nedgia.es Avis 

Tal y como he leído en diferentes opiniones.
Quedamos para visita del técnico para la revisión obligatoria del gas y sencillamente no se presenta.
Por supuesto días de trabajo perdidos.
LLamas, presentas la queja, y ninguna reprogramación ni nada por el estilo.
Por supùesto amenaza de corte de suministro si no hacen la revisión.
En estos momentos gestiono el cambio de compañía, con la condición de que hagan la revisión obligatoria.
Veremos que pasa.

Retrasos brutal en la acometida. No dan fecha de la instalación. Vivienda con menores sin calefacción ni agua caliente

El lunes día 3 me cortaron el suministro sin yo saberlo ni recibir previa comunicación como estipula la ley
El martes hice venir un técnico para revisar la caldera porque no me funcionaba el agua caliente ni la calefacción y fue ahí donde supe del corte de suministro
El motivo parece ser que no he hecho la inspecció tècnica obligatòria
Señores de Nedgia, en primer lugar si cortan el suministri avisen porque si no he atendido el técnico para revisar la instalación puede que sea porque no atiendo los sms o no me han encontrado en el domicilio
Pero lo PEOR Y MAS ATROZ ES QUE DESEE EL MARTES PIDO PASAR LA REVISION PARA RESTABLECER EL SUMINKSTRO Y NADIE ME HACE CASO
ESTAMOS SIN CALEFACCION Y SIN AGUA CALIENTE DESDE EL LUNES 3 Y HOY ES DOMINGO Y NADA
INDEFENSION DEL CONSUMIDOR. ABSOLUTA

Experiencia espantosa alta nueva de gas que no hay otra empresa para hacer una acometida. Se retrasan 3 meses más de lo comprometido con una familia con niños pequeños, he tenido que hacer yo de intermediario para agilizar permisos de obra con la administración pública y resulta que tenían permiso desde hace tiempo no les ha dado la gana hacerlo. Esta gente es una sinvergüenza.

Teniendo programada la inspeccion del gas para tres fechas diferentes no se han presentado en ninguna teniedome esperando toda la mañana y en cima me amenazan con cortarme el gas.

Vergonzoso. Meses con la cita programada para la revisió de la caldera y 24horas antes me cambian la hora. Les comunico que no puedo y me dicen que ok. El día de la revisión me envían 30 minutos antes de la cita un Whatsapp diciendo que se cancela y no me contactan para darme ninguna cita nueva. Unos sinvergüenzas.

FRAUDE Y NEGLIGENCIA.

Esta empresa opera impunemente sin dar servicio, si has tenido problemas con ellos escríbeme a:

plataforma.gas.valencia arroba gmail.com

para organizarnos frente a este atropello y desatención por parte de Nedgia y TRADIVEL. Ya somos muchos afectados que hemos perdido tiempo y dinero.

Vinieron en junio y como estaba trabajando solo estaba mi pareja, me dijo que cierta técnico de iniciales E.M., según figuraba en el parte (con una caligrafía ilegible) le echó un ojo, dijo que no dio mucha explicación y se largó dejando el parte. Resulta que ponía que había una anomalía porque no se podía medir los gases de combustión según aparecía en el informe que había en la web (sencillamente no le dió la gana). Llamé a Nedgia para programar otra revisión y me dijeron que no se podía, que me gaste el dinero en contratar a un técnico independiente, que ellos no mandan una segunda revisión. Es Noviembre y sigo sin solución.

Si la caldera llega a tener algún error que la técnico no ha detectado y da algún problema será negligencia de la empresa, a la cual estoy ya por denunciar al jugar con algo tan serio como es una instalación de gas doméstica. Tengo la testigo, el parte, las llamadas a Nedgia y la valoración que un amigo ha hecho de la instalación y del trabajo que hizo esta individua. Parece que no hay otra forma de solucionarlo

Si has llegado aquí por este tipo de problemas, no esperes a que te atiendan reclamaciones y denuncia.

ACTUALIZACIÓN: me escribieron a principios de octubre para preguntarme mi dirección, sin más, sin decirme para qué ni si pensaban hacer algo, les volví a escribir diciéndoles que si pensaban hacer algo ahora que les había dado mi dirección, ya es noviembre y no ha habido más respuesta.

Tercera vez que no se presentan para hacer la revisión obligatoria de los 5 años del gas. Tercer día perdido. Además de los dolores de cabeza que conlleva y trastornos que ocasiona. . Si alguien más le pasa no olviden cuando llamen pedir el número de referencia de la llamada para poner la denuncia en consumo

Llevo meses dejando de ir a trabajar para la inspección del gas. En ninguna de las 3 se han presentado, y además dicen que no hay nadie en casa. Pésimo.

Una vergüenza de empresa, cortaron el gas a la comunidad sin notificar a nadie cuando estábamos todos los afectados en el edificio, vinieron para revisar una fuga de gas de un vecino, al no encontrarlo porque quedaron a las 17 hora en la que si estaba y llegaron antes porque quisieron cerraron a toda la comunidad, cuando llamé yo como presidente no me querían decir porque se había cerrado ni qué vecino tenía la fuga y fueron muy desagradables, a las 19 volvieron, ni picaron al vecino y vieron que el tuvo de fuera estaba algo torcido y aunque no comprobaron si tenía fuga nos dejaron sin gas un viernes, lunes se hizo la reparación, se pagó la conexión el martes y el jueves vinieron a abrir la calle y abrir la llave del gas PERO NADIE HIZO LA CONEXIÓN así que no pudo abrirse, hoy viernes sigue sin aparecer nadie a realizar la conexión, he llamado donde me indicó el que abre el gas y nada, siguen tratándote como si fueras el enemigo en vez de empatizar e intentar ayudar todos los agentes y no quieren saber nada del problema y te cuelgan antes de que digas ni un pero.

Este trato deshumanizante y pasotismo con un bien de primera necesidad es para denunciarles colectivamente a la empresa.

Este tipo de encuestas con valoracion de estrellas de 1 a 5 tienen un fallo: deberian de admitir el CERO, que es la nota que le pondría al Call Center de Nedgia, por su pésima atención: chulesca y maleducada. Se nota que es un Monopolio y, por tanto tienes que tragar con sus servicios si qiuieres tener Gas en casa. Los servicios técnicos aunque han sido mas educados tampoco han sido un dechado de rapidez: por una avería nos han tenido 3 dias sin gas en casa

No recomiendo a nadie contratar a nedgia, tuve una mala experiencia con ellos , en tema de inspección crean problemas innecesarios , 20 años que tenia gas natural, los inspectores que pasaron por mi casa lo veían todo perfectamente y siempre resumen de inspección favorable, nedgia amenazó hacer inspección después de un año que me ice iberdrola( pase a otra compañía)les he negado , el año sigente digo pasa porque no me vas a dejar en paz, pues vino uno muy enfadado y muy mal educado, tratamiento que recibí aun peor, me puso una anomalía especialmente falsa pero para castigarme ( falta de ventilación, teniendo a 50 cm ventana practicable y caldera estanca tipo C, diciéndome que tengo que quitar ventana y poner rejilla o rejilla en el cristal de la ventana estaba riéndose de mi), pues, y para quitármela esa anomalía tenia que contratar otro profesional y luego no me dejaron de amenazar a cortar el gas etc.. Los peores

Horrible, te cortan el gas sin avisar y por fallos de la propia empresa, no saben juntar facturas y a la que llamas para intentar solucionar algo te manda que si para hablar con la comercializadora, hablas con ellos y te manda a llamar a la distribuidora, horrible trato y a demás los de atención al cliente lo único que hacen es enviar reclamaciones y se limpian las manos.

Y porque no puedo darle un 0.
Revisión caldera, técnico envía enlace para descargar PDF con resultado revisión. El enlace da fallo dia 15 y 16 Sept. Llamo al telefóno que indica en email, me atiende una persona y me envía por correro un enlace para entrar y me lleva al mismo lugar con el mismo fallo. Vuelvo a llamar y el personaje que me atiende, tras explicarle el tema, me cuelga.
Una porquería de atención y la firme convicción de no contratar con Negdia en la vida.
Y sigo sin disponder del justificante de la revisión, pero estoy seguro de que no se olvidarán de cargarme en cuenta el importe del servicio.
A tragar callar.

Posible estafa con robo de datos.

He pedido presupuesto para una instalación de calefacción por gas y todo ha ido bien hasta que me han pedido mi DNI y no he querido dárselo (No es necesario que tengan mis datos para darme un presupuesto).
En ese momento un tal Fernando me ha dicho: “si no me vas a dar tu DNI no me hagas perder el tiempo”. Y me ha colgado.

Cuidadito con esta gente.

Rebuda carta avís per inspecció instal·lació gas i no es presenten en tot el dia.

A lo largo de los meses de julio, agosto, septiembre y octubre Nedgia a concertado con nosotros seis fechas para la inspección obligatoria de gas. En ninguna de ellas se presento el tecnico en el domicilio.
El 16 de octubre tengo programado un corte del suministro si no realizo la inspección obligatoria.
He puesto varias reclamaciones en diferentes fechas y por distintos medios (teléfonica, burofax y correro electrónico). Como respuesta solo obtengo una nueva cita que vuelven inclumir .
Es una vergüenza esta situación. LLevo muchísimas horas gastadas esperando al técnico y realizando reclamaciones para intentar resolver este problema.
Creo que se debería replantear la concesión que tiene esta empresa ya que por lo que veo no soy la única clliente a la que le sucede esto.

No tienen vergüenza. Dificultad extrema para cambiar la fecha de revisión de gas y cuando se consigue, el técnico no se digna ni a subir unas escaleras para ver si hay alguien en casa, simplemente deja una notificación conforme no hay nadie. Un servicio pésimo.

Quiero darme de baja hace 4 meses. No hay manera. Me han dejado esperando al técnico dos veces. Atención al cliente muy mala, por teléfono tiranos y por mail nunca lo reciben.
Por supuesto siguen pasando la factura.
Una verguenza

El monopolio no funciona, tienen un trato despótico con el cliente, te dan número de teléfono que no contestan y cuando lo hacen parece que les molesta que pidas explicaciones para contratar el servicio y te cuelgan, sin más. ¿Porqué existe este monopolio? ¿A quién beneficia esta exclusividad, mejor, quién se está beneficiando?