Nalanda Global Avis 

Piratas. Cometen errores para que pierdas dinero y así obligarte a pagar lo que quieren. Hemos perdido miles de euros por su culpa.

Simplemente horrendo. Con muchísima direferencia la peor empresa de gestión CAE de TODO el mercado, agentes incompetentes, nula ayuda y atención al cliente. Todo lo que puedan complicar lo harán, no tiene un critero común para los documentos, subes el mismo documento y a veces te lo validan y a veces no, si no estás detrás de ellos olvidate de que las validaciones se hagan a tiempo. Una mafia en toda regla. No entiendo como grandes empresas viendo todos los comentarios y reseñas que tienen estos mafiosos siguen confiando en ellos para que gestionen su documentación CAE

Experiencia muy negativa con Nalanda.

La plataforma de gestión documental funciona más como un cuello de botella que como una herramienta que facilite el trabajo. Se rechazan documentos válidos con comentarios genéricos que no explican realmente cuál es el problema ni cómo solucionarlo. En nuestro caso han llegado a rechazar nóminas correctamente firmadas insinuando que son documentos de meses anteriores “con cambio de fecha”, algo que simplemente no tiene ningún sentido.

El sistema de soporte tampoco ayuda. El chat es prácticamente inoperante y no ofrece soluciones reales. Si no contratas servicios adicionales que cuestan miles de euros, ni siquiera tienes acceso a atención telefónica.

La única vía que queda es el correo electrónico, y las respuestas pueden tardar días, mientras tanto tu empresa puede quedarse bloqueada en la plataforma sin poder trabajar con normalidad.

Lo más preocupante es la sensación constante de falta de criterio claro en las revisiones. No sabes si los documentos los revisa una persona o un sistema automático, porque muchas veces los rechazos parecen completamente arbitrarios.

Al final, una plataforma que debería facilitar la coordinación documental entre empresas acaba generando más problemas, retrasos y frustración de los que resuelve.

Es la peor empresa CAE del mercado, además de unos estafadores. Las facturas, que emiten a su antojo, no dan información, no puedes ponerte en contacto con ellos y no dan ninguna información para facilitar la transparencia en la validación de documentos y emisión de facturas.

Enero de 2025 400€ una maquina un trabajador(yo).
cuando has subido la documentacion anual y solo queda subir la mensual(3 documentos).
pues todos los meses hay problemas y encima este año me suben la factura a 1108€.
Menuda estafa,ni atienden correos ni telefono ni ostias.
Pero este año se van a colar, factura devuelta y a buscar otro tipo de obras.

Un abuso de poder en el sector, las empresa estamos obligadas a trabajar con ellos para que nos adjudiquen obra, sistemáticamente cambian tarifas, con pack personalizables, pero totalmente desorbitados.
servicio de atención nefasto, poco o nada resolutivo , cuando consigues contactar con ellos. Chat sin nadie atendiendo, escurren el bulto, no tienen una figura de responsable ni nadie que responda por los ciento de errores que cometen, perjudicando a trabajadores y facturas. Deberia existir una norma que si el contratista impone el servicio y tiene costes lo asume incluido la gestión de incidencias. Perdemos mucho tiempo solucionando los problemas que la plataforma crea. Abrid reclamaciones en OCU a ver si alguien les mete mano.

Cobros abusivos

es muy mala, no atienden, no solucionan nada

Una vergüenza. No te solucionan nada, cada vez hay que ampliar y ampliar. Un sacadero de dinero mal organizado que solo trae problemas

Es sorprendente que una plataforma cuya única misión es conectar contratas con subcontratas y su documentación, sean incapaces de cumplir con su cometido. Unos precios exorbitados por un servicio inexistente. 2000€ y pico de contrato básico anual y luego ves sumando conexiones con contratas, a razón de 100€ cada una, o sea, como estés vinculado a 10 obras, 1.000€ más. E insisto, por un servicio peor que deficiente. Una atención al cliente inexistente, al teléfono no contestan, el mail no lo responden ni en tiempo ni en forma, el chat ni siquiera sé para qué lo tienen porque nunca está disponible. Y a todo esto le sumamos, que si por un casual te terminan atendiendo, lo hacen con un nivel de soberbia y falta de respeto inaceptable. Un trabajador de una pequeña empresa que ha de acceder a obra, podría pasarse perfectamente una semana esperando en la puerta, si dependiera de Nalanda. Y por si alguien se lo pregunta, no es por temas de documentación errónea. La mayoría de veces son problemas técnicos de su sistema. Creo que si esta gente no está capacitada para gestionar una plataforma así, es mejor que se retire y deje de estafar a los usuarios.

Patético. No tengo otras palabras.
Teníamos contratado lo mas básico y este año nos cobran 1.700€ añadiendo packs y todo tipo de cosas que no hemos pedido y no utilizamos, hemos enviado correos y nos ponen excusas…

Sin verguenzas, renovando automaticamente servicios y añadiendo sin consentimiento, intentas ponerte en contacto con ellos y es literlamente imposible.

TODO MAL, RENOVACIONES SIN PEDIRLAS, SERVICIOS QUE NO PIDES Y TE LOS COBRAN Y A QUE PRECIOS. NO TE DEJAN MODIFICAR TU CONTRATO, SOLOMENTE CUANDO ELLOS QUIEREN, NO EMPATIZAN CON EL CLIENTE NADA. NO PUEDES LLAMAR POR TELEFONO PARA DUDAS. CERO FORMACIÓN DE COMO FUNCIONA LA PLATAFORMA NI LAS NOVEDADES. EL CHAT TARDAN 4 O 5 HORAS EN CONTESTAR. TODO MAL. ES PARA DENUNCIAR Y MAS CUANDO HE VISTO TODAS LAS RESEÑAS NEGATIVA, QUE NO SOY LA UNICA

Cuidado con las renovaciones de los contratos !!! renuevan sin tu consentimiento los productos que ellos determinan para duplicarte el precio de la cuota anual, evidentemente no esperes información de las nuevas condiciones, cuando quieres reclamar te dicen que tenías que haber avisado con 1 mes de antelación ... nadie va a tomar medidas legales contra este abuso ??

Nos quieren cobrar la renovación de un servicio que no necesitamos y que no hemos utilizado, ya que actualmente no tenemos ninguna obra activa. No recibimos ningún aviso claro previo a este cobro y la gestión para cancelar ha sido muy poco transparente. SON UNOS VERDADEROS ESTAFADORES, NO CONTRATEIS ESTE SERVICIO

Son unos estafadores no gestionan bien, es un chiringuito, lo normales que el que te contrata gestione ellos la documentación que contraten administrativos y punto esto de las plataformas es una estafa.

Es un negocio redondo, fidelizan a clientes como ferrovial, gratis para ferrrovial claro, ahora ferrovial te obliga a trabajar con ellos, pero es genial, el que pagas eres tu. Ahora tienen toda la informacion privada de tu empresa que usan como les convviene, por ejemplo te adscribe un cliente de forma unilateral buscando en nalanda, usa la informacion que tu has cargado y empiezas a pagar por el, si sin que tu decidas si quieres que se adscriba o no. Es un gran negocio.
La gestion y funcionamiento comparado con otras paltaformas tambien es lamentable.
Direis y porque tienen tanta cuota de mercado, pues por lo primero porque se lo dan gratis a empresas muy grandes que te obligan a trabajar con nalanda.

ESTAFA como una casa, son dignos de denuncia
De un año a otro te renuevan automáticamente duplicando el precio con un servicio mucho peor
Es imposible contactar con ellos para que resuelvan dudas lo que hace que se retrasen los trabajos considerablemente

es una vergüenza que las empresas nos obliguen a trabajar con estos estafadores. cuesta una fortuna y los trabajadores que tienes no los puedes quitar para meter nuevos, tienes que pagar mas para añadir nuevos. una verguenza absoluta

No resuelven tus dudas,no contestan a las llamadas,no hay agentes en el chat. Te deniegan documentacion a los 5 dias y no dicen el motivo. Una basura.