J'ai contacté le service client avant achat : super efficace (merci Karolina pour vos conseils et votre amabilité) ! L'envoi d'échantillons de tissus est une très bonne idée. Je suis 100% satisfaite e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J’ai commandé des échantillons. Je suis ravie de la qualité de ces derniers. Ils permettent de se projeter sereinement. Merci ! Très utile et appréciable qu’ils ne soient pas payants. 😊
L'entreprise a répondu
Le canapé est incroyable : modulable, grand et confortable. Il vaut largement son prix. En revanche, le délai d'attente a été extrêmement long. On nous avait annoncé 5 à 6 semaines lors de la commande... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un lot d'échantillons étagères et canapés et j'ai été vraiment surprise de la qualité de ceux-ci !! Les carrés solides sont vraiment épais et permettent de bien se rendre compte du maté... Voir plus
L'entreprise a répondu
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About MYCS
At MYCS, we believe that furniture should be as unique as the individuals who use it.
Founded in 2014, we specialize in customizable and modular furniture solutions, allowing you to design pieces that perfectly fit your style and space requirements. Our product range includes shelving systems, storage units, and seating options, all crafted with precision and care.
To ensure the highest quality, we operate our own production facilities within the EU, enabling us to maintain strict control over the manufacturing process and uphold our commitment to excellence. This approach provides greater stability compared to typical e-commerce distributors who rely on third-party manufacturers.
Over the past decade, we have proudly served more than 120,000 customers, delivering personalized furniture that enhances their living spaces.
Security and Satisfaction
Your security and satisfaction are our top priorities. We offer secure payment options, including PayPal, providing you with peace of mind during your shopping experience.
Our own production capabilities help us ensure full control over the quality and allow us to fix problems quickly when they arise. We also exclusively work with professional delivery and installation teams to provide seamless service to our customers.
Coordonnées de contact
ul. Zbożowa 3A, 62-025, Kostrzyn, Pologne
- 0049 692 991 78 20 36
- support@mycs.com
- www.mycs.com
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Une première expérience 5 sur 5.
Super contact avec le service client par téléphone.
J’ai commandé plusieurs échantillons et ce qui est génial, c’est qu’on peut en commander une grande quantité sans se voir appliquer des frais.
Ouvrir une boîte d’échantillon, c’est comme ouvrir un cadeau, emballage ultra qualitatif, soigné et que dire des échantillons qui le sont tout autant. Nul doute que c’est avec vous que je vais réaliser mon projet courant 2026.
La découverte des échantillons et un plaisir à elle seule.
12 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et pour ce magnifique retour. ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec nous a été si positive et que le contact avec notre service client ainsi que la réception des échantillons vous ont autant plu. Nous accordons une grande importance à la qualité de la présentation et à l’expérience globale, et c’est un plaisir de savoir que l’ouverture de la boîte d’échantillons a été un vrai moment de découverte pour vous.
Nous serions bien sûr très heureux de vous accompagner dans la réalisation de votre projet en 2026.
Votre MYCS Team
Echange fluide
11 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 4 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange s’est déroulé de manière fluide. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance et votre retour positif 😊
Votre équipe MYCS
Échantillons
Super sympa de pouvoir recevoir les échantillons pour faire mon choix de coloris !
3 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 4 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que les échantillons vous ont aidé à faire votre choix de coloris. C’est exactement leur objectif : vous permettre de comparer les matériaux et les couleurs tranquillement chez vous.
Merci pour votre confiance et votre retour positif 😊
Votre équipe MYCS
Service après-vente fantastique
Service après-vente fantastique : il y a quelques mois j'ai commandé des échantillons puis j'ai appelé Mycs pour des infos supplémentaires & ils ont su répondre à toutes mes questions ; quelques mois après je me décide à acheter le meuble que j'avais configuré mais après avoir validé et réglé ma commande j'ai eu un doute sur la profondeur choisie & donc j'envoie un mail pour savoir si je peux encore changer cette commande : réponse ultra rapide avec explications claires de la démarche à suivre pour changer mes critères & être remboursé sur la différence de prix le cas échéant... Bref que du bonheur le suivi de cette entreprise & c'est en toute confiance & impatience que j'attends maintenant ma 1ière commande chez eux!!!!
10 mars 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une si bonne expérience avec notre service après-vente. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à toutes vos questions et vous accompagner rapidement dans la modification de votre commande.
Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Nous espérons que votre meuble vous plaira autant que l’expérience jusqu’à présent, et nous vous souhaitons déjà beaucoup de plaisir avec votre commande ! 😊
Votre équipe MYCS
Décevant
Aucune information sur l’évolution de la commande malgré un retard par rapport à la date annoncée, les instructions de montage sont réduites au plus simple, le meuble a un défaut (manque des trous sur une planche de fond), le système de push-up est très décevant, et au global le rapport qualité/prix n’est pas satisfaisant.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre commande. Nous souhaiterions examiner votre dossier plus en détail.
Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier les **avis anonymes** dans notre système. Nous vous prions donc de bien vouloir indiquer **votre numéro de commande ici sur Trustpilot**, afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous contacter directement.
C’est seulement ainsi que nous pourrons vérifier la situation et trouver une solution avec vous.
Votre équipe MYCS
J'émets un doute quant à la qualité du produit
L'envoi des échantillons a été très rapide et conforme à ma demande. Cette société me parait donc très sérieuse. En revanche, je suis sceptique quant à la qualité du produit (bien que précautionneusement emballées, les plaquettes d'échantillon étaient déjà abimées à l'arrivée, ce qui signifie pour moi que la qualité n'y est pas)
27 février 2026
Réponse de mycs.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’envoi des échantillons a été rapide et conforme à votre demande. Cependant, nous regrettons de lire que certains échantillons sont arrivés abîmés.
Veuillez noter que les échantillons ont principalement pour objectif de donner une première impression des couleurs et des matériaux. Nos meubles, quant à eux, sont bien entendu fabriqués selon des standards de qualité et de production différents.
Nous vous remercions pour votre retour et pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que la livraison s’est parfaitement déroulée. C’est également un plaisir de savoir que le matériel vous plaît.
Merci pour votre confiance et votre retour positif 😊
Votre équipe MYCS
Produit au top encore mieux que ce que…
Produit au top encore mieux que ce que j’espérais !
25 février 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous plaît autant – et même qu’il dépasse vos attentes ! C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance et votre retour positif 😊
Votre équipe MYCS
Très bonne qualité du meuble et le…
Très bonne qualité du meuble et le montage est facile
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ⭐
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du meuble et que le montage a été facile. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Merci pour votre confiance et votre retour positif 😊
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu vos échantillons. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’envoi et vous aider rapidement.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation positive !
Nous sommes ravis que la réception des échantillons vous ait été utile. Pouvoir voir et toucher la texture ainsi que découvrir les couleurs en réalité est essentiel pour faire le bon choix.
Merci pour votre confiance en MYCS.
Votre équipe MYCS
Tout est bien organisé et de qualité
Très bon service client, reactif et commerçant.
Facile à concevoir son meuble en ligne.
Suivi de livraison précis et date respectée.
Très bien emballé.
Cela peut surprendre mais il n'y a pas vraiment de notice de montage, mais si on réfléchit un peu tout devient clair, et il suffit de suivre la logique.
Tout est très bien étiqueté pour un montage logique.
Le tout est de bonne qualité, rien à voir avec les meubles en kit habituels.
Je suis très satisfait de l'ensemble. Merci
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation si détaillée et positive !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation, la qualité de nos meubles ainsi que la réactivité de notre service client. C’est également un plaisir de lire que la conception en ligne, le suivi précis de la livraison et l’emballage soigné ont répondu à vos attentes.
Votre remarque concernant le montage nous fait particulièrement plaisir : notre système est conçu pour être logique et intuitif, avec un étiquetage clair afin de faciliter l’assemblage. Nous sommes heureux que cela vous ait convaincu.
Merci pour votre confiance et votre satisfaction – cela motive toute notre équipe au quotidien.
Votre équipe MYCS
Super entreprise
26 février 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que vous considériez MYCS comme une super entreprise. Votre retour positif est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos erfolgt ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in MYCS – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Möbelstück.
Ihr MYCS Team
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation positive !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que leur format compact, pratique à transporter.
Nous attachons une grande importance à allier design, qualité et facilité d’utilisation – votre retour nous fait donc très plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez MYCS.
Votre équipe MYCS
C’est les premiers échantillons que je…
C’est les premiers échantillons que je reçois qui sont bien présenter et en bonne état et bien fais
25 février 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos échantillons sont les premiers que vous recevez aussi bien présentés, en parfait état et soigneusement réalisés.
Nous accordons une grande importance à la qualité et à la présentation, afin que vous puissiez vous faire une idée fidèle de nos matériaux.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez MYCS.
Votre équipe MYCS
Belle qualité de meuble et montage très…
Belle qualité de meuble et montage très efficace et soigné.
Retard d'un mois tout de même pour la livraison. Patience de mise.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait(e) de la qualité du meuble ainsi que du montage, que vous avez trouvé efficace et soigné. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions également pour votre patience concernant le délai de livraison. Même si un retard peut exceptionnellement survenir en période de forte activité, nous comprenons que cela demande de la flexibilité et nous en sommes sincèrement reconnaissants.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre meuble MYCS.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’échantillon vous plaise et que vous le trouviez parfait et très joli.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans la configuration de votre futur meuble MYCS.
Votre équipe MYCS
Demande d'échantillons reçue.
Demande d'échantillons reçue.
Cela permet de se donner un aperçu de la qualité des tissus et du bois des meubles.
Très reactif
24 février 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que votre demande d’échantillons ait été traitée rapidement et qu’ils vous permettent d’avoir un aperçu concret de la qualité de nos tissus et de nos bois.
Votre retour positif sur notre réactivité nous fait très plaisir et nous motive au quotidien.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez MYCS.
Votre équipe MYCS
Meubles de bonne qualité et faciles à…
Meubles de bonne qualité et faciles à mort ter.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos meubles et que le montage vous a semblé simple.
Votre retour positif nous fait très plaisir et nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre meuble MYCS.
Votre équipe MYCS
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