Nin-Nin Game Avis 

Avis sur deuxième expérience. Je suis hyper contente ! Ma précommande est venu plus tôt que je le pensais et tout était super bien emballé. Pas un seul dommage super la boite (ce qui est parfait pour moi qui collectionne en boite mint). Merci à la boutique d'avoir surclassé ma livraison sans frais.

La dernière fois j'avais mis 3 étoiles, là, il mérite les 5.

La meilleur boutique du net ! Une team cool, des prix plus que correct ! Y’a pas mieux ! :)

Précommande de cartes Pokemon Dark Phantasma envoyés 2 jours avant sa sortie officielle et reçu 5 jours après, très bien emballé, du très bon boulot comme toujours!! Jamais eu aucun probleme avec Nin Nin Game!
Ne croyez pas les autres avis négatifs, probablement de mauvais clients, vous pouvez y aller les yeux fermés ^^

Bonjour, j'ai hésité entre 3 et 4 étoiles mais dans la globalité j'estime que cela c'est bien passer, surtout au vus de certains autres avis.. J'ai passer ma première commande sur ce site la peur au ventre du à sa réputation et de tout ce que j'ai pus en entendre de mal.. Pour commencer la figurine qui m'intéressais avait un problème sur leurs site, dans le titre il est écrit que c'est une figurine de la marque " alter " mais dans la description que c'est " kotobukiya " je me suis juste contenter de me renseigner un peu et je ne crois pas que c'est la meme entreprise, je leurs fait donc la remarque et ils me répondent que oui, il y à bien une erreur et que c'est bien une " kotobukiya " alors que non, c'est bien une " alter " je l'ais reçus depuis et donc je suis encore mieux placer pour le dire, je leurs dis donc, aucune réponse, actuellement une demie année après l'erreur est toujours sur le site.. Je ne leurs remercie donc pas de leurs écoute.. Ensuite ma commande à mis bien un mois à etre envoyer ( quasi le temps que la figurine soit dispo dans les boutiques francaises ) de nouveau je les contacte pour leurs dire que je trouve cela plutot long et me répondent rapidement qu'elle sera envoyer la semaine suivante.. Ce fut bien le cas, elle à été envoyer et reçus très vite, sans frais supplémentaire alors que c'était après juillet dernier et bien sur elle est nickel, pas de soucis de ce coté, rien d'abimer.. En conclusion, pas très bonne communication ( je dois pas être le seule à le dire ). Temps d'envois tres long ( meme si apparemment il y à eu du changement de ce que je crois en lire ) mais sinon tout bon, l'important est que j'ai reçus ma première commande chez eux, en parfait état et à un prix très honnête.. Perso je retenterais surement l'expérience et si cela peut en rassurer je partage donc mon avis

Super site. Excellent prix de precomande.
Personnes à l'écoute et proche de ses clients.
Juste à revoir le système de gestion des commandes qui est très compliqué quand on en a beaucoup.

Commande en dpd express 3 jours , au bout de 10 jours une demande pour rajouter des frais de port car pas assez soi disant (100€ de fdp pour une commande à 200 ) , je fais une réclamation paypal , et comme par miracle ma commande est expédiée ! Bref si je n avais pas utilisé paypal j'étais dans la mouise. dorénavant je prendrais que ebay ou autres.

Depuis 3 ans que je suis client chez Nin Nin Game j'ai toujours été satisfait du support client, et surtout pour ma dernière commande: suite à une inversion de commande j'ai reçu une version différente de l'article commandé (les boîtes étant identiques ça n'a rien arrangé). Le support client s'est décarcassé pour retrouver la bonne version et me l'envoyer. Celle-ci étant une édition limitée j'aurais galéré pour en retrouver une. Merci d'avoir fait le nécessaire.

Auparavant ils avaient mis 6 mois pour livrer ma commande mais là au bout de même pas 2 semaines c'est arrivé, grand bravo pour les améliorations logistiques !

Deuxième commande effectuée, c’était une pre-command, je l’ai reçu aujourd’hui. Rien à dire, super service est très sympathique. Je suis super satisfait, je recommande !

OK, c'est un peu long, surtout avec l'envoi euro logistics en cette période de covid (fig jolyne sortie le 31/12,recue mi février), mais je n'ai jamais eu aucun problème majeur avec eux, ils sont pro, les fig sont bien emballées et l'option pay later est géniale.
Le seul défaut que je trouve est l'impossibilité d'annuler une commande, même en pay later, alors qu'on n'a pas payé, ça éviterait qu' on considère que l'on n'a pas honoré nos pré-commandes..

ARNAQUE TOTALE...ca fait 1 mois qu'ils doivent expédier mon colis et personne ne réponds pas a mes messages....ce sont des incompétents et ca sent l'entreprise qui coule!!!

Commande passée en décembre et reçue en février uniquement après avoir fait valoir mon droit.
Aucune communication possible avec le site via « les tickets » ou autres plateformes de communication c’est dommage.
Néanmoins j’ai reçu le produit conforme à mes attentes et introuvable ailleurs alors…
Si vous n’êtes pas pressé c’est ok.

Commande effectuée en novembre, toujours rien!!!
Site d’escrocs!
A FUIR!!!!

Pour encaisser de l’argent, il y’a du monde mais pour faire le boulot, plus personne!!

MAJ : comme je les ai menacé de porter plainte, comme par hasard, j’ai été remboursé! ( 2j après avoir publié sur les réseaux sociaux qu’ils sont des escrocs).
Et pour vraiment confirmer mes dires, comme par hasard, ils m’ont banni sur Facebook après avoir révélé le nom de ces voleurs!
Pas de chance pour vous , on peut pas supprimer un commentaire ici!!

Si vous voulez les contacter , essayer twitter! Bon courage pour les acheteurs sur ce site frauduleux.
Mais surtout PASSER VOTRE CHEMIN!!!

Service client très réactif suite à une erreur des douanes (frais très importants à la livraison). Un grand merci à Elise grâce à qui j'ai pu avoir mon colis pour Noël malgré tout.

depuis quelques mois le sites semble perdu; un demenagement, ok, mais ca fait maintenant 2 - 3 mois que j'attend des produis chez eux, 3 commandes en préparation depuis 1 mois environ, j'ai l'impression que la soumission systématique des colis au taxes douanière, les on un peu refroidi pour l'expédition des colis, je me doutait bien qu il se gardais les frait de douanes pour eux, j aurais fait de meme pour plus de marges, mais la ils ne peuvent plus.
dommage de perdre des clients fidèles pour ce genre de choses. on peut mettre ca aussi sur le dos de la crises du covids, mais au moins nous informé par mail serais un minimum.
toutes mes futures commandes passeront alors par d autres site temps que celle en cours ne seront pas débloqué.

Alors je suis désolé, mais commandé toujours pas reçu après presque 2 mois… c’est de la pure moquerie de clientèle cette boutique maintenant…. Je vais commander ailleurs, votre boutique c’est fini !!!

Des délais d'envoi inadmissible. Cela fait 5 ans que je suis cliente régulière chez eux, et depuis un peu plus d'un an ils mettent systématiquement au moins 1 mois à envoyer chaque commande, et ce uniquement si vous leurs rappelé de l'envoyer.
Aujourd'hui j'attends une PRECOMMANDE sortie il y a 2 mois et qui vient à peine de passer "en préparation". A quoi bon pré-commander si c'est pour ne pas avoir le produit à sa sortie ?
Depuis quelques mois ils se cachent derrière leurs déménagement mais ce n'est ni le problème de leurs clients qui ont pour leurs part payés, ni nouveau puisque cela dure depuis plus d'un an !
C'est inadmissible. Pourquoi payer des frais de port pour envoi rapide quand ils mettent plus de temps à les envoyer qu un bateau pour les acheminer jusque chez vous ?

Bientôt deux mois que je suis dans l'attente de l'envoi de ma commande.
Le support ne répond pas aux tickets.

Un conseil évité à tout prix ce site.

Fuyez ce site !
Le service client est inexistant, les délais de préparation des commandes sont terriblement long, sous prétexte d'un déménagement (ils sont en demenagement depuis 6 mois).
Impossible d'annuler une commande qui tarde à partir, remboursement impossible (ce qui est illégale) ou avec une retenu de 15%.
Pratique commerciale et organisation en retard de 15 ans par rapport aux autres sites de e-commerce.
Je déconseille fortement, vous allez perdre votre temps et votre argent.

Site a éviter également. Pré commande passée il y a plus de 3 mois, le produit est sorti il y a 2 semaines et malgré un 1er ticket toujours aucune expédition avec bien sûr des frais d'envoi rapide déjà réglés en EMS-Chronopost...C'est une catastrophe j'espère sincèrement qu'ils vont disparaitre et couler !!