نسما للطيران Nesma Airlines Avis 

Ich verstehe wirklich die ganzen negativen Bewertungen nicht oder ich habe einen Glücksgriff mit diesem Flug gehabt. Der Check in hat etwas länger gedauert lief aber reibungslos und wir haben sogar Fensterplätze bekommen obwohl wir spät dran waren. Der Flieger ist pünktlich gestartet, war sehr sauber, hatte genug Beinfreiheit (1,76m) und es war nichts kaputt. Die Crew war super freundlich und zuvorkommend. Der Service war viel besser als bei Air Cairo, essenswagen kam 3 mal durch und 20 min nach Start hat jeder eine Flasche Wasser bekommen, einziger Minuspunkt war das man nicht mit Karte zahlen konnte. Alles in allem gerne wieder und ich würde nesma der Air Cairo vorziehen.

This airline un trusted company and un professional as I decided to book one flight by Nesma Airlines,I called the hotline to make sure that the flight what I need to book is not a Charter flight and after I booked and went to the airport they said you can't check in as this flight is a Charter flight

I called the hotline again and they asked me to wait at the airport, after more than 4 hours no action has been taken then I booked another flight

Very bad customer service

Finger weg von dieser Airline reine Abzocke .
Heute sollten wir unseren Flug haben am 20.08.25 um 03:40 als wir am Flughafen ankammen wurde uns gesagt das es heute kein Flug von der Airline gibt .
Als ich dann wieder bei der Hompage von der Airlaine nach schaute wurde der Flug auf einmal 2 stunden davor gestrichen .
Mittlerweile ist es 17uhr und bis jetzt könnten wir keinen von der Flugessellschaft erreichen bei der Angeblichen hotline wird nur durchgesagt das der hotline nicht besetzt ist und einfach aufgelegt.
Wir haben bereits über 50 mal probiert anzurufen aber ohne erfolg auf ein Email haben wir auch kein Antwort bekommen

ALSO REINE ABZOCKE !!!!!!!

Bis jetzt könnten wir nur eines machen einen anderen retour Flug buchen für 2 Personen 840€ von eigener TASCHE !!!!!!

Die Airline ist mehrfach negativ aufgefallen. Es kam zum einen zu einer massiven Flugverspätung und zum anderen wurden unsere Sitzplatzbuchungen nicht gegeben, beides ohne Angaben von Gründen. Beim Check-in fand man unsere Reservierung nicht; nach einer manuellen Vergabe auf "bessere" Plätze wegen der Sitzplatzreservierung, mussten wir diese dann 2 min vor Abflug tauschen. Das Personal war diesbezüglich unglaublich unfreundlich und das Platzangebot im Flieger unterirdisch.
Die Airline erstattet weder das Geld für die Sitzplatzbuchungen, noch zahlt sie die Aufwandsentschädigung - die Kommunikation ist seitens Nesma Airlines = 0.
Ein Stern auch nur deshalb, weil ein Stern vergeben werden muss.

Angenehme Flüge. Jeder bekommt 600 ml Wasser an Bord. Bording und Gepäck hat alles bestens geklappt. Wir hatten im Hin- und Rückflug jeweils 1 Std Verspätung. Beifreiheit völlig in Ordnung. Toiletten immer verfügar. Freundliches Personal.

Worst Airline ever. We are still on the floor, being 2 hours late , in the summer, with no air conditioning . Nobody tells what’s wrong. Just waiting and sitting. Horror. Avoid this carrier at all costs.

Nie wieder! Beim Hinflug ca. 13h Verspätung und beim Rückflug über 3h. Keiner hat sich irgendwie dazu geäußert. Einfach nur beschissen! Langsamste Mitarbeiter die ich je gesehen hab, sehr sehr mies! Hoffe sie gehen Pleite, so macht Reisen überhaupt keinen Spaß.. Wir möchten auch eine Entschädigung der Fluggesellschaft erhalten, es ist einfach nur frech! Wenn ihr das lest euer „Service“ ist wirklich keinen Cent Wert leider.

wir sind von STR nach HRG geflogen. Flug selber war Top. Relativ pünktlich (30min später) und wir hatten gute Plätze.
Negativ: Ich hatte ein Tauchgepäck gebucht. Hierbei wurde der Auftrag bestätigt und an meine Bank weiter geleitet. Jedoch habe ich keine Bestätigung per Mail bekommen. Das Geld wird erst nach dem Flug abgebucht also hatte ich nichts auf der Hand. Der Auftrag war ebenso nicht im System als wir am Flughafen waren. Sämtliche Kontaktversuche Tage vor dem Flug (Insta, FB, 5 verschiedene Email Adressen, Kontaktformular) blieben ohne Antwort. Gottseidank hat die Mitarbeiterin das Gepäck so durch gecheckt sonst hätte ich doppelt zahlen müssen. Geld ging natürlich direkt nach dem Flug von meiner Kreditkarte.

Wir waren mit Nesma Airlines in Ägypten (Hurghada). Einfaches Flugzeug A320, unsere Sitze könnten wir nicht zurück lehnen. Faktisch kein Service, nur 1 Flasche Wasser je Person. Verspätung beim Hinflug 1 Stunde, ist vertretbar. Rückflug war sogar 30 min früher angezeigt, aber im Endeffekt stattdessen wieder 1 Stunde Verspätung. Unerklärlich, da die Maschine schon 1 Stunde vorher angekoppelt war. Kein Abfertigungspersonal da, die kamen dann zum geplanten Abflugtermin fürs Boarding. Im Flieger dann nochmals 45 min Stillstand, keine Info o.ä. Irgendwann ging's dann los...
Aber die größte Frechheit: Es gibt 3 Toiletten für 180 Passagiere. Zeitweise hat das Personal bewusst 1-2 Toiletten blockiert, um für eigene Zwecke zu nutzen. Es fiel auf, daß für Umkleiden und eigene Hygiene die Toiletten genutzt wurden. Und da außer der Crew noch eine komplette Ersatzmannschaft (scheinbar für den Anschlussflug) ab Bord war, gab es entsprechend lange Blockaden. Passagiere wurden dann ans andere Ende der Maschine geschickt, um in der Warteschlange anzustehen. Das ist ein absolutes No Go !!
Für mich war es das erste und letzte Mal mit Nesma Airlines

Es gibt nur ein Wort für diese Fluggesellschaft: Mafia!
Von ganzem Herzen: Vermeidet diese Fluglinie lieber.
Sie waren ganz lieb mit uns, um uns zu sagen wieviel wir Ihnen egal sind und sie uns den Rückflug verweigerten nur weil es ein Gesetz dafür gibt. Fakt war dann, dass ein Rückflug in dein Land mit einer anderen Fluggesellschaft plötzlich möglich gewesen ist. Wir hätten es mit bestechen probieren sollen...

Langsamste check-in den ich je erlebt habe (und wir sind Vielflieger)! Wir standen 1,5Std am Check-in, trotz kleinem Flieger und überschaubarer Schlange (und wir warennichtdie letztenin der Schlange). Online check-in war nicht möglich.
Allen in der Schlange war klar, dass der Flug mit Verspätung losfliegt da Check-in nicht rechtzeitig abgeschlossen werden kann. Und tatsächlich hatten wir 1 Std. Verspätung.
Positiv war, dass wir Exit Sitzplätze erhalten haben und somit viel Beinfreiheit. Ansonsten war es ein ganz normaler Urlaubsflieger, nicht alt - aber auch kein Service (außer Wasser kostenlos). Was aber mittlerweile normal ist, auch bei anderen Fluggesellschaften.

Alles lief bestens, angefangen beim Check in, sehr freundliches Personal, Boarding lief recht zügig und die Crew an Board war sehr nett und freundlich. Flugzeug war sehr sauber und die Sitze hatten auch genug Abstand, mehr wie in machen anderen.

Cancelled the flight and rebooked me to a time that is not convenient, when i asked for refund they initially responded then started to ignore my messages requesting a refund. $200 wasted on this terrible airline, and I had to book a different airline. Thank god for Egypt Air.

Verspätung. Chaotisch. Keine Beinfreiheit. Unbequeme, enge Sitze. Viele kaputt. Veraltete abgenutzte Maschinen. Die WC Kabinen völlig heruntergekommen. Null Bordverpflegung. ALLES kostenpflichtig. Null Bordunterhaltung. Nichts! Nie mehr

Das Flüge mal Verspätung haben ist nichts Neues. Wir wollten von München nach Hurghada fliegen über Silvester. Der Flug an sich war la la. Bei Turbulenzen wurden die Toiletten zugesperrt, aber hinterher nicht wieder aufgesperrt. Es gab eine lange Schlange im Gang, weil auch leider nur die hinteren Toiletten benutzt werden durften. Naja, wir sind heil im Urlaub angekommen und das ist wichtig. Das Problem kam erst nach dem Urlaub. Da die Maschine von einem europäischen Flughafen gestartet ist gelten für die Verspätung natürlich auch die europäischen Fluggastrechte. Also 400 Euro Entschädigung pro Person. Dann begann das Handel wie auf einem Basar. Erst würden uns 150 Euro pro Person angeboten, dann 180 und dann 220. Ich finde es traurig und werde bei den nächsten Buchungen darauf achten diese Fluggesellschaft zu meiden.

Eigentlich 0 Sterne.
Wir waren planmäßig am Flughafen zum einchecken. Nesma Airlines war nicht da. Keine Absage, keine Entschuldigung, keinerlei Information. Kein Ansprechpartner vor Ort.

Wenn ich früher in der Schule unentschuldigt nicht erschien, hatte selbst das größere Konsequenzen!!!

I wrote to the company asking how long time I had to be in Hurghada airport before flying to Cairo, since I had received no information from them regarding check in. They replied 3 Hours! The flight takes one hour! They also wrote that online check in is not possible. I replied to them asking if it could be true, but after 6 days I have still not received an answer. Turns out that you cannot even go through security before 2 HOURS prior to departure, and you can actually check in online. We spent one hour from 5-6 AM sitting outside the airport security!

Null Unterhaltungsprogramm. Toiletten Kabinen massivst abgenutzt. Keinerlei kostlose Bordverpflegung. Keine Beinfreiheit. Steifes Sitzes über Stunden

Why can't i get any response from customer support email address? It has been 24 hours and no reply!

My flight was cancelled by you and i cant get any support to retrieve or change it.

What kind of customer service is this?

I urgently ask for support regarding my ticket.

I will complain another ticket to IATA soon.

Wir sind am 3.9.2024 mit Nesma Airlines von Hannover nach Hurghada geflogen. Es ist halt ein typischer Billigflieger ohne kostenlosen Service an Bord. Es gab nur 1x gratis Wasser. Das beste für und war aber ein XL Sitzplatz am Notausgang und der war im Gegensatz zu allen anderen uns bekannten Fluggesellschaften absolut KOSTENLOS. PERFEKT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!