Très bonne expérience avec Mytheresa. Livraison rapide, articles parfaitement conformes aux photos et toujours de belles promotions. Et surtout, l’emballage est juste incroyablement beau et soigné, c’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Voici une Boutique qui mérite sa majuscule, tant les offres sont éclectiques et de grandes maisons. J’aime parcourir le site dans tous ses aspects, et j’apprécie également qu’elle fasse des promotio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un site fabuleux ! Très grand choix d’articles de mode et accessoires, certaines pièces chères, d’autres beaucoup moins, afin que chacun soit satisfait. Belles promotions régulières. La qualité du ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce soir en ouvrant mon colis j'ai eu l'impression de me sentir spéciale ;) quel soin apporté à l'emballage, wow !! Que c'est agréable de découvrir son produit impeccablement présenté, déja merci pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Bijouterie
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Mytheresa is a leading luxury multi-brand digital platform. Founded as a boutique in 1987, Mytheresa launched online in 2006 and offers ready-to-wear, shoes, bags and accessories for womenswear, menswear, kidswear as well as lifestyle products and fine jewelry. The highly curated edit of up to 250 brands focuses on true luxury brands such as Bottega Veneta, Brunello Cucinelli, Dolce&Gabbana, Gucci, Loewe, Loro Piana, Moncler, Prada, Saint Laurent, The Row, Valentino, and many more. Mytheresa’s unique digital experience is based on a sharp focus on high-end luxury shoppers, exclusive product and content offerings, leading technology and analytical platforms as well as high quality service operations. Mytheresa is part of LuxExperience, the leading digital, multi-brand luxury group.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
85609 , Aschheim, Allemagne
- customercare@mytheresa.com
- www.mytheresa.com
4,6
Excellent
21 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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expérience concluante
achat conforme , très bien préparé , livraison rapide .
très bonne expérience , envie de renouveler
30 mai 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Plus d’une semaine de délai pour un envoi
7 jours après avoir passé commande : elle m’a toujours pas été envoyé.
J’appelle le service client qui m’annonce jusqu’à 4 jours de délai supplémentaire soit 2 semaines au total car la logistique n’arrive pas à suivre les commandes suite aux soldes LOL
J’insiste pour avoir un code promo ou quelque chose comme ça, on refuse en me disant de simplement attendre et en m’offrant la livraison rapide lol.
J’ai dépensé 2 000 euros, qui ont bien été débité de mon compte.
Service déplorable et même pas un geste, un code promo pour garder les clients.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de mytheresa.com
Bonjour Marvin idontknow,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant la livraison de votre commande.
Votre opinion nous est précieuse et nous sommes conscients de l'insatisfaction et de la déception que cela a dû causer.
Bien que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes, nous souhaiterions transmettre vos commentaires à notre département logistique, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un avenir proche avec une expérience améliorée.
En attendant, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Passez une excellente journée,
votre équipe Mytheresa
L incontournable site MyTheresa
Site très sérieux et avec une gamme exceptionnelle de marques. Avec des prix très interessants.
20 juin 2025
Facilité de circulation sur le site et…
Facilité de circulation sur le site et qualité de la sélection.
29 juin 2025
Excellente expérience d’achat !
Comme d’habitude, une excellente expérience d’achat !
Le service client est toujours réactif et agréable. Malgré un grand nombre de commandes, la livraison a été effectuée dans les temps pour mon événement.
Je recommande vivement !
9 juin 2025
Multimarques
Le choix, la qualité des produits / les offres… ne peuvent que nous faire craquer ! J’ADORE…
16 juin 2025
Boutique en ligne de marques
Boutique en ligne de marques, facilité de commande et de livraison gratuite un très grand choix. 👍
5 mai 2025
Très bonne expérience d’achat
Très bonne expérience d’achat. Ballerines Louboutin reçues en parfait état très bien emballées avec un petit mot à l’intérieur du colis.
Grand choix de grandes marques.
Je recommande
3 juin 2025
Livraison rapide et soignée.
10 mai 2025
Super site
Super site. Colis arrivé plus tôt que prévu avec un joli paquet et noeud. Maillot de bain avec une couleur canon
23 mai 2025
Tout est parfait
Tout est parfait, ils utilisent des transporteurs sécurisés, il y a toujours un petit mot à l’intérieur de remerciement pour la commande signée de la part d’un des vendeurs, ils ont un grand choix de produits, je n’ai strictement rien à dire que tout est parfait
20 mai 2025
Toujours parfait
18 mai 2025
Robe de créateur
Super promo sur une robe de créateur que je voulais depuis quelques années. En plus du prix intéressant, l article était emballé avec soin et la livraison rapide. Je recommande à 200%
13 mai 2025
Avis spontané
Première commande et sûrement pas la…
Première commande et sûrement pas la dernière! J ai trouvé mon bonheur. Commande super bien emballée le seul petit hic et la relivraison ou j ai un peu galèré mais tout s'est très bien passé
27 avril 2025
La commande dont j’ai passé a été vite…
La commande dont j’ai passé a été vite traité et envoyé. Je l’ai reçu en moins de 5 jours et l’emballage était de qualité. Je ne peux que recommander le site Mytheresa.
2 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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