Neckermann Reisen Avis 

Der Grösste Betrug in der Reisegeschichte. Neckermann verkaufte bis zum letzten Atemzug Urlaubsreisen,

Haben unsere Reise vollständig bezahlt und nichts erhalten ausser Schreiben des Insolvenzverwalters.

Allen Geschädigten der Insolvenz möchte ich das Unterschreiben der Petition über OPENPETITION "Kostenübernahme und Haftung der Bundesregierung für Thomas Cook GmbH und Tochterges-Geschädigte" empfehlen. Laut Petitionsrecht dürfen übrigens auch Kinder und Jugendliche unterschreiben!

Liebe Leser

Wir sind schon drei mal mit Neckermann geflogen und waren immer sehr sehr zufrieden. Ich würde wenn das Hotel wo wir hin wollen im Angebot ist auch sofort wieder bei Neckermann buchen.

Zu der Insolvenz sollte man sich mal vor Augen halten das Neckermann nichts dafür kann und in den Sog von Thomas Cook mit reingezogen wurde. Wir haben als Familie auch die A-Karte gezogen und ca 2000 Euro verloren aber haben noch das Vertrauen zu Neckermann weil die nicht dafür können.

gebucht bei öger, dann kam tc touristik ins Spiel und am Ende Neckermann und dann kam die Plleite und Geld weg. bei wem habe ich eigentlich gebucht, seltsame Verflechtung,

Das ist die größte Sauerei mit der Insolvenz von Neckermann. Einfach Insolvenz anmelden, die Versicherung zahlen lassen, der Rest geht leer aus und die Betrüger bauen wieder ein neues Unternehmen auf, auf Kosten der Kunden.
Der Staat schaut auch noch zu.
Das ist Deutschland!

Was für eine Frechheit, gebucht, bezahlt, Insolvenz! Finde es eine Frechheit was dort passiert! Wenn eine Person nicht bezahlt bekommt man sofort Mahnungen, aber sobald eine Firma nicht zahlt macht man eine insolvenz und saniert sich neu! Wo ist das Geld hin? Danke Neckermann das ich einen schönen Jahresurlaub daheim verbringe! Eine Unverschämtheit

Wir waren auf Mallorca/Alcudia. In dem Hotel in das wir gebucht hatten war täglich die Reisebegleitung vor Ort mit sep. Bereich. Jederzeit ein offenes Ohr. Buchungen waren zügig erstellt dank sehr kompetenter und sehr freundlicher Betreuung vor Ort.

Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit der Reisebegleitung von Neckermann.

Ratschläge was bei best. Reisen zu beachten ist gab es Gratis dazu.

Immer wieder gern.

Hotel gebucht, Insolvenz, Geld weg... Tolle Sache!

Hotel gebucht, insolvent, kein Geld zurück.... Ich hoffe die Firma wird nicht saniert sondern verschwindet komplett vom Markt.... Nie wieder. Und Tschüss!!!

Ich bin schon sehr oft mit Neckermann Reisen verreist und nein es ist nicht immer alles Gold was glänzt und auch ich war nicht immer 100% zufrieden, aber trotzdem gehört Neckermann für mich noch zu den seriösesten Anbietern von Urlaubsreisen.

Klar sieht man die tollen Hochglanzfotos in den Katalogen oder im Internet und erwartet genau das zu bekommen und wer eine Zimmer mit Meerblick gebucht hat, hat auch das Recht auf ein Zimmer mit Blick zum Meer, aber zu erwarten, dass das Wasser dann auch genau die super tolle Farbe wie auf dem Foto hat, ist einfach nur lächerlich. Und sowas als Mangel zu deklarieren sowieso.

Jeder der auch nur halbwegs in Sachen Urlaub, Reisen, Tourismus erfahren ist, weiß mit was für technischen Aufwand diese Fotos der Veranstalter zustande kommen. Es gibt nicht umsonst etwas das sich z.B. Photoshop nennt.

Man kann sich über viele Dinge beschweren, aber die Frage ist, ob es wirklich angebracht ist. Wenn in der Beschreibung steht: Halbpension mit Bedienung am Buffet, dann bedeutet das Frühstück und Abendessen in Buffetform - Fertig!

Sofern nicht noch dort steht, dass es sich um abwechslungsreiche Buffets handelt (auch reine Auslegungssache, was abwechslungsreich heißt) oder die Buffets spezielle Ernährungsweisen z.B. Diabetiker berücksichtigen, kann man das als Gast nicht erwarten und wenn es einem so wichtig ist, dass nicht jeden Tag die gleiche Auswahl an Speisen angeboten wird oder aber man aus gesundheitlichen Gründen an besonderes Angebot benötigt, muss man explizit nach einem entsprechenden Hotel suchen und kann nicht Hotel XY buchen in der stillen Hoffnung, dass die eigenen Prioritäten erfüllt werden.

Zur Absicherung vor meckernder Kundschaft steht bei Neckermann in den Katalogen mittlerweile auch schon immer, dass angebotene Aktivitäten des Hotels auch vom Wetter abhängig sind. Eigentlich traurig, wenn man das machen muss und es Gästen nicht selbst mal in den Sinn kommt einzusehen, dass bei Regen z.B. kein Aquagym stattfindet oder bei starken Wind das Bogenschießen ausfallen muss.

Bei aller Vorfreude auf den Urlaub, sollte man realistisch bleiben und die Erwartungen vielleicht etwas runterschrauben, bevor man eine zu große Enttäuschung erlebt.

Unglaublich, dass so ein Unternehmen die Kunden betrügt.

Wir sollen versteckte Nebenkosten in Höhe von 350€ für Strom, Gas, Wasser etc. für eine Reise (Unterkunft und Flug) nach Sardinen bezahlen. Diese wurden bei der Buchung auf Holidaycheck nicht angezeigt. Ansage: wir hätten nach diesen Kosten suchen müssen. Im Gesamtpreis und nirgends bei der Buchung waren diese Kosten ersichtlich.
Die haben keine Interesse an einer Lösung und auch keine Interesse an Kunden.
Friss und stirb. Nie wieder!

Sehr gute Beratung, gerne wieder ! ! !

Wir hatten in Berlin eine Reise gewünscht und beschrieben, die aufgrund von größerer Beinoperation bei mir direct am Meer und mit directer Einkaufsmeile sein sollte. Das wurde uns zugesagt von MA Auschner.
Es sei dazu zu sagen, dass unsere zuvor wundervolle Beraterin, Frau Walter, nicht im Haus war und wir notgedrungenerweise an eine Frau gerieten, die scheinbar Seniorenreisen vermacht mit persönlichen Deals zu den entsprechenden Einrichtungen
Leider hatten wir in St Jordi einen ziemlich langen Weg zum Strand, und dieser Strand lag nur in einer kleinen Bucht, die einen Bootshafen hatte. Man konnte nur wenige Meter schwimmen, bis man dann in den Öllachen des Bootshafens schwamm. Von Einkaufsmeile keine Spur, Klimaanlage funktionierte nur wenige Stunden wenn man eh nicht im Haus war..... . Es wurde uns sozusagen eine absolute Seniorenunterkunft mit genau dem Gegenteiligen, was wir wünschten, verkauft. Unerreichbar für mich mit orthopädischen Hilfsmitteln, zusätzliche Kosten durch ständiges Taxitingeln.
Nach meinen nachweislichen Beschwerdeschreiben bereits nach wenigen Tagen an Reisebüro, an Neckermann, an Reiseleitung, an Thomas Cook wurde ein Wechsel des Hotels vorgenommen, zu dem wir sogar erst jeder 300 Euro noch zuzahlen sollten, wir leztendlich pro Person 264 Euro zuzahlen mussten, wofür....., das weiß keiner. Zudem mussten wir unseren Weg zum neuen Hotel auch alleine bezahlen...Kosten über Kosten....... .
Im neuen Hotel mussten wir dann erneute Kurtaxe in Höhe von 40 Euro bezahlen, obwohl die Kurtaxe bereits in St Jordi für 17 Tage entrichtet wurde.
Das neue Hotel war mdst doppelt so weit vom Strand entfernt wie in St Jordi und es ging nur bergauf zum Hotel, stark bergauf. Baden gab es für mich in diesem Urlaub fast nicht, denn ich konnte diese Wege nicht gehen. Wir sind berufstätig in Altenpflege und ich mache eine Ausbildung und hatte mir den Jahresurlaub verdient und mühsam zusammengespart, leider hatte ich nur Stress und keine Erholung, kein Baden und alles ist mit riesengroßen Kosten zusätzlich für mich verbunden, dass ich mega enttäuscht und traurig darüber bin.

Ich musste mich schon vor Reiseantritt über Neckermann Reisen ärgern. Gebucht wurde eine eher teure all-in Reise nach Griechenland. Man möchte sich ja was gönnen.
Die erste Überraschung war, dass der Flug mit Ryan Air stattfinden wird. Bei einer Reise dieser Preiskategorie hätte ich keine Billigfluglinie erwartet. 48 Stunden vorher muss man online einchecken, denn Check in am Flughafen kostet extra 55 Euro.
Beim online -checkin stelle ich fest, dass es extra kostet nur weil ich neben meiner Reisebegleitung sitzen möchte - mindestens 24 Euro für Hin- und Rückflug. Naja, wenn man zusammen auf Urlaub fliegt, möchte man ja nebeneinander sitzen, also einchecken, Kreditkartendaten eingeben und bezahlen. Eine bodenlose Frechheit von Neckermann. Die Reise findet erst in 48 Stunden statt und ich bin gespannt, wie es weitergeht mit dem ALL IN Urlaub, wo nicht mal nebeneinander sitzen inkludiert ist :-(((

Wir haben über Neckermann Reisen einen Urlaub auf Mallorca gebucht. Die Hotelanlage im Neckermann-Katalog wurde mit 4 Sternen ausgezeichnet. Es gab in der Beschreibung keinen Hinwies darauf, dass die Bewertung auf Landesebene 3 Sterne sind. Der Urlaub war nicht günstig. Die Hotelanlage entspricht in jedem Fall nicht mehr als 3 Sterne. Es gab nur ein großes Restaurant im Kantinenstil mit Plastikstühlen und Plastiktischen ohne Tischdecken. Die Lautstärke war grausam. Das zweite Restaurant war von der Ausstattung nicht anders, nur die Lautstärke war erträglicher, dieses Restaurant konnte aber nur auf Einladung über die Rezeption besucht werden. Mittags und zum Kaffee gab es nur Plastikgeschirr und Plastikbesteck. Neckermann Reisen (Thomas Cook) verweist darauf, dass sie ihrer Informationspflicht nachgekommen sind. Wo und wie konnten wir auch im nachhinein nicht feststellen. Wir vertrauen den Angaben in einem Neckermann Reisen Katalog nicht mehr. Zum Glück gibt es genügend andere Reiseanbieter.

Ich empfehle keinem die neckermann reise zu nehmen weil unsere Reise von anfang an ein Angebot gewesen ist und sie einen nachmamen falsch geschrieben haben und für diese kleine nachnamenänderungen viel zu viel Geld kassiert haben(nicht fair da es deren fehler war und somit sie selber dafür haften müssen)
Den flug den sie mir gebucht hatten war sehr sehr schrecklich
Ebenso meinten sie das im hotel die mini bar kostenlos und City Tax inklusiv im Preis drinnen ist ,obwohl beides extra berechnet wurde
Alles was sie gesagt hatten ist andersrum abgelaufen!
In Grossem und Ganzen empfehle ich neckermann keines wegs weiter da sie unfair sind und ich keine schönen Erfahrungen gemacht habe!

Wir können jedem nur empfehlen, lasst die Finger von diesem Reiseveranstalter. Bereits im Dezember 2018 haben wir unsere Ibza-Reise gebucht und bezahlt. Im Mai 2019 landeten wir dann auf einer Großbaustelle (Figueretas Hotel). Obwohl der Reiseveranstalter die Zustände vor Ort kannte, wurde man über diesen grarvierenden Mangel nicht informiert. Keiner hätte freiwillig hier seinen Urlaub verbracht und im Vorfeld kostenlos storniert!! Da hätte Neckermann natürlich einge Buchungen verloren. Und da es diesem Verein nur um Profit geht und das Wohl seiner Gäste völlig egal ist, bekam man auch keine Unterstützung obwohl die rechtlich jedem Urlauber zugestanden hätte. Abhilfe bei der arroganten Reiseleitung nur gegen Zahlung in voller Höhe für ein neues Hotel möglich. Der Reiseleiter verweigerte seine Unterschrift auf angefertigte Protokolle für spätere Reklamationen bei Neckermann. So haben wir Urlauber untereinander uns die Mängel bestätigt und Adressen ausgetauscht. Lächerliche 55,50 Euro pro Person wurden dann von Neckermann als Entschädigung gezahlt. Für einen zweiwöchigen Urlaub auf Ibiza! Die Gr0ßbaustelle hatten wir mit enormen Baulärm und Schmutz wärend des gesamten Aufenthaltes. Ebenso war der komplette Strandabschnitt gesperrt. (lt. Hotelbeschreibung bei Neckermann: direkter Strandzugang vom Hotel). Telefonate mit Neckermann (Frau E. Johnson) verliefen völlig unfreundlich und abweisend. Selbst die lächerlichen 55,50 Euro wurden nach zwei Wochen immer noch nicht überwiesen, obwohl es im Schreiben hieß, innerhalb 10 Tagen sei das Geld auf dem Konto. Auch hier handelt es sich um eine Masche, wer da nicht energisch nachfragt, bekommt nichts. Am Telefon sagte mir Frau Johnson schippich, wer da nicht noch mal gezielt nachfragt, hat es wohl nicht nötig und bekommt auch nichts überwiesen. Stecken die sich das dann selbst ein??!! ;-)))) Nur Ärger und Aufregung!! Spart euch das und sucht euch einen guten, seriösen Reiseveranstalter, dem das Wohl seiner Urlauber nicht mit Füßen getreten wird.

Lasst bloß die Finger von Neckermann Reisen! Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe - interessiert sich gleich 0 für die Anliegen, insbesondere für Beschwerden der Kunden. Waren im Juli 2019 im Urlaub auf Mallorca in Cala Millor. Wir waren im Hotel Smartline Anba Romani untergebracht - vielleicht ist es noch wichtig zu erwähnen, dass dieses Hotel "part of the Thomas Cook Group ist", also von Neckermann. Ausgeschrieben ist das Hotel mit 4 Sternen. Leider war die Enttäuschung sehr groß, denn das Hotel hat eher 2-3 Sterne verdient, keinesfalls jedoch 4 Sterne. Die Zimmer waren komplett schmutzig und unhygienisch, sodass man sich geradezu geekelt hat, wenn man es betreten hat, insbesondere das Badezimmer war eine reine Katastrophe. Auch die Teller und Gläser im Speisesaal waren teilweise verschmutzt sowie die Stühle und Bänke. Laut Ausschreibung wurde das Hotel 2015 komplett renoviert, wovon leider gar nichts zu sehen war..... Da ein Zimmerwechsel nicht möglich war, haben wir uns gleich am ersten Tag an unseren Reiseveranstalter Neckermann gewendet, da dieser ja extra für solche Dinge den sogenannten "Connected Service" anbietet. Wir haben eine Umbuchung in ein anderes Hotel gefordert, da der tatsächliche Zustand des Hotels nicht den Angaben und Fotos entsprach, die bei der Buchung über Neckermann gemacht wurden. Wir haben alles dokumentiert und Neckermann Fotos vom Schmutz im Zimmer geschickt, woraufhin man uns eine Umbuchung versprochen hat. Dies würde allerdings ein wenig Zeit in Anspruch nehmen und man würde sich wieder bei uns melden, sobald man Neuigkeiten für uns habe...naja, gemeldet hat man sich leider nie, trotz mehrmaligem Nachhaken, wann wir endlich das Hotel wechseln könnten, wir bekamen nie eine Antwort, man hat sich 0 um uns gekümmert und unser Fall wurde wahrscheinlich einfach beiseite geschoben!! Wir mussten den gesamten Urlaub in diesem schmuddeligen Hotel verbringen und uns jeden Tag auf Neue ärgern...so stellt man sich Urlaub & Erholung ja wohl nicht vor! Auch als wir wieder zu Hause waren, haben wir uns erneut mit Neckermann in Verbindung gesetzt und eine Beschwerde inkl. Fotos geschickt mit der Bitte um eine Entschädigung (Preisnachlass), denn die Reise war echt ziemlich teuer und das Geld definitiv nicht Wert! Nun ist fast ein Monat seit unserem Urlaub vergangen und wir haben nach mehreren E-Mails immer noch keine Rückmeldung erhalten! Die scheinen sich wirklich einen Dreck für ihre Kunden zu interessieren! Bodenlose Frechheit! Wir werden jetzt über einen Anwalt versuchen, einen Teil des Geldes zurückzufordern! Somit ist für uns klar, dass wir nie mehr wieder über Neckermann buchen werden!

Wir haben eine Reise nach Skiathos gebucht - mit Transfer zum Hotel.
Soweit hat auch alles geklappt aber der Transfer sah so aus, man wurde am Flughafen in einen Bus geordert der uns dann am Hafen "rausgeschmisssen" hat mit den Worten geht einfach in die Richtung und dann fragt euch durch. Keine Angabe wo das Hotel genau ist und wie der kürzeste Weg ist.
Wir sind dann fast eine Stunde durch den Ort geirrt - bei den vielen Gassen kann man sich schnell verlaufen und das ganze bei 40 Grad.
Es konnte auch keiner weiterhelfen da es meistens nur Saisonarbeiter sind und die kennen die Hotels nicht.
Zum Glück hat uns dann eine super nette Wirtin einer Taverne weitergeholfen, erst mal mit Getränken und dann einer Auskunft wo das Hotel ist.

Bei Ankunft haben wir einen Zettel bekommen, das wir uns per Mail melden sollen wenn wir abreisen dann teilen sie uns mit, wann wir wo abgeholt werden.

Auf die Antwort warte ich heute noch. Wir haben uns dann ein Taxi zum Flughafen genommen und beschlossen, nie wieder Neckermann Reisen.