Belle qualité Beaux produits Montage complexe mais pas à pas, ça se fait C’est mon 3e Les 2 1ers chez mes enfants et celui-ci dans mon local professionnel J’en suis ravie.
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Produit de très bonne facture Délais de livraison respectés Montage très facile en suivant les instructions SAV très réactif Globalement très satisfait des produits et services MYCS
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Au début tout va plutôt bien, montage relativement simple. Mais avec le temps dis donc, quelle déception, au moindre choc les portes se décrochent, le bois est insuffisamment solide et tout part en dé... Voir plus
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J'ai contacté le service client avant achat : super efficace (merci Karolina pour vos conseils et votre amabilité) ! L'envoi d'échantillons de tissus est une très bonne idée. Je suis 100% satisfaite e... Voir plus
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About MYCS
At MYCS, we believe that furniture should be as unique as the individuals who use it.
Founded in 2014, we specialize in customizable and modular furniture solutions, allowing you to design pieces that perfectly fit your style and space requirements. Our product range includes shelving systems, storage units, and seating options, all crafted with precision and care.
To ensure the highest quality, we operate our own production facilities within the EU, enabling us to maintain strict control over the manufacturing process and uphold our commitment to excellence. This approach provides greater stability compared to typical e-commerce distributors who rely on third-party manufacturers.
Over the past decade, we have proudly served more than 120,000 customers, delivering personalized furniture that enhances their living spaces.
Security and Satisfaction
Your security and satisfaction are our top priorities. We offer secure payment options, including PayPal, providing you with peace of mind during your shopping experience.
Our own production capabilities help us ensure full control over the quality and allow us to fix problems quickly when they arise. We also exclusively work with professional delivery and installation teams to provide seamless service to our customers.
Coordonnées de contact
ul. Zbożowa 3A, 62-025, Kostrzyn, Pologne
- 0049 692 991 78 20 36
- support@mycs.com
- www.mycs.com
4,4
Excellent
9 k avis
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Meuble très sympa solide super bien…
Meuble très sympa solide super bien conçu facile à monter et semble très solide. Ça change des marques suédoises ou autres. Ce n’est pas le même prix non plus. Seule la livraison a été un peu longue.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis que le meuble vous plaise, que vous le trouviez bien conçu, facile à monter et solide — cela nous fait très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le délai de livraison. Nous en prenons bonne note et continuons à améliorer nos processus.
Merci pour votre confiance !
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu vos échantillons rapidement et qu’ils vous ont pleinement satisfait(e).
Merci pour votre confiance !
Votre équipe MYCS
Les délais de livraison ne sont pas du…
Les délais de livraison ne sont pas du tout respectés. J’ai commandé en janvier pour une livraison au plus tard le 23 mars et là on m’annonce une livraison le 7 avril sans aucune compensation. Ces meubles sur-mesure étaient pour un chantier en cours ça m’oblige à décale tous les artisans.
23 mars 2026
Réponse de mycs.com
Cher Client,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons les désagréments occasionnés dans le cadre de votre projet.
Après un examen attentif de votre dossier, nous souhaitons clarifier que votre commande a été finalisée et remise au transporteur le 23 mars, conformément aux délais initialement communiqués. La date de livraison du 7 avril résulte de l’organisation logistique mise en place avec le transporteur.
Nous comprenons parfaitement que, de votre point de vue, la date de livraison finale soit le plus important, surtout lorsqu’elle impacte les interventions des artisans et le calendrier du projet. Nous regrettons donc sincèrement toute déception et perturbation causées.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions revoir avec vous l’ensemble des communications et vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
votre équipe MYCS
Un petit problème constaté sur…
Un petit problème constaté sur l’accoudoir du canapé, le service client a été très réactif et a proposé la solution adéquate.
23 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su réagir rapidement et vous proposer une solution adaptée 😊
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre canapé !
Votre équipe MYCS
Bibliothèque en chêne clair très jolie
Bibliothèque en chêne clair très jolie, montage assez facile, nous avons cependant ajouté quelques équerres métalliques pour les parois externes (bibliothèque assez haute) pour mieux la stabiliser. Très bonne idée de pouvoir la créer soi-même, ce qui était la raison de mon achat chez mycs.
Parfaite communication avec le personnel très à l'écoute et répondant avec précision à vos questions. Merci encore pour les pièces supplémentaires envoyées sans frais 😊
13 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bibliothèque en chêne clair vous plaît et que le montage s’est bien déroulé 😊
C’est également une excellente idée d’avoir ajouté des équerres pour encore plus de stabilité – merci pour ce retour très utile !
Nous sommes particulièrement heureux que la possibilité de personnalisation ainsi que la communication avec notre équipe aient répondu à vos attentes.
Un grand merci aussi pour vos mots concernant notre service et l’envoi des pièces supplémentaires – cela nous fait très plaisir !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre bibliothèque ✨
Votre équipe MYCS
Très belle qualité et du sérieux dans…
Très belle qualité et du sérieux dans le montage. Seul bémol 4 mois d'attente pour la livraison et le montage
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité ainsi que du montage – cela nous fait très plaisir 😊
Nous comprenons toutefois que le délai de 4 mois ait été long et nous vous remercions sincèrement pour votre patience. Votre remarque est très précieuse et nous aide à continuer à nous améliorer.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre meuble !
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service. Votre retour positif compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement
Très bonne qualité je suis étonné prêt…
Très bonne qualité je suis étonné prêt a commender
12 mars 2026
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Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service. Votre retour positif compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement
Du solide, belles finitions
meuble bien conçu, solide
Un peu long à monter mais il faut être soigneux et le résultat est là
les trous de montage doivent être cachés !
un détail : s'il vous plait, évitez le tutoiement qui n'est opportun dans les transactions commerciales
18 mars 2026
Avis spontané
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Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service. Votre retour positif compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
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Cordialement
Super SAV
Je n’est pas encore reçu le meuble donc je ne peux pas jugé de sa qualité
Mais le service clients et au top
11 mars 2026
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Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service. Votre retour positif compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement
Site bien fait pour créer les meubles
Site bien fait pour créer les meubles, qualité au rendez vous.
Je recommande malgré une livraison trop longue.
2 mars 2026
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Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service. Votre retour positif compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement,
A réussi à trouver une solution à mon…
A réussi à trouver une solution à mon problème et service après vente réactif
16 mars 2026
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Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre retour positif. ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu trouver une solution à votre problème et que vous avez été satisfait(e) de la réactivité de notre service après-vente.
Votre MYCS Team
Réception rapide des échantillons qui…
Réception rapide des échantillons qui vont faciliter notre commande.
16 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre retour positif. ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que les échantillons sont arrivés rapidement et qu’ils vont vous aider dans votre commande.
Votre MYCS Team
Rapidité d'envoi des échantillons
Commande d'échantillons avant commande de meubles.
Ceux-ci sont arrivés très rapidement et dans un emballage très qualitatif.
3 mars 2026
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Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre retour positif. ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que les échantillons sont arrivés rapidement et que la qualité de l’emballage vous a plu.
Votre MYCS Team
assistance disponible 7/7
assistance disponible 7/7. répond à nos demandes rapidement et de manière satisfaisante.
15 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre retour positif. ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) par la disponibilité de notre service ainsi que par la rapidité et la qualité de nos réponses.
Votre MYCS Team
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre retour. ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos matériaux et leur toucher.
Votre MYCS Team
Mauvaise qualité
Fuir !!! Canapé acheté 2000 euros, après deux ans d'utilisation normale, couture qui craque. Je contacte alors le service client qui me propose de racheter le module, devis de 600 euros. Cout total du canapé 2600 euros. Sachant que la durée de vie d'un canapé est de 5 à 15 ans, la qualité n'y est pas. Numéro de Commande S-445232.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Cher client, chère cliente,
nous n’avons malheureusement pas trouvé de commande dans notre système sous votre nom.
Merci de bien vouloir indiquer votre numéro de commande ici sur Trustpilot, afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous contacter.
Votre MYCS Team
Réponse de mycs.com
Bonjour
Nous allons vérifier la situation et revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Votre MYCS Team
Canapé très beau mais de très mauvaise…
Canapé très beau mais de très mauvaise qualité, au bout de 2 ans il commence déjà à se déchiré et pourtant pour une utilisation plus que normal. Ça ne vaut pas le prix qu'on à payé et en plus de ça s.a.v. inexistant!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Chers clients, chères clientes,
une évaluation sans informations supplémentaires ne nous permet malheureusement pas d’identifier votre dossier ni de vérifier la situation.
Merci de bien vouloir répondre ici sur Trustpilot en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous contacter. Cela nous permettra d’examiner votre demande et de vous proposer une solution.
Votre MYCS Team
NATALIA (pôle contact)
Réponse rapide par mail, parfaite prise en charge
et compréhension de ma demande , échanges cordiaux. finalisation précise, tout cela grâce à NATALIA, très professionnelle.
J'ai une petite réserve en qui concerne les modifications que l'on veut effectuer sur les meubles ,en particulier au niveau du fonds, il n'est pas précisé qu'il n'y en a pas et pas évident à distinguer sur la vue d'origine, cet oubli m'a induit en erreur et m'a obligée à annuler et effectuer une nouvelle commande.
12 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) de la prise en charge de votre demande et de la rapidité des échanges. Votre retour concernant Natalia nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la configuration des meubles et l’information sur le fond. Vos commentaires sont très précieux et nous aident à améliorer continuellement la clarté de notre configurateur afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Votre MYCS Team
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