Myprotein Avis 

308
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Er veldig fornøyd med varer, pris og levering. Men gir 4 * pga et par leveringer med svært dårlig innpakning. Varene var faktisk i ferd med å dette ut. Dette har selvfølgelig også en sammenheng med be... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Veldig rask og bra kundeservice på epost. Billigste cashewsmøret jeg har kommet over. Husk å bruk rabattkoden NYKUNDE15 første gang du handler!! Eneste negative er at det ikke stod hvor mange gram... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Gode produkter, men svært frustrerende når pakken ankommer og jeg må betale 500 kroner i toll som ikke er opplyst om. Endte opp med å betale like mye i toll som for pakken. Siden Myprotein.no virker f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg liker siden og produktene dere har, eneste grunnen til at jeg ikke gir 5 stjerner er på grunn av frakten. Vanligvis blir det gratis frakt på det du kjøper vis prisen går over f.eks 400kr men det g... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

  • Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Royaume-Uni

  • www.myprotein.no

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

308 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(308)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Styr langt unna

Styr langt unna! Greit at man må tolle for varene når de ankommer Norge, men de sa ingenting om at pakken kan deles opp, og man plutselig må tolle for to pakker og ikke en! Det er veldig urettferdig! Ikke får man et nummer å ringe dem på heller … en pakke som skulle koste meg 250kr endte derfor opp på nesten 1150kr

28 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hei Liva,

Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.

Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.

Vennlig hilsen,

MyP Kundeserviceteam.

Noté 5 sur 5 étoiles

Very cheap with discount codes

I spared a lot of money,

27 décembre 2021
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,

Charlotte

Noté 1 sur 5 étoiles

I would never recomend Myprotein

I would never recomend Myprotein to anyone. Their customer service is atrocious. The last two times i ordered from them my order have been delayed by several months, and when i try to ask when i can expect my order or what has happened to my order all i get is what seems like an automated respons saying they are working on it.

20 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hello Ole,

Thank you for taking the time to leave your review.

I am sorry to hear of this matter and I do want to get this looked into.

At present I cannot locate your account, can you please update your review with your order reference or contact us via your account or Social Media.

I look forward to getting this resolved.

Kind regards,

Mary

Noté 1 sur 5 étoiles

Verste kundeservice jeg har opplevd!

Kjøpte noen produkter, blant annet et kosttilskudd som hadde 300% fortollings avgift, jeg ville da returnere dette og prøvde å ta kontakt via messenger og kontaktskjema. FIkk beskjed om å sende det inn for egen regning og ta kontakt når dette var gjort. Har ventet på refusjon siden august! Varene ble sendt i retur for egen regning og de nekter å gjøre noe videre. De kan kun kontaktes via kontaktskjema og er ikke tilgjengelig via chat eller telefon. Det tar dersom laaang tid før du får svar og det er aldri samme person som svarer. De leser heller ikke gjennom det som er avtalt tidligere slik at du må fortelle alt på nytt hver gang. Blir en kasteball frem og tilbake. Siste jeg hørte fra de var 17 november og det skulle da ta 3-4 dager før jeg skulle få refusjon. Purret de forleden og fikk som svar: min kollega har allerede svart på denne mailen så jeg lukker saken. Skammelig da jeg må ha skriftlig bekreftelse på refusjon for å sende til tollvesenet og søke om refusjon på tollavgift på flere tusen kroner.
At man ikke kan ringe inn eller bli oppringt er helt latterlig da jeg har holdt på med saken i 4 mnd! Ikke kunden som skal måtte purre via min side hele tiden, det er ansvarsfraskrivelse fra A-Å.

20 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hei Iselin,

Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.

Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.

Vennlig hilsen,

Myprotein Kundeserviceteam.

Noté 1 sur 5 étoiles

Styr unna hvis du ikke liker å betale ekstra toll når varen ankommer..

Som hos mange andre her kom den svimlende tollavgiften som et sjokk. Nettsiden fremtrer i stor grad som norsk, og det burde derfor oppføres mye tydeligere at varene sendes fra utlandet og at man selv må betale toll i tillegg.

På nåværende tidspunkt føles det som de prøver å lure dette vekk til høyst mulig grad.

18 décembre 2021
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hei Ane,

Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, siden vi ikke kan se ordrenummeret ditt, kan vi ikke undersøke dette.

Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.

Vennlig hilsen,

MyP Kundeserviceteam.

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hallo Mahdi,

Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, siden vi ikke kan se ordrenummeret ditt, kan vi ikke undersøke dette.

Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.

Vennlig hilsen,

Myprotein Kundeserviceteam.

Noté 5 sur 5 étoiles

finessed

finessed ONG

11 décembre 2021
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,

Charlotte

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg er helt fra meg, 700kr i toll og moms!

Jeg er helt fra meg, for det første tok det nesten en måned før varene kom, men ikke bare det, jeg fikk ikke noen oppdateringer, og heller ikke noen hentekode når varene var framme! Jeg måtte lete rundt i hele Oslo for å tilslutt finne det ut på egen hånd. Ikke nok med det, kom toll, moms og ekstra utgifter på nesten 700kr! Pakken kostet i seg selv 907 og kostnadene 680, dette tilsvarer 75% av den originale prisen! Jeg har lært om økonomi på skolen og nettsider som slutter med .no skal ha beregnet alle disse kostnadene allerede. Selv lagt til ny moms, toll, frakt og andre pakke kostnader skulle det kun blitt 390kr ekstra og ikke 700kr. Moms ligger på 15% ved matvarer, toll 10,7%, og så må du betale 149kr for å få posten til å bergene alt dette. (907•0,15•0,1)+149 blir 390kr ikke 700! Anbefaler derfor ikke å kjøpe herifra med mindre du er millionær eller bor i USA.

11 décembre 2021
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hallo Sven,

Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, siden vi ikke kan se ordrenummeret ditt, kan vi ikke undersøke dette.

Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.

Vennlig hilsen,

Myprotein Kundeserviceteam.

Noté 4 sur 5 étoiles

Er veldig fornøyd med myprotein.

Er veldig fornøyd med varer, pris og levering. Men gir 4 * pga et par leveringer med svært dårlig innpakning. Varene var faktisk i ferd med å dette ut. Dette har selvfølgelig også en sammenheng med behandlingen Under transport, men forpakningene har vært svake i seg selv slik jeg vurderer det.

23 novembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Lett og oversiktelige

Lett og oversiktelige, fant det jeg trengte til rett størrelse og smak. Pluss at de fant frem/anbefalte noe jeg kunne tenke meg å prøve

22 novembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Dere er en scam jeg kjøpte en pakke Med…

Dere er en scam jeg kjøpte en pakke Med protein også stor det error

22 novembre 2021
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hei Yassin,

Din ordre ble kansellert da den ikke ble betalt.

Vi beklager virkelig for å høre om denne saken og vil gjerne se på dette nærmere. Ta gjerne kontakt med oss fra din konto for videre etterforskning. 

Takk,

Feedback team

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg gikk inn tidligere for å bestille…

Jeg gikk inn tidligere for å bestille og da fikk jeg 50% på mye og når jeg gikk inn igjen var tilbudene borte😡

20 novembre 2021
Logo de Myprotein

Réponse de Myprotein

Hei Stefan,



Takk for at du tar deg tid til å legge igjen en tilbakemeldig! 



Vi beklager virkelig for å høre om denne saken og vil gjerne se på dette nærmere. Ta gjerne kontakt med oss fra din konto for videre etterforskning. 



Ha en fin dag, 



Feedback team 

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus