Nous avons beaucoup apprécié la bonne connexion que nous avons eu pendant tout notre séjour Hong Kong Macao et Pékin. On recommande car très facile d'utilisation.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lorsque cela fonctionne bien- la couverture est excellente. Toutefois, souvent le réseau semble très lent à réagir. Rogers ou les autres fournisseurs semblent ralentir ou prioriser leur propre client... Voir plus
L'entreprise a répondu
Application facile et intuitive Elle m'a été recommandée par une hotesse de l'air, j'en suis ravie pour une première installation. Suivi de consommation clair. Par contre une petite alerte p... Voir plus
Suite à différents voyages avec des concurrents il y avait toujours des problèmes de connexion instables ou peu de réseau, ce qui ne fut pas le cas avec Nomad ! Très bonne couverture dans tout l'est d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nomad is a B2C travel app and our mission is to ease all the hurdles in travel and make it pure enjoyment. We provide eSIM and virtual number (SMS) solutions for travelers all over the world.
Coordonnées de contact
2880 Lakeside Drive, Suite 331, 95054, Santa Clara, Etats-Unis
- hello@getnomad.app
- www.nomadesim.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
connection aleatoire
apres plusieurs utilisation de la esim Nomad j ai renouvelé l expérience pour un voyage en tanzanie et zanzibar, mais quelle déception couverture aléatoire, qualité de la connection data mauvaise
sauf a arusha et stone town a zanzibar ou la connection était potable pour le reste a eviter

Réponse de Nomad eSIM
Je l’ai utilisé en Roumanie et en…
Je l’ai utilisé en Roumanie et en Italie ! A Spiaggia Grande de Positano, je captais difficilement le réseau, mais à Cluj Napoca, Rome, Pompéi, c’était formidable.
Pas automatique !
L'apps n'a jamais enregistré mon forfait, c'est uniquement grace à un de vos contacts d'aide (Lizy) que j'ai pu comprendre et me connecter moi-même
aux données cellulaires de mon voyage en Suisse une fois arrivée sur place.

Réponse de Nomad eSIM
Nomad partout. Nomad efficace. Nomad à bon prix
La première connexion a été quelque peu fastidieuse a faire (j'ai surement fait une démarche qui est erronée) j'ai téléphoné le service d'aide a la clientèle et il était disponible a tout heure et j'ai parlé a une personne qui m'a guidé pour résoudre mon problème en 3 minutes. Jovial, professionnel et efficace.
Aucun problème d'accessibilité partout en Islande. A plusieurs moments, j'ai fais des partages de données à mes amis qui étaient avec une autre compagnie eSIM qui ne se rendait pas dans les endroits un peu plus reculés.
E-Sim Nomad ne fontionne pas en CHINE
J'ai acheté une Esim Nomad pour mon voyage en chine de 4 semaines. Lors de l'activation à l'arrivée à Pekin, J'ai un message d'erreur et impossibilité de faire marcher la Esim. Toutes les options de roaming data étaient évidemment bien activée, mais impossible de faire marcher l'esim. En terme de support, on a eu doirt uniquement a l'IA de l'app Nomad, autant dire que ça n'est d'aucune aide, surtout quand tu te trouves dans un pays ou le WIFI est limité. A mon retour en France, le support m'indique que j'ai dépassé les 30 jours pour faire une réclamation, donc aucun avoir, ni remboursements. Je précise qu'aucune data n'a été utilisé sur l'esim (visible depuis l'app Nomad). Le service client a refusé sans aucun geste commercial, c'est une honte !!! Heureusement, j'ai réussi à acheté une esim Holafly, qui a fonctionné immédiatement.
Je déconseille fortement NOMAD, il y a plein d'autre solutions qui fonctonnent et qui ont un vrai service après vente.

Réponse de Nomad eSIM
⭐⭐Une expérience très frustrante et décevante.☆☆☆
⭐⭐☆☆☆
J’ai acheté une eSIM qui, malheureusement, n’a jamais fonctionné. J’ai contacté le service client, qui a bien répondu, mais il a fallu 3 jours d’échanges et de nombreux mails avec captures d’écran avant qu’ils reconnaissent finalement qu’il y avait un problème avec leur produit.
Ils m’ont alors proposé un remboursement sous forme de crédits permettant de télécharger une nouvelle eSIM… mais il était déjà trop tard : j’étais arrivé à destination et il n’était plus possible de télécharger la nouvelle eSIM dans ces conditions.
Au final, du temps perdu, de l’argent gaspillé et beaucoup de frustration, pour un service qui est pourtant censé être simple et opérationnel en quelques minutes.
Une expérience vraiment décevante. J’attendais beaucoup mieux, notamment en termes de réactivité du service client et de solution proposée.

Réponse de Nomad eSIM
L’application fonctionne très bien
L’application fonctionne très bien, je l’ai utilisé pendant 30 jours à Roumanie, même dans les petites villes, la montagne etc.
Je jamais manqué de réseau, en plus le prix est abordable!
La aplicación funciona muy bien, la usé durante 30 días en Rumanía, aun en los pueblos y lugares alejados nunca me faltó el acceso a la señal,ademas el précio es muy accesible.

Réponse de Nomad eSIM
Une connexion illimité pourrie…
Une connexion illimité vers une réduction de bande passante à 2go qui rend la navigation lente est une très mauvaise expérience quand on part à l'étranger et la data est importante pour s'organiser.
Service Nomad esim est décevant.

Réponse de Nomad eSIM
Le service a été efficace tout au long…
Le service a été efficace tout au long du voyage à Bogota. Merci pour ce service stable et fiable.
Toujours simple l activation et ca…
Toujours simple l activation et ca d’fonctionne a tout les coups peut importe le pays
Assez déçu de la connexion qui est…
Assez déçu de la connexion qui est lente
Il a fallu que je trouve en Permanence du Wifi pour que le débit soit suffisant
Il était affiché 5G,,, je croyais que nous avions du 2G… une simple photo via whatsapp met un temps anormal à être envoyée… bref très déçu

Réponse de Nomad eSIM
Tres bien et pratique sauf que de temps…
Tres bien et pratique sauf que de temps en temps il faut mettre sur mode avion pour que la conection reprenne mais l’internet est rapide
Tout a été facile et j'ai facilement…
Tout a été facile et j'ai facilement aux accès aux données lorsque nécessaire.
La esim achetée ne fonctionne quasiment…
La esim achetée ne fonctionne quasiment pas, alors que des amis passés par un un autre opérateur fonctionne très bien. service client déplorable qui te dit clairement de te débrouiller toi même, à fuir

Réponse de Nomad eSIM
Excellent service et excellent tarif
Excellent service et excellent tarif
Pour une carte SIM mutli pays Asie avec tarif étudiant via Student Beans
Bon service,satisfait 😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







