Belle qualité Beaux produits Montage complexe mais pas à pas, ça se fait C’est mon 3e Les 2 1ers chez mes enfants et celui-ci dans mon local professionnel J’en suis ravie.
L'entreprise a répondu
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Produit de très bonne facture Délais de livraison respectés Montage très facile en suivant les instructions SAV très réactif Globalement très satisfait des produits et services MYCS
L'entreprise a répondu
Au début tout va plutôt bien, montage relativement simple. Mais avec le temps dis donc, quelle déception, au moindre choc les portes se décrochent, le bois est insuffisamment solide et tout part en dé... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai contacté le service client avant achat : super efficace (merci Karolina pour vos conseils et votre amabilité) ! L'envoi d'échantillons de tissus est une très bonne idée. Je suis 100% satisfaite e... Voir plus
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About MYCS
At MYCS, we believe that furniture should be as unique as the individuals who use it.
Founded in 2014, we specialize in customizable and modular furniture solutions, allowing you to design pieces that perfectly fit your style and space requirements. Our product range includes shelving systems, storage units, and seating options, all crafted with precision and care.
To ensure the highest quality, we operate our own production facilities within the EU, enabling us to maintain strict control over the manufacturing process and uphold our commitment to excellence. This approach provides greater stability compared to typical e-commerce distributors who rely on third-party manufacturers.
Over the past decade, we have proudly served more than 120,000 customers, delivering personalized furniture that enhances their living spaces.
Security and Satisfaction
Your security and satisfaction are our top priorities. We offer secure payment options, including PayPal, providing you with peace of mind during your shopping experience.
Our own production capabilities help us ensure full control over the quality and allow us to fix problems quickly when they arise. We also exclusively work with professional delivery and installation teams to provide seamless service to our customers.
Coordonnées de contact
ul. Zbożowa 3A, 62-025, Kostrzyn, Pologne
- 0049 692 991 78 20 36
- support@mycs.com
- www.mycs.com
4,4
Excellent
9 k avis
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Réponse de mycs.com
Un grand merci pour cette excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre achat ainsi que de notre service. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Merci beaucoup pour votre confiance – nous serions très heureux de vous accompagner à nouveau chez MYCS à l’avenir !
Votre équipe MYCS
Rapide!
Échantillons demandés et reçus rapidement.
Ils sont gratuit, de qualité et correspondent à ma demande.
7 avril 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vos échantillons soient arrivés rapidement et qu’ils répondent parfaitement à vos attentes – en qualité comme en choix.
C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet !
Merci encore pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
Très bon produit
Très bon produit. Quelques pièces étaient abîmées à la livraison. Après l'envoi d'un e-mail avec quelques photos le service clientèle m'a immédiatement envoyé des pièces de remplacement. Ma bibliothèque est très belle.
30 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre bibliothèque et que vous la trouvez très belle.
Nous regrettons que certaines pièces aient été endommagées à la livraison, mais sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement et vous envoyer des pièces de remplacement dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
Comment ce site fonctionne encore…
Comment ce site fonctionne encore… ? Paiement, jamais reçu, aucune indemnisation… il a fallu faire intervenir mon assurance … je ne comprends comment ils peuvent encore communiquer sur internet ?!
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification des détails, nous constatons qu’il s’agit d’une commande passée en janvier 2024 auprès de l’ancien propriétaire de la marque, MYCS GmbH.
Dans le cadre des commandes réalisées à cette période, les paiements effectués via le partenaire de financement ALMA étaient généralement traités directement avec leur assistance en cas de litige ou de remboursement. Nous souhaiterions donc savoir si vous avez déjà pris contact avec ALMA concernant votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vérifier les informations dont nous disposons et vous orienter au mieux.
Bien cordialement,
votre équipe MYCS
Votre équipe MYCS
très bonne expérience
Outils de conception excellent, simple, actualisation des prix, vision à plat et 3D. Très bonne expérience avec le service client pour pouvoir différer la livraison. Aucun problème de compréhension pour une commande à l’étranger. A voir pour la suite...
3 avril 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que les outils de conception ainsi que votre expérience avec notre service client aient répondu à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite et espérons que tout se passera parfaitement jusqu’à la livraison.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les échantillons vous plaisent.
Votre équipe MYCS
Très belle qualité des matériaux
Très belle qualité des matériaux, beau rendu du produit, assemblage simple et parfait. Entièrement satisfait et je recommande pour qui veut un meuble sur mesure et unique.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de la qualité des matériaux ainsi que du rendu final de votre meuble.
C’est également un plaisir de savoir que le montage s’est déroulé simplement et parfaitement.
Votre équipe MYCS
Échantillons
J'ai commandé un lot d'échantillons étagères et canapés et j'ai été vraiment surprise de la qualité de ceux-ci !! Les carrés solides sont vraiment épais et permettent de bien se rendre compte du matériau utilisé. Les prix confirment une qualité qui semble supérieure quand-même. Quant aux textiles, j'ai adoré les velours qui sont vraiment doux et très pigmentés. Les échantillons permettront certainement de faire un choix éclairé, je vous recommande grandement de tester.
Le colis est arrivé relativement vite et très bien emballé
30 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre évaluation.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos échantillons vous a convaincue et qu’ils vous aident à faire un choix éclairé. C’est exactement leur objectif 😊
Votre retour sur les matériaux et les textiles, notamment les velours, nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et soignée.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans la configuration de votre futur meuble !
Votre équipe MYCS
Belle découverte
Je ne connaissais pas la marque.
Délais de livraison respecté, heure de livraison respectée avec suivien temps réel.
Option montage prise et opération parfaitement exécutée.
Service cleint joignable facilement
Je recommande la marque
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec notre marque a été une belle découverte et que tout s’est déroulé comme prévu – de la livraison jusqu’au montage.
C’est également un plaisir de savoir que notre service client a été facilement joignable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Votre équipe MYCS
Accueil téléphonique agréable
Accueil téléphonique agréable, délais respectés, equipe de montage efficace, petits défauts pris en compte immédiatement.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil téléphonique, le respect des délais ainsi que l’efficacité de notre équipe de montage.
C’est également très important pour nous que les petits défauts aient été pris en charge rapidement.
Votre équipe MYCS
Canapé Tyme avec défauts (oubli de pièce sur le cadre qui empêche le montage) et affichage des prix tout le temps en promo
J'ai commandé un canapé Tyme chez MYCS pour 1 500 €. Le design et le tissu sont très bien, rien à redire sur le produit en lui-même.
Mais le canapé a été livré avec des défauts de fabrication : inserts filetés absents sur 2 pieds intérieurs sur 4 (impossible de les visser) et un clou qui bloque le vissage d'un pied extérieur. Impossible de monter le canapé, il est posé au sol et n'est donc pas à la bonne hauteur d'assise.
La chronologie du SAV :
- On me promet un réparateur
- Le réparateur n'a pas les pièces et il ne souhaite plus réparer le canapé, on me promet un envoi de pièces pour que je fasse la réparation moi-même.
- Les pièces sont enfin expédiées 1 semaine après relance de ma part
- Je reçois les pièces... mais elles ne sont pas de la bonne taille.
- J'effectue moi même la réparation
- On m'offre des coussins en geste commercial
Par ailleurs, je constate une pratique que je trouve trompeuse sur l'affichage des prix. MYCS est tout le temps en promotion sans jamais revenir au prix réel (constat que j'ai effectué en allant régulièrement sur le site après mon achat pendant 3 mois).
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Cher Client,
Merci d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps de détailler les problèmes rencontrés. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la livraison et au montage de votre canapé TYME.
Notre équipe du service client est déjà en train de vérifier tous les détails de votre dossier. Elle prendra contact avec vous très prochainement afin de clarifier la situation et, surtout, de trouver une solution adaptée pour que votre canapé puisse être correctement monté et utilisé.
Nous apprécions votre patience et votre retour, qui nous aide à améliorer nos services et nos processus.
Cordialement,
votre équipe MYCS
Équipé impliquée et à l’écoute
Nous avons reçu une réponse et attention fort agréa pour le suivi de notre commande. ce qui nous a énormément rassuré
25 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ainsi que pour votre précieux retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service !
Votre équipe MYCS
Création sur mesure !
Livraison rapide. Site internet pratique pour créer son meuble sur mesure . Grand choix des matériaux et couleurs.
Je recommande !
25 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ainsi que pour votre précieux retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service !
Votre équipe MYCS
Super bien emballé et pas trop long !
26 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 4 étoiles ainsi que pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée bien emballée et dans un délai satisfaisant.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis que tout soit parfait et que la qualité vous ait convaincu(e).
Merci pour votre confiance !
Votre équipe MYCS
Beau meuble mais manque d’informations à tous les niveaux
Le soft pour créer les meubles
Le moins
Manque d’info après la commande
Délai pas respecté et aucune information du suivi de la livraison
La documentation est trop faible. Des pièces sur l’étiquette ne sont même pas dans la notice de montage
J’ai reçu 39 colis pour trois meuble sans aucune différenciation et la notice n’est vraiment pas facile
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre logiciel de configuration.
Nous sommes ravis que notre outil vous ait permis de concevoir votre mobilier selon vos besoins.
Concernant la livraison et le montage, nous comprenons que certains ensembles peuvent sembler nombreux ou complexes à organiser.
Pour aider nos clients, nous fournissons des instructions détaillées et notre équipe est disponible pour toute question relative au suivi des expéditions ou à l’identification des pièces.
Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer la clarté de nos manuels et le support après commande.
Nous encourageons tous nos clients à contacter notre service client dès qu’ils ont besoin d’assistance, afin de garantir une expérience fluide et agréable.
Merci encore pour votre retour et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet de mobilier.
Cordialement,
votre équipe MYCS
vraiment super
25 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) et que tout se soit parfaitement déroulé.
Un grand merci pour votre confiance !
Votre équipe MYCS
livraison rapide et emballage de…
livraison rapide et emballage de qualité !
je suis très satisfaite les échantillons sont incroyables et super bien protégés, boite reçue très très jolie
24 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que l’emballage vous a plu. C’est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite des échantillons et de leur présentation.
Un grand merci pour votre confiance !
Votre équipe MYCS
Meuble commandé et arrivé avec une…
Meuble commandé et arrivé avec une planche trop court! Le meuble n'a pas pu être monté. J'ai du faire intervenir un menuisier pour rallonger la planche afin de pouvoir poursuivre le montage du meuble. (Le délai trop long pour recevoir la nouvelle planche étant trop long). Résultat, 100€ de dédommagement sur un meuble à plus de 1700€! J'avais déjà commandé a plusieurs reprises, je ne commanderai plus!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous souhaitons apporter quelques précisions afin de mieux contextualiser la situation :
Le montant de 1 700 € correspond à la valeur totale de la commande, incluant deux meubles. Cependant, la réclamation concerne uniquement une planche d’un de ces meubles, et non l’ensemble de la commande.
Dans le cadre de la réclamation, nous vous proposions initialement d’échanger l’élément, mais vous souhaitiez un remboursement. Nous avons donc proposé une compensation commerciale, dont le montant est supérieur à la valeur de l’élément concerné. Nous pouvons toujours envoyer l’élément aux bonnes dimensions si la compensation financière ne vous convient pas.
Notre objectif reste de vous accompagner au mieux avec une solution adaptée, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
Cordialement,
votre équipe MYCS
rapidité et qualité des échantillons
Commande rapide pour recevoir les échantillons avant achat. Parfait.
17 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la rapidité de la commande et la qualité des échantillons vous aient convaincu(e). C’est exactement notre objectif.
Merci pour votre confiance !
Votre équipe MYCS
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