Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 301 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les prix compétitifs et les nombreuses promotions disponibles, ce qui leur permet de trouver une large gamme de produits de qualité, souvent moins chers qu'ailleurs. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, et beaucoup sont satisfaits de la conformité des produits reçus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis perdus ou endommagés, ou des livraisons à domicile qui se transforment en retrait en point relais. Quelques-uns ont également exprimé leur déception concernant des produits défectueux ou manquants dans leurs commandes, ainsi que des difficultés avec le service client pour résoudre ces problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Beaucoup saluent la rapidité de la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix. Les consommateurs apprécient la vaste... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent les expériences de commande ambiguës. Certains expriment leur satisfaction,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

En général, je suis contente de mes achats chez Notino mais j'aimerais pouvoir donner mon avis APRES la réception des colis (et pas avant... parce que si je rencontre un problème c'est trop tard pour... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Chaque fois que vous faites une soit disant promotion, les produits atteignent des montants excessifs, ce qui fait, qu'au bout du compte, les promotions sont plus chères que sans promotion. C'est une... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis une habituée de Notino que j'apprécie. En temps normal, je donnerais 5 étoiles. Mais voilà, je cherchais le Jean-Paul Gaultier déodorant stick. J'ai fait une recherche sur le site et ne l'a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super le site Notino!! Livraison rapide excellent service après vente et bon choix d’articles. J’ai enlevé une étoile car l’expédition n’est plus gratuite à domicile uniquement de temps en temps vers... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Parfumerie
  2. Magasin de cosmétiques

Informations provenant de diverses sources externes

Offres spéciales chaque semaine ✓ choix immense ✓ livraison rapide ✓ Parfums et produits de beauté en stock ✓ Votre parfumerie en ligne notino.be.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les prix sont plus attractifs

Les prix sont plus attractifs et on peut acheter des échantillons pour essayer les parfums. Et de belles boîtes pour offrir. Juste dommage que pour ma deuxième commande j'aurai voulu encore 2 boîtes cadeaux bordeaux pour continuer ma collection, mais on est en période de fêtes, je suppose qu'elles ont eu plus de succès. Jespère qu'elles vont revenir bientôt . Bonnes fêtes à tous !

25 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam

Énorme escroquerie, j’ai passé une commande sur le site pour les fêtes de Noël. On me garantit l’arrivée de mes cadeaux pour le 24/12/25, 5 de mes 6 achats arrivent bel et bien en temps et en heure mais le sixième n’arrivera jamais. Le service client prétend être certain d’avoir envoyé le parfum sans aucune remise en question et refuse de m’envoyer l’article. Après lecture des avis sur cette plate-forme je me rends compte que c’est monnaie courante …
À fuir absolument !

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mitigée

Notino a parfaitement fait son suivi. Toutefois, je suis très déçue de la qualité des produits reçus. Crayons à lèvres très secs et qui arrachent les lèvres, rouge à lèvres qui ne tiennent pas et même pire, font des traces très peu élégantes.

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon site fiable !

En général, je suis contente de mes achats chez Notino mais j'aimerais pouvoir donner mon avis APRES la réception des colis (et pas avant... parce que si je rencontre un problème c'est trop tard pour donner un avis qui compte vraiment). Ce serait bien de proposer une livraison gratuite à partir d'un certain montant.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Retour d'expérience

Le site est intuitif et facile d'utilisation. On y trouve une large gamme de produits de marque et de qualité souvent à des prix compétitifs parfois assortis de ristournes non négligeables. Rapidité de livraison et service après vente réactif. Bref, je recommande Notino.be.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !

Le service client est catastrophique.

J'ai commandé deux parfums, l'un deux (le plus cher évidemment) est arrivé au 3/4 vide en raison d'un défaut au vaporisateur. Tout avait coulé dans l'emballage.

J'ai envoyé toutes les preuves nécessaires au service client, qui voulait absolument que la bouteille (cassée et quasi vide) leur soit renvoyée à MES frais. J'ai déjà tiqué mais ils ont insisté.

J'ai donc renvoyé la bouteille, comble de la malchance... le colis a été perdu par le transporteur. Comme je n'avais pas pris d'assurance (vu que le colis contenait une bouteille cassée et sans savoir si Notino la prendrait en charge), le transporteur ne m'a remboursé que les frais d'envoi.

J'ai écrit à Notino pour expliquer la situation, j'ai renvoyé les preuves de la bouteille défectueuse et j'ai réclamé mon dédommagement.

Ils ne veulent rien savoir, je n'ai pas eu de remboursement (la bouteille valait 115€), de dédommagement par bon d'achat ou même un petit code de réduction... Aucun geste alors que je suis cliente depuis des années.

Bref, fuyez car c'est peut-être moins cher qu'ailleurs mais au moindre problème, vous devrez vous battre pour récupérer votre argent... si vous arrivez à le récupérer un jour.

26 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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