J’ai eu besoin d’aide, j’ai donc utilisé Needhelp. Plateforme efficace : 10min après avoir posté ma demande, j’avais 5 devis. Il faut lire attentivement les profils des professionnels avant de choisi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite de needhelp, en deux jours nous avons trouvé un poseur compétant pour notre cuisine, et un bricoleur qui a su réparer notre garage ! Mise en lien rapide, les avis permettent de chois... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inscription simple et rapide règlement via l'application, c'est sécurisant, surtout avec la communication via le site. Bref très pratique pour être en contact avec des gens compétents pour certains t... Voir plus
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Un Artisan, super professionnel, sa compétence et sa gentillesse. N'hésite pas à donner des conseils ex : vérifier toujours même en ayant coupé l'electricité, s'il n'y a plus de courant. N'hésite pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Aide à domicile
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Prestataire de réaménagement de cuisine
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Déménageur
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Peintre
- N° 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
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NeedHelp : La marketplace de référence pour vos travaux en France
NeedHelp est la plateforme leader de mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés pour tous vos projets : installation, rénovation, aménagement, dépannage.
Des milliers de projets sont réalisés chaque mois grâce à un réseau de prestataires sélectionnés et une expérience simple, encadrée et sécurisée.
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Nos services les plus demandés
- Montage de meubles & cuisines
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NeedHelp - L’exigence d’une expérience premium, la simplicité d’une plateforme.
L'excellence du service et la confiance au cœur de vos projets
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- Une assistance humaine et réactive pour tous vos besoins.
- Chez NeedHelp, nous savons que déléguer des travaux ou des services nécessite une confiance totale. C’est pourquoi notre service client s'engage à vous accompagner à chaque étape : Sélection rigoureuse : Nous vérifions les profils pour vous garantir des interventions de qualité. Garantie & Sérénité : Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance AXA pour une tranquillité d'esprit maximale en passant en paiement en ligne. Émpathie et Solutions : En cas d'imprévu ou de question, notre équipe est disponible via notre centre d'aide ou par chat pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre moteur. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour grâce à vos retours !
Nos garanties Needhelp
Réalisez vos projets en toute sécurité
Assurance partenaire AXA
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
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Coordonnées de contact
75009, PARIS, France
- contact@needhelp.com
- www.needhelp.com
Vos travaux, réalisés en 48h
4,3
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellente prestation
Excellente prestation. Ivan G. Est une personne très professionnelle. Il a toute sorte d'outils et il est rapide et efficace. Il est arrivé très ponctuellement. Ivan est une personne très aimable. Je le recommande vivement et le remercie à nouveau pour son excellente prestation. C. Sarmiento-Jacquot
20 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Petit bugs suite au paiement mais tout…
Petit bugs suite au paiement mais tout est bien réglé, je travaille depuis plusieurs année avec eux et pas de souci
17 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Parfaite, étonnée du montant de la commission de la plateforme
Parfaite, je trouve cependant le paiement récupéré par la plateforme particulièrement élevé, en mettant le montant pour les travaux à réaliser je pensais que tout allait (ou presque mais pas 26%...) au travailleur.
20 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Paiement sans réparation
Après avoir déposé une demande
Un artisan se propose de reparer la baleine de mon parasol
En me rendant chez lui ce monsieur n était pas du tout équipé pour le réparer
Need help repasse l annonce aucun artisan se manifeste
Je demande donc le remboursement car je n ai pu nullement faire réparer mon parasol
Après 5 relances Need help qui s était engagé à me rembourser ne l a pas fait
De sacrés voleurs .!!!
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre remboursement.
Nous regrettons que votre demande n'ait pas été traitée dans les délais annoncés.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour vous accompagner.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
site très interessent mais dommage que…
site très interessent mais dommage que tout le monde ne donne pas suite a leurs offre.
15 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
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L'équipe NeedHelp
Une excellente prestation
Excellente prestation de Kevin à qui a été confié le nettoyage des deux pièces de réception de la maison, ce qu’il a fait avec soin et célérité. Cela justifie toute mon appréciation et le souhait d’avoir encore recours à lui .
19 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Remplacer du robinet de cuisine
C'était ma première utilisation de la plateforme. Dès que j'ai publié ma demande, j'ai rapidement reçu de nombreux messages.Cette fois-ci, il s'agissait de réparer ou de remplacer un robinet de cuisine, et j'ai reçu beaucoup de conseils très avisés. Les échanges ainsi que le paiement sont totalement sécurisés et très simples. Je recommande vivement l'utilisation de ce service !!
18 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Une expérience excellente,le…
Une expérience excellente,le professionnel qui est intervenu pour ma demande correspondait parfaitement aux avis sur need help
Parfait
17 août 2026
Avis spontané
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Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
SATISFACTION
Mise en contact rapide, rassurée par la vérification faites en amont, plusieurs types de services proposés. Très belle découverte m'ayant permis de monter mes meubles de cuisine et de poser mon plan de travail.
17 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Les meubles ont été bien montés.
14 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
J'ai trouvé l'expérience fluide et…
J'ai trouvé l'expérience fluide et rassurante. On est bien guidé y compris pour évaluer le montant de la prestation souhaitée.
J'ai rencontré un artisan très sérieux et respectueux
14 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Excellent !
Contact agréable. Travail minutieux et rapide. Chantier laissé dans un état impeccable. Je recommande absolument Memhet !
Plateforme pratique pour faire se rencontrer deux partenaires.
14 août 2026
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Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Professionnelbelle personne
Adrien T était à l heure efficace discret professionnel
Tres belle personne
17 août 2026
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Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Impossible de se faire payer le code ne…
Impossible de se faire payer le code ne fonctionne pas
13 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe NeedHelp
Très bons prestataires mais de nombreux…
Très bons prestataires mais de nombreux problèmes informatiques.
15 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre équipe reste à votre disposition pour vous assister ou répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné.
L’équipe NeedHelp
Ponctualité efficacité du jobber
Ponctualité efficacité du jobber
Platte forme compliquée à utiliser pour moi
14 août 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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Travail efficace et rapide
14 août 2026
Réponse de Needhelp
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L'équipe NeedHelp
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.