment pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre petite Golden Retriever apprécie autant son matelas Goodnight que son canapé MrFluffyFriend 🐾

C’est un vrai bonheur de savoir que ses nuits sont désormais plus paisibles et qu’elle profite du confort du canapé pour reposer sa tête sur les accoudoirs et le coussin.

Merci également pour votre confiance et votre recommandation — cela compte énormément pour notre petite équipe.

Nous souhaitons à votre petite chienne encore beaucoup de siestes douillettes et de nuits confortables 🩵

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon agréable coussin.

Ma cocker et ma vieille dame féline passent leur vie sur ce coussin douillet et apaisant.

11 mai 2026
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Bonjour Rousseau,

Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre cocker ainsi que votre vieille minette profitent pleinement de leur coussin douillet et apaisant. Leur confort et leur bien-être sont exactement ce que nous souhaitons offrir 🩵

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison comme prévu

La livraison comme prévu, le lit comme dans la description. La chienne à tout de suite accepter son nouveau lit.

4 mai 2026
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Merci beaucoup pour votre retour, Petra ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu et que le lit correspondait bien à vos attentes. C’est merveilleux de savoir que votre chienne a immédiatement adopté son nouveau lit 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçu ce que j'ai commandé…

Bien reçu ce que j'ai commandé impeccable

15 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour wartfranzi,

Merci pour votre retour 😊 Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que tout est conforme 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Nid douillé

L'essayer, c'est l'adopter, à peine installé dans la voiture, notre chienne l'a testé. C'est parfait pour elle, de bonnes dimensions, confortable, elle s'est endormie rapidement.Nous espérons que cela produira le même effet pour de longs trajets. Nous recommandons cet article, envoi rapide et soigné.

2 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre chienne a adopté le coussin immédiatement et qu’elle s’y sent confortable et apaisée 🐾

Nous espérons également qu’il rendra vos longs trajets tout aussi agréables. Merci pour votre recommandation et votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau coussin

Beau coussin, livraison rapide

30 avril 2026
Avis spontané
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Merci pour votre message, Dimitri ! 😊 Nous sommes heureux que le coussin vous plaise et que la livraison ait été rapide 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bon produit d'aprés le chien ..

Trés bon produit d'aprés le chien ... et le chat. Un seul bémol, la livraison se fait attendre

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien et votre chat apprécient le produit 🐾

Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et vous remercions pour votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande

Première commande ; un tapis Fluffy. Livré dans les temps, et ma chienne l'a adopté de suite. Elle ne le quitte plus. Je recommande.

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de MrFluffyFriend™ France

Bonjour Ingrid,

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande s’est bien passée et que votre chienne a tout de suite adopté son tapis MrFluffyFriend 🐾

Merci pour votre recommandation !

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