Norwigian Avis 

Vi skulle have været på Mallorca med Norwigian som blive aflyst pågrund af covid 19, har fået alle pengene retur, er bliver orienteret under hele forløbet, rigtig god service, vil gerne rejse med dem en anden gang.

Vi har i forbindelse med Corona fået vores to rejser til Barcelona aflyst/flyttet. Begge gange har vi fået penge retur fra Norwegian. Man skal blot have lidt tålmodighed.
Flyselskabet Lufthansa derimod tilbyder ingen mulighed for tilbagebetaling på trods af EU-regler.
Så jeg vil i fremtiden anbefale Norwegian!

Fik mail om at afgang fra Cph til Malaga blev flyttet fra 12/7 om eftermiddagen til 13/7 om morgenen. Anmodede om aflysning og få pengene retur. 2 uger efter har jeg fået besked om fuld refundering. God service

Fly KEAHD9 (Booking Flybillet L1GMI8) - Har aldrig oplevet noget lignende? INGEN info ifm. aflyst fly? Hørte INTET (SMS/mail) fra hverken Flybillet eller Norweigien ifm. hjemrejse 06.06.2020. Måtte 05.06.2020 selv google Alicante airport for at konstatere, at der ikke gik noget fly hjem. Har stadig ikke hørt fra dem......

Fik mine penge tilbage inden 14 dage efter flyrejsen var aflyst!

Har nu ventet i over 6 uger på, at de svare på min mail og når man ringer til dem, er der ingen der kan tage stilling til noget. Valgte netop norwigian, fordi jeg troet de var bedre end de billige flyselskaber... snydt igen 😱

Det er utroligt som de fører sig frem, får det hele til at gå efter deres pibe, men at betale deres gæld til tidligere kunder kniber meget, de skulle ikke have lov til at lette med et eneste fly, før de havde betalt det de skyldte, der er kunder som har købt billetter før og under covi 19 som ikke fik denne ydelse, fy for poker det er meget dårligt firma politik, håber de kommer ned med nakken.

Købte et gavekort til jul som julegave. Pga corona kan det ikke bruges - og jeg har derfor ønsket pengene retur,
Jeg har brugt timer på at komme igennem- så skulle jeg indsende oplysninger - ventetid - rykker for svar... svaret er .,. Der gives ikke penge retur ,
Godt nok dårlig betjening .

Skulle have været i Spanien i uge 19 men flyet blev selvfølgelig aflyst. Der var lang sagsbehandlingstid på at få pengene retur, men nu 7 uger efter der er ansøgt om refundering, er alle pengene kommet retur.

Tror Norwegian har ventet på at de kan udstede voucher i stedet for at tilbage betale penge for aflyste fly. Idag har EU afgjort at det ikke er lovligt hvis kunderne ønsker at få deres penge tilbage så skal de have det indenfor 2 uger. jeg har nu ventet siden d 7/4 og stadig ikke fået pengene retur.
Jeg har ellers været glad for at flyve med Norwegian men hvordan kan er selskab have så lidt styr på deres bookinger at de ikke kan oplyse hvornår man kan forvente at få sine penge retur. Tror desværre ikke de gider tage trustpilot anmeldelser alvorlige men læser Norwegian håber jeg de tager kontakt med mig vedr KNILE3

har ventet siden 24/3 på og få penge tilbage. Har intet hørt fra jer, håbløs chat robot samt at komme igennem til Jeres kunde"service"
Jeg vil gerne have penge tilbage, da fly blev aflyst!

Skulle have været til
Alicante d.11april, men selvfølgeligt aflyst pga.covid-19, kontaktede Norwegian for at få refunderet biletten og fik at vide af de havde mange henvendelser og at pengene ville komme, og i dag kom de.
God og saglig behandling, vil helt sikkert rejse med dem senere

Dårlig eller ingen håndtering af aflysning. Jeg har gennem FDM bestilt fly som er aflyst pga Covid19, Norwigen henviser til FDM og FDM henviser til Norwigen. Norwigen få nu refunderet min billet. Jeg vil ikke være en del af det hamsterhjul i forsøger at sætte mig ind i.

håbløse at komme i kontakt med............
har forgæves prøvet at få kontakt til dem så man kunne få at vide, hvorfor de ikke overfører den aflyste rejses pris til cashpoint som de ellers på deres hjemmeside lovede

Vores fly til Berlin d. 5/4 20 blev aflyst grundet Coronakrisen. Vi valgte at tage imod tilbuddet om at få Rewards point + 20% ekstra tilbage i stedet for at få billetten refunderet. Også for at støtte flyselskabet, som vi er meget glade for og har benyttet flere gange. Vores Rewards point stod på kontoen allerede efter 3 dage. Rigtig god service. Håber virkelig Norwegian klarer krisen. Vi glæder os til at rejse med dem igen;)

Tak fordi I fik os hjem ❤️ Vi håber vi mødes igen på den anden side

given the C-Virus situation one would think that Norweigen regardless of ticket type, would for the sake of good customer service and good will , that they would offer customers solutions , but no , just rude response , will never fly Norweigen again . In this extreme situation they clearly do not value their customers nor their safety !!!!!!

Hi Marie,

Should any rules change we will update our customers via email and you can also check our updates and information regarding flights here
Our flights are operating as normal and standard ticket conditions continue to apply. As mentioned to you several times, we will not issue you a refund or free rebooking and no exceptions will be made, and that is final.

Best Regards,
Marley

Vi måtte leje bil 2 gange og fik en mer udgift på 4000kr.
Vi rejste til Marokko fra 25/1 -13/2-2020.
Vi havde hjemmefra lejet en bil igennem ved et selskab der hed Air car Rental car.
Vi skulle på bil tur igennem Marokko, vi lejede en Renault til 4000 kr plus vi tegnede en risiko forsikring på 2000 kr igenne Norweigen.
Vi landede i Marrakech ved 12 tiden og kom ud med en forventning om der stod en fra Air car og tog imod os, men der var ingen.
Men kæreste fik en lufthavnsmedarbejder til at ringe til firmaet.Han fik den besked at de holdt middag og vi skulle ringe igen kl.15.
Vi tog så en taxa til 200 dinar til vores hotel, vi ringede til firmaet kl.15 men telefonen blev ikke taget og sådan blev vi ved.Vi kontaktede Air car i London, de forsøgte også at få fat i vores leverandør og de kunne heller ikke komme i kontakt med dem.
Vi ringede mindst 50 gange fra hotellet og til sidst mandag formiddag tog min kæreste ud på adressen.
Her fik han den besked at de var i lufthavnen på den store parkeringsplads og vi var der ikke!! Min kæreste spurgte hvorfor de ikke tog deres telefon og han fortalte det ene telefonnummer ikke virkede mere og hans mobil med det andet nummer lå i skuffen, for de havde jo holdt holiday indtil mandag og vores bil aftale var cans let .Når vi ikke havde hentet bilen i lufthavnen.
Min kæreste bad så om at leje en ny bil magen til den oprindelige og pludselig kom “sælgeren” til at leje bilen ved et andet firma.
Vi betalte ham desværre 200 dinar for den “tjeneste”.
Vi klagede til Air car og fik den besked ifølge firmaet og kontrakten skulle vi have hentet bilen ved firmaet i Marrakech og grunden til vi ikke kunne får fat i firmaet i 3 dage var fordi de havde haft meget travlt.
Det skal siges firmaet var et lille kontor med 4 ansatte og de havde intet at lave, da min kæreste var i “butikken”.
Det er tankevækkende at medarbejderen giver en historie til os og en anden til Air car og at air car, vælger at tro på den historie. Vi har derfor haft en ekstra udgift på 4000 kr, vi fik den besked at hvis vi kunne dokumentere at der var ringet til firmaet fra vores hotel, så ville de se på det fra Air car.

Norwegian er godt, synd de samarbejder med biludlejning der svindler.