J'ai contacté le service client avant achat : super efficace (merci Karolina pour vos conseils et votre amabilité) ! L'envoi d'échantillons de tissus est une très bonne idée. Je suis 100% satisfaite e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai commandé des échantillons. Je suis ravie de la qualité de ces derniers. Ils permettent de se projeter sereinement. Merci ! Très utile et appréciable qu’ils ne soient pas payants. 😊
L'entreprise a répondu
Le canapé est incroyable : modulable, grand et confortable. Il vaut largement son prix. En revanche, le délai d'attente a été extrêmement long. On nous avait annoncé 5 à 6 semaines lors de la commande... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un lot d'échantillons étagères et canapés et j'ai été vraiment surprise de la qualité de ceux-ci !! Les carrés solides sont vraiment épais et permettent de bien se rendre compte du maté... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de mycs.com
Écrit par l'entreprise
About MYCS
At MYCS, we believe that furniture should be as unique as the individuals who use it.
Founded in 2014, we specialize in customizable and modular furniture solutions, allowing you to design pieces that perfectly fit your style and space requirements. Our product range includes shelving systems, storage units, and seating options, all crafted with precision and care.
To ensure the highest quality, we operate our own production facilities within the EU, enabling us to maintain strict control over the manufacturing process and uphold our commitment to excellence. This approach provides greater stability compared to typical e-commerce distributors who rely on third-party manufacturers.
Over the past decade, we have proudly served more than 120,000 customers, delivering personalized furniture that enhances their living spaces.
Security and Satisfaction
Your security and satisfaction are our top priorities. We offer secure payment options, including PayPal, providing you with peace of mind during your shopping experience.
Our own production capabilities help us ensure full control over the quality and allow us to fix problems quickly when they arise. We also exclusively work with professional delivery and installation teams to provide seamless service to our customers.
Coordonnées de contact
ul. Zbożowa 3A, 62-025, Kostrzyn, Pologne
- 0049 692 991 78 20 36
- support@mycs.com
- www.mycs.com
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Commande Commode
Satisfait de cette commode sur mesure livré dans les délais.Pour joindre le service après vente j ai utilisé le mail . Service réactif et geste commercial top.Je recommande cette entreprise.
6 février 2026
Réponse de mycs.com
Un grand merci pour votre évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre commode sur mesure, livrée dans les délais, et que notre service après-vente a été réactif.
Merci également pour vos mots concernant le geste commercial — cela compte beaucoup pour nous.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre meuble !
Cordialement,
Votre équipe MYCS
Changement de configuration commande
J’ai eu Caroline du service après-vente et elle m’a très bien renseignée pour effectuer le changement de configuration de ma commande. Service top.
5 février 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que Caroline a pu vous accompagner efficacement pour le changement de configuration de votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe MYCS
Ravis de notre achat.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Un grand merci pour votre évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre achat.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez MYCS !
Cordialement,
Votre équipe MYCS
Support client
J'ai contacté par mail le service client et ai obtenu une réponse claire, dans un délai très court.
Merci !
3 février 2026
Réponse de mycs.com
Un grand merci pour votre évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu une réponse claire et dans un délai très court.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Votre équipe MYCS
Le meuble qualitatif et sav réactif
Le meuble est de qualité, montage assez facile et un service apres vente réactif et compréhensif suite a une erreur de notre part dans notre commande
Le seul bémol les délais de fabrication et de livraison qui sont longs
Je recommande
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Un grand merci pour votre évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité du meuble, de la facilité de montage et de la réactivité de notre service après-vente.
Merci également pour votre compréhension suite à l’erreur dans la commande — nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner.
Concernant les délais de fabrication et de livraison, nous comprenons parfaitement votre remarque et travaillons continuellement à les optimiser.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Votre équipe MYCS
Réponse précise à mes questions et bon…
Réponse précise à mes questions et bon suivi de ma demande par Marta Przyborska
3 février 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos questions ont été traitées avec précision et que le suivi assuré par Marta Przyborska a répondu à vos attentes.
Votre équipe MYCS
Parfait ainsi
23 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous et vous remercions pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
A fuir, meuble de très mauvaise qualité
De la livraison au montage au mur c’est une catastrophe. Meuble de mauvaise qualité, le système de montage n’est pas solide, les portes sont toutes décalées. Un réel écart entre ce qu’on voit sur leur site et ce qu’on reçoit 2 mois plus tard…. Rester chez IKEA c’est moins cher et beaucoup mieux fini…
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons également pour le retard de livraison. Ce retard, qui n’est pas habituel, est lié à un nombre exceptionnellement élevé de commandes reçues sur cette période.
Sachez que notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de discuter des solutions appropriées et de résoudre cette situation.
Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
Votre équipe MYCS
c’est ma deuxième commande .
c’est ma deuxième commande .. vous devriez annoncer un délai pour la fabrication ( qui a etait annoncé et respectés ) et explique que le délai de livraison se fait après ..dans mon cas la fabrication était faite plus ou moins fin novembre .. et il a fallu attendre plus d’un mois pour avoir une date qui était début janvier .. et par malchance le camion est tombé en panne et il a fallu attendre encore du temps pour une nouvelle date de livraison
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Merci beaucoup pour votre évaluation 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et sommes ravis qu’il s’agisse de votre deuxième commande chez MYCS. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais.
Merci pour votre patience et votre retour.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Un grand merci pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que l’envoi rapide, la qualité des échantillons et le soin apporté à l’emballage vous aient convaincu.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez MYCS !
Cordialement,
L’équipe MYCS Team
Echantillons
Très pratique de recevoir les échantillons afin de toucher les matières et mieux se rendre compt des colotis.
Envoi rapide et sécurisé.
26 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Un grand merci pour votre retour positif ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que les échantillons vous ont été utiles pour découvrir les matières et apprécier les coloris, et que l’envoi ait été rapide et sécurisé.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez MYCS !
Cordialement,
L’équipe MYCS
Envoie rapide et efficasse
22 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Voici une réponse courte et professionnelle en français :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et efficace. Merci pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
Mploye Tres sympathique et réactif en…
Employé Tres sympathique et réactif en espérant que la livraison et installation se passe aussi bien
29 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Voici une réponse professionnelle et chaleureuse en français :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait été très sympathique et réactif. Nous espérons également que la livraison et l’installation se dérouleront tout aussi bien et restons bien entendu à votre disposition jusqu’à la finalisation de votre projet.
Votre équipe MYCS
MYCS, c'est beau, c'est simple a tous les niveaux !
A 81 ans il est parfois difficile de se servir des applications sur les sites internet. J'ai vraiment apprécié, après avoir monté un projet de base avec mon fils, de pouvoir ensuite, bénéficier de l'aide très précieuse de Natalia pour finaliser mon projet.
Son professionnalisme, sa gentillesses, sa patience m'ont permis d'aboutir et de pouvoir commander le meuble qui viendra compléter celui que j'avais déjà commandé en 2023. Merci.
29 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Voici une réponse professionnelle, chaleureuse et respectueuse en français :
Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très touchés par votre message et ravis d’apprendre que MYCS vous a accompagné simplement et efficacement à chaque étape de votre projet. Pouvoir finaliser votre meuble avec sérénité, même lorsque les outils en ligne peuvent sembler complexes, est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre reconnaissance envers Natalia pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience lui sera transmise avec grand plaisir. C’est une vraie satisfaction de savoir que son accompagnement vous a permis de concrétiser votre projet et de compléter harmonieusement le meuble commandé en 2023.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau meuble.
Votre équipe MYCS
Réponse de mycs.com
Voici une réponse professionnelle et chaleureuse en français :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la demande d’échantillons pour compléter vos meubles existants se soit bien déroulée. C’est important pour nous de vous aider à trouver la solution la plus harmonieuse pour votre intérieur.
Merci pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
Accueil téléphonique courtois et efficace
Plusieurs echanges téléphoniques, courtois, clairs et efficaces .
Envoi d'échantillons comme convenu
15 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Voici une réponse professionnelle et chaleureuse en français :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que nos échanges téléphoniques ont été courtois, clairs et efficaces, et que l’envoi des échantillons s’est déroulé comme convenu. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
Échantillons reçus rapidement,cde très…
Échantillons reçus rapidement,cde très bonne qualité !
27 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Voici une réponse professionnelle et chaleureuse en français :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu vos échantillons rapidement et que leur qualité vous a pleinement satisfait. C’est essentiel pour nous que vous puissiez faire votre choix en toute confiance.
Votre équipe MYCS
impossible de faire une conception…
impossible de faire une conception entre les portes et tiroirs, cela ne prend pas mes souhaits. idem couleur. dommage car les échantillons m'ont bien été envoyés
19 janvier 2026
Réponse de mycs.com
Cher Client,
Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que la configuration entre les portes et les tiroirs, ainsi que le choix des couleurs, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, malgré l’envoi des échantillons.
Votre remarque est très importante pour nous. Notre service client vous contactera prochainement afin de revoir ensemble les détails de la configuration et trouver une solution adaptée et satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
Cordialement
Votre équipe MYCS
Tres bienVraiment très contente avec mes 3…
Vraiment très contente avec mes 3 meubles
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Voici une réponse courte et chaleureuse en français :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes vraiment très contente de vos trois meubles. Cela nous fait énormément plaisir !
Merci pour votre confiance.
Votre équipe MYCS
Service de montage irréprochable
Service de montage irréprochable, tapis de protection au sol, intervention sans les chaussures par souci de propreté, équipe organisée, rapide, discrète et à l'écoute.
Très belle expérience !
Un grand merci pour ce professionnalisme.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mycs.com
Voici une réponse professionnelle et chaleureuse en français :
Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre service de montage vous ait apporté entière satisfaction. Le soin apporté à la protection de votre intérieur, la propreté, l’organisation et la discrétion de nos équipes font partie de nos priorités, et votre retour positif est une très belle reconnaissance de leur travail.
Un grand merci pour votre confiance et vos mots très encourageants. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre mobilier et restons à votre disposition pour toute future demande.
Votre équipe MYCS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.