Pickme Avis 

371
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 217 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient la commodité du service de livraison chez un voisin, surtout lorsqu'ils sont absents pour la réception de leurs colis, trouvant le concept pratique et rassurant. Les interactions avec les voisins-relais sont souvent décrites comme agréables, avec des personnes souriantes, disponibles et serviables, ce qui contribue à une expérience positive. Certains voisins-relais eux-mêmes trouvent le concept intéressant, appréciant de pouvoir aider leur communauté et de rencontrer des gens. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction face au service, notamment lorsque la livraison chez un voisin-relais leur est imposée sans leur consentement, alors qu'ils avaient choisi une livraison à domicile ou un point relais classique. Des problèmes de disponibilité des voisins-relais, des difficultés à prendre rendez-vous, ou même des colis non reçus ou redirigés sans motif, sont des préoccupations récurrentes. Le manque de professionnalisme de certains voisins-relais et l'absence de support client efficace en cas de problème ont également été soulignés, rendant l'expérience frustrante et coûteuse en temps pour récupérer les colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, certains appréciant la commodité de la livraison... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains consommateurs le trouvant humain,... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le personnel, certains rapportant des... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la localisation des points de retrait. Certains... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur. Beaucoup ont trouvé le service... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la plateforme qui gère la livraison des colis ! Avec Colissimo cela fonctionne bien : prévenu à l'avance, livreur qui passe à la même heure. Avec DHL, c'est le grand n'importe quoi : pr... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Excellente initiative de la part de cette entreprise qui permet de mettre en relation les particuliers et les professionnels tout ça au bénéfice de leurs voisins. Comme un système de Point-relais ou p... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

10mois - 1.8euros Tout est dis, beaucoup de temps pour rien, rares livreurs et expériences catastrophiques pour les rares colis reçus. Mon numéro à tourné publiquement, les gens m'ont appelés pour... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Mais qu’est ce que c est que ce service qui n’en est pas un? Si je récupère un objet chez un voisin c est gratuit. Je paie pour un service de livraison ou a minima je peux allez récupérer mon col... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Pickme est la première plateforme de livraison collaborative de voisins-relais qui réceptionnent les colis pour leurs voisins.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

371 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,2

Tous les avis

(371)

216 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Relais voisin

Ravie de pouvoir rendre service à med voisins, des rencontres de personnes sympa qui apprécié ce service un peu à la carte.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la plateforme qui gère…

Tout dépend de la plateforme qui gère la livraison des colis ! Avec Colissimo cela fonctionne bien : prévenu à l'avance, livreur qui passe à la même heure. Avec DHL, c'est le grand n'importe quoi : prévenu de la livraison d'un colis mais aucun livreur ne passe , beaucoup de colis redirigés sous motif d'absence alors que l' on est présent, les livreurs font ce qu'ils veulent et comme ils ont envie

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une solution simple

Une solution simple, souple, efficace et agréable de récupérer un colis qui n'a pas pu être délivré au destinataire. Un relais colis voisin c'est des horaires souples, un sourire en retour, un voisin relais est une personne impliquée dans la vie de ses concitoyens, elle rend un service car ce type de service n'est absolument pas rémunérateur. Être Voisin relais chez pickme c'est avant tout aimer rendre service et aimer les gens.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas du tout avantageux

Honnêtement cela demande beaucoup de disponibilités pour pas grand chose niveau rémunération .
Les colis sont livrés tous les jours par différents transporteurs donc impossible de bouger de la maison tant que les colis ne sont pas livrés , système à revoir ainsi que la rémunération , je ne recommande pas

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

« Je suis très déçue de mon expérience…

« Je suis très déçue de mon expérience en tant que voisine‑relais Pickme.
Pour 0,20 € par colis, on est bloqué toute une journée, parfois pour des colis de plus de 30 kg, ce qui est totalement disproportionné par rapport au temps et à l’effort demandés. ��Quand je contacte Pickme parce qu’aucun colis n’arrive depuis quelques mois alors que je suis disponible, on me répond deux jours après qu’il faudrait mettre plus de disponibilités, alors que je suis déjà disponible tous les jours sauf le dimanche. Je trouve cela irrespectueux et culpabilisant.Au final, on supporte la contrainte, le poids des colis et l’organisation, pour une rémunération dérisoire et un suivi approximatif. Quand je lis aujourd’hui d’autres avis qui dénoncent un salaire trop bas pour les voisins‑relais, et le mécontentement des clients je comprends que mon cas est loin d’être isolé. ��Pour ma part, c’est décidé : à ce tarif et avec ce manque de considération, j’arrête Pickme desolee

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ouais....mais NON

Le principe semble interessant SAUF que le "VOISIN" a aussi ses contraintes contrairement à un relai boutique qui a des horaires qu'il doit respecter. Résultat, le livreur UPS a trouvé porte de bois et MOI je n'ai aucun moyen de reprogrammer la livraison ni de changer cela. Si ça se trouve le "Voisin" est parti en vadrouille sans prevenir.....
BREF, une vraie FAUSSE bonne idée.

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un service vraiment nul

Un service vraiment nul, mon colis à été redirigé avec pickme car mon commerce de proximité n'est plus disponible, et je tombe sur un voisin qui me demande de passer maintenant (10h) soit ce soir après 21h, ou bien de venir me livrer directement à mon adresse en échange d'un pourboires... où va le monde, j'ai déjà payé une livraison et voila qu'un de mes voisins me réclame de l'argent supplémentaire ? une honte

24 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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