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Nomad eSIM Avis 

47 220
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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons beaucoup apprécié la bonne connexion que nous avons eu pendant tout notre séjour Hong Kong Macao et Pékin. On recommande car très facile d'utilisation.

Noté 3 sur 5 étoiles

Lorsque cela fonctionne bien- la couverture est excellente. Toutefois, souvent le réseau semble très lent à réagir. Rogers ou les autres fournisseurs semblent ralentir ou prioriser leur propre client... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Application facile et intuitive Elle m'a été recommandée par une hotesse de l'air, j'en suis ravie pour une première installation. Suivi de consommation clair. Par contre une petite alerte p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à différents voyages avec des concurrents il y avait toujours des problèmes de connexion instables ou peu de réseau, ce qui ne fut pas le cas avec Nomad ! Très bonne couverture dans tout l'est d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service internet et téléphone

Écrit par l'entreprise

Nomad is a B2C travel app and our mission is to ease all the hurdles in travel and make it pure enjoyment. We provide eSIM and virtual number (SMS) solutions for travelers all over the world.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

47 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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4,3

Tous les avis

(47 220)

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Noté 1 sur 5 étoiles

connection aleatoire

apres plusieurs utilisation de la esim Nomad j ai renouvelé l expérience pour un voyage en tanzanie et zanzibar, mais quelle déception couverture aléatoire, qualité de la connection data mauvaise
sauf a arusha et stone town a zanzibar ou la connection était potable pour le reste a eviter

14 août 2026
Avis spontané
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi there! We’re sorry to hear that your recent experience in Tanzania and Zanzibar was disappointing, especially after having used Nomad eSIM successfully before. We understand how frustrating it must have been to experience inconsistent coverage and poor data connectivity outside Arusha and Stone Town.
Please email us at hello-cs

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas automatique !

L'apps n'a jamais enregistré mon forfait, c'est uniquement grace à un de vos contacts d'aide (Lizy) que j'ai pu comprendre et me connecter moi-même
aux données cellulaires de mon voyage en Suisse une fois arrivée sur place.

16 août 2026
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi Lucy! We’re sorry to hear that your plan was not properly registered in the app and that you had to manually configure your cellular data after arriving in Switzerland. We’re glad that Lizy from our support team was able to help you get connected. We’ll reach out to you directly to look into what happened and assist you further.

Noté 4 sur 5 étoiles

Nomad partout. Nomad efficace. Nomad à bon prix

La première connexion a été quelque peu fastidieuse a faire (j'ai surement fait une démarche qui est erronée) j'ai téléphoné le service d'aide a la clientèle et il était disponible a tout heure et j'ai parlé a une personne qui m'a guidé pour résoudre mon problème en 3 minutes. Jovial, professionnel et efficace.
Aucun problème d'accessibilité partout en Islande. A plusieurs moments, j'ai fais des partages de données à mes amis qui étaient avec une autre compagnie eSIM qui ne se rendait pas dans les endroits un peu plus reculés.

23 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

E-Sim Nomad ne fontionne pas en CHINE

J'ai acheté une Esim Nomad pour mon voyage en chine de 4 semaines. Lors de l'activation à l'arrivée à Pekin, J'ai un message d'erreur et impossibilité de faire marcher la Esim. Toutes les options de roaming data étaient évidemment bien activée, mais impossible de faire marcher l'esim. En terme de support, on a eu doirt uniquement a l'IA de l'app Nomad, autant dire que ça n'est d'aucune aide, surtout quand tu te trouves dans un pays ou le WIFI est limité. A mon retour en France, le support m'indique que j'ai dépassé les 30 jours pour faire une réclamation, donc aucun avoir, ni remboursements. Je précise qu'aucune data n'a été utilisé sur l'esim (visible depuis l'app Nomad). Le service client a refusé sans aucun geste commercial, c'est une honte !!! Heureusement, j'ai réussi à acheté une esim Holafly, qui a fonctionné immédiatement.

Je déconseille fortement NOMAD, il y a plein d'autre solutions qui fonctonnent et qui ont un vrai service après vente.

30 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi there! We’re truly sorry for this frustrating experience, especially with the activation issue in China and the difficulties you faced with support. We’d like to look into your case in more detail. Please email us at hello-cs@getnomad.app with your order ID, and our team will review your case and assist you further.

Noté 1 sur 5 étoiles

⭐⭐Une expérience très frustrante et décevante.☆☆☆

⭐⭐☆☆☆

J’ai acheté une eSIM qui, malheureusement, n’a jamais fonctionné. J’ai contacté le service client, qui a bien répondu, mais il a fallu 3 jours d’échanges et de nombreux mails avec captures d’écran avant qu’ils reconnaissent finalement qu’il y avait un problème avec leur produit.
Ils m’ont alors proposé un remboursement sous forme de crédits permettant de télécharger une nouvelle eSIM… mais il était déjà trop tard : j’étais arrivé à destination et il n’était plus possible de télécharger la nouvelle eSIM dans ces conditions.
Au final, du temps perdu, de l’argent gaspillé et beaucoup de frustration, pour un service qui est pourtant censé être simple et opérationnel en quelques minutes.
Une expérience vraiment décevante. J’attendais beaucoup mieux, notamment en termes de réactivité du service client et de solution proposée.

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi Nadjib! We’re truly sorry for the frustrating experience you had, especially after spending several days troubleshooting before the issue was identified. We understand how disappointing it must have been to receive a credit for a replacement eSIM when it was already too late to use it. Please email us at hello-cs@getnomad.app with your order ID, and we’ll review your case and assist you further.

Noté 5 sur 5 étoiles

L’application fonctionne très bien

L’application fonctionne très bien, je l’ai utilisé pendant 30 jours à Roumanie, même dans les petites villes, la montagne etc.
Je jamais manqué de réseau, en plus le prix est abordable!
La aplicación funciona muy bien, la usé durante 30 días en Rumanía, aun en los pueblos y lugares alejados nunca me faltó el acceso a la señal,ademas el précio es muy accesible.

14 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun réseau en Mongolie même à la…

Aucun réseau en Mongolie même à la capitale! nul!

11 août 2026
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Réponse de Nomad eSIM

Hi Severine! We’re sorry to hear that you had no network coverage in Mongolia, even in the capital. We understand how frustrating it must have been to be without connectivity during your trip. We’ll reach out to you directly to look into the coverage issue and see how we can help.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une connexion illimité pourrie…

Une connexion illimité vers une réduction de bande passante à 2go qui rend la navigation lente est une très mauvaise expérience quand on part à l'étranger et la data est importante pour s'organiser.
Service Nomad esim est décevant.

12 août 2026
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi Prbigdave! We’re sorry to hear that the speed reduction after using 2GB affected your experience and made it difficult to stay connected while travelling. We understand how important reliable data access is when you’re abroad for navigation and planning. We’ll reach out to you directly to look into your experience and see how we can help.

Noté 2 sur 5 étoiles

Assez déçu de la connexion qui est…

Assez déçu de la connexion qui est lente
Il a fallu que je trouve en Permanence du Wifi pour que le débit soit suffisant
Il était affiché 5G,,, je croyais que nous avions du 2G… une simple photo via whatsapp met un temps anormal à être envoyée… bref très déçu

15 août 2026
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi Stephane! We’re sorry to hear that the connection was consistently slow and that you had to rely on Wi-Fi for a usable speed. We understand how frustrating it is when even sending a simple photo takes an unusually long time, despite showing 5G.
We’ll reach out to you directly to look into the connectivity issue and see how we can help.

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi Flavien! We’re sorry to hear that the eSIM didn’t work in U.S. national parks. We understand how frustrating it can be to have no connection while travelling in remote areas.
We’ll reach out to you directly to look into the coverage issue and see how we can help.

Noté 1 sur 5 étoiles

La esim achetée ne fonctionne quasiment…

La esim achetée ne fonctionne quasiment pas, alors que des amis passés par un un autre opérateur fonctionne très bien. service client déplorable qui te dit clairement de te débrouiller toi même, à fuir

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi Val! We’re sorry to hear that the eSIM barely worked and that you were also disappointed with our customer service. We understand how frustrating it must have been, especially when your friends using another provider had a good connection. Please email us at hello-cs@getnomad.app with your order ID, so we can look into what happened and assist you further.

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