as salam aleykum qu'Allah vous facilite Je me permet d'écrire mon expérience face aux avis négatifs. Au niveau des commandes, j'ai parfois reçu une partie des livres en expédition partielle... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellente qualité et beaucoup de choix SALAM ALIKOUM, première commande chez vous : article de qualité et beaucoup de choix. Les articles que j'ai reçu étaient bien emballés mais j'aurais préféré rec... Voir plus
Malgré quelques péripéties avec cette commande, qui est finalement arrivée... Même s'il manquait 2 articles, le service client a toujours été à l'écoute et réactif. Par contre le service livraison Chr... Voir plus
Convertie contente Excellent pack ! Je recommande fortement pour toute personne convertie. Livre la citadelle des musulmans et excellente pour apprendre tout invocation à faire !! Ainsi que le coran e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Rendez vous sur www.muslimshop.fr l'Espace Culturel de l'Islam Francophone !
Coordonnées de contact
France
- www.muslimshop.fr
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellent service
Je recommande ce site pour son expédition très rapide et ses prix raisonnables. Et excellent service clientèle
15 avril 2025
Avis spontané
Que du bonheur !
Je recommande ce site pour son expédition trés rapide et ses prix raisonnables. La marque de salade Méchouia Samia est fantastique.
21 avril 2025
Avis spontané
Site fiable et très bon produit je recommande
Site ou il ya énormément de bon produit
Les coran sont fiable (maison édition fiable)
Les prix sont pas chère
Livraison rapide si produit manquant mail nous indiquant que la commande sera envoyée partiellement très bon sav
4 avril 2025
Avis spontané
Site fiable
Site fiable, livraison rapide et produit de qualité bien emballé je recommande. Vous pouvez commander les yeux fermés
11 avril 2025
Avis spontané
Aucune respect du délai et manque des articles
Asalam waleykoum j’ai reçu mon colis mais manque les roll pour les maux de tête . Je suis extrêmement déçus. Non seulement je reçois mon colis après 12jour de commande et pour couronné le tous il manque 3 produit !
C’est sur que je ne recommanderais plus dans votre boutique . Et j’attend mes produit !
8 avril 2025
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 18 ans.
Sachez que nos envois se font parfois en plusieurs colis et qu'il est préférable de prendre directement contact avec notre service client pour connaitre l'état d'envoi de vos articles.
ℹ Le Saviez-vous ? 95 % des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, à l'inverse des clients mécontents. C'est pourquoi les plateformes d'avis non certifiés ne sont pas représentatives.
💡 Découvrez des milliers d'avis réels sur notre site https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐ : les numéros de commandes, la date d'achat ainsi que le Prénom et l'initiale du client y sont inscrits.
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons donc à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
Très bon site et très bonne qualité des…
Très bon site et très bonne qualité des articles reçu! Rapidité d'envoi, je recommande
27 mars 2025
Avis spontané
Mauvaise expérience à fuir
Commande fait le 3 mars qui devait être livré sous trois jours. Toujours rien reçu plusieurs contacts avec le SAV. J’ai demandé, il y a une semaine à un remboursement, on ne me répond plus sur le SAV.
À éviter les articles sur le site sont dit disponibles cependant ils ne sont pas forcément disponibles
PS: ils répond ici pas sur le SAV
2 avril 2025
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 18 ans.
ℹ Le Saviez-vous ? 95 % des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, à l'inverse des clients mécontents. C'est pourquoi les plateformes d'avis non certifiés ne sont pas pertinentes.
💡 Découvrez des miliers d'avis réels sur notre site https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐ : les numéros de commandes, la date d'achat ainsi que le Prénom et l'initiale du client y sont inscrits.
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons donc à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
Produit reçu défféctueux
Produit reçu défféctueux
Aucun controle fait sur le produit
SAV qui est à coté de la plaque pour la prise en charge de ma demande.
Cela fait plusieurs fois que j'ai un soucis avec ce site.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 18 ans.
Étant donné que votre avis est anonyme nous sommes dans l'impossibilité de vous identifier.
ℹ Le Saviez-vous ? 95 % des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, à l'inverse des clients mécontents. C'est pourquoi les plateformes d'avis non certifiés ne sont pas représentatives.
💡 Découvrez des milliers d'avis réels sur notre site https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐ : les numéros de commandes, la date d'achat ainsi que le Prénom et l'initiale du client y sont inscrits.
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons donc à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
Service client au top
Service client au top, rapidité dans leur agissement et grand choc de livre. L'une des seuls librairie en ligne qui permet de prendre en gros des livres.
25 mars 2025
Avis spontané
Tout était au top.
Tout était au top.
La qualité du produit, des délais de traitement ainsi que ceux de livraison.
Meme la description du produit était parfaite.
20 mars 2025
Avis spontané
Très bon site et beaucoup de choix et…
Très bon site et beaucoup de choix et pour toutes les bourses
13 mars 2025
Avis spontané
Livres vraiment top pour l apprentissage
Livres vraiment top pour l apprentissage
3 février 2025
Avis spontané
Très mécontente !
Très mécontente !! J'ai commande le livre de coran avec l'éditeur SANA et j'ai reçu le livre de coran avec l'éditeur ORIENTICA !! J'ai pas arrête de relancer de la réclamation et aucun réponse à ma demande !!!
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 18 ans.
ℹ Le Saviez-vous ? 95 % des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, à l'inverse des clients mécontents. C'est pourquoi les plateformes d'avis non certifiés ne sont pas pertinentes.
💡 Découvrez des miliers d'avis réels sur notre site https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐ : les numéros de commandes, la date d'achat ainsi que le Prénom et l'initiale du client y sont inscrits.
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Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
Ça fait 20jrs que j'ai commandé une…
Ça fait 20jrs que j'ai commandé une boussole toujours pas arrivée alors que j'ai commandé sur d'autres site en chine c'est arrivé avant honteux
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh 🙂
Nous n'avons aucune commande récente passée au nom de François LESAGE ni aucun client portant ce nom dans notre base de données clients.
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons donc à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
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L'équipe MuslimShop.fr
Livraison rapide en 2j large choix de…
Livraison rapide en 2j large choix de livre
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Bonjour, as-Salamou 'alaykoum cher(e) sœur 😊
BarakAllahou fik et merci de votre gentil message 💚
Votre satisfaction est notre priorité depuis 2007 et nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service 🙂
En effet, la vocation de notre activité est de servir nos frères et sœurs pour un meilleur accès à la connaissance, de faire travailler des familles musulmanes et dynamiser notre foi. Al-hamdoullillah
Nous en profitons pour vous faire dou3as : qu'Allah vous protège, bénisse votre famille et vous comble de Ses bienfaits 🤲
Nul n'est vraiment Croyant que lorsqu'il veut le bien de ses frères 🙂
N'oubliez pas vos humbles frères et sœurs à votre service depuis 18 ans dans vos pieuses dou3as !
Toute notre équipe vous remercie encore de votre confiance et vous souhaite de passer une excellente journée.
Bien fraternellement, le Service clientèle
ℹ Le Saviez-vous ? 95 % des clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, à l'inverse des clients mécontents.
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