Nike Avis 12 635

J’attend un remboursement depuis un mois, Nike refuse de me rembourser sous prétexte que « c’est déjà fait ». Malgré un mail officiel de PayPal affirmant que le remboursement a été annulé par Nike et qu’il n’a donc pas était fait, Nike refuse d’agir. De plus le service client est infecte !

Un très grand manque de professionnalisme des vendeurs qui ne savent pas vous renseigner sur les baskets niveau sport.
Un peu moqueurs d'ailleurs quand on leur pose des questions.

Ce sont des arnaqueurs. J'ai acheté des baskets dans sa web oficielle. Les baskets ont venus défectueux. J'ai sollicité un remboursement, en suivant la loi de consommation et les recomendations nike. Et nike refuse de me rembourser en plus je les ai retourné les baskets... ce sont des arnaques ! Ne pas acheter nike, sauf si vous voulez vous faire arnaquer comme c'était mon cas

Mauvaise qualité des chaussures c'est devenu vraimenr minable des chaussures à 200euros qui couine au bout de 2mois qui se decolle qui tombe en lambeau c'est vraiment digne de mauvaise qualité et ceux sur pratiquement tous les modèles que j'achètes, sans compter la largeur des chaussures homme qui a été reduite ppur convenir à du unisexe c'est bon votre melange des genre et votre pitoyable qualité de materiaux des chaussures vous
Pouvez vous les garder

Un colis livré vide
3 appels
J ai donné le téléphone du livreur
Envoyé photo du colis
Refus réitéré de remboursement

Une paire de nike air zoom pegasus 40 achetées en ligne chez un revendeur. Un énorme défaut sur la semelle au bout d'un an d utilisation et on m'envoie bouler sans vouloir prendre ma paire en garantie! C'est inadmissible de la part d'une grande marque comme nike... dernier achat pour moi!

J’ai reçu mes baskets en 1 jour il y’a rien à redire

J ai fait une commande internet de chaussures en livraison point relai..... Elles m ont été livrées .... a un point relai a l autre bout de la ville!!! Et bien sûr le service client n y peut rien et vous laisse sans solution !!! Je ne recommanderai plus rien!!!

Escroquerie pure et dure...
Commande effectuée sur l application avec une offre alléchante avant Noël.
Le jour de la réception (23/12)après vérification une paire de gants à 14,99€ manquante sur une commande à 240 €
Je contacte le service client à qui je donne une photo du carton en PARFAIT état, l'étiquette transporteur.
Réponse ne vous tracassez pas,nous prenons en charge votre demande.
Réponse par mail le 30/12
Après vérification tout est en ordre pour eux et,je peux contester par mail.
J envoie 1,2 puis un 3ème mail et après de multiples appels,on me redemande sans cesse de récrire un mail pour faire remonter au service département...
Bref si vous le pouvez, fuyez cette application car au moindre souci, vous serez délaissé et vous n aurez à faire qu'à des bots et si vous joignez une personne, dites vous bien qu'il répondra à vos attentes comme un bot...
Bon courage aux futurs déçus

Commandé une paire de Airforce 1 fin novembre 2025.
Renvoyées 1 semaine plus tard, mi décembre car défaut de fabrication.
Pas de nouvelles de Nike jusqu’à mi janvier, je décide de relancer et on me dit que je vais être remboursé le 6 janvier.
Je reçois un mail de paypal pour me confirmer.
Problème : le lendemain je reçois un autre mail de paypal qui m’informe que le remboursement a été annulé par l’expéditeur.
Depuis ce jour, je suis baladé par le sav qui me dit que le virement est déjà fait ….

J'aurai du regarder les avis avant d'acheter, j'ai acheter un survêtement et des basket , j'ai reçu le survêtement et pas les basket , au final je vais a l'anniversaire avec un survêtement pour mon petit neveu et rien pour l'autre une honte le pire c'est qu'il me dise colis livrer aucun remboursement, plus jamais Nike sachant que la concurrence ne ce fait pas attendre et surtout avec un vrai respect client , au revoir et a jamais

Commande pour Noël effectuée sur le site. Colis jamais reçus mais soit disant déposé dans ma boîte aux lettres (ce qui est impossible elle est trop petite). Impossible de se faire rembourser. Traitement du dossier par une IA qui ne sait même pas bien écrire le français. Une honte

Ai acheté sur le site Nike, le 27 novembre 2025 des baskets en promotion à 59,99 euros, en suivant ce conseil : «prendre 1/2 pointure en dessous, taille grand ». Erreur! Ai donc renvoyé, le lendemain, la paire trop petite par La Poste, comme conseillé par mon interlocuteur. Et l’enfer a commencé…Ai appelé a minima 6 fois pour m’entendre réclamer la preuve de dépôt, que j’ai fournie et toujours le même discours: « on s’en occupe, désolé » . Mais aucun remboursement, pas même un mail explicatif…et nous sommes déjà le 14 janvier! J’ai donc abandonné…Force est de constater que votre attitude est inqualifiable! Par chance , vous n’êtes pas les seuls sur le marché! En ce qui me concerne, plus jamais Nike!

Expérience catastrophique : le client au service du transporteur UPS.

J’ai récemment passé commande sur le site de Nike en choisissant un point relais proche de mon domicile.

Pourtant, ce qui semblait logique ne l'est apparemment pas pour Nike, ni pour leur prestataire UPS, qui a fait preuve d'un mépris total pour l'expérience client.

Selon Nike, le point relais que j'ai sélectionné ne serait pas en partenariat avec "Vinted Go Consigne", alors que le site me le proposait pourtant sans aucune restriction lors de l'achat. Résultat : UPS a décidé, de son propre chef, de livrer mon colis dans une autre commune, à l'opposé de chez moi. Bien que Nike et UPS disposent de mes coordonnées, personne n'a pris la peine de me prévenir de ce changement, me laissant ainsi gérer ce désagrément seul.

J’ai contacté le service client de Nike à deux reprises, sans aucun résultat concret. Lors du second appel, l'opératrice a même tenu un discours lunaire, sous-entendant que j'étais responsable de la situation pour avoir choisi ce point relais. Malgré mes explications, aucune solution ne m'a été proposée.

Pour couronner le tout, UPS a transmis mon numéro de téléphone à un autre partenaire, "Voisin Relais", qui me demande désormais de prendre rendez-vous pour récupérer mon colis. Ce procédé n'est absolument pas mentionné dans les modalités de livraison initiales.

C'est le monde à l'envers : c'est au client de s'adapter aux erreurs de Nike et aux fantaisies d'UPS. Je déconseille fortement les achats sur le site de Nike si vous comptez sur une livraison fiable et service digne.

J'ai acheté une paire de basket pour ma fille pour Noël et lors du déballage elles étaient trop petites, donc ils nous ont accepté l'échange et j'ai retourné la dîte paire le 27 décembre et soit disant ils ont reçu le colis le 5 janvier alors que le bordereau est daté le 27 décembre et donc ils me refuse l'échange ... C'est juste inadmissible le service téléphonique mon interlocuteur une vrai porte de prison.. A eviter

Commande de 3 paires de baskets pour le black friday. Je n' en ai reçu que 2. L emballage était intact mais cela semble compliqué que la 3eme paire rentre dans le colis. Nike m'a répondu que tout était parti de l entrepôt et qu en résumé ils ne font rien et ne me remboursent pas. Honteux donc j ai payé pour un produit que je ne recevrai jamais. C est de l'escroquerie

Très mauvaise expérience avec Nike Canada. J’ai fait une commande de 200$ le 27 décembre 2025 et je n’ai toujours pas reçu mon colis (nous sommes le 7 janvier 2026) le service client ne me dit que ce que je sais déjà et ne fait rien pour m’aider à part m’envoyer des réponses toutes faites. Je suis très déçue et je voudrais que les choses changent.

Livraison dans les temps et article conforme

J’ai commandé une paire de Air Max pour le Noël de mon fils pendant le black friday, je reçois le colis le 6 décembre avec un autre article que celui que j’ai commandé !
Je le renvoi le jour même, je contacte une semaine plus tard Nike pour savoir s’ils ont bien reçu mon retour, ils me confirme que oui mais me demande des photos du colis ???? Et le bordereau d’envoi ????? Nous sommes le 5 janvier et je n’ai toujours pas été remboursé malgré mes relances, c’est une honte, À fuir, plus jamais je ne commanderai sur leur site.

2 paires de chaussures commandées en 1 commande le 26/11/2025 après une cinquantaine de mails des appels téléphoniques à nike et aux livreurs car il y'a eu sous-traitance (UPS au départ puis Chronopost pour 1 colis chacun), une fiche remplie pour non réception de colis ,plusieurs demandes de remboursement j'ai reçu une paire le 03/01/2026 sans préavis.
Réfléchissez avant de commander car en cas de litige le client n'est pas pris en considération il est juste bon à payer et subir et recevoir des messages types.
Suivi et logistique apparemment à l'américaine.
Si seulement j'étais le seul mais la récurrence parle d'elle même.
J'ai gardé pour preuve les échanges qui reste fort impressionnants même si de nos jours plus rien n'est surprenant.