as salam aleykum qu'Allah vous facilite Je me permet d'écrire mon expérience face aux avis négatifs. Au niveau des commandes, j'ai parfois reçu une partie des livres en expédition partielle... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellente qualité et beaucoup de choix SALAM ALIKOUM, première commande chez vous : article de qualité et beaucoup de choix. Les articles que j'ai reçu étaient bien emballés mais j'aurais préféré rec... Voir plus
Malgré quelques péripéties avec cette commande, qui est finalement arrivée... Même s'il manquait 2 articles, le service client a toujours été à l'écoute et réactif. Par contre le service livraison Chr... Voir plus
Convertie contente Excellent pack ! Je recommande fortement pour toute personne convertie. Livre la citadelle des musulmans et excellente pour apprendre tout invocation à faire !! Ainsi que le coran e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Rendez vous sur www.muslimshop.fr l'Espace Culturel de l'Islam Francophone !
Coordonnées de contact
France
- www.muslimshop.fr
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai passé une commande depuis le 6…
J'ai passé une commande depuis le 6 septembre 2025, on est le 40 octobre 2025 et je n'ai toujours pas encore reçue ma commande.
J'ai envoyé un mail mais aucune réponse.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh Ramlati MONDROHA 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 19 ans.
Cependant vous mentez, car nous avons bien traité votre demande SAV 71194 du 06/10/2025 - 22:07 :
◉ le 07/10/2025 - 10:01
◉ puis le 30/10/2025 - 09:44
◉ et enfin le 30/10/2025 - 17:24.
Et vous avez bien pris connaissance de nos échanges. Votre dernière consultation du Ticket datant du 31/10/2025 5:37:08 🙂
Nous vous avons clairement informé dès l'achat que le produit était en cours de réassort - vous en étiez donc informé - et proposé à 2 reprises un remboursement.
Qu'Allah maudisse celui de nous 2 qui ment. Amine ! 🤲
Voici la preuve en image pour tous ceux qui consulteront ce faux témoignage afin qu'ils puissent témoigner contre vous le Jour du Jugement incha Allah :
https://ibb.co/bgc5fQ8d
D'après Anas ibn Malik (qu'Allah sois satisfait de lui) le messager d' Allah Salla-llah allahi wa salam a dit : Lors de mon ascension aux cieux, je suis passé devant un groupe de gens qui avaient des ongles en cuivre avec lesquels ils se déchiraient le visage et la poitrine. J'ai dit: Qui sont ces gens Ô Gabriel? Il m'a répondu : Ce sont ceux qui mangent la chair de leurs frères (médisent) et qui portent atteinte à leur honneur. Authentique: Abou Dawud (4878) Ahmed, Sahiha (533)
D'après ibn 'Umar (qu'Allah sois satisfait de lui) le messager d' Allah Salla-llah allahi wa salam a dit : Celui qui profère des propos diffamatoires contre un croyant, Allah le plongera dans la sanie qui coule des gens de l'enfer. Authentique: Abou Dawud (3595) sahiha (438)
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ℹ Le Saviez-vous ? 95 % des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, à l'inverse des clients mécontents. C'est pourquoi les plateformes d'avis non certifiés ne sont pas représentatives.
💡 Découvrez des milliers d'avis réels sur notre site https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐ : les numéros de commandes, la date d'achat ainsi que le Prénom et l'initiale du client y sont inscrits.
L'équipe MuslimShop.fr
Rapidité
Réception du produit rapide, et produit conforme et en excellent état.
8 octobre 2025
Avis spontané
Convertie contente Excellent pack
Convertie contente Excellent pack ! Je recommande fortement pour toute personne convertie. Livre la citadelle des musulmans et excellente pour apprendre tout invocation à faire !! Ainsi que le coran et magnifique et surtout il est en arabe et en français ce qui permet de pouvoir apprendre l'arabe. Pour terminer le tapis et musc sont incroyables aussi! Je suis très contente pour la qualité / prix vraiment foncé car à ce prix là c'est donné ! Livré en 2 jours. Franchement je mes une note de 5 étoiles.
9 octobre 2025
Avis spontané
Muslimshop.fr c'est en réalité Neodya,
Muslimshop.fr c'est en réalité Neodya,
Allez dans leurs Conditions Générales, descendez jusqu'à "Paiement" et vous pourrez lire que pour les paiements par chèque, l'envoie est à faire à Neodya, adresse...
Renseignez vous sur Muslimshop.fr mais en utilisant Neodya, vous pourrez voir qui est le dirigeant, son historique..
Avant d'acheter faite une petite enquête rapide et gratuite, vous jugerez par vous même.
15 août 2025
Avis spontané
J’ai adorer et recommander des livre…
J’ai adorer et recommander des livre encore j’étais une fille qui détester lire et la depuis mes arriver plein pâleur je m’en remet à islam et ses live e m’aide beaucoup à comprend mes erreur a tout comprendre merci afinilent
21 septembre 2025
Avis spontané
Parfait !
Je commande régulièrement sur muslimshop et je suis toujours satisfaite, même du service client. Je recommande vivement !
17 septembre 2025
Avis spontané
Livres bien emballés et le contenu est…
Livres bien emballés et le contenu est conforme à la description faite dans le détail du livre. Le sav a été réactif sur un livre manquant donc 5 étoiles
1 septembre 2025
Avis spontané
Siwak reçu rapidement
Siwak reçu rapidement ! Colis reçu rapidement très bon état. Qu'Allah récompense les frères et sœurs de se site.
4 septembre 2025
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat
Salam a3lekoum, Cela est ma deuxième commande après une première expérience pas au top, cette deuxième commande (5 livres) s'est parfaitement bien déroulé avec des alertes à chaque étape de la commande reçu à domicile via Chronopost. Merci à toute l'équipe et à la direction de MuslimShop. Vous avez très bien évolué. Je vous classe au même niveau que le site ecommerce de la Fnac l'Islam en plus !
1 septembre 2025
Commandes parfaites
Commandes parfaites
Produits d’excellentes qualité, les emballages sont bien protégés et la livraison très rapide. Merci
22 août 2025
Coran macha Allah
Coran macha Allah ! Très bon produit, reçu en très bon état et rapidement. Bonne commande
17 août 2025
Tout est parfait Merci
Tout est parfait Merci
Toute ma commande est arrivée rapidement et en parfait état. S'agissant d une commande de la collection des SAHIH ELBOUKHARI je m inquiétais un peu concernant les manipulations faites pendant le transport. Il s'est avéré que tout a été fait avec le plus grand soin. L'emballage du colis ainsi que le transport en lui même. TRÈS TRÈS SATISFAIT. EL-HAMDOU-LILAH. Merci à toute l équipe de chez MUSLIMSHOP Lahcen
14 août 2025
Très satisfaisant
Très satisfaisant ! Comme d'habitude une livraison rapide et des produits de super qualité et un Service client au top
9 août 2025
Commande très satisfaisante Salam…
Commande très satisfaisante Salam Aleykoum, C'est ma première commande sur le site et je ne suis pas déçue, les livres sont de très bonne qualité, la livraison rapide et le service clientèle très réactif, il me manque deux livres qui n'étaient plus en stock et ils préviennent directement. Je recommande !
7 août 2025
Salam aleykoum Parfait
Salam aleykoum Parfait ! Colis réceptionné rapidement, produit conforme ! Seconde commande, impeccable ! Je reviendrai !
9 août 2025
Achat de la collection "Histoire des…
Achat de la collection "Histoire des prophètes".
Les livres sont neufs et mes enfants les aiment beaucoup. La commande, le suivi et les notifications sont très bien et votre site est très bien. Merci pour vos efforts, insh'Allah que tout votre effort soit des hassanats pour toute votre équipe de près ou de loin.
5 août 2025
Très bon service
Très bon service. Les mots me manquent Qu'Allah vous aides dans votre tâche quotidiennes qui est de satisfaire les gens bi-iznillah. Salam aleykoum warahmatoula wabarakahtouh. Choukrane
1 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
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