Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 856 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité du service de livraison et apprécient la qualité des produits proposés. De plus, les consommateurs trouvent les prix très attractifs, souvent bien inférieurs à ceux pratiqués ailleurs, ce qui représente une économie significative. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des colis non reçus ou des modifications d'adresse de livraison sans consultation. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant les délais de livraison, les jugeant trop longs par rapport à leurs attentes ou aux standards habituels.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la vaste... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences mitigées concernant la commande. Certains apprécient la rapidité du... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix très attractifs et compétitifs. Beaucoup soulignent que les produits sont... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait pour la rapidité d envoi de la commande, mais dommage qu il y ait eu une erreur. En effet j avais commandé 3 boîtes différentes de Royal Canin et j ai reçu 2 boîtes identiques sur les trois... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour une première, la livraison fut rapide. En ce qui concerne la commande, j'ai commandé 2 fois le même produit !, en double ! Je m'explique, peut-être que les changements de fenêtres sont tro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande effectuée le jeudi soir et déjà reçue le SAMEDI. Comparativement à Farmaline... Newpharma continue de transmettre la liste d'achat dans l'email de confirmation. C'est bien utile pour avoir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

New Pharma mérite ce 5/5 étoiles ! Bon choix de compléments vitamines, produits améliorant notre santé.... tout est du sérieux, il y a de bonnes promotions, certains produits sont même bien moins cher... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie
  2. Magasin de cosmétiques
  3. Poste de secours
  4. Service de fitness et nutrition
  5. Clinique dermatologique
  6. Centre de bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

La pharmacie en ligne belge Newpharma vous propose un choix de 30.000 produits parmi 750 marques de haute qualité. Les milliers de visiteurs quotidiens du site peuvent toujours compter sur des prix très compétitifs. Vous y trouverez régulièrement des promotions allant jusqu’à -30%. // De Belgische online apotheek Newpharma biedt een enorme keuze uit 30.000 producten van ruim 750 topmerken. De duizenden dagelijkse websitebezoekers kunnen altijd rekenen op een vlotte service, competitieve prijzen en interessante aanbiedingen tot wel -30%.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Choix transporteur est dommage

Choix transporteur est dommage. Transporteur passe à n’importe quelle heure sans information préalable et en cas d’absence dépose endroit éloigné alors qu’il y a autre possibilité . J’espère être remboursée !!!

8 mars 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 5 sur 5 étoiles

Newpharma moins cher

les produits reçus de Newpharma sont les mêmes que ceux vendus en pharmacie et sont beaucoup moins chers; c'est intéressant !

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu

Déçu, j'avais payé pour recevoir mon colis à la maison, et il a été envoyé dans un point relais.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai besoin prix imbattable

J’ai besoin de vous pour mes chiens et les prix sont très très intéressants vu qu’ils sont sensibles et un grand choix merciiiiiii beaucoup. Je reviendrai vers avec les yeux fermés

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue un Samedi (sans frais supplémentaires)

Commande effectuée le jeudi soir et déjà reçue le SAMEDI.

Comparativement à Farmaline... Newpharma continue de transmettre la liste d'achat dans l'email de confirmation. C'est bien utile pour avoir des renseignements sur l'achat du produit, en faisant simplement une recherche avec le nom du produit dans la loupe de l'email, sans devoir se connecter sur le site et ouvrir chaque facture !

19 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai rapidement trouvé ce que je…

J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais dans la section animalière pour les chats à un prix raisonnable. Dès le lendemain matin de ma commande, le colis était livré à mon domicile par Bpost.

21 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème d’emballage des produits reçus

Toutes les boîtes étaient ouvertes, je ne comprends pas pourquoi.
J’ai commandé deux produits : 1) de l’huile de millepertuis; 2) des gouttes pour les yeux.
Les deux emballages étaient ouverts. Pour l’huile, ce n’est pas un problème, mais pour les gouttes pour les yeux, c’est une infraction grave : elles doivent être stériles. Je ne sais pas ce qui a pu se passer avec ce produit à l’entrepôt, d’autant plus que l’autocollant sur la boîte est déchiré.
Je vous prie de bien vouloir faire plus attention au travail de vos préparateurs de commandes.

17 février 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Le but n'est évidemment pas de vous envoyer des produits ouverts. Il est important pour nous que vous preniez contact avec nous, ne serait-ce que pour que nous puissions réparer notre erreur, mais aussi que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, l'équipe Newpharma

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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