Nin-Nin Game Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé deux jouets médicom toy. J'ai pris l'option DHL Duty déjà prépayée et ultra rapide. Ma commande est bien arrivée rapidement sans frais. Cela fait deux fois que je commande chez eu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Deux expériences : - une annulation de commande pour un objet note en stock après 4 semaines de délai post encaissement. - réception d'un jeu neo geo aes samurai shodown 4 jap coûteux 100 000 yen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Nin-Nin, de nous proposer un catalogue exhaustif des principaux fabricants de figurines japonais qui touche la majorité des licences populaires. Les tarifs sont plutôt raisonnables et les off... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le traitement de la commande a été impeccable L'emballage du colis est parfait, très bien protégé La livraison a été rapide malgré quelques perturbations dû au manque de professionnalisme de Fedex... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de figurines
  2. Boutique d'objets à collectionner
  3. Magasin de jeux
  4. Magasin d'articles de loisirs
  5. Magasin de jouets
  6. Magasin de cartes de collection

Écrit par l'entreprise

Nin-Nin Game is the specialist for Japanese Import of Video Games, DVD/Blu-rays, and hobby goods (figures, goodies, collector items, etc.) brand new or used, and your one-stop shopping ressource on the internet! Everything directly imported from Japan (Osaka) ! Since 2006, we provide Japan import enthusiasts a large and daily updated range of collector products and limited edition items only available on the Japanese market. All products scheduled to be released in the coming months are available for pre-order, and regularly added and updated in our catalog. Check our site daily for updates and specials! We ship Worldwide!


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Noté 5 sur 5 étoiles

Awesome

Awesome, speed. Great quality

1 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Thank you for taking the time to leave this review!

We appreciate your support, and we are so glad you joined the Nin-Nin family 🥷

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et soigné

Envoi toujours avec soin, bien emballé, les figurines reçu sont toujours officielles et top
Jamais eu de soucis car ils sont à l'écoute 😉

22 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Hey Carolannne👋

Thank you for leaving this lovely review 🤩

Thank you for your support!

Noté 5 sur 5 étoiles

Site génial et service impeccable

Site très complet et service impeccable.
J'achète la plupart de mes figurines là-bas car il y a souvent des promos lors des pré-commande et les colis arrivent toujours très bien emballer.
Je recommande chaudement

8 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. J'habite à la Réunion et je suis très satisfait du service. Livraisons rapides et en bon état, choix large et prix attractifs. Je recommande.

7 septembre 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pour le moment, première expérience mitigée...

Pour le moment c'est mitigé... J'ai passé 4 commandes, dont 3 précommandes pas encore livrées, (et 2 en "Pay later", service qui est plutôt confortable), mais je suis assez inquiète. En effet, la seule commande qui était "en stock" a mis 10 jours à être expédiée, et en plus je reçois un mail me demandant de régler 12€ supplémentaire, additionnels aux 20€ déjà payé lors de la commande ... Pour une petite boîte légère de x1 nendoroid, j'ai trouvé ça surprenant. J'espère ne pas avoir de mauvaises surprises au niveau des délais d'expédition et des frais "supplémentaires" avec mes précommandes.. Car si j'ai bien compris, on ne peut pas annuler de commande sans avoir une retenue de 10% sur le remboursement :( ... Affaire à suivre !

31 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur site d'import

J'ai l'habitude de commander sur ce site, tout est nickel (livraison rapide, bien emballé et service client au top). Même quand on a un problème transporteur ils trouvent une solution. Pour avoir tester plusieurs site d'import de figurine, c'est vraiment l'un des meilleurs.

22 août 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

1 ère commande

Bon pour une première commande, cela c'est plutôt bien passé .
Juste un délai d'attente pour le reassort du produit.
Mais dans l'ensemble, je suis satisfait du service proposé

30 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site de très bonne qualité

Site de très bonne qualité avec des prix plus que correcte voir même excellent pendant les promo.
Vous pouvez commander les yeux fermer.

23 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Bonjour Sasukelric 😊

Merci beaucoup pour votre commentaire très sympathique !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Équipe sérieuse, large choix de produits, de méthodes d'envoi. Je recommande.

22 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Bonjour Jean-Louis,

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! ⭐️

Noté 5 sur 5 étoiles

Inscrit depuis 2011

Inscrit depuis 2011, après 100 commandes passés chez eux, j'ai toujours été satisfait. Le support a toujours été à l'écoute, mes commandes sont toujours arrivées bien protégés.

22 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Bonjour Nicolas 😊

Merci beaucoup pour ce commentaire très sympathique ainsi que pour votre fidélité depuis toutes ces années ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant et une grosse…

Très décevant et une grosse d'arnaque!!!
Je paye une figurine AVEC FRAIS DE PORT qui m'as couté plus de 300€ et on m'envoie un e-mail comme quoi je dois payé ENCORE un frais de port supplémentaire!!!

ils me demande de faire un versement dans les 7 jours après comme quoi, ils vont le remettre en stock
Malheureusement les 7 jours sont déjà passer et je regarde très rarement mes e-mails

C'est vraiment n'importe quoi, j'ai jamais eux ce genre de situation auparavant...

ça sera vraiment ma dernière commande chez eux!

Je vous déconseille vivement ce site!!!

19 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Bonjour Wuyi,
merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Trustpilot.

Nous avons pu trouver une commande enregistrée sur votre compte client, celle-ci datait de 2019, n'hésitez pas à nous éclairer s'il s'agit d'une autre commande que vous décrivez ici dans votre expérience.

Pour vous répondre, lorsque nous lançons des pré-commandes les frais de port que vous payez dépendent des informations communiquées par le fabricant à propos du poids/volume de l'article. Malheureusement, dans votre cas, le poids et le volume ne correspondaient pas avec l'article reçu une fois à notre entrepôt, pour cette raison nous avons eu à vous demander de régler des frais supplémentaires. Dans ce type de situation, nous vous laissons effectivement 7 jours pour vous mettre à jour, sans quoi nous considérons un non retour de votre part pour un refus de mettre à jour les frais de port. Vous avez, si vous le souhaitez, toujours la possibilité de passer une nouvelle commande s'il nous reste encore du stock.

Nous restons à votre écoute pour toutes requêtes supplémentaires.

Cordialement,
La Nin-Nin Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de ma commande, La figurine Ruler Fate G/O SPM Sega :)

Bonjour,

- J'ai bien reçu ma figurine, tout d'abord très bien emballée/ protégée.
- Pour de l'occasion, en très bon état à ma merveilleuse découverte ! Rien à dire là-dessus ! :)
- De l'attente avant l'expédition, je me suis un peu inquiété au départ, j'ai alors, envoyé un message pour savoir pourquoi c'était long, l'équipe m'a bien répondu dans les 48h et tout expliqué. Très bonne gestion de ma commande dès lors, et très professionnel.
- Je conseil juste à l'équipe de prévenir le client avant que celui-ci ne s'inquiète en cas de contre-temps ou de soucis. Et aux clients de ne pas hésiter à envoyer un message pour savoir comment vont les choses en cas de grande attente ;)

En tout cas merci, la figurine est superbe !

17 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Bonjour Paul,

Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et sommes ravis de vous voir satisfait de votre expérience ainsi qu'avec notre service client ❤️

Nous prenons notes quant à votre remarque sur les messages en cas de retard.

Bonne journée à vous et à très bientôt :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis d'un collectionneur

Déjà pour installer un background, je suis collectionneur depuis mon premier emploi, c'est a dire depuis environ 16 ans cette année (*sigh* je me fais vieux u_u).

J'avais connu Nin Nin jusqu'à maintenant de réputation uniquement, et il y a quelques temps ca ne volait pas haut du tout sur les forums jusqu'à assez récemment où ils semblent avoir tout restructurer et bouger dans un espace plus grand avec plus d'effectifs entre autres de ce que j'ai compris.

J'ai décidé de franchir le pas et d'effectuer mes premiers achats il y a quelques mois environ, autant dire que j'avais quelques frayeurs en voyant certains commentaires dans cet espace mais j'ai quand même décidé de m'y risqué car ce que je voulais n'était disponible nulle part ailleurs. Je me suis rendu compte qu'après coup les mauvaises notes concernaient juste une minorité de clients à problèmes qui font énormément de bruit et ne représentant en rien l'immense majorité de clients satisfait.

Les transactions se sont très bien passées. Tout était fluide, la préparation de la commande puis expédié le même jour et vient le point positif le plus important selon moi : le très bon emballage des produits.

Étant collectionneur et très maniaque sur l'état de l'emballage de ce que j'achète, j'étais très pointilleux sur ce point là, et quelle ne fut pas mon agréable surprise en voyant l'intérieur du colis mes produits très bien emballés a chaque fois, produits protégés tout le temps par du papier bulles entouré de papier journal Japonais.

Jugez par vous-même et laissez-leur une chance, j'ai failli me faire avoir aussi en scrutant tous les avis, et failli passer a cote de bons nombre d'opportunités si je m'étais pas fié simplement à mon instinct.

A mon avis le risque zéro n'existe pas et on est a jamais a l'abri d'imprévus, surtout concernant les envoies a l'internationale (oui je pense a vous Colissimo...) mais je pense pas que ce soit une généralité de partout.
Je recommande a 100% !

10 juin 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

J'éviterai d'être trop véhément dans mon avis. Les faits parlent d'eux-même et je me contenterai de relater factuellement ma dernière expérience d'achat auprès de Nin Nin game (l'acquisition du collector de la collection GG Aleste sur Switch avec la Game Gear micro).

Pour plus de sécurité, j'ai opté pour l'option "la plus sûre" (dixit le site de N2G) à savoir DHL. Bien mal m'en a pris.

Premièrement, à réception, je m'aperçois que Nin-Nin game m'a expédié par erreur la version PS4 au lieu de la version Switch, me contraignant à réexpédier le colis à Niort pour pouvoir recevoir l'article dûment commandé. Soit. Après tout, l'erreur est humaine.

Deuxièmement, à réception du second colis, je m'aperçois que l'article est endommagé : le carton utilisé étant bien trop fin et juste aux dimensions du collector, seulement protégé par une seule épaisseur de papier bulle.

Doit-on vraiment préciser à des commerçants qui expédient depuis de nombreuses années des produits destinés à traverser la planète en avion, que ceux-ci sont amenés à être manipulés sans précaution et à subir des chocs, et qu'il convient de les protéger soigneusement ? Doit-on également leur rappeler que, pour les articles de collection qu'ils proposent à la vente, l'état de la boîte est essentiel ?

Toujours est-il qu'après les avoir contactés pour leur faire part de ma déception, je n'ai obtenu de leur part que... l'absence de réponse, le silence radio. Devant mon insistance, Nin Nin Game m'a finalement suggéré de...
1. poser réclamation auprès de DHL. Autrement dit, sachez-le, N2G ne s'estime pas responsable de l'état dans lequel vous recevrez vos articles.
2. si je ne souhaite pas engager une procédure auprès de DHL, N2G me propose généreusement... un avoir de 1500 yen - approximativement 10 euros (pour un article de 310 euros) - à valoir sur une prochaine commande. De prochaine commande, il n'y aura point, évidemment.

Finalement, est-ce que je recommande Nin Nin Game ? Certes non, je vous conseille au contraire d'éviter d'avoir affaire à eux, et de vous tourner vers d'autres enseignes. Cela vous évitera de perdre du temps, de l'argent, et vous épargnera bien des contrariétés.

8 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Cher client,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ici.

Nous nous excusons pour notre première erreur que nous avons essayé de réparer le plus vite possible. Nous avions fait de notre mieux pour vous faciliter le retour de votre produit tout en activant l'envoi de la bonne référence. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette erreur.

Au sujet de la boîte en carton cornée, la 1ère démarche à suivre est d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Une assurance est incluse dans votre envoi pour ce genre de problème et vous permet de vous retourner dans cette situation. Vous n’avez pas souhaité utiliser ce droit et c’est votre choix. La seule possibilité nous concernant est de vous proposer une compensation, ce que notre service client a fait. Nous vous incitons sur vos prochaines expériences, qu'il s'agisse de notre boutique ou d'une autre, à bien faire valoir votre assurance dans ce type de cas.

L'équipe Nin-Nin Game reste à votre écoute pour toutes demandes de votre part.


Noté 1 sur 5 étoiles

voleur escrocs menteur .....

voleur escrocs menteur .....
je déconseille fortement cette boutique
ex....
il on voulue me faire payer de frais d'envoie
de 117euro sur un achat de 90 euro lol

vous avez passer 1 semaine a m'envoyé de mail répétitif et vous oser dire que vous m'avais rembourser dans les temps ci je n'étai pas passer par paypal j'attendre encore

30 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Nin-Nin Game

Bonjour Jérôme,

merci d'avoir pris le temps de nous mettre une review ici :)

Pour vous répondre, vous avez demandé l'annulation de plusieurs commandes en cours, vos commandes étant déjà réglées. Comme nous l'indiquons dans nos conditions, et notre service client vous l'a rappelé dans vos tickets ouverts, le remboursement se fait avec une retenue de 10% dans ce type de circonstance. Après avoir confirmé l'annulation des commandes, notre équipe vous a remboursé sous 24h. Notre équipe vous a donc répondu dans les temps, en vous rappelant les conditions dans le cas d'une annulation de commande et en accédant à votre requête.

L'équipe Nin-Nin Game reste à votre écoute pour toute requêtes de votre part. Nous vous souhaitons une très belle journée !

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