Nin-Nin Game Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé deux jouets médicom toy. J'ai pris l'option DHL Duty déjà prépayée et ultra rapide. Ma commande est bien arrivée rapidement sans frais. Cela fait deux fois que je commande chez eu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Deux expériences : - une annulation de commande pour un objet note en stock après 4 semaines de délai post encaissement. - réception d'un jeu neo geo aes samurai shodown 4 jap coûteux 100 000 yen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Nin-Nin, de nous proposer un catalogue exhaustif des principaux fabricants de figurines japonais qui touche la majorité des licences populaires. Les tarifs sont plutôt raisonnables et les off... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le traitement de la commande a été impeccable L'emballage du colis est parfait, très bien protégé La livraison a été rapide malgré quelques perturbations dû au manque de professionnalisme de Fedex... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de figurines
  2. Boutique d'objets à collectionner
  3. Magasin de jeux
  4. Magasin d'articles de loisirs
  5. Magasin de jouets
  6. Magasin de cartes de collection

Écrit par l'entreprise

Nin-Nin Game is the specialist for Japanese Import of Video Games, DVD/Blu-rays, and hobby goods (figures, goodies, collector items, etc.) brand new or used, and your one-stop shopping ressource on the internet! Everything directly imported from Japan (Osaka) ! Since 2006, we provide Japan import enthusiasts a large and daily updated range of collector products and limited edition items only available on the Japanese market. All products scheduled to be released in the coming months are available for pre-order, and regularly added and updated in our catalog. Check our site daily for updates and specials! We ship Worldwide!


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Noté 4 sur 5 étoiles

SAV réactif

J'ai fait l'acquisition d'une PS Vita blanche neuve.
Au déballage, je constate quecelle-ci est en occasion en excellent état PS Vita avec quelsues traces de rayure sur le pavé tactile arrière, frotement sur le plastique de la coque, trace d'utilisation sur les joycon.
J'ai ouvert un litige sur Paypal car jene connaissais pas la procédurepour refuser la réception en l'état.
Après leur avoir fourni les preuves, la lanager du service m'a proposé le retour à leur frais, ou de conserver la console au prix de la cotation en occasion, ce sur j'ai accepté. J'ai été dedomagé en moins de 24h.
J'ai bien évidemment été déçu de recevoir un produit non conforme, mais j'ai apprécié d'avoir eu deux propositions honnêtes du SAV, et je vous remercie.

18 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Cher Client,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience mais nous tenons à résumer la situation pour plus de clarté.
Le 14 Avril, vous avez envoyé un message à notre service client afin de nous faire part de votre mécontentement d’avoir eu à payer 15 euros de taxes Fedex à la réception de votre colis.
Vous nous avez également annoncé que vous alliez ouvrir un chargeback avec PayPal afin de récupérer ces 15 euros, ce que vous avez fait.
Nous voudrions vous rappeler que pour tout achat hors de l'Union Européenne, vous devez régler la TVA des objets importés dans votre pays. Depuis Juillet 2021, tous les envois (dès le 1er euro) de tous les transporteurs (Japan Post, Fedex, DHL etc..) sont taxés.

Nous avons été étonnés de voir que le motif du chargeback sur PayPal est alors passé de 15 euros à la somme entière de la commande. Vous n’avez en effet jamais mentionné à notre service client un quelconque défaut de votre article.

Enfin nous avons accepté de reprendre votre article et de vous le rembourser intégralement.
Il ne vous reste plus qu’à accepter la proposition de retour de PayPal en attente de votre réponse.

Merci de votre coopération et nous nous excusons encore pour cet incident.

The Nin-Nin-Game Team

Noté 3 sur 5 étoiles

plus claire sur les frais de livraison

Bonjour, j'ai reçu des amiibo avec les boite endommager alors j'ai l'intension de les garder neuf et j'ai du payer des frais de livraison supplémentaire

20 mars 2023
Avis spontané
Logo de Nin-Nin Game

Réponse de Nin-Nin Game

Hi Selim,

Thank you for your feedback.

We have sent you an email regarding your damaged goods, and are still waiting for a response.

We are sorry to hear that you received your Amiibo items with damaged boxes. In regards to damaged items, we can provide various solutions, however we require some photos and a more detailed explanation. We would like to see the extent of the damage in order to offer you the appropriate solution and/or compensation.

When you have the chance, please get back to us and we will be more than happy to assist.

The Nin-Nin Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Après 2 ans et 18 commandes

Après 2 ans et 18 commandes, toujours satisfait de leur service. Un choix monstrueux, des envois soignés, un large choix de méthodes d'envoi, une bonne communication et un SAV réactif. Au top ! ^^

8 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de se site !

Cela fait quelques années que je commande occasionnellement sur se site, et à part une légère erreur (qui à été réglé très facilement et rapidement) je n'est jamais eu aucun soucis. En plus les produits sont vraiment très bien protégé. Personnellement je suis très satisfaite de se site.

13 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le service est efficace

Le service est efficace, clair et poli et je suis toujours statisfaite de mes interractions avec les servicz client qui tente toujours de trouver une solution a chaque problème.
Les commandes se passent toujours très bien et le colis sont de bonne qualité.

8 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisé et approuvé depuis 2017

J'utilise Nin-nin-Game depuis 2017, je n'ai jamais étée déçue, les envois sont toujours ultra rapides et soignés. Le SAV a toujours répondu à mes questions rapidement. La possibilité de grouper ses achats sur un mois pour faire un seul envoi est très pratique.

7 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent site marchand

Lorsque je commande sur un site basé à l'étranger, je cherche avant tout trois choses :

- Des prix compétitifs.
- Une bonne connaissance du fonctionnement de la douane française, pour ne pas avoir à payer un max à cause d'un formulaire mal rempli
- Un support à l'écoute.

Nin-Nin Game a les trois. En plus de prix parmi les plus compétitifs, ils proposent des options de livraison ou les frais de douanes sont déjà tout compris, ce qui permet de savoir à l'avance pour combien vous en aurez.

Leur support est également extrêmement bon : Des réponses aux questions toujours très rapides, cordiales, en plusieurs langues (dont le français).
Pour donner un exemple, j'ai récemment été en conflit avec un certain transporteur, et ils m'ont aidé a obtenir un remboursement des frais de livraisons.

C'est pour moi le meilleur site dans leur catégorie.

22 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi Rapide et Colis Soigné

Première commande chez Nin-Nin Game et pas du tout déçu! Colis très très bien emballé et protégé, envoi rapide (10 jours) et j'ai pu choisir un service de livraison où j'ai pu prépayer les taxes et la TVA donc rien à payer à la récupération du colis! Je suis donc très satisfaite de cette boutique et je la recommande fortement!

12 décembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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