J’ai eu besoin d’aide, j’ai donc utilisé Needhelp. Plateforme efficace : 10min après avoir posté ma demande, j’avais 5 devis. Il faut lire attentivement les profils des professionnels avant de choisi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite de needhelp, en deux jours nous avons trouvé un poseur compétant pour notre cuisine, et un bricoleur qui a su réparer notre garage ! Mise en lien rapide, les avis permettent de chois... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inscription simple et rapide règlement via l'application, c'est sécurisant, surtout avec la communication via le site. Bref très pratique pour être en contact avec des gens compétents pour certains t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un Artisan, super professionnel, sa compétence et sa gentillesse. N'hésite pas à donner des conseils ex : vérifier toujours même en ayant coupé l'electricité, s'il n'y a plus de courant. N'hésite pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Aide à domicile
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
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- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Déménageur
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Peintre
- N° 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
À propos de Needhelp
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NeedHelp : La marketplace de référence pour vos travaux en France
NeedHelp est la plateforme leader de mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés pour tous vos projets : installation, rénovation, aménagement, dépannage.
Des milliers de projets sont réalisés chaque mois grâce à un réseau de prestataires sélectionnés et une expérience simple, encadrée et sécurisée.
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Nos services les plus demandés
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NeedHelp - L’exigence d’une expérience premium, la simplicité d’une plateforme.
L'excellence du service et la confiance au cœur de vos projets
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- Une assistance humaine et réactive pour tous vos besoins.
- Chez NeedHelp, nous savons que déléguer des travaux ou des services nécessite une confiance totale. C’est pourquoi notre service client s'engage à vous accompagner à chaque étape : Sélection rigoureuse : Nous vérifions les profils pour vous garantir des interventions de qualité. Garantie & Sérénité : Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance AXA pour une tranquillité d'esprit maximale en passant en paiement en ligne. Émpathie et Solutions : En cas d'imprévu ou de question, notre équipe est disponible via notre centre d'aide ou par chat pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre moteur. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour grâce à vos retours !
Nos garanties Needhelp
Réalisez vos projets en toute sécurité
Assurance partenaire AXA
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
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Coordonnées de contact
75009, PARIS, France
- contact@needhelp.com
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Vos travaux, réalisés en 48h
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Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tout est fluide et la réactivité…
Tout est fluide et la réactivité exemplaire. Avec le prestataire, tout s'est très bien passé. Empathie et professionnalisme, sourire et efficacité.
1 septembre 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Excellent , service bien exécuté , paiement avec sécurité je recommande .
Excellent service . Je recommande
29 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Cela m’a aider a resouredre mon…
Cela m’a aider a resouredre mon problème de façon rapide. Parcontre. Le fais de payer les frais de 1.5% lors de la transaction a l'insu, je nlai pas apprécié. Je n’etais pas informé que ça devrait être une transaction international.
1 septembre 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Veuillez noter que les frais que vous mentionnez dépendent de votre banque et non de la plateforme.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Courtois et efficace
M. Nair est tres ponctuel et se présente poliment. Une fois vérifié les matériaux et outils que nous avions prevu pour le travail à effectuer il s est tout de suite mis à la tâche
De plus il expliquait bien les phrases du travail qui était très soigné. Nous recommandons vivement M. Nair.
1 septembre 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Expérience positive et concluante
Expérience positive et concluante. Facile d'utilisation.
29 août 2026
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Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
très satifait par l'artisant et la rapidité d'exécution
j'ai été très bien conseillé par la personne de castorama et le service needhelp fonctionne à la perfection
1 septembre 2026
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Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
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L'équipe NeedHelp
rien a dire personne tres aimable tres…
rien a dire personne tres aimable tres bon profesionnel
repond a toute mais attente
vraiment a recommander
1 septembre 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
bon service
1 septembre 2026
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L'équipe NeedHelp
J'ai vu l'annonce chez brico
J'ai vu l'annonce chez brico, je n'avais aucune idée de comment trouver un bon plombier pour faire les travaux chez moi et needhelp m'a aidé à trouver quelqu'un de qualifié et de confiance... Et ce assez vite. Le site est simple et clair...
29 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Très satisfaite du travail que Mr…
Très satisfaite du travail que Mr Stéphane a fourni mais par contre votre plate-forme a un soucis car je n arrive pas a effectuer le payement.
31 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Prise de RDV simple et rapide
Prise de RDV simple et rapide. Ponctuel, intervention professionnelle et soignée dans le budget proposé.
28 août 2026
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Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Très bien et surtout très compétent.
31 août 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Je suis satisfaite de ma demande
Je suis satisfaite de ma demande
Le travail est indéterminée car il manqué une Petite vice
28 août 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Impossible de recevoir le paiement de…
Impossible de recevoir le paiement de ma cliente et aucune réponse du SAV
29 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons bien répondu à vos différents messages et que notre équipe SAV a traité votre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance complémentaire.
Bonne journée.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Simple e efficace populer je recommande à tous.
Bonjour ce est très bien passé je recommande fortement.
29 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous recommandez notre plateforme.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Bien cordialement,
L’équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement,
L’équipe NeedHelp
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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