Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 856 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité du service de livraison et apprécient la qualité des produits proposés. De plus, les consommateurs trouvent les prix très attractifs, souvent bien inférieurs à ceux pratiqués ailleurs, ce qui représente une économie significative. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des colis non reçus ou des modifications d'adresse de livraison sans consultation. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant les délais de livraison, les jugeant trop longs par rapport à leurs attentes ou aux standards habituels.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la vaste... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences mitigées concernant la commande. Certains apprécient la rapidité du... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix très attractifs et compétitifs. Beaucoup soulignent que les produits sont... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait pour la rapidité d envoi de la commande, mais dommage qu il y ait eu une erreur. En effet j avais commandé 3 boîtes différentes de Royal Canin et j ai reçu 2 boîtes identiques sur les trois... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour une première, la livraison fut rapide. En ce qui concerne la commande, j'ai commandé 2 fois le même produit !, en double ! Je m'explique, peut-être que les changements de fenêtres sont tro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande effectuée le jeudi soir et déjà reçue le SAMEDI. Comparativement à Farmaline... Newpharma continue de transmettre la liste d'achat dans l'email de confirmation. C'est bien utile pour avoir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

New Pharma mérite ce 5/5 étoiles ! Bon choix de compléments vitamines, produits améliorant notre santé.... tout est du sérieux, il y a de bonnes promotions, certains produits sont même bien moins cher... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie
  2. Magasin de cosmétiques
  3. Poste de secours
  4. Service de fitness et nutrition
  5. Clinique dermatologique
  6. Centre de bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

La pharmacie en ligne belge Newpharma vous propose un choix de 30.000 produits parmi 750 marques de haute qualité. Les milliers de visiteurs quotidiens du site peuvent toujours compter sur des prix très compétitifs. Vous y trouverez régulièrement des promotions allant jusqu’à -30%. // De Belgische online apotheek Newpharma biedt een enorme keuze uit 30.000 producten van ruim 750 topmerken. De duizenden dagelijkse websitebezoekers kunnen altijd rekenen op een vlotte service, competitieve prijzen en interessante aanbiedingen tot wel -30%.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis complément déchirer et les…

Colis complément déchirer et les produits a l'intérieur pareil

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite acquérir plus de masse capillaire

Je test le produit pour voir si il est réellement efficace avec ceci je vais utiliser le shampooing de la gamme perte de cheveux pour augmenter mes chances de réussite… à voir d’ici 2-3 mois comment ça sera. En attendant, j’ai constaté que le produit avait un effet légèrement collant mais pas non plus dérangeant pour moi car ça aide au coiffage.
Au niveau de l’odeur, ça a l’odeur de l’alcool et ne me dérange pas.
Texture d’eau facile à faire pénétrer

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun colis de réceptionné ni d'avis de passage du moindre livreur.

Ce qui s'est pas bien passé ? C'est simplement que je n'ai absolument rien reçu.

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 2 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas reçu mon colis…

Je n’ai toujours pas reçu mon colis sauf erreur de ma part, ça va faire maintenant 10 jours et j’attends toujours

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous ne retrouvons malheureusement aucune communication à ce sujet. Il est important pour nous que vous preniez contact avec nous lorsque vous constatez une anomalie, à l’adresse suivante : info@newpharma.be. Nous pourrons alors vous aider au mieux. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide et pratique

Très rapide très professionnel extrêmement pratique pour les handicapés comme moi qui ne savent pas tout le temps ce déplacer merci a vous votre système

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas radin, j' aime les éconimies,

Depuis un bon bout de temp, je commande chez Newpharma certain "médicaments" non remboursé car j'ai constaté un écart de prix très (trop) important entre leur prix et ceux que je dois payer au pharmatien. Pour des gels anti-douleur, des compléments allimentaires , des huiles essentielles et bien d' autres choses, au point que je reçois de chez eux un tube de gel anti-douleurs de 150 gr pour le même prix que le même tube , mais de 100gr , chez le pharmatien, soit 30 % moins cher. Alors j' ai besoin du pharmatien , mais je sais compter et en plus je ne dois pas me déplacer, commandé avant midi et être livré par le facteur , sans frais, le jour suivant compte et je n' ai pas fait 15 km avec ma voiture; autre économie !

7 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

L'un des produits n'était pas bien…

L'un des produits n'était pas bien emballer du tout.

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous ne retrouvons malheureusement aucune communication à ce sujet. Il est important pour nous que vous preniez contact avec nous lorsque vous constatez une anomalie, à l’adresse suivante : info@newpharma.be. Nous pourrons alors vous aider au mieux. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun soutien

Aucun soutien, aucune réponse. L'adresse de livraison a été modifiée( à 4kms de chez moi)sans aucune concertation ( il y en a d'autres), et Mondial Relay a fourni des horaires d'ouverture et une adresse erronée. On m'a imposé une forte pression (j'avais besoin de récupérer ma commande en urgence, sans aucune information supplémentaire), et ce sans aucune compensation… L'intérêt d'une boutique en ligne est de pouvoir commander ET retirer sa commande sans problème. J'ai deux pharmacies à moins de 300 mètres de chez moi… cela me semble plus facile pour le coup ! .... 09/02/2026 culoté ! ils répondent qu'ils ont pu rectifier??faux!!!! A ce jour rien de rectifié !!!!

6 février 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous constatons que notre service clientèle a pu rectifier la situation. Il s’agit d’une erreur exceptionnelle. Nous nous servons de celle-ci afin d’améliorer l’efficacité de nos services. Cordialement, l'équipe Newpharma

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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