as salam aleykum qu'Allah vous facilite Je me permet d'écrire mon expérience face aux avis négatifs. Au niveau des commandes, j'ai parfois reçu une partie des livres en expédition partielle... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Excellente qualité et beaucoup de choix SALAM ALIKOUM, première commande chez vous : article de qualité et beaucoup de choix. Les articles que j'ai reçu étaient bien emballés mais j'aurais préféré rec... Voir plus
Malgré quelques péripéties avec cette commande, qui est finalement arrivée... Même s'il manquait 2 articles, le service client a toujours été à l'écoute et réactif. Par contre le service livraison Chr... Voir plus
Convertie contente Excellent pack ! Je recommande fortement pour toute personne convertie. Livre la citadelle des musulmans et excellente pour apprendre tout invocation à faire !! Ainsi que le coran e... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Franchement cliente satisfaite et je vais m’empresser d’effectuer une nouvelle commande
Merci à toute l’équipe de muslimshop.fr
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Bonjour, as-Salamou 'alaykoum cher(e) sœur 😊
BarakAllahou fik et merci de votre gentil message 💚
Votre satisfaction est notre priorité depuis 2007 et nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service 🙂
En effet, la vocation de notre activité est de servir nos frères et sœurs pour un meilleur accès à la connaissance, de faire travailler des familles musulmanes et dynamiser notre foi. Al-hamdoullillah
Nous en profitons pour vous faire dou3as : qu'Allah vous protège, bénisse votre famille et vous comble de Ses bienfaits 🤲
Nul n'est vraiment Croyant que lorsqu'il veut le bien de ses frères 🙂
N'oubliez pas vos humbles frères et sœurs à votre service depuis 18 ans dans vos pieuses dou3as !
Toute notre équipe vous remercie encore de votre confiance et vous souhaite de passer une excellente journée.
Bien fraternellement, le Service clientèle
Je recommande
Je recommande. Envoie rapide et soigner. J’ai commander plusieurs fois et j’en suis ravie.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Bonjour, as-Salamou 'alaykoum cher(e) frère / sœur 😊
BarakAllahou fik et merci de votre gentil message 💚
Votre satisfaction est notre priorité depuis 2006 et nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service 🙂
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Nul n'est vraiment Croyant que lorsqu'il veut le bien de ses frères 🙂
N'oubliez pas vos humbles frères et sœurs à votre service depuis 19 ans dans vos pieuses dou3as !
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J’achète toujours chez eux mes Corans…
J’achète toujours chez eux mes Corans simple efficace et rapide.
24 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour, as-Salamou 'alaykoum cher(e) frère / sœur 😊
BarakAllahou fik et merci de votre gentil message 💚
Votre satisfaction est notre priorité depuis 2006 et nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service 🙂
En effet, la vocation de notre activité est de servir nos frères et sœurs pour un meilleur accès à la connaissance, de faire travailler des familles musulmanes et dynamiser notre foi. Al-hamdoullillah
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Bien fraternellement, le Service clientèle
Obligé de mettre une étoile j’ai…
Obligé de mettre une étoile j’ai commandé 65 musk j’ai reçu une commande avec seulement 20 musk sans emballage dans un sachet plastique posé dans un carton j’ai jamais été prévenu d’une réception ultérieure j’ai envoyé mail pas possible de parler a quelqu’un au tél il m’on répondu rupture produit très demandé mais pas possible de recevoir à la date qu’il fallait cadeau invité mariage donc important pas un geste commercial aucune proposition pour ne pas me donner la sensation d’une vente forcé en me laissant mettre 65 quantité au panier qu’il n’avait pas j’avais déjà commandé des produits chez eux c’était la dernière extrêmement déçu zéro sur le sav j’ai reçu les 45 manquants avec une autre senteur par obligation plus le temps je déconseille l’achat vente forcé
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh Aurélie GODIN 🙂
◉ Le 08/01/2025 - 16:49 votre commande vous a été expédiée partiellement. Un mail vous indiquant cette expédition partielle vous a été adressé, il contient en pièce-jointe un bon de Livraison listant les produits contenu dans votre colis.
◉ Toutes ces infos étaient d'ailleurs visibles dans votre compte Client dans votre historique des commandes : https://www.muslimshop.fr/historique-des-commandes
◉ Nous vous avons indiqué que le reste vous serait livré prochainement lors d'un envoi complémentaire, entièrement à nos frais.
◉ Vous nous avez indiqué que vous souhaitiez avoir des parfums pour un événement (mariage) le 25 janvier.
◉ Le 12/01/2025 - 08:14 nous vous avons donc proposé un remplacement ou un remboursement.
◉ Le 12/01/2025 - 22:07 suite à plusieurs échanges vous avez vous-mêmes choisi le modèle Royal Gold et nous ne vous avons absolument forcée à rien. C'est vous mêmes qui avez choisi ce modèle de remplacement.
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Malgré nos efforts pour solutionner votre problématique sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 19 ans.
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L'équipe MuslimShop.fr
Le bon livre au meilleur prix
Le livre correspond en tous points à ce que je voulais avec un rapport qualité prix très intéressant..
7 janvier 2025
Avis spontané
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Bien fraternellement, le Service clientèle
Franchement un très bon tapis pour…
Franchement un très bon tapis pour apprendre reel simple rien de compliqué au top un grand merci à vous
21 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour, as-Salamou 'alaykoum cher(e) frère / sœur 😊
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Très satisfaite de monachisme livraison…
Très satisfaite de monachisme livraison très rapide
21 janvier 2025
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Je suis ravir d e mes cubes de musk…
Je suis ravir d e mes cubes de musk noir que je voulais absolument racheter car j en ai acheté que 2 en Tunisie et j ai retrouvé sur ce site
L odeur est identique merci pour ce 1er achat
14 janvier 2025
Avis spontané
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Bien fraternellement, le Service clientèle
La livraison a été rapide
La livraison a été rapide.
Bien emballé et bien protégé.
Les livres sont géniaux.
12 janvier 2025
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Bien fraternellement, le Service clientèle
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Produit conforme à la description.
Avantages pour la fidélisation au top.
6 janvier 2025
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Bien fraternellement, le Service clientèle
Livre
Bien livre bien protéger livre parfait je conseille suivi de commande a tout moment
5 janvier 2025
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Bonjour, as-Salamou 'alaykoum chère sœur 😊
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Bien fraternellement, le Service clientèle
Commandez uniquement des livres
je suis vraiment déçue par la veilleuse pour bébé le son est horrible vraiment pas apaisant il grésille. J’ai payer 71€ en tout et je ne suis absolument pas satisfaite de ma commande, j’ai reçu un qamiss bleu à manche longue alors que j’ai commandé un qamiss gris à manche courtes, le tapis de prière n’est pas conforme à la description, les deux étaient sensés être un cadeau franchement j’étais dégoûtée en ouvrant le colis obligée de recommander un cadeau en vitesse sur un autre site, 71€ jetés à la poubelle je ne recommande pas du tout, par contre les livres et jeux de société aucun pb
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 18 ans https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons donc à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
C’est un site fantôme
C’est un site fantôme, pas sérieux, les délai de livraison interminables, surtout commander ailleurs .
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 18 ans.
ℹ Le Saviez-vous ? Les avis visibles sur notre site https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐ sont réels. Les numéros de commandes, la date d'achat ainsi que le prénom du client y sont inscrits.
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons donc à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
Délais de livraison respectés avec un…
Délais de livraison respectés avec un service de suivi au top de l’acheminement des commandes
27 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour, as-Salamou 'alaykoum cher(e) frère / sœur 😊
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Boutique en ligne incroyable
Boutique en ligne incroyable, beaucoup de choix divers et variées, produits de qualités
Pleinement satisfaite ainsi que mes jeunes enfants qui découvrent la religion à travers les livres 🤍
12 décembre 2024
Avis spontané
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Nul n'est vraiment Croyant que lorsqu'il veut le bien de ses frères 🙂
N'oubliez pas vos humbles frères et sœurs à votre service depuis 18 ans dans vos pieuses dou3as !
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Je suis satisfaite de mon achat
La réception du colis était assez rapide. Mes enfants ont beaucoup aimé le dvd et sa leurs a permis d'apprendre ce qu'est la vertus, d'apprendre que le mauvais comportement mène à de mauvaises choses.
9 décembre 2024
Avis spontané
Assez satisfaite dans l'ensemble de mes…
Assez satisfaite dans l'ensemble (de mes achats )
Je suis une cliente fidèle, se site est fiable à 100 % 100 pour toutes vos commandes
Je vous le recommande
Les livres sont de toute beauté
4 décembre 2024
Avis spontané
Très bon site
17 décembre 2024
Avis spontané
Top au global !
As salam aleykum
Top j’ai fais que 2 commandes en 2 an assez bien charge mais les défauts sont rares, au vues de mes expériences précédentes je peux dire selon que ça mérite les 5 étoiles.
Il y a sûrement certains petits défauts à régler pour s’améliorer , comme l’attente de réponse par mail ou alors nous demander plus de détails sur la manière de composer le colis mais c’est top !
Courage
8 décembre 2024
Avis spontané
Très satisfait des la première cmde
Premiere commande et j'ai été satisfait.
La politique de fidelisation est génial,
J'ai été très content des cadeaux offerts c'est très gentil.
Merci pour tout
25 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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