as salam aleykum qu'Allah vous facilite Je me permet d'écrire mon expérience face aux avis négatifs. Au niveau des commandes, j'ai parfois reçu une partie des livres en expédition partielle... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellente qualité et beaucoup de choix SALAM ALIKOUM, première commande chez vous : article de qualité et beaucoup de choix. Les articles que j'ai reçu étaient bien emballés mais j'aurais préféré rec... Voir plus
Malgré quelques péripéties avec cette commande, qui est finalement arrivée... Même s'il manquait 2 articles, le service client a toujours été à l'écoute et réactif. Par contre le service livraison Chr... Voir plus
Convertie contente Excellent pack ! Je recommande fortement pour toute personne convertie. Livre la citadelle des musulmans et excellente pour apprendre tout invocation à faire !! Ainsi que le coran e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Rendez vous sur www.muslimshop.fr l'Espace Culturel de l'Islam Francophone !
Coordonnées de contact
France
- www.muslimshop.fr
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une entreprise qui ne m'a jamais déçue
Une entreprise qui ne m'a jamais déçue. Depuis plusieurs années la qualité est au rendez-vous. Pas de soucis avec l'expédition. Colis soignés et secure.
10 octobre 2024
Avis spontané
Très bon site je recommande !!!
4 octobre 2024
Avis spontané
Déception et mensonges
J avais mis un bon avis auparavant mais a vrai dire ils ne sont pas sérieux et ne tiennent aucunes promesses, je devait avoir pour un produit non livré un avoir que je n ai jamais eu, ensuite on me demande de poster un avis pour recevoir des edinars idem mensonges , je n y commenderais plus.bien à vous
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Bonjour, as-Salamou 'alaykoum Philippe MEENS,
Vous avez passé sur notre site une commande d'épices de 35€ en bénéficiant d'un Bon de réduction de 5€
Voici le traitement de votre commande sur notre site :
◉ Commande préparée et en cours d'emballage Vendredi 30/09/2024 09:51:11
◉ En cours de préparation 29/09/2024 20:02:58
◉ Validée en attente de prise en charge 28/09/2024 19:08:32
Un article manquait à votre commande (semoule) et nous vous en avons informé. Suite à notre contact vous avez choisi de bénéficier d'un avoir qui a été crédité sur votre compte client et visible à la Rubrique Mes Bons de réduction https://www.muslimshop.fr/bons-de-reduction
Si malgré tout cela vous trouvez du plaisir à nous calomnier en laissant des avis mensongers en ligne c'est votre choix. Et cela ne nous dérange absolument pas de nous passer de client tels que vous 😊
Très mon site rapide efficace je…
Très mon site rapide efficace je recommande à 100% j’ai commandé de l’huile d’Amal très satisfaite foncez
7 octobre 2024
Avis spontané
Livre en très bonne état
Livre en très bonne état. Et délai de livraison respecté. Au top.
2 octobre 2024
Avis spontané
Je suis contente du produit ,un mushaf…
Je suis contente du produit ,un mushaf qui correspond à mes attentes, mon mari qui porte des lunettes ne s'en sert plus pour lire l'écriture est parfaitement lisible.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réception rapide
Réception rapide , livre en parfait état.
Je recommanderais sans problème
16 septembre 2024
Avis spontané
100% confiance
Malgré ma commande précédente qui eu un délai de livraison assez long ( service client aimable à souhaite, cœur sur vous )
Je suis toujours très heureuse de me compter parmi leur clientèle
12 août 2024
Avis spontané
Je recommande, rapide et conforme
Livraison rapide et emballage soigné
Produits conformes à ce que j'ai commandé
J'ai beaucoup apprécié les livres que j'ai pris pour mon neveu et lui aussi.
Je ne peux que recommander le site
Merci
1 septembre 2024
Avis spontané
Salem Alieykum chère frère chère sœur…
Salem Alieykum chère frère chère sœur je suis satisfaite de l’achat seule bémol j’avais commander en bleu le saint coran sinon très satisfaite du cadeau 🎁 que j’ai fait pour ma fille elle été ému de recevoir en papier cadeau 🎁 très bien 👍🏻 fait avec beaucoup de délicatesse balalaïkaoufikum
13 septembre 2024
Avis spontané
Avis de ma première commande
As salam a3leykoum, les produits sont de bonne qualité vraiment. Malheureusement je n'ai pas reçu un livre que j'avais commandé dans l'une de mes commandes..
13 septembre 2024
Avis spontané
Satisfaction et inspiration
La satisfaction de recevoir de si beau ouvrages aux contenus hautement sacrés, et tout cela rapidement et dans un etat irréprochable, participe grandement à l'inspiration et la guidance recherché du fraîchement reconvertie que suis, Masha Allah Muslim shop✨🤲🤲🤲✨
30 août 2024
Avis spontané
A fuir
J'achte un bruleur encenseur qui n'a jamais fonctionné, je galère pour le retourner (à mes frais), suite à la réception ils m'indiquent qu'effectivement il est bien défectueux et qu'il me rembourserais mes frais de port
Dorénavant je ne peux plus leur écrire, ils clôturent à chaque fois mes tickets, et ne m'ont jamais remboursé. ces fameux frais de port, c'est la dernière fois que je commande chez eux!!
plus d'1 mois pour être remboursé c'est dingue
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 17 ans https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
Attente de 8€ de remboursement Mouslimshop
Mouslimshop, je suis Madame Vicente.Vous m'avez récemment fait un premier remboursement de 18€, correspondant à ''mon petit coran rose''ainsi qu'au Quiz JAMAIS REÇU.Cela est un bon pas.Vous me devez encore 8€ Qui correspond ''au livre des ''Hadiths dans la famille ''JAMAIS REÇU ''egalement.Procedez svp RAPIDEMENT à mon REMBOURSEMENT.J'ai patienté votre retour de vacances..... merci
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Alaykoum Salam wa Rahmatoullah wa Barakatouh akhy / oukhty 🙂
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services comme le sont pourtant des milliers de clients fidèles de notre enseigne depuis 17 ans https://www.muslimshop.fr/avis-clients-muslimshop ⭐⭐⭐⭐⭐
Si vous avez réellement passé commande sur notre site nous vous invitons à nous contacter directement via votre Espace Client, à la rubrique Mon SAV ou en allant directement sur le lien suivant : https://www.muslimshop.fr/mon-sav
Le support commercial vous répondra rapidement incha Allah (le délai moyen constaté de réponse est sous 4 heures ouvrées) 😊
Le SAV est traité uniquement par mail.
L'équipe MuslimShop.fr
Rapide et efficace
Rapide et efficace, l’ambre sent divinement bon et était parfaitement emballée.
25 août 2024
Avis spontané
Toujours en attente
Bonsoir, je ne traiterai ni de voleurs ni de menteurs les personnes qui sont derrières ce site. J'ai commandé le 15/08 un livre qui a ce jour n'a toujours pas été livré. J'ai écris depuis votre site pour avoir des explications sur ma commande, et à ce jour, aucune réponse. Je ne peux pas me satisfaire de cette situation, car pour le moment vous ne prenez ni en compte ma commande ni en compte mon message.
J'espère que je recevrai ma commande très vite, mais il est certain que je ne peux vous recommander, car il n'y a aucun service client digne de ce nom.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de MuslimShop.fr
Bonjour, as-Salamou 'alaykoum Hafed LAZRAG,
◉ Vous avez commandé sur notre site un article d'une valeur de 9.90€ en réservation avec délai de réassort estimé sous 2 à 10 jours le 15/08/2024 - 17:41
◉ Vous avez été informé de cela par une vignette et un avertissement visuel sur la fiche produit ainsi que dans votre panier lors du récapitulatif final. En voici les preuves en image https://ibb.co/b223k55 et https://ibb.co/WgpBG67
◉ Vous indiquez dans votre témoignage que vous n'avez reçu aucune réponse à votre demande. Vous mentez car vous n'avez formulé aucune demande de SAV antérieure au 24/08/2024 11:38 et votre témoignage mensonger à quant à lui a été laissé sur la plateforme Trustpilot le 24/08/2024 à 1h du matin.
◉ Vous indiquez que vous avez déjà connu des soucis lors d'une précédente commande sur notre site. Vous mentez car nous n'aviez jamais commandé auparavant.
◉ Nous avons répondu à toutes vos demandes SAV sous 3-4h même le week-end.
◉ Nous allons vous rembourser votre achat car nous avons assez de client honnêtes et qui ne mentent pas à servir par la grâce d'Allah azawajel
Cela ne nous dérange pas du tout que vous ne commandiez plus jamais chez nous, bien au contraire 😊
Allah est Témoin de tout ceci et que celui de nous deux qui ment soit maudit. Amine
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Par ailleurs concernant nous vous invitons à méditer sur les Hadiths suivants :
D'après Anas ibn Malik (qu'Allah sois satisfait de lui) le messager d' Allah Salla-llah allahi wa salam a dit : Lors de mon ascension aux cieux, je suis passé devant un groupe de gens qui avaient des ongles en cuivre avec lesquels ils se déchiraient le visage et la poitrine. J'ai dit: Qui sont ces gens Ô Gabriel? Il m'a répondu : Ce sont ceux qui mangent la chair de leurs frères (médisent) et qui portent atteinte à leur honneur. Authentique: Abou Dawud (4878) Ahmed, Sahiha (533)
D' après ibn 'Umar (qu'Allah sois satisfait de lui) le messager d' Allah Salla-llah allahi wa salam a dit : Celui qui profère des propos diffamatoires contre un croyant, Allah le plongera dans la sanie qui coule des gens de l'enfer. Authentique: Abou Dawud (3595) sahiha (438)
le livre est en parfait état
22 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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