Parfait pour la rapidité d envoi de la commande, mais dommage qu il y ait eu une erreur. En effet j avais commandé 3 boîtes différentes de Royal Canin et j ai reçu 2 boîtes identiques sur les trois... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pour une première, la livraison fut rapide. En ce qui concerne la commande, j'ai commandé 2 fois le même produit !, en double ! Je m'explique, peut-être que les changements de fenêtres sont tro... Voir plus
Commande effectuée le jeudi soir et déjà reçue le SAMEDI. Comparativement à Farmaline... Newpharma continue de transmettre la liste d'achat dans l'email de confirmation. C'est bien utile pour avoir... Voir plus
New Pharma mérite ce 5/5 étoiles ! Bon choix de compléments vitamines, produits améliorant notre santé.... tout est du sérieux, il y a de bonnes promotions, certains produits sont même bien moins cher... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Pharmacie
- Magasin de cosmétiques
- Poste de secours
- Service de fitness et nutrition
- Clinique dermatologique
- Centre de bien-être
Informations provenant de diverses sources externes
La pharmacie en ligne belge Newpharma vous propose un choix de 30.000 produits parmi 750 marques de haute qualité. Les milliers de visiteurs quotidiens du site peuvent toujours compter sur des prix très compétitifs. Vous y trouverez régulièrement des promotions allant jusqu’à -30%. // De Belgische online apotheek Newpharma biedt een enorme keuze uit 30.000 producten van ruim 750 topmerken. De duizenden dagelijkse websitebezoekers kunnen altijd rekenen op een vlotte service, competitieve prijzen en interessante aanbiedingen tot wel -30%.
Coordonnées de contact
Belgique
- www.newpharma.be
4,2
Bien
12 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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👍 Parfait : on valide ce site SÉRIEUX
Parfait ! Site sérieux, produits de qualité. Une livraison ultra rapide
Merci😊
20 février 2026
Avis spontané
Cliente mécontente
J ai fait une commande pour plus ou moins 54 euros de produits la rosée .J ai bien rempli mon adresse l adresse de livraison.
Le livreur a dû repartir avec mon colis avec l adresse était incomplète.
Je l ai signalé par mail ect .....aucun retour on m a proposé un remboursement ou une autre commande.Aucun geste commercial ...de plus c est la deuxième fois que vous me demandez mon avis .....je ne le donnerez pas une troisième fois 🥺il faut vraiment que vous communiquiez entre vous
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Newpharma
Bonjour, merci pour votre évaluation. Le délai de livraison est respecté dans plus de 90% des cas. Nous sommes conscients que des situations exceptionnelles peuvent survenir, c'est la raison pour laquelle nous indiquons que le délai est respecté dans plus de 90% des cas. Nous vous présentons nos excuses si une livraison tardive vous a causé le moindre désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter cela au maximum. Cordialement, L'équipe Newpharma
DIALOGUE IMPOSSIBLE
Je me rends 3 fois par semaine dans la quartier Basse Wez à Liège . Je voulais faire un échange car j'avais confondu 2 produits. J'ai donc demandé à pouvoir déposer mon colis à l'adresse même où les colis doivent être renvoyés par la poste ,à savoir au 315 de la rue Basse Wez ,mais j'ai reçu deux fois un avis négatif et j'ai donc dû payer 7,10€ pour renvoyer mon colis par la poste ,alors qu'il suffisait de le déposer à cette adresse où se trouve une pharmacie Newpharma.
Il est inutile de dire que je n'ai pas apprécié cette obstination un peu ridicule !!!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Newpharma
Bonjour, merci pour votre évaluation. Votre feedback a été transmis auprès du service concerné et sera utilisé dans le cadre de l’amélioration de nos services. Cordialement, l’équipe Newpharma
Fiable !
Cliente chez Newpharma depuis 2017 avec une trentaine de commandes au total, et jamais aucun problème rencontré. Les prix sont souvent très intéressants avec de bonnes réductions, l’emballage est toujours soigné et les délais de livraison sont corrects. Je n’ai personnellement jamais eu besoin de contacter le service client.
Seuls petits points à améliorer selon moi : il n’y a jamais d’échantillons dans les colis et l’application bug parfois un peu.
Mais globalement, site très fiable sur la durée, je continue à commander sans hésiter.
19 février 2026
Avis spontané
Excellent service et la livraison…
Excellent service et la livraison rapide je suis super contente.
13 février 2026
Avis spontané
Rapidité et conformité.
12 février 2026
Avis spontané
Tout,beaucoup de choix
Tout,beaucoup de choix, commande et livraison rapide,
un service clientèle très a l'écoute et réponse très vite.
et pris très attratif,pour moi, c'est parfait.
18 février 2026
Avis spontané
Conformité et rapidité
Produits conformes à ma commande, livraison très rapide !
12 février 2026
Avis spontané
Prix attractifs
Prix attractifs, site facile à utiliser, large gamme de produits
22 février 2026
Avis spontané
Cette fois-ci la livraison a pris…
Cette fois-ci la livraison a pris beaucoup de temps et l'emballage était abimé, comme si quelqu'un l'avait ouvert.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Newpharma
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma
se soigner comme PMR...
Produits de qualité; conseils judicieux, meilleurs prix, facilité d'achat pour qui ne sait plus se déplacer facilement à pieds; colis bien faits en général
17 février 2026
Avis spontané
J’apprécie
J’apprécie, depuis 12ans, cette entreprise qui répond à tous les critères commerciaux. Le choix, les prix intéressants, la diversité, les conseils, les promotions et livraison rapide.
Je recommande Newpharma.
21 février 2026
Avis spontané
normale ràs
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Newpharma
Bonjour, merci pour votre évaluation et confiance envers Newpharma. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, l’équipe Newpharma
livraison rapide
Contente du service, sauf des frais de livraison, la livraison est gratuite pour un montant défini d'achat. Comment se fait-il que le transporteur demande des frais de livraison, ce n'est plus une livraison gratuite.
17 février 2026
Avis spontané
Je suis en général contente des services de Newpharma
Je suis toujours contente des services de Newpharma car il y a beaucoup de choix, de belles réductions, les envois sont rapides et arrivent presque toujours en bon état.
31 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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